派出所民警職業(yè)壓力及其相關(guān)因素的調(diào)查研究

彭文會 趙海華 崔成玉

一、問題提出

從2017年公安民警因公犧牲情況分析來看，猝死和積勞成疾成為民警犧牲的主要原因。①王康、禚明亮：《公安民警因公犧牲情況分析及對策——以2017年因公犧牲民警為例》，《武漢公安干部學(xué)院學(xué)報(bào)》2018年第4 期。工作強(qiáng)度大、壓力大、作休不規(guī)律、超負(fù)荷工作導(dǎo)致民警過度勞累引發(fā)疾病，是民警犧牲率高的罪魁禍?zhǔn)?。②田顯?。骸稄慕巧珘毫碚撜劵鶎泳旖巧珘毫π纬膳c應(yīng)對——以基層派出所民警為研究對象》，《湖北警官學(xué)院學(xué)報(bào)》2013年第3 期。壓力是一種動(dòng)態(tài)條件，在這種條件中，個(gè)體要面對與自己所渴望的目標(biāo)相關(guān)的機(jī)遇、限制及要求，而且個(gè)體感覺到的是其結(jié)果非常重要卻又不確定。已有的研究表明，工作壓力大多來自工作負(fù)擔(dān)越來越重，工作時(shí)間越來越長，平衡工作與家庭責(zé)任方面的壓力。Franke、Ramey、Shelley 對美國中西部九個(gè)州的2818 個(gè)執(zhí)法從業(yè)人員的研究發(fā)現(xiàn)，壓力對心血管疾病的發(fā)病率有著顯著的影響，而壓力感知受到職業(yè)時(shí)間的影響。③Ramey, S.L.Relationship between cardiovascular disease morbidity, risk factors, and stress in a law enforcement cohort.Retrospective Theses and Dissertations,2002,968.因此，這次調(diào)查將以考察民警的壓力與身體健康的關(guān)系為主線，考察民警職業(yè)壓力與身體健康狀況、職業(yè)滿意度、歸屬感等因素之間可能存在的相關(guān)關(guān)系，考察民警職業(yè)壓力的主觀感受與工作量、工作時(shí)間、休息時(shí)間、績效考評等影響因素之間存在的關(guān)系，提出有針對性的措施建議，切實(shí)緩解民警心理壓力，使其保持身心健康，更好地為人民服務(wù)。

二、研究對象和方法

筆者通過問卷星調(diào)查軟件，在手機(jī)上匿名對X 市主城區(qū)派出所民警進(jìn)行職業(yè)壓力及相關(guān)因素的調(diào)查，調(diào)查對象的基本情況如下。性別：男性108 人，女性21 人。年齡：20～30 歲16 人；31～40 歲89 人；41～50 歲21 人；50 歲以上3 人。從警年限：0～5年20 人；6～10年79 人；11～20年21 人；20年以上9 人。調(diào)查研究于2019年3月至4月進(jìn)行問卷測試，發(fā)放《派出所民警職業(yè)狀況調(diào)查表》129 份，收回129 份，收回率100%，數(shù)據(jù)利用SPSS19.0 軟件進(jìn)行處理。

三、研究結(jié)果

（一）派出所民警的健康狀況及壓力源

1.健康狀況。在問到“最近三年內(nèi)被哪些疾病困擾？”（可多選題）時(shí)，排在前五位的疾病類型分別是腰椎、頸椎類疾?。?7.58%）、失眠（42.42%）、消化系統(tǒng)疾病(胃痛腸炎等)（34.85%）、精神類疾病(抑郁焦慮等)（34.09%）、神經(jīng)系統(tǒng)疾病(頭疼頭暈等)（31.06%）。

圖1 派出所民警疾病比例分布圖

2.壓力來源。在調(diào)查中，我們請派出所民警給最近一年內(nèi)造成壓力的十件事情排序，排序的結(jié)果轉(zhuǎn)換為分?jǐn)?shù)后如下圖，根據(jù)平均綜合得分排序，排在第一位的是工作量大、負(fù)荷太重，平均得分為7分；排在第二位的是可支配的假期少。

