對省級廣電融媒體智慧平臺建設(shè)的思索

【摘要】近年來，面對互聯(lián)智能時代的融合變革，黑龍江廣播電視臺著力打造融媒創(chuàng)新發(fā)展升級版，傳統(tǒng)主流媒體如何構(gòu)建新型融媒傳播體系，實現(xiàn)新聞生產(chǎn)流程再造與共享發(fā)布？如何加快新聞產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型升級、打造立體傳播矩陣，實施移動優(yōu)先戰(zhàn)略？一系列融媒發(fā)展進(jìn)程的問題，值得深思。

【關(guān)鍵詞】融媒體;智慧平臺;建設(shè)

伴隨著移動互聯(lián)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，媒體融合創(chuàng)新發(fā)展已成為一項重要的戰(zhàn)略任務(wù)。近年來，國家圍繞推動媒體融合發(fā)展進(jìn)行多次部署，明確提出要從簡單的“相加”邁向深刻的“相融”，打造新型主流媒體，這意味著傳統(tǒng)主流媒體與新興媒體的融合已經(jīng)進(jìn)入一個革命性的新階段。

一、國內(nèi)智慧融媒云平臺建設(shè)現(xiàn)狀

媒體融合是一項系統(tǒng)性、復(fù)雜性的工程。近年來，國內(nèi)許多廣電機構(gòu)都結(jié)合自身情況，推動了一輪又一輪媒體融合創(chuàng)新，主要途徑就是通過建設(shè)“覆蓋全省、功能完備、互聯(lián)互通、運行通暢”的新媒體云平臺，打造擁有強大傳播競爭力的新型主流媒體。湖北“長江云”、云南“七彩云”等項目如雨后春筍在全國各地鋪開，開創(chuàng)了區(qū)域媒體融合新生態(tài)。隨著2017年中宣部提出“有條件的主流媒體應(yīng)該建設(shè)自主可控的平臺，把生存發(fā)展的主導(dǎo)權(quán)掌握在自己手中”后，各地融媒體云平臺建設(shè)按下加速鍵，“智慧云端”成為更多地方廣電破局融媒發(fā)展的創(chuàng)新路徑。

縱觀已投入運營的各省級廣電云平臺，“互通”“共享”“融創(chuàng)”成為它們一致的目標(biāo)，在這一目標(biāo)下，聚合省內(nèi)各級媒體資源，一方面涵蓋廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)，另一方面延伸至全省各市縣三級媒體，以客戶端為出口，集納內(nèi)容聚合、調(diào)度指揮、輿情判斷、云編輯、網(wǎng)絡(luò)直播、大數(shù)據(jù)智能分析、用戶共享等多種服務(wù)功能，為全省各級各類融媒體產(chǎn)品生產(chǎn)和技術(shù)服務(wù)提供支撐。

二、龍廣電觸媒轉(zhuǎn)型探索

習(xí)近平總書記指出，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為輿論斗爭的主戰(zhàn)場。作為傳統(tǒng)主流媒體，能否在這個新陣地上占據(jù)主導(dǎo)地位，能夠成為這個主戰(zhàn)場的主力軍，關(guān)乎主流媒體的責(zé)任、使命和生存。因此，在互聯(lián)網(wǎng)平臺時代，傳統(tǒng)主流媒體要順勢而為，積極參與融媒智慧云平臺建設(shè)，這是我們牢牢占據(jù)新媒體陣地、掌握話語主動權(quán)、發(fā)揮輿論引導(dǎo)的重要途徑。

