家校共育中與家長的溝通策略研究

陳昊

[摘要] 家庭教育在未成年人思想道德建設(shè)中具有特殊重要的作用，家校共育是實現(xiàn)教育目標的有效方法。優(yōu)秀的班主任，能夠充分調(diào)動家長的力量，形成教育合力，給學(xué)生的健康發(fā)展營造一個和諧的環(huán)境。但在實際工作中，因為溝通不當，導(dǎo)致本應(yīng)該合作的教師和家長出現(xiàn)誤會甚至產(chǎn)生矛盾的情況時有發(fā)生，既打擊了教師教書育人的積極性，也不利于學(xué)生的健康成長。本文依據(jù)不同性格特點，將家長劃分成四種不同的類型：高知型、溺愛型、放任型、無助型，結(jié)合具體案例，總結(jié)了與不同家長溝通中可行的策略，為班主任與家長有效溝通、爭取家長力量、促進學(xué)生健康成長提供了一些參考。

[關(guān)鍵詞] 家校共育;家長類型;溝通策略

蘇聯(lián)教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說過：“家長是孩子的第一任老師，教育的效果取決于學(xué)校和家庭的教育影響的一致性?！奔彝ソ逃且磺薪逃幕A(chǔ)，學(xué)生的健康成長離不開家庭教育的有效配合。班主任是溝通家長和社區(qū)的橋梁，是實施素質(zhì)教育的重要力量。班主任和家長良好而有效的溝通是實現(xiàn)家校共育的前提。如果班主任和家長的溝通不暢，產(chǎn)生誤解，長此以往，雙方出現(xiàn)矛盾甚至對立，必然會影響到班集體工作的正常開展和學(xué)生的健康成長，甚至造成不可挽回的嚴重后果。因此，班主任要在充分了解學(xué)生和家長的前提下，掌握一些必要的策略，做好協(xié)調(diào)工作，化解信任危機，贏得家長的支持。

依據(jù)家長的家庭教育觀，結(jié)合他們的性格、工作性質(zhì)以及文化水平等，可以大致將家長分為以下四種類型：高知型家長、溺愛型家長、放任型家長、無助型家長。同一類型的家長有著一些共同的特點，針對不同類型的家長實施不同的策略，不僅能有效贏得家長的支持，更能調(diào)動家長的積極性，形成教育合力，實現(xiàn)家校共育。

一、高知型家長的特點和溝通策略

1.高知型家長的特點

此類家長在自己的事業(yè)上有一定的成就，并且有一定的學(xué)識，對待教育有自己的見解，在孩子面前善于說教。這類家長一般認真負責，也愿意配合學(xué)校工作，但喜歡對學(xué)校工作提出自己的建議和想法，溝通過程中很有主見。

案例1：陽陽媽媽來校找班主任，神色著急：“最近陽陽成績退步得厲害，可把我急壞了。聽陽陽說最近?；@球隊要比賽，中午都在練習。陽陽天天中午打球，晚上回家寫作業(yè)都沒精神。我都和他說了，打球只是消遣，要以學(xué)習為重，他根本不聽，老師能不能讓陽陽不要去比賽了？”老師先穩(wěn)定家長情緒，對家長的想法表示肯定：“我贊同您的說法，這個時候應(yīng)該以學(xué)習為重，不能本末倒置。您真是一位認真負責的家長，平時工作如此繁忙，還要操心孩子的學(xué)習。”陽陽媽媽聽了后，臉上的表情稍有緩和：“老師說得太對了！這孩子上了中學(xué)以后，不知道怎么回事，越來越叛逆?，F(xiàn)在成績都退步了，還想著去打球，你說氣不氣人？”老師聽完后，接著向家長解釋：“初中階段是青春期的開始階段，這個時期的孩子開始出現(xiàn)強烈的獨立意識，對代表權(quán)威的父母反抗，恰恰是孩子成長的標志。這時候堵不如疏，孩子代表學(xué)校參加比賽本身是好事，應(yīng)該讓孩子學(xué)會在學(xué)習和比賽中找到平衡點，為自己負責。陽陽最近的狀態(tài)讓我也很著急，今天我剛找他談過。孩子已經(jīng)認識到了自己的問題，并和我表態(tài)，他會協(xié)調(diào)好比賽和學(xué)習的關(guān)系的！我們何不試著相信孩子，再給他一些時間呢？”陽陽媽媽聽了，滿意地笑了。

2.與高知型家長溝通的策略

（1）穩(wěn)定家長情緒，肯定家長想法。高知型家長一般都有自己的教育理念，并不容易接受別人的理念。在和高知型家長溝通的過程中，切忌隨意否定家長的教育理念，否則很容易讓矛盾激化。在和家長溝通的過程中，盡量使用平和的語氣，讓家長感覺到自己被尊重。在案例1中，老師先肯定了家長的教育理念，并站在家長的角度理解并贊揚家長，讓本來帶有怨氣的家長情緒得以平復(fù)。

