“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下“市場營銷學(xué)”的教學(xué)設(shè)計(jì)

熊禮洋 余紅蕾 唐艷華

[摘 要] 在教學(xué)信息化發(fā)展如此迅猛的時代，以新型教學(xué)平臺“雨課堂”為例，對“市場營銷學(xué)”的教學(xué)設(shè)計(jì)提出了幾點(diǎn)模式創(chuàng)新建議。

[關(guān)鍵詞]“互聯(lián)網(wǎng)+”;市場營銷學(xué);教學(xué)設(shè)計(jì)

[作者簡介] 熊禮洋（1989—），男，湖北荊州人，博士，南華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理與法學(xué)學(xué)院講師，研究方向?yàn)橄M(fèi)者行為學(xué)和市場營銷學(xué);

余紅蕾（1997—），女，湖南岳陽人，南華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理與法學(xué)學(xué)院2019級市場營銷專業(yè)碩士研究生，研究方向?yàn)橄M(fèi)者行為學(xué)和市場營銷學(xué);唐艷華（1985—），女，湖南衡陽人，碩士，南華大學(xué)附屬第一醫(yī)院呼吸內(nèi)科主治醫(yī)師（通信作者），研究方向?yàn)楹粑蹈腥竞退吆粑系K。

[中圖分類號] G642.4? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A? ? [文章編號] 1674-9324（2020）26-0360-02? ? [收稿日期] 2020-03-22

一、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”概述

在我國，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的教學(xué)信息化盡管發(fā)展的時間并不長，但也積累了20多年的經(jīng)驗(yàn)。2012年，MOOC（慕課）在我國興起，進(jìn)一步推動了網(wǎng)絡(luò)視頻教學(xué)向師生互動發(fā)展，包括線上討論、混合式教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂等。而以MOOC為代表的平臺也面臨著許多問題，它更加側(cè)重于“教”的過程，從而忽略了“學(xué)”的過程。低年級大學(xué)生群體由于自制力有限、課堂缺乏趣味性等問題，在這中間本應(yīng)該達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)被大打折扣，學(xué)生對接受知識過程的關(guān)注度減少。為了解決這個問題，許多精良的教學(xué)設(shè)計(jì)紛紛涌現(xiàn)，也出現(xiàn)了許多具有代表性的創(chuàng)新教學(xué)平臺，它們通過加入當(dāng)下各大社交媒體所具有的功能，以迎合學(xué)生的需求，提高了課堂的參與度，讓“互聯(lián)網(wǎng)+教育”變得更加高效。

二、傳統(tǒng)“市場營銷學(xué)”教學(xué)的特點(diǎn)和存在的問題

1.囿于小初高“填鴨式”教學(xué)

在現(xiàn)有高校教學(xué)中，“市場營銷學(xué)”課程通常是作為管理類專業(yè)的基礎(chǔ)課來開設(shè)的。在傳統(tǒng)的教學(xué)中，主要方式還是通過死記定義、教師推動為主來達(dá)到學(xué)習(xí)的目標(biāo)，從高校的期末考試試卷以名詞解釋、簡答類題目為主即可見一斑。這些情況導(dǎo)致學(xué)生的自學(xué)和自主思維能力較差，很難適應(yīng)“市場營銷學(xué)”以開放性思維為主的特點(diǎn)，理論實(shí)際的教學(xué)要求被丟在一邊。

2.授課方式單一，內(nèi)容一成不變

這主要體現(xiàn)在兩個方面：一是所用教材內(nèi)容體系相對比較傳統(tǒng)，雖然在理論構(gòu)架上相對完善，但“市場營銷學(xué)”是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，一般“市場營銷課程”教學(xué)模式往往以傳統(tǒng)教材為主，以理論講授為重點(diǎn)，這就忽略了實(shí)踐的重要性，從而造成了理論與實(shí)際相脫節(jié)的局面。學(xué)生在面對何謂4P理論、何謂價格策略時可以引經(jīng)據(jù)典，娓娓道來，但若是動手制定某企業(yè)產(chǎn)品價格或選擇分銷渠道等實(shí)踐操作時則是一頭霧水，不知從何處下手。二是在講授方式上，雖然大多采用以PPT課件為主的形式，但因教學(xué)科研等事務(wù)繁忙，教師的課件往往是每一屆學(xué)生都采用的同一套內(nèi)容，缺乏對實(shí)踐內(nèi)容的改進(jìn)，同時也拘泥于書本理論架構(gòu)，按章索驥，“填鴨式”教育痕跡較為嚴(yán)重[1]。