這一平臺的建設(shè)，首先，將有利于移動應(yīng)急信息第一時間發(fā)布，包括重大政治活動、應(yīng)急事件、政府重要決策部署、主要領(lǐng)導(dǎo)的重要指示精神在內(nèi)的新聞信息都可以通過覆蓋全省融媒智慧平臺第一時間發(fā)布，傳達(dá)到全省各地，做到傳播無死角。其次，它也將有利于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的日新月異以及應(yīng)用領(lǐng)域的不斷縱深拓展，其在“為民服務(wù)”方面發(fā)揮著不可替代的作用，打開了政務(wù)服務(wù)的新局面。為此，融媒智慧云平臺的建設(shè)將進(jìn)一步推進(jìn)我省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的發(fā)展，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，創(chuàng)新“為民服務(wù)“思維和手段，打通各級政務(wù)窗口，對接涉及民生領(lǐng)域的各類服務(wù)窗口，真正實現(xiàn)從“面對面”到“鍵對鍵”的轉(zhuǎn)變，讓政務(wù)信息和服務(wù)在陽光下進(jìn)行，百姓也可以在網(wǎng)上進(jìn)行訴求上傳與投訴舉報，打通服務(wù)“最后一公里”，促進(jìn)營商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，實現(xiàn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化。再次，融媒智慧云平臺的創(chuàng)新實踐，也將從根本上改革廣電內(nèi)部架構(gòu)，實現(xiàn)廣電內(nèi)部資源整合與體制機制共享融通，打破原有各占山頭分散經(jīng)營的模式，進(jìn)行內(nèi)容的匯聚分發(fā)，實現(xiàn)創(chuàng)造性再生產(chǎn)，促進(jìn)傳播力提升。而在融合的進(jìn)程中，用戶的黏性至關(guān)重要，跨界融合的范圍越廣、越深，用戶的黏性就越牢固、越緊密。因此，全省統(tǒng)一的融媒智慧云平合的建設(shè)，將實現(xiàn)廣電媒體與用戶的緊密融合，廣電還可以基于平臺探索“新聞+”的全新產(chǎn)業(yè)增值營收模式，促進(jìn)傳統(tǒng)廣電產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

正是基于這樣的認(rèn)識，2019年，黑龍江廣播電視臺發(fā)揮自身優(yōu)勢，搭建起覆蓋全省的融媒指揮調(diào)度中心，通過云端互聯(lián)、多屏互動、信息互享等融媒體創(chuàng)新手段，第一時間直擊新聞現(xiàn)場。2019年8月，全省多地汛情告急。黑龍江廣播電視臺連續(xù)推出多場融媒平臺網(wǎng)絡(luò)直播（防汛進(jìn)行時一眾志成城抗鎮(zhèn)搶險》，通過龍廣電融媒指揮調(diào)度平臺，主持人與全省各地50多路記者進(jìn)行實時視頻直播連線，并將音視頻多路信號，傳輸?shù)礁鳈n欄目的直播間，發(fā)布黑龍江省各地市防汛抗洪的最新消息，讓廣大聽眾、觀眾和網(wǎng)友在第一時間了解全省各地防汛抗洪的現(xiàn)場情況。

今年3月，龍廣電全新打造的智媒體新聞客戶端“極光新聞APP”正式上線，它以AI機器人小光為形象標(biāo)識，以國內(nèi)領(lǐng)先的智媒體技術(shù)為產(chǎn)品核心，致力于建成“最快速新聞發(fā)布平臺、最權(quán)威政策解讀平臺、最智慧網(wǎng)上辦事平臺、最真實民意反饋平臺、最廣闊的新聞覆蓋平臺”。隨著全省60多家縣級融媒體中心的掛牌完成，“極光新聞APP”也在不斷完善內(nèi)容架構(gòu)，逐步將媒體、政務(wù)、服務(wù)和多種增值功能集于一體，打破壁壘，努力實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體和新興媒體“1+1>2”的智慧融合，探索走出“合而不融”的困境。

三、擁抱智慧融創(chuàng)媒體

目前，建設(shè)全省統(tǒng)一的融媒智慧云平臺，迫在眉睫。從全國趨勢來說‘各地新媒體云平臺建設(shè)運營主體多為廣電媒體。作為技術(shù)設(shè)備供應(yīng)商，廣電行業(yè)擁有云技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊與相關(guān)技術(shù)人才，并積累了大量相關(guān)建設(shè)經(jīng)驗。從組織架構(gòu)來說，目前全省廣電行業(yè)仍保留了“省、市、縣”三級架構(gòu)，加之鄉(xiāng)級廣播站，可以實現(xiàn)從省到鄉(xiāng)村的全省各地全覆蓋，有利于平臺大范圍推行。從技術(shù)層面來說，廣電行業(yè)運作為音視頻平臺，而智慧云平臺同樣基于音視頻系統(tǒng)與直播技術(shù)等，兩者互通，便于具體運維。從內(nèi)容生產(chǎn)來說，黑龍江廣播電視臺擁有優(yōu)秀采編隊伍與新聞運作經(jīng)驗，擁有新聞夜航、交通廣播直通998、黨風(fēng)政風(fēng)熱線等在傳統(tǒng)廣電與移動端都具有巨大能量的優(yōu)質(zhì)新聞?wù)?wù)資源，全國范圍內(nèi)收視收聽率高、影響力廣，資源通過平臺整合后傳播效果將相乘疊加。

