美國(guó)在線教育發(fā)展動(dòng)態(tài)與走向
——CHLOE 4的要點(diǎn)與反思

錢(qián) 玲 徐輝富

(1.河北大學(xué) 教育學(xué)院,河北保定 071002，2.上海開(kāi)放大學(xué) 發(fā)展研究部，上海 200086)

一、研究背景與調(diào)研方法

為了監(jiān)測(cè)美國(guó)在線教學(xué)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，展示美國(guó)在線教育成為主流的過(guò)程，2016年，美國(guó)在線學(xué)習(xí)質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)Quality Matters (QM)和 EduVentures Research 聯(lián)合發(fā)布了第一份《美國(guó)在線教育發(fā)展全景報(bào)告》(The Changing Landscape of Online Education①, CHLOE) 。2020年3月，第四份在線教育年度報(bào)告問(wèn)世，該報(bào)告對(duì)367名美國(guó)高校首席信息官(Chief Online Officers，COO)開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，并從不同維度分析整理數(shù)據(jù)，展示美國(guó)在線教育的發(fā)展現(xiàn)狀。參與調(diào)查的首席信息官，一部分由專業(yè)信息機(jī)構(gòu)提供名單，一部分由CHLOE團(tuán)隊(duì)遴選確定。為了提高研究信度，參與調(diào)查的首席信息官及參與院校數(shù)量逐年增加(見(jiàn)表一)。其中，公立四年制院校增加到135所，比上一次調(diào)查增長(zhǎng)48%，私立四年制院校和公立二年制分別增加到123所和99所，比上一次調(diào)查分別增長(zhǎng)26%和30%。調(diào)查信度也從90%提高到95%。公立四年制院校抽樣數(shù)的增加是源于其在線教育學(xué)生數(shù)的快速增長(zhǎng)(見(jiàn)表二)。營(yíng)利性院校在線學(xué)習(xí)學(xué)生也多，但源于研究者從這些院校獲得的反饋不多，所以抽取的樣本數(shù)偏少，2019年還略有下降(見(jiàn)表一、表二)。

表一 CHLOE系列調(diào)查抽樣院校分布

表二 CHLOE 4調(diào)查抽樣數(shù)與全美在線教育數(shù)據(jù)對(duì)比

表二顯示，美國(guó)高等教育機(jī)構(gòu)中，私立四年制院校最多，占36%；其次是營(yíng)利性大學(xué)和二年制公立院校，各占22%；公立四年制院校數(shù)量最少，占17%。但從招收學(xué)生數(shù)看，公立四年制院校招生最多，占45%；營(yíng)利性大學(xué)招生數(shù)最少，僅占5%。而從在線學(xué)生數(shù)看，最多的是公立四年制院校，占44%；完全在線學(xué)習(xí)學(xué)生數(shù)也多，占32%。CHLOE 4 抽樣比例與美國(guó)高等教育實(shí)際比例大致相當(dāng)，其中，私立四年制院校占34%；公立四年制院校略多，占36%；公立二年制院校占27%；營(yíng)利性大學(xué)偏少，占2.2%。CHLOE 4抽樣比例與全美在線教育數(shù)據(jù)差異見(jiàn)表二。

為了更好地認(rèn)識(shí)不同院校的特點(diǎn)，CHLOE 4又以在線學(xué)習(xí)學(xué)生數(shù)量為標(biāo)準(zhǔn)，將各類高等院校分為(見(jiàn)表三)：1)大規(guī)模(enterprise)院校，即該校的完全或部分在線學(xué)習(xí)學(xué)生數(shù)超過(guò)7500人，涉及公立四年制院校、私立四年制院校和營(yíng)利性大學(xué)等；2)旗艦(flagship)院校，主要是各州辦學(xué)水平領(lǐng)先的，承擔(dān)本州研究和公共服務(wù)，并獲得美國(guó)大學(xué)協(xié)會(huì)認(rèn)可的公立四年制大學(xué)，其完全或部分在線學(xué)習(xí)學(xué)生數(shù)不到7500人；3)區(qū)域公立大學(xué)(regional public),主要是各州除旗艦院校以外的，在線學(xué)習(xí)學(xué)生數(shù)介于1000-7500人之間的公立四年制大學(xué)；4)區(qū)域私立大學(xué)，主要是在線學(xué)習(xí)學(xué)生數(shù)介于1000-7500人之間的私立非營(yíng)利院校;5)小規(guī)模(low enrollment)院校，即在線學(xué)習(xí)學(xué)生數(shù)不到1000人的公立或私立四年制非營(yíng)利院校；6)社區(qū)學(xué)院，主要是在線學(xué)習(xí)學(xué)生數(shù)不到7500人的公立二年制院校。

表三 按在線學(xué)習(xí)學(xué)生數(shù)分類的高校數(shù)及CHLOE 4調(diào)查抽樣比例

CHLOE報(bào)告每年會(huì)根據(jù)已有調(diào)查內(nèi)容并結(jié)合新發(fā)展形勢(shì)細(xì)化或設(shè)計(jì)新的調(diào)查項(xiàng)目，以深化對(duì)在線教育的認(rèn)識(shí)。例如，CHLOE 4調(diào)查的經(jīng)費(fèi)、支持服務(wù)、組織架構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)、先前學(xué)分、監(jiān)考等，都是以往調(diào)查沒(méi)有的，是新增的內(nèi)容。

在線信息執(zhí)行官是高等教育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)信息技術(shù)的高層管理人員，熟悉各高校在線教育，其得出的觀點(diǎn)或結(jié)論可以反映美國(guó)在線教育發(fā)展的發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。中國(guó)在線教育迄今已有20多年，之前多用于成人教育或培訓(xùn)。本文以CHLOE 4報(bào)告為基點(diǎn), 從在線課程設(shè)計(jì)、在線教育管理和在線教育質(zhì)量保證等方面透視美國(guó)在線教育的發(fā)展現(xiàn)狀、關(guān)注重點(diǎn)、未來(lái)趨勢(shì)等, 有助于中國(guó)在線教育實(shí)踐者、理論研究者, 思考中國(guó)在線教育的未來(lái)發(fā)展。

二、報(bào)告要點(diǎn)

(一)在線學(xué)習(xí)指南

在線學(xué)習(xí)指南(online learning orientation)是確保學(xué)生掌握在線學(xué)習(xí)技能的方法之一，一般包括在線學(xué)習(xí)的技術(shù)準(zhǔn)備、在線學(xué)習(xí)策略、在線學(xué)習(xí)資源和政策等。CHLOE 4調(diào)查顯示，70%的院校不要求學(xué)生必須學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)指南。學(xué)校會(huì)以多種形式為學(xué)生提供在線學(xué)習(xí)準(zhǔn)備，學(xué)生可自主選擇是否參與。從不同院?？?，向?qū)W生提供在線學(xué)習(xí)指南公立四年制大學(xué)、大規(guī)模院校和旗艦公立大學(xué)占比不高，僅占16%、20%和20%。向?qū)W生提供在線學(xué)習(xí)指南的四年制私立大學(xué)較多，占49%，社區(qū)學(xué)院介于上述兩者之間，占26%。

CHLOE 4報(bào)告提供了在線學(xué)習(xí)指南與學(xué)生在線學(xué)習(xí)之間的關(guān)系(見(jiàn)表四)。從表四可以看出，為學(xué)生提供在線學(xué)習(xí)指南的區(qū)域私立院校、四年制小規(guī)模院校占比較高，分別占51%和40%，遠(yuǎn)高于抽樣調(diào)查院校的30%，其學(xué)生學(xué)習(xí)表現(xiàn)也比校園學(xué)生好。然而，為學(xué)生提供在線學(xué)習(xí)指南的大規(guī)模院校和區(qū)域公立院校占比不高，僅占20%和16%，但學(xué)生在線學(xué)習(xí)取得成功的比例較高，更好或相同、略好的分別占85和94%。CHLOE 4報(bào)告認(rèn)為，這也許表明，除了在線學(xué)習(xí)技能，在線學(xué)生學(xué)習(xí)成功還受教師在線教學(xué)準(zhǔn)備、課程的質(zhì)量和設(shè)計(jì)、在線輔導(dǎo)和咨詢、學(xué)生選擇等因素的影響，未來(lái)還需要開(kāi)展更多的研究，探究在線學(xué)習(xí)效果的影響因素，以及這些因素是否確實(shí)對(duì)學(xué)生在線學(xué)習(xí)成功發(fā)揮作用。

表四 在線學(xué)習(xí)指南與學(xué)生學(xué)習(xí)表現(xiàn)的關(guān)系

CHLOE 4調(diào)查沒(méi)有深入探究各院校提供在線學(xué)習(xí)指南背后的深層原因，比如，各院校應(yīng)保證學(xué)生獲得在線學(xué)習(xí)準(zhǔn)備嗎？數(shù)字時(shí)代成長(zhǎng)的學(xué)生需要的輔導(dǎo)和以前的在線學(xué)習(xí)者一樣嗎？年齡大的學(xué)習(xí)者參加本科和研究生課程的在線學(xué)習(xí)又怎樣呢？對(duì)學(xué)生在線學(xué)習(xí)效果不滿意的院校(比如，大多數(shù)社區(qū)學(xué)院)，他們?cè)谠诰€課堂外做了額外努力幫助提升學(xué)生的表現(xiàn)嗎？