（2）探討教育理念，尋找合適方法。在取得家長的支持和理解后，可以就教育理念的問題進行探討，并在探討中尋求解決的方法。在案例1中，老師和家長探討了青春期心理的相關(guān)問題，并提出了相信孩子、堵不如疏等看法。在日常溝通中，教師可以通過真實案例，把自己處理的詳細步驟告訴家長，并解釋原因，教給家長合適的教育理念和方法，達成家校共育的目標。

二、溺愛型家長的特點和溝通策略

1.溺愛型家長的特點

此類家長重養(yǎng)輕教，盡其所能滿足孩子的要求，十分關(guān)心孩子的在校情況。過度欣賞孩子的優(yōu)點，但對其缺點不夠重視，甚至視而不見。溝通中喜聽贊揚，不喜聽批評。當孩子出現(xiàn)問題的時候，總是極力維護孩子，并把原因歸咎于其他方面。

案例2：佳佳同學(xué)又一次因為作業(yè)沒寫被語文老師送到了班主任這里，這已經(jīng)是開學(xué)以來的第五次了，理由和以前一樣：“早上起床晚了，怕上學(xué)遲到，所以趕時間，作業(yè)丟在家里了?！崩蠋熀图鸭褘寢尨蛄穗娫?，佳佳媽媽連連道歉，并很快把作業(yè)親自送來學(xué)校。佳佳媽媽和老師說：“孩子學(xué)習太辛苦，早上希望他多睡一會，就喊他起來晚了。然后又要洗漱、吃飯、收拾書包，一忙就把作業(yè)忘家里面了。我的孩子很要好又聰明，不會不寫作業(yè)的，老師給你添麻煩了?！崩蠋熉犃撕笫紫瓤隙思议L對孩子的重視，及時把作業(yè)送來，并肯定了孩子的在校學(xué)習表現(xiàn)。接著跟家長說明班級規(guī)定中未交作業(yè)的處理方法，讓家長知道不能一味袒護孩子，孩子有過失也要自己承擔責任。然后建議家長，準備一個文件袋，作業(yè)可以睡覺前收拾好放在文件袋中，防止第二天早晨忙中出錯。

2.與溺愛型家長溝通的策略

（1）肯定孩子長處，尊重家長感情。溝通時，針對家長關(guān)愛孩子的特點，首先要肯定學(xué)生的長處，對學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表揚，然后指出不足。尊重家長的感情，肯定家長關(guān)愛孩子的正確性，使對方在心理上能悅納你的意見。在案例2中，老師對佳佳媽媽及時把作業(yè)送來學(xué)校給予了肯定和理解，并肯定了佳佳在校的表現(xiàn)，讓佳佳媽媽在心理上接受了老師，為之后提出建議打好了基礎(chǔ)。

（2）懇切指出不足，耐心提出建議。要懇切地向家長指出溺愛對孩子的危害，并耐心而熱情地幫助和說服家長采取正確的方式來教育孩子，千萬不要因為溺愛而隱瞞孩子的過失。在案例2中，老師用班級規(guī)定來告訴家長，孩子犯了錯后學(xué)校老師的處理方法，讓家長知道孩子犯錯不能一味袒護，也要承擔應(yīng)有的責任。然后給家長提出建議，幫助孩子自己完成作業(yè)的整理。這樣既和家長建立了良好的溝通關(guān)系，也讓孩子知道了要承擔責任，有效達成家校共育的目標。

三、放任型家長的特點和溝通策略

1.放任型家長的特點

此類家長一般文化水平不高，忙于掙錢，無暇顧及孩子，認為孩子的成長應(yīng)該順其自然，對孩子的教育很不重視;或者家庭出現(xiàn)問題，婚姻關(guān)系破裂，根本不顧及孩子。這類家長將孩子送到學(xué)校后，就不聞不問，一般不會主動和老師溝通孩子的情況。孩子出現(xiàn)問題時，不會對孩子進行教育，一般把教育歸責于學(xué)校。

案例3：小敏同學(xué)是一個單親家庭的孩子，由于媽媽平時工作很忙，小敏每天自己一個人上下學(xué)。無論刮風下雨、炎熱寒冷，都騎著她那輛破舊的自行車，一個人晃晃悠悠地回家。老師了解了小敏家里的特殊情況后，總是主動聯(lián)系小敏媽媽，將小敏最近的一些優(yōu)秀表現(xiàn)告訴她的媽媽。有一次，小敏的作文參加區(qū)里比賽獲得了一等獎，老師將獎狀拍照發(fā)到家長的微信群中，引來了一片喝彩。慢慢地，小敏媽媽和老師的互動逐漸多了起來，也開始關(guān)心起小敏的學(xué)習生活，甚至也會主動來學(xué)校找老師，老師也借此機會跟小敏媽媽溝通了家長的關(guān)愛對孩子的重要性。一天下暴雨，小敏媽媽特地請假騎著電瓶車來接小敏放學(xué)，第二天小敏特別開心地和老師分享了這件事，老師趁此機會讓小敏給媽媽寫了一封信，回家?guī)Ыo媽媽。在老師的幫助下，小敏和媽媽的關(guān)系越來越好，性格也開朗了，成績越來越好。