基于以上優(yōu)勢，由廣電引領(lǐng)打造的全省融媒智慧云平臺可以采用“統(tǒng)一建設(shè)，分級運營，前端獨立，后臺互通”模式，面向全省各級媒體搭建共享互通的“中央廚房”，建設(shè)權(quán)威信息發(fā)布資源庫，打破電視、廣播、報紙、新媒體信息及資源壁壘，實現(xiàn)云端多屏交互傳播，整合全省各級媒體報道力量，掌握第一時間，報道第一現(xiàn)場，體現(xiàn)第一權(quán)威。同時，打造貫穿省市縣三級的“政務(wù)大廳”，引導(dǎo)政府職能部門入駐，將全省政務(wù)微信、微博權(quán)威信息整合，進(jìn)行統(tǒng)一后臺管理，老百姓通過手機進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)問政，相關(guān)部門網(wǎng)上辦結(jié)，真正實現(xiàn)從“面對面”到“鍵對鍵”。此外，將智慧城市建設(shè)融入云平臺，涉及民生領(lǐng)域的教育、醫(yī)療、住房、戶籍、交管、旅游等服務(wù)窗口納入對接，讓云平臺成為百姓日常生活的必備品，由此增強用戶粘性，而基于平臺探索的多種產(chǎn)業(yè)增值營收模式，必將有力推動行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

四、全省觸媒智慧云平臺建設(shè)難點與建議

融媒體智慧平臺的建設(shè)是一個不斷投入的過程，在日常運行維護(hù)中，從公有資源租用到運行保障，從軟件持續(xù)開發(fā)到硬件升級，各個方面都需要投入大量的資金，保證平臺正常運營。而從目前傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的困境來看，并不足以支撐這樣龐大的資金投入。從國內(nèi)各省市廣電融媒體云平臺建設(shè)經(jīng)驗來看，通常由政府進(jìn)行前期投入，以財政撥款的方式搭建平臺，以社會招標(biāo)引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，構(gòu)建起融媒體智慧平臺的基本功能框架。平臺建成后，一方面，廣電可通過戰(zhàn)略合作的方式，為入駐單位提供所需服務(wù)和技術(shù)支撐，來收取一定的費用。另一方面，隨著平臺影響的不斷擴(kuò)大，新聞聚合效應(yīng)的不斷顯現(xiàn)，短視頻、知識付費、電商等一系列融媒新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，將實現(xiàn)增值盈利。

除了資金支持，想要建立起“覆蓋全省、功能完備、互聯(lián)互通、運行通暢”的融媒體智慧云平臺，還需要強有力的政策支撐。全省上下一盤棋，打通各地政務(wù)服務(wù)資源，統(tǒng)一思維，共建共享。同時，改革組織架構(gòu)，再造生產(chǎn)流程，創(chuàng)新人才考核機制，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造活力，推動傳統(tǒng)媒體形成融合傳播優(yōu)勢，講好龍江故事、傳播龍江強音。

得平臺者得天下。如今，互聯(lián)網(wǎng)新媒體正在日新月異地發(fā)展，而大量自媒體的出現(xiàn)，也讓各種良莠不齊的信息充斥網(wǎng)絡(luò)，為虛假信息提供了泛濫傳播的溫床。因此，傳統(tǒng)主流媒體發(fā)揮內(nèi)容優(yōu)勢，加強平臺化建設(shè)，向全媒時代演進(jìn)，是移動互聯(lián)時代傳統(tǒng)主流媒體融合發(fā)展的必然選擇。在這條必經(jīng)之路中，建設(shè)自主可控的互聯(lián)網(wǎng)平臺，成為發(fā)展的關(guān)鍵，只有這樣，才能真正掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主導(dǎo)權(quán)，守住網(wǎng)絡(luò)輿論陣地。而要想真正實現(xiàn)傳統(tǒng)主流媒體與新媒體的水乳交融，主流媒體必須主動變革，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，跨界融合，整合優(yōu)勢資源，吸引海量用戶，從而逐漸建成以新聞服務(wù)為基礎(chǔ)的多元化融合型平臺，在移動互聯(lián)新時代，擔(dān)負(fù)起主流媒體應(yīng)有的功能和責(zé)任。

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【作者簡介】胡萍，黑龍江廣播電視臺全媒體新聞中心記者。