(二)支持服務(wù)的獲得

另一個(gè)影響學(xué)生在線學(xué)習(xí)的因素是在線課程、項(xiàng)目和支持服務(wù)的獲得。支持服務(wù)是在美國(guó)ADA法案的支持下，對(duì)各類人群，尤其是有特殊需要人群對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容和資源公平獲取權(quán)利的支持。幾乎每所美國(guó)高校都設(shè)有多元和全納辦公室，處理學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)資源和服務(wù)的多元需求。例如，有視力障礙的學(xué)生，可以獲得教師所有授課內(nèi)容的音頻文件。同樣，有聽(tīng)力障礙的學(xué)生，可以從全納辦公室免費(fèi)領(lǐng)取讀屏軟件。美國(guó)在線教育的課程設(shè)計(jì)，十分強(qiáng)調(diào)符合通用學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)(Universal Design for Learning),如所有學(xué)習(xí)平臺(tái)的內(nèi)容能夠被讀屏軟件識(shí)別。這是美國(guó)在線教育發(fā)展的一個(gè)重要方向，但仍需努力。鑒于支持服務(wù)涵蓋的內(nèi)容較多，各院校的理解不同。很多首席信息官填答調(diào)查問(wèn)卷時(shí)區(qū)分了支持服務(wù)的含義(比如，提供原則、指導(dǎo)思想和具體做法)，也有首席信息官認(rèn)為支持服務(wù)指提供視頻閱讀軟件(如ALLY)和借用該軟件篩選和更正不能訪問(wèn)的內(nèi)容等。再如，很多院校選擇第三方服務(wù)，包括由第三方服務(wù)為教學(xué)視頻提供字幕，提供替代文本，并鼓勵(lì)教師課程開(kāi)發(fā)要符合通用設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。

總的來(lái)講，僅60%的首席信息官認(rèn)為，他們所在院校已經(jīng)達(dá)到了目標(biāo)。還有40%的首席信息官認(rèn)為，他們所在院校還不能讓學(xué)習(xí)者獲得所有的支持服務(wù)。鑒于各院校的差別，研究者認(rèn)為完全獲得服務(wù)并不存在——總有些服務(wù)還需要完善。對(duì)在線教育而言，這是需要長(zhǎng)期努力的方向。

(三)在線教師準(zhǔn)備

影響在線學(xué)生成功的另一個(gè)重要因素是教師準(zhǔn)備，包括教師處理在線學(xué)習(xí)問(wèn)題和參與制定在線課程設(shè)計(jì)原則。大體來(lái)說(shuō)，60%的院校要求教師接受某種形式的在線培訓(xùn)。5%的院?；诮處熤暗脑O(shè)計(jì)或在線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)達(dá)到要求的教師免于培訓(xùn)。教師培訓(xùn)最多的內(nèi)容是如何運(yùn)用學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)和教學(xué)技術(shù)，以及所在院校的在線教育政策、質(zhì)量保證、資源與教學(xué)法等。不同院校之間差別較大。

旗艦院校對(duì)教師培訓(xùn)的要求較低，原因可能源于這些院校本身就對(duì)在線教學(xué)法有異議，也可能與這些精英高校教師獨(dú)立自主的傳統(tǒng)有關(guān)。因此，這類院校不愿對(duì)教師提出強(qiáng)制性的培訓(xùn)要求，并信任學(xué)生的數(shù)字學(xué)習(xí)能力。旗艦院校教師缺乏在線培訓(xùn)是個(gè)很特殊的現(xiàn)象，CHLOE 4認(rèn)為需要獲取更多的數(shù)據(jù)以進(jìn)一步分析。另一個(gè)值得注意的現(xiàn)象是，在大規(guī)模院校中，很多在線教育由兼職教師提供，因此，這可能是他們與旗艦院校的本質(zhì)區(qū)別之一。美國(guó)的旗艦院校類似于我國(guó)的清華、北大等一流大學(xué)，大規(guī)模院校則類似于我國(guó)各省的一本院校。不同類型的大學(xué)如何為在線教育提供教師準(zhǔn)備？這是未來(lái)CHLOE報(bào)告深入調(diào)查的方向，也為我國(guó)不同院校在線教育的開(kāi)展提供了參考。

(四)在線課程、項(xiàng)目和注冊(cè)學(xué)生數(shù)

美國(guó)高等教育注冊(cè)學(xué)生數(shù)近年保持穩(wěn)定或略有下降，但在線學(xué)習(xí)學(xué)生數(shù)一直保持增長(zhǎng)。隨著更多院校加入在線教育市場(chǎng)，開(kāi)設(shè)在線專業(yè)的增多，在線教學(xué)問(wèn)題也隨之顯現(xiàn)。

1.完全在線學(xué)習(xí)和混合學(xué)習(xí)的混合

完全在線學(xué)習(xí)(fully online)指學(xué)習(xí)者整門(mén)課程學(xué)習(xí)都在線上完成?；旌蠈W(xué)習(xí)(blended learning)指學(xué)習(xí)者通過(guò)線上學(xué)習(xí)部分內(nèi)容，同時(shí)參與線下開(kāi)展的學(xué)習(xí)活動(dòng)。

表五展示了參與調(diào)查的院校2019年春完全在線學(xué)習(xí)和混合學(xué)習(xí)學(xué)位和其他授予學(xué)分的專業(yè)。這些院?？煞譃槿悾汗⒍曛圃盒?、公立四年制院校和私立非營(yíng)利四年制院校。從表五可以看出，除二年制院校外，公立四年制和私立四年制院校的完全在線學(xué)習(xí)項(xiàng)目比混合學(xué)習(xí)項(xiàng)目多(注：這里的項(xiàng)目主要是指學(xué)位項(xiàng)目。因?yàn)槊绹?guó)高等院校提供的不僅僅有本科、碩士、博士學(xué)位，還有證書(shū)課程、副學(xué)士課程。因此，被統(tǒng)稱為項(xiàng)目。這里可以理解為完全在線學(xué)位和混合學(xué)習(xí)學(xué)位)。某些院?；蚰承W(xué)歷的完全在線學(xué)習(xí)項(xiàng)目比混合學(xué)習(xí)項(xiàng)目多。從學(xué)歷層次看，研究生層次的完全在線學(xué)習(xí)比混合學(xué)習(xí)多(見(jiàn)表五)。

表五 按學(xué)歷層次劃分的完全在線學(xué)習(xí)和混合學(xué)習(xí)項(xiàng)目

在二年制院校中，混合學(xué)習(xí)項(xiàng)目居多，占57%，其中副學(xué)士層次的混合學(xué)習(xí)幾乎占一半。這表明，完全在線學(xué)習(xí)對(duì)大多數(shù)二年制院校學(xué)生仍是一大挑戰(zhàn)。而公立二年制提供的其他本科完全在線學(xué)習(xí)項(xiàng)目比混合學(xué)習(xí)項(xiàng)目多。

事實(shí)上，二年制院校的在線和混合副學(xué)士項(xiàng)目差別較大。有的院校僅提供在線或混合學(xué)習(xí)的副學(xué)士項(xiàng)目，有的院校是其中一種占主流，還有的院校在兩種學(xué)習(xí)方式之間取得某種平衡。但平衡點(diǎn)是多少并不確定，不同學(xué)校對(duì)項(xiàng)目的重視不同。

提供在線副學(xué)士項(xiàng)目的社區(qū)學(xué)院占69%，提供混合副學(xué)士項(xiàng)目的占86%。而四年制院校一般都提供完全在學(xué)學(xué)習(xí)副學(xué)士項(xiàng)目，但數(shù)量不多。這表明，四年制院校更偏向招收有學(xué)術(shù)傾向的學(xué)生?？偟膩?lái)說(shuō)，只有42%的在線和混合學(xué)習(xí)副學(xué)士項(xiàng)目是完全在線學(xué)習(xí)的。

公立和私立四年制院校與此不同。比如，研究生項(xiàng)目大多完全在線學(xué)習(xí)。公立四年制院校中，除博士教育外，各個(gè)學(xué)歷層次的在線學(xué)習(xí)項(xiàng)目都高于混合學(xué)習(xí)。在私立四年制大學(xué)，完全在線學(xué)習(xí)項(xiàng)目在各個(gè)學(xué)歷層次都占主流。

公立和私立四年制院校的在線碩士研究生項(xiàng)目較多，分別占20%和25%。這表明，在線學(xué)習(xí)是碩士項(xiàng)目的主要學(xué)習(xí)方式。CHLOE 4調(diào)查顯示，2019年近40%的碩士項(xiàng)目采用完全在線學(xué)習(xí)(見(jiàn)表六)。

表六 不同學(xué)歷層次完全在線學(xué)習(xí)與混合學(xué)習(xí)項(xiàng)目數(shù)