3.專業(yè)培養(yǎng)能力不夠，教學(xué)目標(biāo)不明確

“市場營銷學(xué)”面對不同專業(yè)的學(xué)生，具有不同的側(cè)重點(diǎn)，不能一概而論。而傳統(tǒng)教學(xué)方式?jīng)]有明確不同專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)，通過統(tǒng)一的教案與課程設(shè)計(jì)進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中沒有側(cè)重點(diǎn)，管理類的學(xué)生會覺得知識淺顯無用，而其他專業(yè)的學(xué)生對于教學(xué)中的知識點(diǎn)則理解不透徹，似是而非，從而加大了學(xué)習(xí)的難度。在教學(xué)質(zhì)量評估中，學(xué)生對于課程的滿意度大打折扣。而對于用人單位而言，招聘中要求營銷人才應(yīng)具有的營銷策劃能力、人際溝通能力并沒有在學(xué)生身上體現(xiàn)出來，從而影響了學(xué)生未來的就業(yè)。

三、基于“雨課堂”的“市場營銷學(xué)”教學(xué)設(shè)計(jì)

在互聯(lián)網(wǎng)的催動下，“市場營銷學(xué)”教育通過網(wǎng)絡(luò)課堂、教師視頻講解、在線互動答疑以及學(xué)生參與案例分析等方式呈現(xiàn)到學(xué)生面前，筆者通過由清華大學(xué)與學(xué)堂在線共同開發(fā)新型智慧教學(xué)解決方案“雨課堂”為例，通過以下幾個方面進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)模式創(chuàng)新：

1.課堂形式的變化

在傳統(tǒng)的課堂中，教師通常通過PPT教學(xué)來傳授相關(guān)知識。對于“市場營銷學(xué)”而言，單純學(xué)術(shù)知識非?？辗海枰Y(jié)合具體案例才能更好地理解。而學(xué)生往往只是被動地在座位上接收知識，課堂單調(diào)乏味，低頭族眾多，以至于達(dá)不到教學(xué)目的。利用“雨課堂”，教師與學(xué)生掃碼進(jìn)入課堂，在玩手機(jī)中學(xué)習(xí)，教師可根據(jù)不同的作業(yè)需求選擇不同的作業(yè)回答形式，例如主客觀題、投票題、附件作答、拍照上傳、語音回復(fù)等。

2.從單向輸入變成全員參與互動

中國“填鴨式”教育由來已久，以至于在大學(xué)課堂還能看到其存在的痕跡。因?yàn)檎n堂氛圍的缺乏，課堂趣味性的缺失，點(diǎn)名回答問題往往陷入沉默的局面。教師意向提問之時，底下的學(xué)生已經(jīng)準(zhǔn)備好了百度搜索框，這樣的方式不僅是流于形式，達(dá)不到提問的效果，而且學(xué)生缺乏思維的開發(fā)，完全寄希望于網(wǎng)絡(luò)。而互聯(lián)網(wǎng)的加入使得這一場面能夠緩解，由清華大學(xué)開發(fā)的新型智慧教學(xué)解決方案“雨課堂”已經(jīng)被許多高校教師帶到課堂，且試用效果甚佳?！坝暾n堂”提供了別開生面的師生互動形式，讓教師能夠?qū)崟r跟進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)，與學(xué)生進(jìn)行良性的溝通和互動。通過彈幕、投稿、課堂紅包、隨機(jī)點(diǎn)名等方式，增加課堂互動的趣味性，營造和諧積極的課堂氛圍，使得大班教學(xué)也能讓人人都發(fā)言，使每個學(xué)生都參與課堂互動。

