微博營(yíng)銷中管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用分析

溫毓敏（鄭州財(cái)經(jīng)學(xué)院）

微博營(yíng)銷作為一種新型營(yíng)銷方式，和傳統(tǒng)營(yíng)銷方式之間有著非常明顯的變化，整體屬于消費(fèi)者導(dǎo)向營(yíng)銷，擺脫了時(shí)間和空間上的限制，將市場(chǎng)拓展至全球。企業(yè)要想通過(guò)微博營(yíng)銷模式進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，就需要重視起管理會(huì)計(jì)的基本作用，它可以在有效的方式和技術(shù)指導(dǎo)下去處理企業(yè)各個(gè)階段的信息，促使管理者能夠在預(yù)測(cè)和決策的過(guò)程中制定出合理的目標(biāo)。尤其是在管理會(huì)計(jì)作用日漸凸顯，微博營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)不斷強(qiáng)化的情況下，對(duì)管理會(huì)計(jì)在微博營(yíng)銷中的應(yīng)用進(jìn)行研究具有極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

■ 管理會(huì)計(jì)應(yīng)用的重要性

在企業(yè)日常運(yùn)行管理中，管理會(huì)計(jì)是非常關(guān)鍵的一項(xiàng)內(nèi)容，它可以給企業(yè)營(yíng)銷提供有效的經(jīng)濟(jì)信息，并在用戶導(dǎo)向下，滿足用戶需要，促使決策者在營(yíng)銷中做出正確決策。微博營(yíng)銷是目前出現(xiàn)的一種新型營(yíng)銷法，在實(shí)際開展中產(chǎn)生的各種成本和問(wèn)題都要有針對(duì)性的方式去管理和決策。作為企業(yè)管理中的重要內(nèi)容，管理會(huì)計(jì)可以給企業(yè)管理者帶來(lái)更多有效信息，使其營(yíng)銷管理可以在外部信息運(yùn)行與監(jiān)管中更為靈活，從而滿足營(yíng)銷需求。

■ 應(yīng)用分析

（一）管理微博營(yíng)銷成本

1.主要成本分析

微博賬號(hào)是免費(fèi)注冊(cè)的，但是在其營(yíng)銷過(guò)程中各項(xiàng)活動(dòng)開展卻需要投入一定人力和財(cái)力。比如企業(yè)直接雇傭?qū)ｉT的營(yíng)銷人員，那么這些人的工資就是重要的成本；或者企業(yè)直接在專業(yè)的營(yíng)銷公司咨詢并對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，那么也需要支付相應(yīng)的費(fèi)用。從目前的實(shí)際情況看，大多數(shù)的微博營(yíng)銷服務(wù)其報(bào)價(jià)都有規(guī)定的起步價(jià)，并通過(guò)人數(shù)計(jì)價(jià)的方式去開展。在這之中企業(yè)對(duì)自身產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、服務(wù)跟蹤與反饋，除了是維護(hù)自身品牌形象的重要平臺(tái)，還是找尋潛在用戶的重要渠道。在這之中最重要的資源就是用戶，這是衡量微博營(yíng)銷價(jià)值最關(guān)鍵的指標(biāo)之一。收費(fèi)的主要根據(jù)是評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)以及用戶的數(shù)量，具體服務(wù)內(nèi)容包含了信息內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、內(nèi)容策劃等等。

2.管理會(huì)計(jì)在其中的應(yīng)用方式

第一，定額成本法。預(yù)期銷售量及營(yíng)銷費(fèi)用之間的投入是呈正比關(guān)系的，雖然微博營(yíng)銷屬于新型營(yíng)銷方式，但也與這一規(guī)律相一致。由于其營(yíng)銷費(fèi)用會(huì)受到行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)以及市場(chǎng)需求容量的影響，因此并不會(huì)無(wú)限制增加，所以在成本管理中也要有效解決其最佳分配的問(wèn)題。在其營(yíng)銷費(fèi)用于有預(yù)算的情形下，也要把預(yù)算合理分配到各類項(xiàng)目中，在這之中最關(guān)鍵的就是成本最低化控制以及利潤(rùn)最大化控制。就拿利潤(rùn)最大化來(lái)說(shuō)，在額定成本法之下，依照邊際報(bào)酬遞減的基本規(guī)律，一旦邊際總成本和邊際總收益之間相等的時(shí)候，也就是兩者的導(dǎo)數(shù)一致的時(shí)候才能夠?qū)崿F(xiàn)最合理的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，最終達(dá)到利潤(rùn)最大化。

第二，作業(yè)成本法。這是管理會(huì)計(jì)之中計(jì)算成本最有效的方式之一，將其應(yīng)用在微博營(yíng)銷中可以了解成本的發(fā)生過(guò)程，將營(yíng)銷過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的消耗信息展示出來(lái)，并使微博營(yíng)銷中各類作業(yè)其成本總額依照管理人員的具體要求進(jìn)行分類，比如按照用戶、產(chǎn)品以及營(yíng)銷過(guò)程等標(biāo)準(zhǔn)，從而給其定量分析夯實(shí)基礎(chǔ)。該方式中的成本計(jì)算對(duì)象非常多，管理人員可以具體依照其需求進(jìn)行分析，最終給決策和預(yù)算等管理活動(dòng)帶來(lái)準(zhǔn)確完善的數(shù)據(jù)信息。