在三類學(xué)校的本科和研究生課程層面，在線課程占三分之二，混合學(xué)習(xí)課程占三分之一。

社區(qū)學(xué)院多采用完全在線學(xué)習(xí)課程，其次是公私立四年制大學(xué)。這三類院校中，多數(shù)院校的在線課程占10%—50%之間。一般來(lái)說(shuō)，研究型院校(不論公立還是私立的)較少開(kāi)設(shè)在線課程。

不同院校開(kāi)設(shè)的混合學(xué)習(xí)課程數(shù)差異較大。在四年制院校中，混合學(xué)習(xí)課程不到10%，社區(qū)學(xué)院略高一點(diǎn)。少數(shù)院校的混合學(xué)習(xí)課程數(shù)達(dá)到50%。研究型院校在這方面與三類院校不同：60%的研究型院校開(kāi)設(shè)的混合學(xué)習(xí)課程不到5%，10%的研究型院校的混合課程達(dá)到25%。

總的來(lái)說(shuō)，各類院校傾向于開(kāi)設(shè)完全在線學(xué)習(xí)課程，而不是混合學(xué)習(xí)課程。完全在線課程和混合課程在越來(lái)越多院校占絕大多數(shù)。

2.完全在線學(xué)習(xí)的發(fā)展

CHLOE 4 調(diào)查了2018年春和2019年春完全在線學(xué)習(xí)的本科生和研究生數(shù)量的增長(zhǎng)趨勢(shì)。約50%的首席信息官表示，2019年本科完全在線學(xué)習(xí)人數(shù)增長(zhǎng)明顯。也有首席信息官報(bào)告，在線學(xué)習(xí)人數(shù)特別是在線研究生課程學(xué)習(xí)人數(shù)沒(méi)有增長(zhǎng)，極少數(shù)首席信息官報(bào)告完全在線學(xué)習(xí)課程學(xué)習(xí)人數(shù)(不論是本科還是研究生層次)有所下降。

美國(guó)在線學(xué)習(xí)除了開(kāi)設(shè)在線課程外，一個(gè)重要的趨勢(shì)是開(kāi)設(shè)在線項(xiàng)目(學(xué)位)。在項(xiàng)目層面，2018年秋完全在線研究生數(shù)比上年增長(zhǎng)了7%，超過(guò)本科生的3%增長(zhǎng)率。完全在線學(xué)習(xí)課程注冊(cè)人數(shù)包括大量成人本科生，他們注冊(cè)一或兩門(mén)在線學(xué)習(xí)課程，作為傳統(tǒng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的補(bǔ)充。這部分生源的增長(zhǎng)一直超越本科校園學(xué)習(xí)學(xué)生數(shù)的增長(zhǎng)。這些在線學(xué)習(xí)學(xué)生對(duì)研究生教育來(lái)說(shuō)影響不大，完全在線項(xiàng)目才是研究生教育的主流。

不同學(xué)校類型的在線課程注冊(cè)人數(shù)增長(zhǎng)差別不大。就在線學(xué)習(xí)學(xué)生規(guī)模來(lái)說(shuō)，大規(guī)模院校(完全在線學(xué)習(xí)學(xué)生7500人以上)最有可能逐年增長(zhǎng)，比如，本科層次的在線學(xué)習(xí)學(xué)生從47%增長(zhǎng)到55%，研究生層次的在線學(xué)習(xí)學(xué)生從34%增長(zhǎng)到41%。

平均來(lái)說(shuō)，2019年本科層次的完全在線學(xué)習(xí)課程注冊(cè)人數(shù)增長(zhǎng)19%。小規(guī)模院校增長(zhǎng)最多(平均為28%)，大規(guī)模院校增長(zhǎng)最少(約13%)。本科平均招生數(shù)下降7%，不同院校程度不一：大規(guī)模院校平均下降3%，小規(guī)模院校平均下降9%。

不同在線學(xué)習(xí)規(guī)模院校的研究生注冊(cè)人數(shù)變化不大。注冊(cè)學(xué)生數(shù)增長(zhǎng)的院校中，平均增長(zhǎng)13%。注冊(cè)學(xué)生數(shù)下降的院校中，平均減少5%。不同規(guī)模院校之間差別不大。

總體而言，CHLOE 4調(diào)查顯示，很多院校的完全在線學(xué)習(xí)課程學(xué)生數(shù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。這在高校注冊(cè)人數(shù)總體下降的背景下尤為引人注目。在線教育在很多高校已變得平常而又重要。

3.開(kāi)設(shè)完全在線學(xué)習(xí)和混合學(xué)習(xí)專業(yè)的計(jì)劃

在線學(xué)習(xí)在很多院校保持增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。在這一背景下，CHLOE 4調(diào)查了各院校開(kāi)設(shè)新的完全在線學(xué)習(xí)和混合學(xué)習(xí)項(xiàng)目的計(jì)劃，具體包含以下問(wèn)題：是否打算開(kāi)設(shè)新的完全在線學(xué)習(xí)或混合學(xué)習(xí)項(xiàng)目？在線學(xué)習(xí)學(xué)生數(shù)多的院校最可能開(kāi)設(shè)新的項(xiàng)目嗎？在線學(xué)習(xí)學(xué)生少的院校和這些院校相比有什么區(qū)別？

調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)首席信息官認(rèn)為，今后三年內(nèi)會(huì)開(kāi)設(shè)更多新的完全在線學(xué)習(xí)項(xiàng)目。其中，在線學(xué)習(xí)學(xué)生數(shù)多的院校最可能這樣做，打算取消在線學(xué)習(xí)項(xiàng)目的院校幾乎沒(méi)有；打算保持不變的約占三分之一，其中在線學(xué)習(xí)學(xué)生數(shù)多的院校占12%。在線學(xué)習(xí)學(xué)生數(shù)多的院校在新項(xiàng)目開(kāi)設(shè)上常發(fā)揮引領(lǐng)作用，這些院校在未來(lái)三年平均計(jì)劃開(kāi)設(shè)六個(gè)完全在線學(xué)習(xí)項(xiàng)目，而中等和小規(guī)模在線學(xué)習(xí)者的院校分別開(kāi)設(shè)五個(gè)和四個(gè)。

研究生層次的在線教育仍然引人關(guān)注。比如，沒(méi)有首席信息官打算取消完全在線學(xué)習(xí)項(xiàng)目，85%的首席信息官打算繼續(xù)增加在線學(xué)習(xí)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。其中，89%的在線學(xué)習(xí)學(xué)生規(guī)模大的院校最可能繼續(xù)新增完全在線學(xué)習(xí)項(xiàng)目。這些院校未來(lái)三年平均計(jì)劃新增6個(gè)完全在線學(xué)習(xí)研究生項(xiàng)目，與中等規(guī)模院校相當(dāng)，略高小規(guī)模院校(3個(gè))。

計(jì)劃開(kāi)設(shè)混合學(xué)習(xí)項(xiàng)目的院校情況略有差異。55%的首席信息官表示本科混合學(xué)習(xí)專業(yè)將保持不變，43%的首席信息官計(jì)劃增加，極少數(shù)(2%)首席信息官希望減少。

總的來(lái)說(shuō)，CHLOE 4調(diào)查表明，在線教育市場(chǎng)主導(dǎo)者將繼續(xù)穩(wěn)固他們的引領(lǐng)地位，開(kāi)設(shè)更多的項(xiàng)目，以與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)。他們認(rèn)為，現(xiàn)在沒(méi)有跡象表明，在線高等教育已經(jīng)達(dá)到飽和，或者說(shuō)達(dá)到了頂峰，即使很多院校的完全在線學(xué)習(xí)課程的注冊(cè)人數(shù)已經(jīng)停止增長(zhǎng)。更多的在線教育項(xiàng)目是否會(huì)帶來(lái)在線教育的發(fā)展，或者更細(xì)分的市場(chǎng)，還值得觀察和思考。而對(duì)這些問(wèn)題的回答，可能會(huì)因?qū)W校類型、辦學(xué)層次以及開(kāi)設(shè)的項(xiàng)目而不同。

在混合學(xué)習(xí)領(lǐng)域，大多數(shù)院校的混合學(xué)習(xí)項(xiàng)目仍處于在線學(xué)習(xí)的陰影下。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和學(xué)習(xí)者需求都使得首席信息官不愿放棄完全在線學(xué)習(xí)而支持混合學(xué)習(xí)。

(五)在線課程的經(jīng)費(fèi)與成本

經(jīng)費(fèi)是高等學(xué)校辦學(xué)、項(xiàng)目開(kāi)設(shè)、課程開(kāi)發(fā)的重要基礎(chǔ)。對(duì)于在線課程或項(xiàng)目開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)，經(jīng)費(fèi)是核心。許多院校把在線教育看作是搶占新興市場(chǎng)和獲取收入的手段。倡導(dǎo)者認(rèn)為，在線教育成本低。也有人認(rèn)為，在線教育是中性的，或者更昂貴，原因是在線教育的設(shè)計(jì)復(fù)雜和成本較高。

