解析人力資源管理的規(guī)范化與人性化

劉暢

【摘要】為了提高人力資源管理水平，凝聚員工向心力，促進單位發(fā)展，文章對如何實現(xiàn)人力資源管理的規(guī)范化、人性化進行了研究。首先，簡述了人力資源管理規(guī)范化、人性化之間的關系。然后從創(chuàng)新人力資源管理理念、完善人力資源管理制度、重塑單位文化三個方面詳細闡述了如何實現(xiàn)人力資源管理的規(guī)范化、人性化。

【關鍵詞】人力資源管理 ?規(guī)范化 ?人性化

一、人力資源管理規(guī)范化、人性化之間的關系

若想實現(xiàn)人力資源管理的規(guī)范化、人性化，就要重新認識兩者之間的關系。具體來說，兩者之間的關系體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）規(guī)范化是根本

規(guī)范化是人力資源管理工作的基本要求。人性化是在規(guī)范化基礎上體現(xiàn)出的對員工的理解、尊重。單位在實施人力資源管理工作時，必須以規(guī)范化為根本，確保員工之間能協(xié)調、配合，高效完成各自的工作，從而保證單位日常經(jīng)營管理能正常運行。也只有這樣才能促進單位經(jīng)濟效益的提升，實施人性化管理工作。

（二）人性化是條件

人力資源管理的主要對象就是人。在管理中若是不能以人性化為前提，充分考慮員工的需求，只是一味地實施嚴苛的管理制度，不僅會導致人力資源管理工作失去應用的作用，而且會造成嚴重的人才流失問題，影響到單位的正常運行。所以，在開展人力資源管理工作時需充分調研員工的基本狀況、需求及對制度、管理的意見和看法。

（三）融合發(fā)展

規(guī)范化體現(xiàn)出了人力資源管理人員對人力價值的認識，而人性化則是對人力資源管理人員對自我價值的尊重。從本質上來說，單位是實現(xiàn)社會分工、相互協(xié)作的基礎組織。為了保證這種組織能運行下去，就要制定制度，規(guī)范員工行為，使其能為同一個目標努力。 但同時若想充分激發(fā)出個人潛力，就要充分考慮人的需求，合理安排工作、劃分崗位權限、開展培訓。也就是說，必須將規(guī)范化、人性化融合在一起，才能真正促進單位發(fā)展。

二、實現(xiàn)單位人力資源管理規(guī)范化、人性化的措施

（一）創(chuàng)新管理理念

在新形勢下，若想實現(xiàn)人力資源管理的規(guī)范化、人性化，就要創(chuàng)新人力資源管理理念，緊跟社會形勢，充分應用新理念，豐富人力資源管理內涵，并明確人力資源管理方向。

首先，要貫徹的是人性化管理理念。因為隨著社會發(fā)展，人力資源管理形勢已然發(fā)生了變化，人性化管理理念也得到了人們的廣泛重視，并被廣泛應用在人力資源管理中。但是若想落實這一理念，還要采取有效的實施方法。比如對員工進行隨機問卷調查，調查員工對單位薪酬制度、工作氛圍、考勤方法等是否滿意。同時，切實從員工角度出發(fā)，采取人性化的管理方法。如在惡劣天氣下，員工可提前下班;女員工因家庭需求，可靈活考勤;遇到員工結婚、生育等喜事，可贈送紅包;為單身員工提供宿舍。其次，在樹立人性化管理理念時，還應堅持以人為本，創(chuàng)新用人理念，堅持培養(yǎng)、善用、留住人才。只有這樣才能進一步提升人力資源管理成效。也只要這樣才能提高員工對單位的認可度、信任度，并端正自身的工作態(tài)度，認真履行自身職責。最后，要創(chuàng)新績效管理理念，使其體現(xiàn)出人性化。新時期的績效管理基本是以團隊、合作、動態(tài)環(huán)境、非固定周期、過程可量化為基礎的。對此，只能持續(xù)調整管理思路，創(chuàng)新管理理念，才能適應社會發(fā)展新形勢。比如在績效管理中積極溝通協(xié)作、互動反饋，及時調整、優(yōu)化，切實提升績效管理質量。

（二）制定完善的人力資源管理制度

實現(xiàn)人力資源管理規(guī)范化的關鍵就是制定完善的管理制度。同時，為了體現(xiàn)出人性化特點，還可豐富人力資源管理內容，調整人力資源制度條款。

首先，在制度中應制定完善的新員工入職流程、員工轉正考核流程、員工內部調動工作流程、員工離職，確保員工從一入職就可以按照既定的流程完成入職、轉正、調動等工作。同時，單位部門還可結合部門特征、員工數(shù)量、日常工作內容制定比較完善的崗位職責，明確員工個人的職責范圍，使其能規(guī)范開展日常工作。其次，在制度中應當補充一些體現(xiàn)人性化的管理條例。比如在考勤管理中明確列出特殊事項的考勤方法。同時，增加員工福利內容，明確員工享有的五險一金繳納方法以及其它福利。再者，要充分考慮員工的發(fā)展、晉升，制定完善的培訓發(fā)展、職業(yè)生涯發(fā)展制度，從而為培養(yǎng)人才、留住人才奠定基礎。如在制度中明確提出要開展脫產培訓、業(yè)余培訓、出國考察、崗前培訓、內訓等活動。同時，進一步細化培訓程序、計劃，確保管理人員能充分依據(jù)管理制度有序實施培訓工作。最后，還應完善人事檔案管理制度、績效管理制度、違紀處分制度，進一步規(guī)范人力資源管理工作，盡可能地保證績效考核的公平性、公正性，并為員工提供好檔案查詢、調閱等服務?？傊?，通過制定完善的人力資源管理制度可以有效落實人力資源管理工作的規(guī)范化、人性化。

（三）重塑單位文化

在單位文化中融入以人為本理念，創(chuàng)建出積極向上、和諧進取的單位氛圍也可以促進人力資源管理工作的開展。但在這一過程中需將其管理環(huán)境與單位文化充分融入到一起，真正提高員工的思想認識。

首先，要在價值觀方面，使員工、單位達成共識。若想實現(xiàn)這一目標，就要保證單位文化能體現(xiàn)出對員工的重視，且注重員工個人的發(fā)展。這樣才能激勵員工為實現(xiàn)單位價值為奮斗。其次，要形成尊重員工個人的文化氛圍，確保員工在一個公平、公正的環(huán)境中能夠實現(xiàn)自我價值。比如摒棄學歷論，將績效與崗位、職務、工作表現(xiàn)聯(lián)系在一起?；蛘呤沁m當賦予員工的權利，使其參與單位管理，從而使員工充分感受到單位對自我的重視和尊重。最后，要充分創(chuàng)建和諧、舒適、安全的工作氛圍，培養(yǎng)員工積極向上、樂觀進取的工作精神。如依據(jù)員工需求，積極引進各種活動設施，確保員工能在工作之余得到充分放松。或者是引導員工制定個人的職業(yè)規(guī)劃，并給予其足夠的發(fā)展空間，使其能努力工作。亦或者是張弛有度地管理員工，不能給予員工過大的工作壓力?？傊?，通過建設單位文化也有利于實現(xiàn)人力資源管理的人性化、規(guī)范化。

綜上所述，人力資源管理的規(guī)范化、人性化是相互影響的。在單位人力資源管理中完全可以兩者融合在一起，使其共同助力于人力資源管理模式的創(chuàng)新與發(fā)展。但在具體實施時需選擇有效的實踐方法，真正實現(xiàn)兩者的融合、統(tǒng)一。

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