（二）控制微博營(yíng)銷過(guò)程

1.分析營(yíng)銷目的

對(duì)于企業(yè)而言，在確定最終的營(yíng)銷方案前，還要對(duì)各個(gè)預(yù)算之中的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)進(jìn)行分解，以促使預(yù)算能夠被合理分配在各個(gè)方面，給后續(xù)的營(yíng)銷控制及營(yíng)銷成果考核夯實(shí)基礎(chǔ)。在營(yíng)銷計(jì)劃過(guò)程中，還要把管理會(huì)計(jì)當(dāng)中的產(chǎn)品生命周期成本法運(yùn)用在營(yíng)銷管理當(dāng)中，由此給企業(yè)帶來(lái)更為全面和精準(zhǔn)的計(jì)劃及控制信息，進(jìn)而將整個(gè)營(yíng)銷周期之中的成本及利潤(rùn)額度預(yù)測(cè)出來(lái)，使企業(yè)之中形成戰(zhàn)略性的成本管理模式，實(shí)現(xiàn)成本的節(jié)約與有效控制。

2.分析營(yíng)銷前景

通過(guò)前期確定的營(yíng)銷目標(biāo)，企業(yè)自身還要應(yīng)用管理會(huì)計(jì)選擇出最適合自身發(fā)展的營(yíng)銷方案，并對(duì)營(yíng)銷過(guò)程中所有涉及的項(xiàng)目進(jìn)行有效分析和預(yù)測(cè)，確保各類經(jīng)濟(jì)信息能夠及時(shí)提供給決策者，以此提升信息的可靠性及精準(zhǔn)度。不僅如此，企業(yè)自身還要對(duì)市場(chǎng)需求前景進(jìn)行分析，通過(guò)相應(yīng)的會(huì)計(jì)管理方式對(duì)市場(chǎng)容量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位，最終提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。除了要強(qiáng)化內(nèi)部環(huán)境，還要建設(shè)外部環(huán)境。倘若市場(chǎng)處在成長(zhǎng)期，具有一定發(fā)展前景，那么企業(yè)就可以在微博營(yíng)銷的推動(dòng)之下拓展消費(fèi)市場(chǎng)，從而獲得更為廣闊的發(fā)展前景。如果反過(guò)來(lái)，市場(chǎng)處在衰敗期，有些企業(yè)就需要退出市場(chǎng)，那么相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)則不必再開展。所以管理會(huì)計(jì)工作者還要分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展?fàn)顩r，從而及時(shí)判斷其眼下的競(jìng)爭(zhēng)狀況，并以此對(duì)自身發(fā)展進(jìn)行客觀評(píng)估。

3.分析自身和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷成本

在實(shí)際開展微博營(yíng)銷的時(shí)候，還需要對(duì)具有潛力和市場(chǎng)前景的產(chǎn)品市場(chǎng)實(shí)施細(xì)分，比如依照地區(qū)、產(chǎn)品以及顧客等標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)通過(guò)具體的細(xì)分結(jié)果，分析其營(yíng)銷成本計(jì)算和相應(yīng)的盈利能力，從中判斷出該市場(chǎng)是否和企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是相互統(tǒng)一的，最終確定出最佳的目標(biāo)市場(chǎng)。不僅如此，管理會(huì)計(jì)也需要在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候發(fā)揮出自身作用，在企業(yè)判斷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況中發(fā)揮輔助作用，對(duì)當(dāng)前企業(yè)所處的行業(yè)位置和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手位置進(jìn)行客觀判斷，確?？梢造`活應(yīng)對(duì)各種競(jìng)爭(zhēng)，最終占據(jù)市場(chǎng)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

4.控制營(yíng)銷成本

在根據(jù)營(yíng)銷計(jì)劃開展活動(dòng)之后，企業(yè)需要將管理會(huì)計(jì)的作用展現(xiàn)出來(lái)，通過(guò)產(chǎn)品生命周期成本法，實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的有效管理，以此給企業(yè)帶來(lái)更多全方面精準(zhǔn)的信息，以促使領(lǐng)導(dǎo)層積極預(yù)測(cè)營(yíng)銷利潤(rùn)和成本，以此形成合理的成本管理模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)成本的有效控制。當(dāng)管理者在掌握營(yíng)銷中的成本信息之后還要及時(shí)根據(jù)其制定控制措施。管理會(huì)計(jì)工作者需要編制相應(yīng)的營(yíng)銷計(jì)劃，掌握營(yíng)銷預(yù)算，得到經(jīng)濟(jì)效益，最后提供給決策者。在掌握收支情況后，管理會(huì)計(jì)還要了解出現(xiàn)差異的具體原因，優(yōu)化營(yíng)銷活動(dòng)的成本控制方式。并在營(yíng)銷活動(dòng)中，將事前和事中控制相互結(jié)合在一起，明確計(jì)劃和實(shí)際開展之中差異產(chǎn)生的原因，以便及時(shí)采取有效的措施予以彌補(bǔ)，促使?fàn)I銷活動(dòng)能夠順利進(jìn)行。而決策者通過(guò)這一點(diǎn)就能夠及時(shí)得到營(yíng)銷策劃和預(yù)算相關(guān)的信息內(nèi)容，并對(duì)其中不合理的地方進(jìn)行進(jìn)行更改。從總體來(lái)講，管理會(huì)計(jì)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)營(yíng)銷過(guò)程的控制，最終達(dá)到營(yíng)銷成本，并能夠?qū)κ袌?chǎng)動(dòng)態(tài)情況進(jìn)行分析，提升營(yíng)銷效率。

