陳徐毅
IAP(in-app-purchase)是指在蘋果電子產品平臺里所有在應用內購買的虛擬商品,須通過蘋果專有的內購機制,比如消費者在App Store上在線支付,蘋果分得30%后,把剩余70%打款給開發(fā)者,業(yè)界稱之為“蘋果稅”。
普通消費者可能感覺不到蘋果稅的存在,但對開發(fā)者來說,它就像一座大山,而且怎么繞都繞不過去。蘋果稅的范圍很廣,APP、音樂流媒體、電子書、有聲讀物、專欄/直播打賞等等,開發(fā)者只要在蘋果的封閉生態(tài)里賺錢,是避不開這15%-30%的抽成的。
久而久之,天下苦“蘋果稅”久矣。如今歐盟欲為開發(fā)者主持公道,那些平日里憋屈已久的開發(fā)者一時間紛紛響應且聲勢浩大,他們再一次站出來控訴“蘋果稅”的不公正,為了自己綿薄的收入與付出的血汗搖旗吶喊。
Spotify是一家瑞典的音樂流媒體服務提供商,因與環(huán)球、索尼、華納音樂集團三大唱片公司合作授權版權管理數(shù)字音樂而名聲在外,是全球最大的音樂流平臺之一。正因如此Spotify與蘋果的iTunes是競爭關系,尤其與Apple Music交火甚烈。
Spotify的基礎服務是免費的,它的增值部分通過訂閱付費提供,因而流媒體訂閱、高級付費用戶和廣告營收是Spotify的主要營收來源。
由于蘋果系統(tǒng)已經是僅次于安卓的巨大生態(tài),其封閉的體系里構筑了最有價值的移動應用生態(tài)圈。盡管30%的蘋果稅高昂且規(guī)則苛刻,大多數(shù)開發(fā)者卻無法回避蘋果系統(tǒng)為其重要分發(fā)平臺之事實。
隨著Apple Music的一再擴張和音樂流媒體競爭白熱化,忍無可忍的Spotify一紙訴狀將蘋果公司告上歐盟委員會,點燃了這場風波的導火索。
Spotify在投訴中聲稱,蘋果通過App Store向其征收的30%費用分成有損Spotify與Apple Music之間的公平性競爭,Spotify只能“人為抬高”用戶收費來維持運營成本;如果不向蘋果付費,則會遭其一系列技術限制導致用戶體驗不佳。
此后事情醞釀發(fā)酵一年有余,歐委會做足功課之際,瑪格麗特的“制裁之錘”終于揮向蘋果。
瑪格麗特·維斯塔格,歐委會競爭事務專員,過去幾年處理了歐盟對谷歌、微軟、亞馬遜、Facebook的調查訴訟,把硅谷巨頭挨個罰了個遍,由此名聲鵲起,業(yè)界稱之為“歐盟反壟斷鐵拳”。
歐委會針對蘋果反壟斷調查提出兩點。第一,評估App Store針對開發(fā)人員的分發(fā)規(guī)則是否違反了歐盟競爭規(guī)則;第二,對App Store規(guī)則在蘋果與Spotify的競爭中所產生的影響進行單獨跟進。
瑪格麗特認為,既然蘋果制訂了向iPhone和iPad用戶分發(fā)應用程序的規(guī)則,那么歐盟必須確保該規(guī)則不能損壞應用程序開發(fā)商與蘋果原生App之間的公平競爭,后者包括Apple Music、Apple Books等等。這牽涉到一條歐盟反壟斷條例,TFEU第102條禁止濫用市場支配地位。
眾所周知與安卓手機不同的是,iPhone和iPad用戶基本上只能通過App Store來下載穩(wěn)定、可靠的應用程序,而不像開放的安卓系統(tǒng)允許大量的第三方分發(fā)平臺供用戶選擇。這讓蘋果對自家生態(tài)開發(fā)者有了極高的議價權。
因而歐委會在調查中特別抓住兩點:蘋果強制開發(fā)者使用iOS專有的“應用內購買系統(tǒng)”(IAP)來收取30%傭金;蘋果是否限制開發(fā)人員向消費者告知除App Store以外渠道購買服務的權力(比如開發(fā)者自己的Web網站,因為這些渠道價格更便宜)。如果調查結果成立,很難排除歐盟對蘋果開出天價罰單的可能性。