2.與放任型家長溝通的策略

（1）積極關(guān)注孩子，定期主動溝通。此類家長一般出于各種原因，忽視孩子的表現(xiàn)，極少關(guān)注孩子的變化。正因為這樣，老師需要更加積極地關(guān)注孩子的各種變化，并選擇適當時機主動和家長溝通交流，溝通的時候要多報喜少報憂，激發(fā)家長對孩子的愛心和期望，贏取家長的信任和認同。案例3中，小敏媽媽因為工作原因，對小敏的在校情況不聞不問，甚至從不接送。老師發(fā)現(xiàn)小敏的情況后，主動和小敏媽媽溝通，并把小敏的各種優(yōu)秀表現(xiàn)告訴家長，終于贏得家長的配合。

（2）多種渠道溝通，及時反饋表現(xiàn)。此類家長很忙，見面溝通的機會很少，所以老師要利用現(xiàn)代信息技術(shù)，創(chuàng)建多種渠道，盡可能多地讓家長知道孩子的表現(xiàn)情況，尤其是孩子取得優(yōu)秀成績的時候。除了傳統(tǒng)的面談，電話、短信、QQ、微信甚至書信、便條等都可以成為溝通的渠道。通過多渠道及時反饋孩子表現(xiàn)，逐步引導(dǎo)家長重視親子間的交流和互動，爭取家長的配合，達成家校共育的目標。

四、無助型家長的特點和溝通策略

1.無助型家長的特點

此類家長一般文化水平不高，甚至是文盲或半文盲。因為缺少相應(yīng)的專業(yè)知識和專業(yè)技能而缺乏競爭實力，他們的事業(yè)往往很不順利。他們通常認為教育孩子是一件十分復(fù)雜的事情，認為自身沒文化，不能輔導(dǎo)孩子學(xué)習，只管吃穿，教育孩子更多的是需要學(xué)校和老師。他們對教育孩子缺乏信心，會忽略家長在教育中的作用并推卸家庭教育的責任。這類家長在溝通中總是表現(xiàn)出無助的樣子，認為我沒文化，也不懂怎么做，教育孩子是學(xué)校和老師的事情。

案例4：小姍是一個成績很差的學(xué)生，經(jīng)常書面作業(yè)缺這少那，語文、英語的口頭作業(yè)也不完成，家長也不簽字。老師每次和家長溝通，得到的答復(fù)都是：“我們家長也沒文化，初中的作業(yè)題太難了，我們看不懂，根本沒辦法幫她檢查作業(yè)?！北M管老師告訴家長，檢查作業(yè)不需要看正確與否，只看做了沒有，家長就是不予配合。一次學(xué)校組織校園繪畫比賽，小姍代表班級參加比賽，拿到了一等獎。老師及時將這一喜訊告訴了家長，并提出想讓小姍走藝術(shù)特長的路。老師向家長肯定了小姍的學(xué)習能力，并提出希望家長能配合老師共同幫助小姍提高學(xué)習成績。在老師的鼓勵和引導(dǎo)下，家長表示愿意嘗試一下。然后老師教給家長正確的輔導(dǎo)方法。此后，小姍的作業(yè)每天都有家長的簽字，以及很簡單的一句鼓勵語。有了家長的督促和鼓勵，小姍的成績也開始有了起色。

2.與無助型家長溝通的策略

（1）挖掘孩子優(yōu)點，樹立家長信心。此類家長一般比較自卑，因此老師要避免用成績或不良表現(xiàn)來否定學(xué)生。溝通中要盡量挖掘孩子的閃光點，讓家長看到孩子長處，看到進步，看到希望。案例4中，老師從小姍的美術(shù)特長入手，讓家長看到了希望，成功爭取到了家長的配合。

（2）真情打動家長，科學(xué)指導(dǎo)方法。此類家長對于孩子的教育顯得無助。老師需要曉之以理、動之以情，讓家長認識到孩子的教育不僅僅是吃飽穿好，有些教育是老師不能代替家長完成的，比如孩子的在家學(xué)習。然后給予科學(xué)的指導(dǎo)方法，讓家長敢于教育、學(xué)會教育，達成家校共育的目標。

總之，班主任在工作中要充分爭取家長的配合，形成家校合力，才能真正讓教育常態(tài)化，促進孩子的健康成長。

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陳 昊? ?江蘇省南京市第五初級中學(xué)，一級教師。2018年秦淮區(qū)中小學(xué)班主任基本功比賽特等獎、秦淮區(qū)優(yōu)秀少先隊中隊輔導(dǎo)員，江蘇省2019年秦淮區(qū)優(yōu)秀班主任。