加強工會信息化建設 全面提升工會履職能力

侯亞楠

中圖分類號：D412 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2020）04-031-01

摘 要 信息化技術(shù)與人們的生活工作聯(lián)系日益緊密，在社會經(jīng)濟發(fā)展方面發(fā)揮了不可或缺的作用，利用信息化手段解決實際問題、提升工作能力是各行業(yè)不斷探索的工作目標。本文主要探討新形勢下，如何利用好各種信息化手段發(fā)揮工會作用，提升工會工作能力。

關(guān)鍵詞 工會 信息化

當今時代，大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能深入生活各個領域，與人們的生活緊密結(jié)合息息相關(guān)，大大提高了工作生活的便利性，促進了經(jīng)濟發(fā)展和思想建設。工會是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是會員和職工權(quán)益的代表，是職工群眾的貼心人，探討如何在新形勢下利用信息化手段提升工會工作能力，加強工會與職工群眾之間的聯(lián)系是大勢所趨，也迫在眉睫。

一、工會信息化建設的重大意義

（一）工會信息化建設是時代發(fā)展的需要

習近平在第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上指出，當今世界，正在經(jīng)歷一場更大范圍、更深層次的科技革命和產(chǎn)業(yè)變革。互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)不斷取得突破，數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，各國利益更加緊密相連。為世界經(jīng)濟發(fā)展增添新動能，迫切需要我們加快數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展。

習總書記其他一系列講話指示精神，也對信息化建設提出了具體要求，習總書記指出要推動新一代人工智能建設，要自主創(chuàng)新推動網(wǎng)絡強國建設，要實施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略加強建設數(shù)字強國，無不在為我們的信息化建設指明方向。

（二）工會信息化建設是提升工會工作能力的需要

綜合利用信息化手段，打造數(shù)字化工會、智慧化工會，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的及時性、快速性與普及型，建立工會信息發(fā)布與收集快速通道，提升工會工作效率，加強工會與群眾之間的聯(lián)系；結(jié)合大數(shù)據(jù)分析與云計算技術(shù)，從網(wǎng)絡輿情中挖掘有用信息，并建立數(shù)字模型進行綜合分析，通過分析結(jié)果及時了解群眾思想動態(tài)，掌握群眾意愿集中點，為工會形勢分析、綜合監(jiān)管、宏觀決策和社會化服務提供數(shù)據(jù)支撐。

（三）工會信息化建設是廣大職工群眾的迫切期盼

部分單位的工會組織往往只是作為單位政策的宣傳員，很少深入基層，群眾不了解工會，工會也不了解群眾，群眾有了困難工會不能及時伸出援手，群眾權(quán)益受了侵害不知道找工會，群眾埋頭工作卻得不到技能提升。有了信息化手段，就可以讓工會走向前臺，走近群眾，想群眾之所想，急群眾之所急，解決群眾實際困難，為群眾做好服務，做職工群眾的貼心人。

二、工會信息化建設現(xiàn)狀

（一）信息化基礎薄弱

部分單位近年來緊跟形勢發(fā)展，提出了數(shù)字化，智慧化單位建設，制定了信息化發(fā)展思路，但是多是用在了怎么提升工作效率，怎么加強財務管理，怎么提升安全水平等方面，工會的信息化建設往往被遺忘一隅。這也造成了工會信息化建設基礎薄弱，工會工作信息化手段不多，工會工作還是停留在電話調(diào)研、文字記錄，上墻宣傳等手段上，效率既低下，也見不到實際工作成果。

（二）信息化建設不貼合實際

部分單位開發(fā)了工會信息化系統(tǒng)，但是參與開發(fā)的人員來自軟件開發(fā)公司，沒有工會人員參與，需求調(diào)研階段也未充分采納工會人員意見。成品化的系統(tǒng)建設造成建成的系統(tǒng)也僅僅就是一個信息化系統(tǒng)，界面高端大氣，使用起來卻是缺少基礎數(shù)據(jù)，沒有相關(guān)深度分析，功能與工會實際需求脫節(jié)，業(yè)務功能甚至不能完成工會的基本工作。

（三）信息化人才缺乏

部分單位重生產(chǎn)輕思想建設，重業(yè)務科室輕工會組織的現(xiàn)象依然存在，工會工作關(guān)注度不夠。技術(shù)骨干人員都被放在了生產(chǎn)一線，造成了工會信息化人才缺乏，無人了解信息化技術(shù)，無人會維護硬件系統(tǒng)，無人會熟練掌握軟件系統(tǒng)操作與基本故障排除。造成部分單位建設了工會信息化綜合管理系統(tǒng)，但因為操作能力受限，龐大的功能設計被當成excel進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，最終只能淪落為一個給領導演示的空架子。

三、工會信息化建設的思路

（一）制定信息化建設長遠規(guī)劃

工會信息化建設不是一籌而就的，隨著信息化技術(shù)發(fā)展和工會職能的改變，工會信息化建設需求也會隨之改變，要與時俱進的采用新的信息化技術(shù)，不斷地調(diào)整信息化建設方向。這就要求單位制定工會信息化建設長遠規(guī)劃，把工會信息化建設納入單位信息化建設整體范疇之中，統(tǒng)一做好工會信息化建設頂層設計，從網(wǎng)絡建設、安全建設、數(shù)據(jù)共享與整合、網(wǎng)絡安全保障統(tǒng)一做好規(guī)劃，并保證資金投入、做好組織和制度保障。

（二）培養(yǎng)工會工作復合型人才

抽調(diào)一線技術(shù)骨干人員進入工會崗位，并制定工會人才培養(yǎng)發(fā)展規(guī)劃，及時充實新生力量，并對原有人才做好業(yè)務及技術(shù)培訓，培養(yǎng)一批既懂工會工作又懂信息化建設的復合型人才，做到信息化系統(tǒng)研發(fā)、使用、維護綜合保障。

（三）綜合利用各種信息化手段

不是非要建設高大上的信息化平臺才是信息化建設，可以綜合利用各種信息化手段，開展工會信息化建設。在單位門戶網(wǎng)站開設工會工作專欄，定期發(fā)布工會政策與工會信息，讓職工了解工會動態(tài)和工會工作內(nèi)容；利用微信或者釘釘?shù)燃磿r通訊軟件，建立工會工作群，引領工會人員積極參與交流，及時掌握工會職工實際思想動態(tài)和生活困難，化解矛盾難題；開發(fā)工會工作APP，綜合發(fā)布工會信息，搜集職工意見建議；研發(fā)工會工作輔助決策系統(tǒng)，自動抓捕網(wǎng)絡輿情，實現(xiàn)工會工作智能決策；與培訓部門合作，在網(wǎng)絡端發(fā)布職工技能培訓視頻講座，開展網(wǎng)上培訓；與黨建工作做好結(jié)合，利用燈塔在線、學習強國等APP加強工會職工思想工作。

總之，工會信息化建設與應用工作任重道遠，我們一定要認真對待，及時制定發(fā)展戰(zhàn)略，把握大勢，做好工會信息化建設，全方位做好工會工作，讓工會更好地盡職履責發(fā)揮應有的作用。