1.在線學(xué)習(xí)學(xué)費(fèi)

很多人認(rèn)為在線教育可以節(jié)約成本，因此學(xué)費(fèi)應(yīng)該便宜。但事實(shí)并非如此。有些院校的在線學(xué)費(fèi)基本遵循在校學(xué)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)：48%的首席信息官表示，這是他們學(xué)校的政策。21%的首席信息官表示，在線學(xué)習(xí)項(xiàng)目一般根據(jù)在校學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確定。也有很多院校采用不同的標(biāo)準(zhǔn)。11%的院校統(tǒng)一規(guī)定收取最高的學(xué)費(fèi)，5%的院校在線學(xué)費(fèi)普遍高于在校學(xué)費(fèi)。5%的在線教育費(fèi)用低于在校教育費(fèi)用。9%的首席信息官表示，在線教育一般來(lái)說(shuō)都低于在校教育的費(fèi)用。2%的首席信息官表示，在線學(xué)習(xí)學(xué)費(fèi)由所在院系決定，但這只占大規(guī)模院校的四分之一。

公立學(xué)校一般更可能對(duì)在線教育收取額外費(fèi)用，私立院校這種可能性很小。有些私立四年制院校把在線教育看作是抵消校園學(xué)習(xí)費(fèi)用的手段。社區(qū)學(xué)院的學(xué)費(fèi)最低，最可能對(duì)在線教育收取額外費(fèi)用(15%的社區(qū)學(xué)院首席信息官表示，收取額外費(fèi)用適用于所有在線教育專業(yè))。6%的首席信息官表示，在線教育應(yīng)該收取更高的學(xué)費(fèi)。

表七 在線教育與在校教育學(xué)費(fèi)比較

CHLOE 4調(diào)查了在線教育學(xué)費(fèi)高或低于在校學(xué)習(xí)學(xué)費(fèi)的原因。15.5%的首席信息官表示，開(kāi)發(fā)和教學(xué)成本提高是對(duì)在線項(xiàng)目收取額外費(fèi)用的主要原因，高質(zhì)量的在線教育投入高于校園教育，部分成本需要由學(xué)生承擔(dān)。39%的首席信息官把市場(chǎng)成本提高看作是在線教育學(xué)費(fèi)昂貴的最主要因素。其它相關(guān)因素包括在線課程管理公司、外包在線項(xiàng)目(OPM)等第三方成本的提高(Maloney & Kim，2019)。把“按最高標(biāo)準(zhǔn)收取”作為在線教育學(xué)費(fèi)提高理由的不多。不過(guò)，值得注意的是，很多學(xué)校提到了教學(xué)和支持成本提高。

2.在線課程開(kāi)發(fā)與補(bǔ)償

推動(dòng)在線學(xué)習(xí)成本上升的因素之一是開(kāi)發(fā)新的在線課程需要向教師支付額外的費(fèi)用。在線教育剛起步時(shí)，這個(gè)費(fèi)用是合理的，因?yàn)榻處熜枰~外的時(shí)間和激勵(lì)去探討新的教育模式。但是，在線教育迄今已有20多年了，還需要支付額外的課程開(kāi)發(fā)費(fèi)用嗎？這種課程開(kāi)發(fā)不應(yīng)該成為教師正常的職責(zé)嗎？

從調(diào)查看，各類學(xué)校普遍采用的政策(占抽樣調(diào)查學(xué)校的43%)是提供課程開(kāi)發(fā)津貼。這在私立四年制高校最普遍，占60%(這些院校的在線教育大都沒(méi)有發(fā)展起來(lái))，二年制公立社區(qū)學(xué)院向教師提供津貼的少，占30%。比較而言，四分之一以上的首席信息官認(rèn)為，在線學(xué)習(xí)已是主流，沒(méi)有必要再向教師支付額外費(fèi)用。30%的院校采用混合津貼，尤其是對(duì)重點(diǎn)在線課程和項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)提供獎(jiǎng)勵(lì)。

大規(guī)模院校把在線課程開(kāi)發(fā)作為教師日常職責(zé)的不多(9%)，相反最可能提供特別報(bào)酬。小規(guī)模院校最可能(占31%)把開(kāi)發(fā)在線課程作為教師的日常職責(zé)。原因可能在于，大規(guī)模院校把在線學(xué)習(xí)作為學(xué)校發(fā)展的重大戰(zhàn)略，因此值得為其提供額外激勵(lì)，以提高開(kāi)發(fā)速度和課程質(zhì)量。而小規(guī)模院校無(wú)法提供這些額外激勵(lì)。不論在線學(xué)習(xí)學(xué)生人數(shù)規(guī)模的多少，首席信息官的反饋表明，向教師提供課程開(kāi)發(fā)津貼是最常見(jiàn)的。私立和公立的研究性院校很少把在線課程開(kāi)發(fā)納入教師日常職責(zé)，具體做法通常因院系和項(xiàng)目而不同。

表八 不同院校采用的在線課程開(kāi)發(fā)模式

(六)在線教與學(xué)

相對(duì)而言，非營(yíng)利私立四年制大學(xué)的教師與教學(xué)設(shè)計(jì)師的合作最好。公立和私立的研究型大學(xué)可能因系和項(xiàng)目不同而不同，但也最不可能讓教師獨(dú)立開(kāi)發(fā)課程，這與這些院校資源豐富，可以獲得各種支持服務(wù)有關(guān)。

在線學(xué)生規(guī)模也是重要的影響因素。大規(guī)模院校很少采用教師獨(dú)立開(kāi)發(fā)在線課程的模式，多采用小組合作開(kāi)發(fā)課程的模式，或者根據(jù)專業(yè)、課程特點(diǎn)采取不同的方法。這與這類院校有多種多樣的在線教育項(xiàng)目以及形成以在線教育為中心的特點(diǎn)有關(guān)。大規(guī)模院校提供大量在線學(xué)位項(xiàng)目，對(duì)象以傳統(tǒng)的校園學(xué)習(xí)學(xué)生為主，因?yàn)檫@類學(xué)生越來(lái)越多地修讀在線課程。

在線課程的開(kāi)發(fā)方法與學(xué)費(fèi)之間是否存在聯(lián)系？CHLOE調(diào)查了教師獨(dú)立開(kāi)發(fā)課程、教師選擇與教學(xué)設(shè)計(jì)人員合作、教師必須與教學(xué)設(shè)計(jì)人員合作、團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)課程、課程開(kāi)發(fā)外包、根據(jù)課程和專業(yè)采用不同的方法等不同課程開(kāi)發(fā)模式與學(xué)費(fèi)之間的關(guān)系。在線教育學(xué)費(fèi)與在線課程合作開(kāi)發(fā)之間存在聯(lián)系。近60%的在線項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)費(fèi)用低于在校學(xué)習(xí)項(xiàng)目學(xué)費(fèi)的院校認(rèn)為，開(kāi)發(fā)在線課程時(shí)，教師必須與教學(xué)設(shè)計(jì)師或其他人合作。

降低課程開(kāi)發(fā)費(fèi)用必須嚴(yán)格控制成本。在線學(xué)習(xí)要求采用系統(tǒng)的方法設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和運(yùn)作課程。如果這些工作安排不能組織協(xié)調(diào)好，那么就可能推高成本、增加質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和導(dǎo)致學(xué)生支付更多的費(fèi)用，盡管它也許能照顧教師的自主性。

2.在線課程的學(xué)習(xí)活動(dòng)

為了避免歧義，CHLOE 4界定了在線學(xué)習(xí)活動(dòng)的內(nèi)涵，即學(xué)生在線課程學(xué)習(xí)中開(kāi)展的交互，主要有：1)與課程材料的交互，包括學(xué)習(xí)課程材料、自我測(cè)試、與AI交互和分析反饋的作業(yè)；2)與其他同學(xué)的交互，包括討論區(qū)學(xué)生之間的交互，學(xué)生參加學(xué)習(xí)小組、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目、同伴指導(dǎo)或評(píng)價(jià)等；3)與教師的交互，包括與教師在課內(nèi)外的直接交流、學(xué)生對(duì)教師討論帖子作出回應(yīng)、完成作業(yè)和為了評(píng)價(jià)的考試等；4)與其他行政人員的交互，包括與其他老師如選課指導(dǎo)教師圍繞課程與專業(yè)開(kāi)展的交流。

CHLOE 4調(diào)查顯示，在線學(xué)習(xí)學(xué)生和課程材料交互的時(shí)間幾乎占一半，和其他學(xué)生和教師交互的時(shí)間約占1/5，剩下的時(shí)間用于和其他教師交互。

從表九看，社區(qū)學(xué)院學(xué)生與教材的交互時(shí)間略多，原因是這些院校的資源有限。其他各類院校的學(xué)生在線學(xué)習(xí)與不同交互對(duì)象的時(shí)間大致相同。研究型大學(xué)學(xué)生與教材的交互時(shí)間居平均水平。