圖2 派出所民警壓力源得分圖

（二）相關(guān)分析

在調(diào)查問卷中，有一道題測試工作壓力感：非常大、比較大、一般、輕松、非常輕松；有一道題測試健康狀況：非常健康、良好、一般、差、非常差；有一道題測試職業(yè)滿意度：非常滿意、比較滿意、一般、比較不滿意、非常不滿意，分別計(jì)5 分、4 分、3 分、2 分、1 分。對于工作歸屬感，通過去留意愿來進(jìn)行反向測試，問題為“如果有機(jī)會去機(jī)關(guān)，你會毫不猶豫馬上走，計(jì)1 分；很愿意走計(jì)2 分；可走可留計(jì)3 分；意愿不強(qiáng)計(jì)4 分；堅(jiān)決不走計(jì)5 分”。對壓力感、健康狀況、職業(yè)滿意度、工作歸屬感進(jìn)行皮爾遜相關(guān)分析，派出所民警的職業(yè)壓力感與健康（r=-.349**,p〈.000）、職業(yè)滿意度（r=--.338**,p〈.000）、工作歸屬感（r=-.342**,p〈.000）呈現(xiàn)顯著負(fù)相關(guān)。

（三）回歸分析

在調(diào)查問卷中，有一道題測試工作壓力感：非常大、比較大、一般、輕松、非常輕松；有一道題測試對工作量的評價(jià)：太大、比較大、一般、比較小、太?。挥幸坏李}測試最近一個(gè)月的休息時(shí)間：8天以上、6～8 天、4～5 天、1～3 天、1 天都沒有；有一道題測試最近一個(gè)月內(nèi)一次性最長工作時(shí)間（中間休息時(shí)間沒有超過4 小時(shí)）：36 小時(shí)以上、25～36 小時(shí)、21～24 小時(shí)、13～20 小時(shí)、9～12 小時(shí)、8 小時(shí)，分別計(jì)5 分、4 分、3 分、2 分、1 分。

將工作量、工作時(shí)長、休息時(shí)間作為自變量，壓力感作為因變量，進(jìn)行多元回歸分析，從模型結(jié)構(gòu)看，自變量與因變量的線性關(guān)系是顯著的，可以建立線性回歸方程。從第三個(gè)模型結(jié)果看，模型常數(shù)項(xiàng)是2.724，工作量的回歸系數(shù)是0.329，休息時(shí)間的回歸系數(shù)是-0.171，工作時(shí)長的回歸系數(shù)是0.180，t 檢驗(yàn)結(jié)果均顯著，可得出回歸方程：y=0.329x1-0.171x2+0.180x3+2.724。如表1 所示。

表1 工作量、休息時(shí)間、工作時(shí)長對工作壓力感影響的回歸分析表

（四）中介效應(yīng)

在調(diào)查問卷中，有一道題測試對績效考評態(tài)度的題：很科學(xué)、還好、一般、有些問題、問題太大，分別計(jì)5 分、4 分、3 分、2 分、1 分。本研究使用偏差校正的非參數(shù)百分位Bootstrap 方法進(jìn)行中介檢驗(yàn)。由表2 可知，工作時(shí)長對壓力的直接影響的95%置信區(qū)間為(0.0625，0.2393)，績效評價(jià)的中介效應(yīng)的95%置信區(qū)間為(0.0038，0.0788)，均不包含0。因此，績效評價(jià)在工作時(shí)長與壓力的關(guān)系中起到部分中介作用，中介效應(yīng)顯著。

表2 效應(yīng)分解及偏差校正的非參數(shù)百分位bootstrap 的95%置信區(qū)間

四、結(jié)論與建議

派出所民警的職業(yè)壓力感與健康(r=-.349,p〈.000)、滿意度(r=--.338,p〈.000)、職業(yè)歸屬感(r=-.342,p〈.000)呈現(xiàn)顯著負(fù)相關(guān)；通過回歸分析發(fā)現(xiàn)，工作量、工作時(shí)長、休息時(shí)間對壓力造成顯著影響，可以建立線性回歸方程，模型常數(shù)項(xiàng)是2.724，工作量的回歸系數(shù)是0.329，休息時(shí)間的回歸系數(shù)是-0.171，工作時(shí)長的回歸系數(shù)是 0.180，t 檢驗(yàn)結(jié)果均顯著，可得出回歸方程：y=0.329x1-0.171x2+0.180x3+2.724。由此我們建議：一是在警力增加的基礎(chǔ)之上，逐漸保證民警身心健康所需的休假、休息時(shí)間，落實(shí)值班、加班之后的調(diào)休、輪休制度，切實(shí)保證民警有充足的時(shí)間休整、恢復(fù)身心健康。二是設(shè)立民警每年的心理健康輔導(dǎo)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，每個(gè)民警每年有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障。三是增加績效考評的科學(xué)性，理清民警的職責(zé)范圍，動(dòng)員、發(fā)展各種形式的社會力量參與警務(wù)建設(shè)。