此外,歐盟發(fā)起的另一項反壟斷調查則將矛頭指向了蘋果支付Apple Pay?,敻覃愄卣J為,蘋果限制了用戶在iPhone上使用近場通信NFC的功能,而將其僅保留給Apple Pay使用的做法,同樣涉嫌濫用市場支配地位。
很顯然,歐盟反壟斷調查對封閉的蘋果生態(tài)發(fā)起了挑戰(zhàn)。
隨著歐盟對蘋果發(fā)起兩項反壟斷調查,越來越多的iOS應用開發(fā)者加入了對蘋果稅的抗議大軍之中,其中包括擁有諸多熱門社交APP的Match Group公司,以及虛幻引擎和堡壘之夜的開發(fā)商Epic Games公司。
Match Group的發(fā)言人認為,對于開發(fā)者來說,蘋果是合作伙伴,也是一個占主導地位的平臺,其行為使絕大多數(shù)消費者為蘋果隨意定義成“數(shù)字服務”的第三方APP支付更高的價格。
一些較小的應用程序開發(fā)者也對蘋果的做法表示擔憂。Basecamp公司于今年6月上線了一項高級電子郵件服務HEY,由于該產品不支持App Store的應用內訂閱,蘋果拒絕了后續(xù)版本HEY的更新,并駁回了Basecamp公司為HEY提起的申訴。HEY的制造者、Basecamp的CEO在公司博客中表達了憤慨。
中小開發(fā)者的情緒也蔓延到了大公司。另一硅谷巨頭微軟也對此表示不滿,微軟總裁兼首席法務官布拉德·史密斯聲稱:“一些應用商店比二十年前Windows被裁定違反反壟斷法時,其公平競爭的壁壘要高得多。他們(蘋果)提出的要求越來越多,說只有一種方法可以進入他們的平臺,那就是必須經過他們所建造的大門。”
面對眾夫所指,蘋果只得在焦頭爛額之際匆匆發(fā)表聲明回應:“歐委會的行為助推了一些公司毫無根據的抱怨,這些公司只是想搭便車,又不愿意像其他人一樣遵守平臺規(guī)則。”
App Store可以說是整個蘋果生態(tài)的構筑者,其重要地位不言而喻。沒有App Store在充當蘋果與第三方開發(fā)者聯(lián)系平臺,就沒有蘋果移動生態(tài)的今天。迄今為止,App Store已擁有超過200萬個應用程序,并聯(lián)系著2300萬開發(fā)人員。整個2019年App Store創(chuàng)下5190億美元銷售額,在財報表現(xiàn)上功不可沒。
更重要的是,App Store的營收表現(xiàn)也是衡量蘋果公司數(shù)字服務轉型成功與否的一桿標尺。如今業(yè)界風云變幻,亞馬遜、微軟憑借云服務成功轉型,谷歌人工智能成效顯現(xiàn),而蘋果在這些新領域、新風口當前成績并不佳。
這些年來,喬布斯的遺產依然是蘋果最大的財富,但未來對蘋果要求的戰(zhàn)略轉型依然迫切。在線數(shù)字服務是蘋果轉型較為重要的突破口,眼下之際,App Store、在線音樂、電子閱讀/信息媒體應用程序所承載的訂閱服務,其活躍表現(xiàn)能為蘋果贏得必要的投資者信心。
歐盟兩項反壟斷指控直指蘋果生態(tài)的護城河,假如蘋果在App Store應用內訂閱以及NFC支持第三方支付等規(guī)則上作出讓步,這意味著蘋果多年來的封閉生態(tài)結構將面臨松動,也就是說,蘋果系統(tǒng)在某些開放性方面將呈現(xiàn)出安卓系統(tǒng)的特征。蘋果將在市占率、收益、生態(tài)價值幾個方面當中再次作出權衡。
或許,蘋果是時候重新思考并改寫App Store規(guī)則了,因為現(xiàn)在是2020年,而不是2010、或2008、或2003年。