表九 不同院校在線學(xué)習(xí)學(xué)生與媒體交互的時(shí)間比例

從不同交互對(duì)象看，教材占在線學(xué)習(xí)時(shí)間的40%，少數(shù)學(xué)校達(dá)60%。很少學(xué)生與其他教師交互時(shí)間能超過(guò)20%。

和在校學(xué)習(xí)學(xué)生相比，在線學(xué)習(xí)學(xué)生與教材的交互時(shí)間是多還是少？從調(diào)查結(jié)果看，在線學(xué)習(xí)學(xué)生與教材交互占大部分時(shí)間，超過(guò)在校學(xué)習(xí)學(xué)生。80%的首席信息官認(rèn)為，在線學(xué)習(xí)學(xué)生至少有40%的時(shí)間花在與教材交互上。少部分首席信息官認(rèn)為，在校學(xué)習(xí)學(xué)生比在線學(xué)習(xí)學(xué)生花更多的時(shí)間與教材交互。

表十 不同院校在線學(xué)習(xí)學(xué)生與媒體交互的時(shí)間比例

3.在線學(xué)習(xí)的誠(chéng)信

誠(chéng)信是CHLOE 4新增的調(diào)查內(nèi)容——在線課程監(jiān)考以及在線學(xué)生作弊是否普遍。大多數(shù)首席信息官認(rèn)為，監(jiān)考方式根據(jù)項(xiàng)目和環(huán)境選擇而變動(dòng)。其中，要求所有在線學(xué)生接受現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)考的占5%，要求利用技術(shù)遠(yuǎn)程監(jiān)考的占11%，可以選擇現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程監(jiān)考的占15%，選擇利用技術(shù)輔助遠(yuǎn)程監(jiān)考的占23%，只要求技術(shù)遠(yuǎn)程監(jiān)考的占11%，采用其他方式監(jiān)考的占43%。監(jiān)考方式與在線學(xué)生規(guī)?；?qū)W校類型關(guān)系不大。最常用的遠(yuǎn)程監(jiān)考方法是照片識(shí)別認(rèn)證，占51%；采用全程錄像的占45%，由工作站負(fù)責(zé)監(jiān)考的占44%。使用最少的是臉部辨識(shí)技術(shù)和生物技術(shù)，占14%。

人們一直認(rèn)為，在線學(xué)習(xí)學(xué)生遠(yuǎn)離教師，這為他們作弊提供了空間。從調(diào)查結(jié)果看，近一半的首席信息官認(rèn)為，在線學(xué)習(xí)作弊并不普遍，只有極少數(shù)首席信息官認(rèn)為在線學(xué)習(xí)的誠(chéng)信問(wèn)題嚴(yán)重。不到3%的首席信息官認(rèn)為他們所在院校的在線課程學(xué)習(xí)作弊普遍。1/4的首席信息官認(rèn)為不同項(xiàng)目情況不同。所學(xué)項(xiàng)目、學(xué)生類型和水平以及評(píng)價(jià)方法可能影響學(xué)生的作弊行為。

在線學(xué)生多的院校傾向于認(rèn)為(占11%，平均為4%)作弊行為正成為在線教育的一大挑戰(zhàn)。但課程開(kāi)發(fā)模式與在線學(xué)習(xí)學(xué)生的作弊之間沒(méi)有明顯關(guān)聯(lián)。98%的首席信息官認(rèn)為，既注冊(cè)了在線學(xué)習(xí)又是在校學(xué)習(xí)的學(xué)生普遍反映(占70%)，在線學(xué)習(xí)和在校學(xué)習(xí)學(xué)生的作弊行為沒(méi)有區(qū)別。另有兩種相反的觀點(diǎn)是，15%的首席信息官認(rèn)為作弊行為已經(jīng)在在線學(xué)習(xí)學(xué)生中廣泛傳播，13%的首席信息官認(rèn)為情況正好相反。

(七)未來(lái)發(fā)展

1.未來(lái)五年在線學(xué)習(xí)發(fā)展目標(biāo)

CHLOE 4調(diào)查了首席信息官所在院校未來(lái)5年在線教育發(fā)展的重點(diǎn)。調(diào)查要求首席信息官用不超過(guò)50個(gè)詞回答問(wèn)題。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果看，首席信息官所寫(xiě)的目標(biāo)中包含各院校和在線教育面臨的挑戰(zhàn)。詞頻統(tǒng)計(jì)和其他方法分析了這些首席信息官提交的300條回復(fù)，結(jié)果如下：

首席信息官提到最多的(占27%)是“提高質(zhì)量”。鑒于質(zhì)量概念的抽象性，且含義眾多，研究者根據(jù)首席信息官的表述，將其質(zhì)量含義歸納為：在線項(xiàng)目質(zhì)量，占47%；在線課程質(zhì)量，占39%；滿足外部、國(guó)家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，占13%；希望提高學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)，占8%；對(duì)在線專業(yè)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐感到失望的，占8%。首席信息官還提到了擴(kuò)大在線招生規(guī)模(占24%)，開(kāi)設(shè)更多的在線項(xiàng)目和課程(占22%)等，這和上次的調(diào)查結(jié)果一致。

此外，5%的首席信息官把提高在線項(xiàng)目和服務(wù)的可訪問(wèn)性作為所在院校的工作重點(diǎn)，這與40%的首席信息官認(rèn)為所在院校的課程難以完全得到訪問(wèn)有關(guān)。4%的首席信息官期望改進(jìn)在線支持服務(wù)，3%的首席信息官希望統(tǒng)一他們學(xué)校不同的標(biāo)準(zhǔn)和做法。

還有首席信息官(不到2%)提出了其他目標(biāo)，如為在線教學(xué)提供教師支持和專業(yè)發(fā)展；提高教學(xué)能力，擴(kuò)大學(xué)生規(guī)模；提高和改進(jìn)在線課程和項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程。

2.未來(lái)五年的個(gè)人目標(biāo)

CHLOE 4采用開(kāi)放而不是選擇題的方式調(diào)查了未來(lái)五年首席信息官的個(gè)人目標(biāo)。研究者對(duì)所有的反饋進(jìn)行編碼和按主題歸類，比例最高的不到12%，主要有：維持和提高在線學(xué)習(xí)質(zhì)量(占12%)；提供教師支持和為在線教學(xué)提供專業(yè)培訓(xùn)(占9%)；促進(jìn)學(xué)生成功和參與度，提高在線學(xué)習(xí)學(xué)生的支持服務(wù)(7%)；促進(jìn)不同學(xué)校之間的合作和一致(6%)；促進(jìn)專業(yè)發(fā)展和擴(kuò)展教育知識(shí)(6%)；增加在線項(xiàng)目數(shù)量(6%)；增強(qiáng)在線學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)化，建立在線或虛擬校園(6%)。從調(diào)查結(jié)果看，居前七位的本質(zhì)上都是組織或者業(yè)務(wù)方面的，僅有排在第五的項(xiàng)目或個(gè)人發(fā)展是個(gè)人的。

3.未來(lái)市場(chǎng)潛力

在線或混合課程已成為高等教育的組成部分，然而完全在線學(xué)習(xí)的未來(lái)可能仍讓人懷疑。在高等教育的入學(xué)人數(shù)和辦學(xué)經(jīng)費(fèi)經(jīng)受挑戰(zhàn)的背景下，完全在線注冊(cè)學(xué)生數(shù)過(guò)去十年的巨大增長(zhǎng)已經(jīng)激勵(lì)各類院校轉(zhuǎn)向在線教學(xué)模式，以尋求生源市場(chǎng)和經(jīng)費(fèi)來(lái)源。那么，繼續(xù)發(fā)展在線教育可行嗎？還是在線教育已經(jīng)過(guò)剩？

由此，CHLOE將在下次調(diào)查中收集各類院校對(duì)在線教育市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的看法，比如，未來(lái)還有更多的學(xué)校能從完全在線教育受益嗎？有沒(méi)有某個(gè)指標(biāo)能反映在線教育是否已經(jīng)飽和，或者在線教育入學(xué)人數(shù)在逐年減少？在線學(xué)習(xí)人數(shù)最大的增長(zhǎng)潛力來(lái)自哪里？本科與研究生項(xiàng)目相比,哪個(gè)是未來(lái)的增長(zhǎng)點(diǎn)？完全在線學(xué)習(xí)與混合模式，誰(shuí)將最終成為主流？學(xué)位、證書(shū)和微證書(shū)，未來(lái)的趨勢(shì)是什么？主要的學(xué)習(xí)領(lǐng)域和有潛力的專業(yè)是什么？哪類學(xué)生是未來(lái)在線教育的主流？不同人口學(xué)特征對(duì)需求是否產(chǎn)生影響？特定的學(xué)生，如軍隊(duì)人員和退伍軍人對(duì)在線教育的需求是什么？

三、簡(jiǎn)要反思

(一)美國(guó)在線教育發(fā)展的基礎(chǔ)