國外的相關(guān)研究及結(jié)論表明適時(shí)的干預(yù)能夠減低民警心理壓力，提高民警的心理健康水平，我們也可以做一些借鑒。來自荷蘭的健康促進(jìn)干預(yù)計(jì)劃研究表明，健康風(fēng)險(xiǎn)評估，包括動(dòng)機(jī)訪談和量身定制的個(gè)性化指導(dǎo)，有利于警察的身心健康。①Kouwenhoven-Pasmooij, T.A., Djikanovic, B., Robroek, S.J., Helmhout, P., Burdorf, A., & Hunink, M.G.(2015).Design and baseline characteristics of the PerfectFit study: a multicenter cluster-randomized trial of a lifestyle intervention in employees with increased cardiovascular risk.[Multicenter Study Randomized Controlled Trial].BMC Public Health, 15, 715.doi: 10.1186/s12889-015-2059-9.來自德國的研究分析基于德國一個(gè)州警察局的1165 人的調(diào)查數(shù)據(jù)。研究表明，對警察的行為與心理感受之間的關(guān)系而言，公共服務(wù)動(dòng)機(jī)是一個(gè)關(guān)鍵的中介變量。②Homberg, F., Vogel, R., & Weiherl, J.(2017).Public service motivation and continuous organizational change: Taking charge behaviour at police services.Public Administration, 97(1), 28-47.doi: 10.1111/padm.12354.來自美國的研究中，對來自俄勒岡州和華盛頓西南部的警察490 人進(jìn)行了研究，通過一項(xiàng)為期6個(gè)月的工作場所健康團(tuán)隊(duì)的干預(yù)計(jì)劃，顯著改善了警察的飲食、睡眠，減少不健康的壓力和行為的影響，全面提高執(zhí)法部門人員的生活質(zhì)量，通過24 個(gè)月的觀察隨訪發(fā)現(xiàn)其計(jì)劃是可行的、有效的、持久的。③Kuehl, K.S., Elliot, D.L., MacKinnon, D.P., O'Rourke, H.P., DeFrancesco, C., Miocevic, M., etc, Kuehl, H.(2016).The SHIELD (Safety & Health Improvement: Enhancing Law Enforcement Departments) Study: Mixed Methods Longitudinal Findings.[Multicenter Study Randomized Controlled Trial].JOEM, 58(5), 492-498.doi: 10.1097/JOM.0000000000000716.另有研究以61 名在職警察作為研究對象，研究發(fā)現(xiàn)正念為基礎(chǔ)的恢復(fù)力訓(xùn)練，能夠降低健康風(fēng)險(xiǎn)，但是還需要持續(xù)進(jìn)行效果才能保持。④Christopher, M.S., Hunsinger, M., Goerling, L.R.J., Bowen, S., Rogers, B.S., Gross, C.R.,etc, Pruessner, J.C.(2018).Mindfulness-based resilience training to reduce health risk, stress reactivity, and aggression among law enforcement officers: A feasibility and preliminary efficacy trial.[Randomized Controlled Trial Research Support, N.I.H., Extramural].Psychiatry Res, 264, 104-115.doi: 10.1016/j.psychres.2018.03.059.下一步的研究，可以進(jìn)一步細(xì)化民警職業(yè)壓力指標(biāo)，通過個(gè)案訪談深入分析工作時(shí)間、休息時(shí)間、績效考評等因素與職業(yè)壓力指標(biāo)之間的關(guān)系。也可以通過大數(shù)據(jù)分析民警的時(shí)間軌跡、時(shí)間節(jié)奏、時(shí)間沖突、時(shí)間邊界等行為狀態(tài)數(shù)據(jù)對其壓力水平的預(yù)測作用，為其心理健康保健提出個(gè)性化的有效時(shí)間管理和職業(yè)規(guī)劃建議。