3.改變傳統(tǒng)案例分享方式，引入新案例

案例分析是市場應(yīng)營銷學(xué)教學(xué)中的一大法寶，它將枯燥的課堂轉(zhuǎn)化為生動的案例。“市場營銷學(xué)”的傳統(tǒng)教學(xué)通常是由學(xué)生進(jìn)行小組作業(yè)來分析某個案例，這樣的方式雖然可以鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力，但也存在著搭便車的現(xiàn)象。如果在學(xué)生分享完本組的成果之后讓整個小組上臺接受同學(xué)以及教師的提問，分享自己的見解，便能在一定程度上緩解這種現(xiàn)象的發(fā)生。目前的教學(xué)案例大多來自教材，站在學(xué)生角度來說，耳熟能詳?shù)腁pple饑餓營銷、海底撈的服務(wù)營銷例子太過于陳舊。高?！笆袌鰻I銷學(xué)”教學(xué)設(shè)計(jì)中，教師可利用“雨課堂”將豐富的教學(xué)資源輕松地插入幻燈片，隨時隨地推送到學(xué)生微信中進(jìn)行案例交流，同時也可不指定案例，給予學(xué)生更大的自主權(quán)來選擇小組有意向分享的案例，例如國民潮流雙十一、當(dāng)下熱播劇以及發(fā)生的熱點(diǎn)營銷事件，都是非常好的討論案例。教師可在教學(xué)中通過讓學(xué)生收集這類營銷事件，通過指導(dǎo)學(xué)生的分析方向來激發(fā)學(xué)生的參與積極性。例如，近日熱播劇《安家》中植入廣告非常多，可以此為例探討品牌影視劇如何玩出新花樣。支付寶平臺全新升級，圖標(biāo)變得更藍(lán)，可從視覺沖擊與品牌升級等方面探討其背后的深層含義。衛(wèi)龍辣條的土味營銷方式等也是更加貼近生活的案例，值得在教學(xué)中加以探討以活躍課堂。

4.實(shí)施推進(jìn)新型教材，進(jìn)行情景模擬教學(xué)

傳統(tǒng)教學(xué)的教材雖然結(jié)構(gòu)完善，但沒有結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況。教師可根據(jù)豐富的網(wǎng)絡(luò)資源來構(gòu)建學(xué)習(xí)資料庫，從營銷經(jīng)典叢書到新生案例來配備教學(xué)資源。同時通過各類軟件實(shí)行情景模擬教學(xué)，借助于對環(huán)境、角色、活動的模擬來幫助學(xué)生理解市場營銷專業(yè)理論知識，了解市場運(yùn)作規(guī)律，掌握營銷管理方法和操作技能，讓學(xué)生切身體會營銷的工作與職能，通過扮演不同的情景角色，從而在模擬實(shí)踐中學(xué)習(xí)和運(yùn)用營銷知識和操作技能，達(dá)到提高學(xué)生實(shí)踐能力的教學(xué)目標(biāo)[2]。

四、結(jié)語

總而言之，基于21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)的大環(huán)境下，“市場營銷學(xué)”迫切需要進(jìn)行更加契合新時代的教學(xué)改革，以此提高高等院校市場營銷這門學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量及教學(xué)效率。新條件下的“市場營銷學(xué)”，首先要積極開展多樣化的人才培養(yǎng)計(jì)劃，全方位提高教師隊(duì)伍的素質(zhì);其次在教學(xué)過程中注重教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段的創(chuàng)新，充分利用相關(guān)的信息化平臺和技術(shù)，以“市場營銷學(xué)”的專業(yè)特點(diǎn)以及學(xué)生的個性化需求為切入點(diǎn)，不斷完善課程體系改革;堅(jiān)持將學(xué)生全面發(fā)展與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來，從“以教為主”到“以學(xué)為主、教學(xué)相長、實(shí)踐促進(jìn)、理論與實(shí)踐相結(jié)合”，促使形成學(xué)生主動學(xué)習(xí)的新局面，讓學(xué)生學(xué)會自發(fā)性學(xué)習(xí)、探索式學(xué)習(xí)，將在線教育和學(xué)習(xí)平臺、電子化的教學(xué)資源作為學(xué)生課堂教學(xué)的延伸與補(bǔ)充，將紙質(zhì)化的知識通過互聯(lián)網(wǎng)平臺提供的虛擬情境更加真實(shí)地呈現(xiàn)在學(xué)生眼前;鼓勵學(xué)生大膽實(shí)踐，勇于開拓，敢于表達(dá)自己的想法，培養(yǎng)學(xué)生探索創(chuàng)新的優(yōu)秀品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]張紅軍.應(yīng)用型高?！笆袌鰻I銷學(xué)”教學(xué)體系改革[J].教書育人（高教論壇），2019（7）：80-81.

[2]許翀寰，等.大數(shù)據(jù)背景下的市場營銷學(xué)教學(xué)模式改革與人才培養(yǎng)研究[J].教育現(xiàn)代化，2018（4）：20-21，25.

Teaching Design of Marketing Course under the Background of "Internet+"

XIONG Li-yanga，YU Hong-leia，TANG Yan-huab

（a.School of Economic Management and Law，b.Department of Respiratory Medicine of the First Affiliated Hospital of Nanhua University，Nanhua University，Hengyang，Hunan 421001，China）

Abstract：Taking the new teaching platform of Rain Classroom as an example，this paper puts forward some innovative suggestions on the teaching design of Marketing course in the era of rapid development of teaching informatization.

Key words："Internet+";Marketing;teaching design