美國(guó)在線教育可謂快馬加鞭。截至2018年秋，美國(guó)高等教育完全在線學(xué)習(xí)本科生達(dá)230萬(wàn)，占所有學(xué)生的13%。普通高校注冊(cè)一門(mén)以上在線課程的學(xué)生340萬(wàn)。在研究生層次，開(kāi)展完全在線學(xué)習(xí)的學(xué)生占31%，部分在線學(xué)習(xí)的學(xué)生占9%(Lederman, 2019)。不同學(xué)校的在線學(xué)習(xí)注冊(cè)人數(shù)，不論是完全在線學(xué)習(xí)還是部分在線學(xué)習(xí)的，都在逐年增長(zhǎng)。

美國(guó)在線教育近年呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭，原因可以歸結(jié)為六個(gè)方面：一是提供完全在線課程；二是提供完全在線專業(yè)；三是教育層次覆蓋副學(xué)士、本科、碩士、博士等層次；四是在線課程面向非在校學(xué)生，也面向在校學(xué)生；五是在線教育質(zhì)量被認(rèn)為與面授教育質(zhì)量等同；六是學(xué)生覆蓋世界各大洲。特別是第五點(diǎn)，為在線教育的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

美國(guó)在線教育的健康發(fā)展有其獨(dú)特的社會(huì)基礎(chǔ)，也有其高校自身的條件和原因，表現(xiàn)在：

1.高校之間生源競(jìng)爭(zhēng)激烈

美國(guó)高校眾多，爭(zhēng)奪生源一直是學(xué)校生存的關(guān)鍵。COVID-19對(duì)高等教育帶來(lái)巨大沖擊。一些小規(guī)模的私立高等院校由于沒(méi)有提供在線教育準(zhǔn)備，被迫關(guān)門(mén)。而已提供在線教育的專業(yè)和學(xué)校，則得以在這場(chǎng)沖擊中不至于倒閉。也由此，學(xué)校重視滿足學(xué)生需求，提高教學(xué)質(zhì)量，提供靈活的學(xué)習(xí)方式，以求得生存和發(fā)展。反觀中國(guó)，大學(xué)工作幾乎就是“鐵飯碗”，高校不愁生源，教師缺少教的危機(jī)，學(xué)生缺乏學(xué)的動(dòng)力，改革動(dòng)力嚴(yán)重不足。

2.貫徹“學(xué)習(xí)者至上”的辦學(xué)理念

美國(guó)高校大都貫徹學(xué)習(xí)者至上的辦學(xué)理念，極力為學(xué)生提供完善的學(xué)習(xí)支持。在線教育質(zhì)量非常重要的一環(huán)是技術(shù)支持。年輕一代的學(xué)習(xí)者看似對(duì)技術(shù)熟悉，但用技術(shù)開(kāi)展在線學(xué)習(xí)時(shí)，常常還需要幫助和指導(dǎo)。美國(guó)開(kāi)展在線教育的院校，大都開(kāi)通24小時(shí)技術(shù)支持熱線，學(xué)生可隨時(shí)打電話求助解決技術(shù)問(wèn)題。

美國(guó)高校以“學(xué)習(xí)者至上”的理念不僅僅體現(xiàn)在技術(shù)支持上，還體現(xiàn)在學(xué)生學(xué)習(xí)的方方面面。例如，學(xué)生如果沒(méi)有電腦，可以去圖書(shū)館免費(fèi)借筆記本，圖書(shū)館也總有大量的公共計(jì)算機(jī)供學(xué)生免費(fèi)使用。學(xué)生學(xué)習(xí)中遇到問(wèn)題，除了教授必須提供每周一次的office hour,用于學(xué)生答疑解惑外，學(xué)校還專門(mén)設(shè)有數(shù)學(xué)指導(dǎo)中心、寫(xiě)作指導(dǎo)中心、學(xué)習(xí)技能中心(幫助學(xué)生掌握閱讀、記憶、做筆記、考試等技能)等，為學(xué)生提供一切可能的支持，幫助其成功完成學(xué)業(yè)(Berkeley, 2016)。

美國(guó)高校還常常同時(shí)開(kāi)設(shè)在線和面授教育課程供學(xué)習(xí)者選擇。比如說(shuō)，“商務(wù)管理”課程，由同一位老師教授，一學(xué)期開(kāi)兩次, 一次采用面授教學(xué)，一次采用線上教學(xué)，學(xué)生可自由選擇。因教師、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)大綱、教學(xué)目標(biāo)都一致，因此很難說(shuō)在線教學(xué)質(zhì)量差。事實(shí)上，大量研究表明，美國(guó)在線和面授的教學(xué)效果相當(dāng)。中國(guó)在線教學(xué)和面授教學(xué)是兩個(gè)不同的系統(tǒng)，采用在線教學(xué)的多是繼續(xù)教育學(xué)院，其中差別不言而喻。

3.設(shè)置首席信息官職位

為了推進(jìn)在線教育的發(fā)展，美國(guó)高校在管理層設(shè)有首席信息官職位，這個(gè)職位是美國(guó)高校最核心的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)之一，相當(dāng)于副校長(zhǎng)或副教務(wù)長(zhǎng)。職能包括：1)為高校發(fā)展在線和數(shù)字教育提供戰(zhàn)略和領(lǐng)導(dǎo)決策；2)理解和掌握學(xué)校大數(shù)據(jù)，能夠基于數(shù)據(jù)制定發(fā)展決策；3)全方位管理高校在線教育和數(shù)字教育工作，領(lǐng)導(dǎo)各學(xué)院發(fā)展策略，在高校未來(lái)發(fā)展決策中起重要作用(Pelletier, 2020)。首席信息官?gòu)捻攲釉O(shè)計(jì)上為在線教育提供路徑，教學(xué)設(shè)計(jì)師和在線教育管理團(tuán)隊(duì)從中觀層面對(duì)在線教育提供全方位支持。這些人形成合力，從學(xué)位調(diào)整、學(xué)分設(shè)計(jì)、人員支持、教師參與等多方位推進(jìn)學(xué)校改革，為在線教育的發(fā)展掃除障礙。如果沒(méi)有高層管理的有力支持，任何改革都可能會(huì)雷聲大雨點(diǎn)小，最終曇花一現(xiàn)。

以美國(guó)阿克倫大學(xué)為例，2019-2020年，學(xué)校制定的五年發(fā)展規(guī)劃特別指出，要走在線學(xué)位項(xiàng)目的發(fā)展方向。因此，首席信息官領(lǐng)銜分析了各學(xué)院社會(huì)需求大的專業(yè)，開(kāi)發(fā)和新建了15個(gè)學(xué)位項(xiàng)目。其中學(xué)院負(fù)責(zé)制定課程專業(yè)，在線教學(xué)支持部門(mén)(包括教學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)、教學(xué)設(shè)計(jì)師、市場(chǎng)推廣部門(mén))負(fù)責(zé)協(xié)作開(kāi)發(fā)課程和市場(chǎng)推廣。招生等行政部門(mén)協(xié)作。

中國(guó)各高校也建設(shè)了信息技術(shù)中心，負(fù)責(zé)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行和維護(hù)，有的建立了網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院等機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)開(kāi)展在線教學(xué)，但各個(gè)部分之間如何形成合力，如何運(yùn)營(yíng)，如何將具體目標(biāo)落實(shí)好，兩者名義上類似，但實(shí)踐差異很大。

4.開(kāi)展高質(zhì)量的在線教學(xué)設(shè)計(jì)

美國(guó)在線課程質(zhì)量保證由學(xué)科專家的專業(yè)知識(shí)、高質(zhì)量的教學(xué)設(shè)計(jì)以及嚴(yán)格的質(zhì)量評(píng)估等多方面因素綜合決定。其中，教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)踐由教學(xué)設(shè)計(jì)專業(yè)人員負(fù)責(zé)，并形成了一套系統(tǒng)全面的教學(xué)設(shè)計(jì)模式。例如，QM開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)已成為美國(guó)眾多高校開(kāi)展高質(zhì)量在線教學(xué)設(shè)計(jì)的重要工具(Quality Matter, 2020)。

美國(guó)在線教學(xué)設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)基于結(jié)果的設(shè)計(jì)(LOA)，也就是說(shuō)，設(shè)計(jì)是由學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果(learning outcomes)決定的。學(xué)習(xí)結(jié)果評(píng)估直接影響課程相對(duì)應(yīng)的學(xué)位質(zhì)量評(píng)估。因此，學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)活動(dòng)和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)均圍繞學(xué)習(xí)結(jié)果展開(kāi)。有些教學(xué)設(shè)計(jì)理論將之稱為倒向設(shè)計(jì)(backward design)。教學(xué)設(shè)計(jì)伊始，教學(xué)設(shè)計(jì)師就會(huì)與學(xué)科教師溝通，確定課程是否屬于學(xué)位/專業(yè)評(píng)估的核心課程，通用的學(xué)習(xí)結(jié)果和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)是什么，從而確定教學(xué)內(nèi)容，再根據(jù)教師、學(xué)生特點(diǎn)設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動(dòng)。