5.考核營(yíng)銷成果

在營(yíng)銷過(guò)程中，全部人員和部門都要深入落實(shí)自身的崗位職責(zé)，明確自己的工作任務(wù)，從而向著其職責(zé)目標(biāo)奮斗，以保證工作效率。管理會(huì)計(jì)在這之中要對(duì)所有人員和部門的計(jì)劃以及完成情況進(jìn)行分析和考核，從而掌握營(yíng)銷過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題。在考核的時(shí)候，可以把財(cái)務(wù)性的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與非財(cái)務(wù)性的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)相互結(jié)合在一起，最終分析營(yíng)銷成果，并制定出詳細(xì)的評(píng)價(jià)報(bào)告，提供給決策者，給后續(xù)的營(yíng)銷工作帶來(lái)堅(jiān)實(shí)可靠的依據(jù)。

■ 應(yīng)用過(guò)程中需要注意的問(wèn)題

微博營(yíng)銷出現(xiàn)時(shí)間并不長(zhǎng)，因此管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用十分重要。正是因?yàn)槠涑霈F(xiàn)時(shí)間不長(zhǎng)，屬于新型的營(yíng)銷領(lǐng)域，所以在其應(yīng)用發(fā)展中還存在一定問(wèn)題。為了使管理會(huì)計(jì)的作用充分展現(xiàn)出來(lái)，就要對(duì)其營(yíng)銷的各個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。

（一）明確微博營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別

這兩者之間存在一定區(qū)別，即微博營(yíng)銷一改傳統(tǒng)的生產(chǎn)和銷售導(dǎo)向，轉(zhuǎn)為消費(fèi)者導(dǎo)向。不論是營(yíng)銷模式、支付與交易手段，還是信息傳播和溝通渠道、技術(shù)平臺(tái)等都和傳統(tǒng)營(yíng)銷之間存在很大差異。因此這就需要企業(yè)依照當(dāng)前的市場(chǎng)情況和公司現(xiàn)狀對(duì)管理會(huì)計(jì)工作進(jìn)行合理安排，并制定出相應(yīng)的營(yíng)銷計(jì)劃開展?fàn)I銷活動(dòng)。

（二）設(shè)置專門的管理會(huì)計(jì)崗位

設(shè)置這一崗位的主要目的就在于，促使其能夠滿足微博營(yíng)銷管理過(guò)程中單獨(dú)和高效的處理信息要求。這一職位需要決策人員對(duì)市場(chǎng)變化有極高的敏感性，可以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中明確市場(chǎng)的發(fā)展方向和目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及時(shí)準(zhǔn)確的分析，進(jìn)而有效調(diào)整營(yíng)銷計(jì)劃、修改預(yù)算，最終實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，提升企業(yè)利潤(rùn)。

（三）優(yōu)化管理會(huì)計(jì)方式

管理會(huì)計(jì)要想在市場(chǎng)之中獲取有用的經(jīng)濟(jì)信息，還要借助于各種管理會(huì)計(jì)方式及科學(xué)的信息分析方式。當(dāng)前我們國(guó)家企業(yè)管理會(huì)計(jì)都非常注重企業(yè)內(nèi)部的管理，不能滿足現(xiàn)代營(yíng)銷，特別是微博營(yíng)銷的各項(xiàng)技術(shù)性要求。所以這就要其有關(guān)人員及時(shí)研究熱點(diǎn)現(xiàn)象，依照自身情況對(duì)管理會(huì)計(jì)方式進(jìn)行調(diào)整，確保可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)前發(fā)展背景下管理會(huì)計(jì)在微博營(yíng)銷之中的各類應(yīng)用要求。

■ 結(jié)束語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，企業(yè)開展微博營(yíng)銷的必要性與方式等都需要進(jìn)行全面具體的分析，尤其是要在管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用下，使企業(yè)充分了解到微博營(yíng)銷給自身發(fā)展帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)和弊端，從而在不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善其應(yīng)用措施。企業(yè)自身也要明確這種獨(dú)特營(yíng)銷模式的優(yōu)勢(shì)與發(fā)展前景，促使其漸漸成為未來(lái)營(yíng)銷的主渠道，并推動(dòng)管理會(huì)計(jì)在其中的廣泛應(yīng)用。