在線討論設(shè)計(jì)是在線教學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)的重要部分(當(dāng)然,不是所有課程都要求設(shè)計(jì)在線討論，但在線討論只要包含在課程中，就要保證其質(zhì)量)。保證在線討論質(zhì)量的要素有：1) 明確在線設(shè)計(jì)的目的,旨在促進(jìn)學(xué)生高質(zhì)量地開(kāi)展交互，而不是總結(jié)學(xué)習(xí)內(nèi)容。因此，交互的內(nèi)容應(yīng)是反思型和辯論型的；2) 教師是討論的促進(jìn)者、監(jiān)督者，而不是簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)者，教師角色是促進(jìn)學(xué)生交互；3)為保證學(xué)生認(rèn)真討論，討論成績(jī)占總成績(jī)分值不低于15%。如果討論成績(jī)所占比例過(guò)低，有的學(xué)生會(huì)直接放棄這個(gè)環(huán)節(jié)，卻依然能得到滿意的分?jǐn)?shù)。

在線評(píng)價(jià)是非常重要的在線設(shè)計(jì)部分。在線評(píng)價(jià)可分為高風(fēng)險(xiǎn)測(cè)驗(yàn)(High-stakes testing)和低風(fēng)險(xiǎn)測(cè)驗(yàn)。許多在線課程包含每周至少一次的低風(fēng)險(xiǎn)測(cè)驗(yàn)。這類測(cè)驗(yàn)分值低，且可以重復(fù)測(cè)驗(yàn)，目的是幫助學(xué)生掌握和鞏固知識(shí)，確認(rèn)學(xué)生可以開(kāi)展下一步學(xué)習(xí)。高風(fēng)險(xiǎn)測(cè)驗(yàn)一般只開(kāi)展1-2次，目的是評(píng)價(jià)和總結(jié)學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)，在線課程的高風(fēng)險(xiǎn)測(cè)驗(yàn)往往采用在線監(jiān)考系統(tǒng)，確保無(wú)作弊行為。

5.在線教育融通成人和普通教育

美國(guó)一般本科院校的學(xué)生四年按期畢業(yè)率約30%，很多學(xué)生因經(jīng)濟(jì)困難或就業(yè)機(jī)會(huì)，讀2-3年大學(xué)就進(jìn)入社會(huì)工作，待有了一定工作經(jīng)驗(yàn)后，再回學(xué)校完成學(xué)業(yè)。因此，美國(guó)成人教育和普通本科教育的界限模糊。在線教育順應(yīng)了廣大成人的學(xué)習(xí)需求，提供在線教育意味著提供靈活的、滿足更多學(xué)習(xí)者需求的機(jī)會(huì)。例如，最早出現(xiàn)在線教育的專業(yè)一般是商學(xué)院，因?yàn)樯虒W(xué)院學(xué)生大多在職工作，最著名的是在線MBA項(xiàng)目。近年來(lái)，在線教育發(fā)展已經(jīng)不分學(xué)科，只要有學(xué)生需求，學(xué)校就提供，例如，為護(hù)士提供的護(hù)理學(xué)院本科學(xué)位，為消防員提供的消防本科專業(yè)等都是在線教育提供的熱門(mén)專業(yè)。美國(guó)在線教育的專業(yè)設(shè)置和學(xué)位授予是需求驅(qū)動(dòng)的。

6.教師培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)“做中學(xué)”

雖然調(diào)查顯示，美國(guó)大學(xué)院系一般不硬性要求教師參加培訓(xùn)(強(qiáng)調(diào)學(xué)術(shù)自由)，教師培訓(xùn)(屬教師專業(yè)自我發(fā)展)由教師自愿參加，但是在開(kāi)展的在線網(wǎng)絡(luò)課程開(kāi)發(fā)與教學(xué)的教師培訓(xùn)中，一般具有參與性強(qiáng)、自定步調(diào)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)等特點(diǎn)。培訓(xùn)常有面授和在線兩種形式。無(wú)論哪種形式，往往持續(xù)兩周，共約40-60小時(shí)。如果教師不是特別想?yún)⒓?，可能很難安排出這么多時(shí)間和精力參與，這也就要求參加培訓(xùn)的教師學(xué)習(xí)意愿要高。

而且，教師培訓(xùn)不是被動(dòng)地坐在那里聽(tīng)教授講，而是需要大量參與，從做中學(xué)。參加培訓(xùn)的教師往往有一門(mén)正在上或者是準(zhǔn)備開(kāi)設(shè)的在線課程。參與培訓(xùn)的過(guò)程，也是教師將該課程重新設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的過(guò)程。待培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，這門(mén)在線課程也基本設(shè)計(jì)完成。因此，美國(guó)在線課程教師培訓(xùn)是課程驅(qū)動(dòng)或項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的。培訓(xùn)設(shè)計(jì)以做為主，如果沒(méi)有課程可以操作，只聽(tīng)培訓(xùn)人員講授，效果往往會(huì)大打折扣。

美國(guó)教師培訓(xùn)另一個(gè)顯著特點(diǎn)是交互性強(qiáng)，學(xué)習(xí)強(qiáng)度大。例如，培訓(xùn)按主題分類，每天完成一個(gè)主題，每個(gè)主題分若干小任務(wù)。每天針對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)，培訓(xùn)教師和參與人員之間會(huì)有多次提交任務(wù)和給予反饋的交互。例如，培訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)主題時(shí)，培訓(xùn)教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)原則，改寫(xiě)課程的教學(xué)目標(biāo)，使之符合在線課程設(shè)計(jì)原則。學(xué)員改寫(xiě)后，提交教師審閱。培訓(xùn)人員當(dāng)天就會(huì)為學(xué)員提供反饋意見(jiàn)，參與培訓(xùn)的教師再提交。這種作業(yè)的提交和反饋往往是一天內(nèi)完成的，因此培訓(xùn)工作強(qiáng)度大，需要培訓(xùn)者和被培訓(xùn)教師投入大量的時(shí)間和精力。也正是這種高投入，教師才能提高成效，提升質(zhì)量。

另外，美國(guó)大學(xué)在線課程的教師培訓(xùn)一般由教學(xué)設(shè)計(jì)師組成的網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)支持團(tuán)隊(duì)組成。教學(xué)設(shè)計(jì)師有豐富的在線課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)多種類型的課程。這就避免了學(xué)科專家培訓(xùn)的弊端。因?yàn)榻逃夹g(shù)學(xué)的專家學(xué)者，不一定真正設(shè)計(jì)過(guò)在線課程，或者說(shuō)在線課程的實(shí)際設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)不一定豐富。因此，專家培訓(xùn)可能更多的是提供理論和研究方面的支持，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不一定充分。而有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)科教師，因不同學(xué)科在線課程設(shè)計(jì)差異較大，因此也很難兼顧。美國(guó)的在線課程教師培訓(xùn)，很少看到所謂專家學(xué)者的身影，大都由教學(xué)設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)指導(dǎo)。

最后，美國(guó)教師培訓(xùn)靈活。一般參與多、反饋多的培訓(xùn)，都是限時(shí)的，要求被培訓(xùn)者在兩周之內(nèi)，投入至少40小時(shí)完成作業(yè)和任務(wù)。被培訓(xùn)者需經(jīng)過(guò)多次作業(yè)、考試、論壇發(fā)帖等，才能完成培訓(xùn)考核。這種培訓(xùn)一般一年兩次，由教學(xué)設(shè)計(jì)部門(mén)組織。還有一種自定步調(diào)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容已預(yù)先設(shè)計(jì)好，教師只需根據(jù)自己的進(jìn)度學(xué)習(xí)即可。每部分考核通過(guò)后，可以開(kāi)展下一部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)。這種培訓(xùn)，往往能夠幫助參與培訓(xùn)的教師回憶掌握的內(nèi)容，從而為課程設(shè)計(jì)提供不間斷的支持。

7.做好在線考試監(jiān)控

美國(guó)講求誠(chéng)信。某人如果被確認(rèn)缺乏誠(chéng)信，他的工作和生活將因此陷入意想不到的困難中。盡管如此，在線教育測(cè)試中也會(huì)有學(xué)生因各種原因而冒險(xiǎn)作弊(調(diào)查也證實(shí)了這一點(diǎn))。因此，在線教育如何有效避免學(xué)生作弊，是很多高校必須思考的課題。美國(guó)高校采用以下措施防止作弊：

1)告知作弊后果

無(wú)論是面授學(xué)生還是在線學(xué)習(xí)學(xué)生，入學(xué)教育的重要內(nèi)容之一是學(xué)生行為守則，其中明確規(guī)定如果作弊，學(xué)生將被取消學(xué)分，嚴(yán)重的將勒令退學(xué)或被開(kāi)除。教師授課教學(xué)大綱都會(huì)有關(guān)于作弊的處罰告知。有的在線課程教師甚至?xí)O(shè)計(jì)作弊相關(guān)規(guī)定的小測(cè)驗(yàn)，學(xué)生必須答對(duì)，才能夠獲得課程內(nèi)容，以此確認(rèn)學(xué)生已經(jīng)閱讀和理解作弊的后果，為避免后期可能出現(xiàn)問(wèn)題提供告知義務(wù)。

2)在線課程考試的監(jiān)考

在線教育為學(xué)生提供了靈活的考試選擇。全在線學(xué)習(xí)的學(xué)生參加需要監(jiān)考的期中和期末考試時(shí)，可以選擇到學(xué)校的考試中心參加考試，也可以選擇在自己的電腦上運(yùn)行監(jiān)考軟件實(shí)現(xiàn)監(jiān)考。

在線課程的考試時(shí)間比較靈活，教師會(huì)給3-7天的時(shí)間選擇?？荚囆枰崆霸O(shè)定好時(shí)間(例如2小時(shí))，學(xué)生可以在規(guī)定的時(shí)間段選擇任何時(shí)間開(kāi)始考試，2小時(shí)內(nèi)完成考試即可?？荚嚽?，學(xué)生需按規(guī)定在電腦上運(yùn)行監(jiān)考軟件，記錄學(xué)生證，鎖定瀏覽器(不能再打開(kāi)其他頁(yè)面)，掃描周?chē)h(huán)境，監(jiān)控背景音，探測(cè)學(xué)生的臉部。學(xué)生的一舉一動(dòng)都會(huì)被系統(tǒng)記錄下來(lái)，如果出現(xiàn)不明原因的低頭、轉(zhuǎn)頭，和周?chē)h(huán)境說(shuō)話、翻書(shū)等情形，系統(tǒng)會(huì)形成可疑標(biāo)記，供教師稍后查閱錄像。

由于監(jiān)考軟件對(duì)電腦硬件有要求，如果學(xué)生電腦配置不能達(dá)到要求，可以從圖書(shū)館借電腦，或者去考試中心完成考試。

3)主流考試軟件

美國(guó)高等教育的主流考試軟件有Respondus Monitor and Lockdown browser、Proctorio等。這些軟件各有特長(zhǎng)，不同學(xué)校根據(jù)自身要求選擇。例如，Respondus Monitor and Lockdown browser 是總部位于西雅圖的高等教育公司研發(fā)的監(jiān)考軟件。這些軟件對(duì)瀏覽器沒(méi)有限制，但不能用于Chromebook。Proctorio是中小學(xué)常用的監(jiān)考軟件，可以用于Chromebook,缺點(diǎn)是只能在谷歌Chrome瀏覽器上使用。另外，這些軟件按照考試人次收費(fèi)，價(jià)格不菲，一般在12-15美元/人次。

考試監(jiān)考軟件能幫助實(shí)現(xiàn)在線考試的監(jiān)控，受到在線教師歡迎。許多教師設(shè)計(jì)在線課程時(shí)，考試試題是包含主客觀題的綜合試卷，采用監(jiān)考軟件可以幫助保證考試的有效性。對(duì)大部分在線學(xué)生而言，監(jiān)考軟件能夠幫助他們靈活安排考試時(shí)間，完成考試任務(wù)，不用去考試中心預(yù)約參加考試，因此，監(jiān)考軟件也受到了學(xué)生的認(rèn)可。從整體看，監(jiān)考軟件已成為美國(guó)在線教育主流開(kāi)發(fā)和應(yīng)用的一部分。高校也投入越來(lái)越多的經(jīng)費(fèi)采用監(jiān)考軟件輔助在線課程的實(shí)施。

(二)我國(guó)在線教育怎么辦？

我國(guó)當(dāng)然要發(fā)展在線教學(xué)。但是，我國(guó)發(fā)展在線教育至少面臨幾大挑戰(zhàn)：一是在線教育迄今主要用于繼續(xù)教育、成人教育，普通教育多用于面廣量大的通識(shí)課、思政課等；二是在線教育質(zhì)量被認(rèn)為是不高的，社會(huì)接受度低；三是學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)需要的自主學(xué)習(xí)能力沒(méi)有得到充分培養(yǎng)，學(xué)生們形成的是與應(yīng)試教育相吻合的接受學(xué)習(xí)方法和信息加工方法；四是老師們脫胎于傳統(tǒng)教育，擅長(zhǎng)的也是灌輸學(xué)習(xí)的教學(xué)方式、教學(xué)設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)、學(xué)習(xí)支持等。這些學(xué)生升入大學(xué)，接受職業(yè)教育和成人教育時(shí)，教育者卻強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者要具有自主學(xué)習(xí)能力，好像人的學(xué)習(xí)能力和習(xí)慣，說(shuō)改就能改變和習(xí)得的；五是中國(guó)職業(yè)市場(chǎng)甚至社會(huì)(含高等教育、成人教育、職業(yè)教育等)對(duì)教育結(jié)果的認(rèn)定是文憑，而不是能力和素質(zhì)。由此，學(xué)習(xí)者對(duì)高等教育教學(xué)質(zhì)量少有要求。高等教育因此缺乏自下而上的改革動(dòng)力。高等教育如此，在線教育也不例外。特別是第二、三和五點(diǎn)挑戰(zhàn)，從根本上削弱了在線教育發(fā)展的社會(huì)基礎(chǔ)。

盡管如此，本文還是針對(duì)在線教育存在的不足嘗試提出些辦法，主要如下：

1)建立更加合理、靈活的學(xué)分認(rèn)可制度，包括探索學(xué)分互認(rèn)制度和探索多種學(xué)習(xí)模式。比如，建立高校與第三方教育機(jī)構(gòu)之間的學(xué)分認(rèn)可制度，學(xué)習(xí)者學(xué)完第三方教育資源，學(xué)分可以得到認(rèn)可。

2)提供多種學(xué)習(xí)模式,包括為學(xué)習(xí)者提供視頻直播課程、視頻課程(非直播的)、網(wǎng)頁(yè)課程、網(wǎng)絡(luò)課程、文字教材等+學(xué)習(xí)支持等，滿足學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的需要。

3)增強(qiáng)學(xué)習(xí)內(nèi)容的實(shí)用性，著重表現(xiàn)在：課程內(nèi)容要緊密聯(lián)系社會(huì)實(shí)際，注重課程內(nèi)容的實(shí)用性；轉(zhuǎn)變教學(xué)方法，加強(qiáng)教學(xué)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，突出實(shí)踐性教學(xué)，培養(yǎng)實(shí)踐應(yīng)用能力，使學(xué)生真正能學(xué)以致用。

4)加強(qiáng)教學(xué)設(shè)計(jì)。做好教學(xué)設(shè)計(jì)，最重要的是研究學(xué)習(xí)，即基于“人是如何學(xué)習(xí)的”開(kāi)展以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)設(shè)計(jì)，而不是基于“技術(shù)能做什么”。一般來(lái)說(shuō)，教學(xué)設(shè)計(jì)包含課程內(nèi)容分析、教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)(包括專業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)三方面)、教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)以及題庫(kù)、作業(yè)、考試等的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)。然而，從實(shí)際來(lái)看，我國(guó)教學(xué)資源的設(shè)計(jì)在交互性活動(dòng)、活動(dòng)性的教學(xué)等方面薄弱，多數(shù)資源都是靜態(tài)的(比如記憶、理解)，而不是基于完成某項(xiàng)活動(dòng)性任務(wù)，不利于激發(fā)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)。美國(guó)高校在線課程的設(shè)計(jì)值得我們借鑒。

顯然，這些方法也許可以幫助解決部分枝節(jié)問(wèn)題，但也是治標(biāo)不治本的，因?yàn)樗鼪](méi)有解決促進(jìn)學(xué)習(xí)的根本問(wèn)題——激發(fā)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、激情和動(dòng)力。如果在線教育(含教育)沒(méi)有突破這一點(diǎn)，那么建設(shè)再多的在線學(xué)習(xí)資源，再好的教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施，推動(dòng)再多自上而下的教育改革，也可能僅僅是某些人的政績(jī)工程，擺放在網(wǎng)上而已，難以化為學(xué)習(xí)者的“生產(chǎn)力”。

西方高等教育的改革，或者學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力，是源于學(xué)習(xí)者的生計(jì)和生存壓力，教育為學(xué)習(xí)者掌握技能、提高能力奠定基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)者因此需要教育為他們賦能，為他們找到工作謀生助力。

也有人認(rèn)為，高等教育在線教學(xué)已成為新常態(tài)。依據(jù)是參與在線教學(xué)的高校有1454所，在線學(xué)習(xí)學(xué)生23億人次，高校開(kāi)設(shè)課程1226門(mén)次，授課教師103萬(wàn)人(吳巖，2020)。但這種基于習(xí)慣論的預(yù)測(cè)方法顯然是不可靠的，因?yàn)檫@次在線教育的大規(guī)模開(kāi)展源于疫情，而不是來(lái)自學(xué)習(xí)者的要求。也就是說(shuō)，學(xué)習(xí)者接受在線學(xué)習(xí)是迫于無(wú)奈，待情況允許，“舊情”也許很快就會(huì)復(fù)燃。

[注釋]

①Garrett, R., & Legon, R., & Fredericksen, E.E.(2020).CHLOE 4: Navigating the Mainstream, The Changing Landscape of Online Education.2020.Retrieved from the Quality Matters website: https://www.qualitymatters.org/qa-resources/resource-center/articles-resources/CHLOE-project.