洗護(hù)產(chǎn)品專業(yè)線 市場現(xiàn)狀和發(fā)展態(tài)勢

文/張藝璇

相信消費(fèi)者都有自己喜歡的洗護(hù)品牌，大家走進(jìn)超市可以看到貨架上各式各樣牌子的洗護(hù)產(chǎn)品。這些產(chǎn)品上面紛紛標(biāo)注了自己是針對哪類發(fā)質(zhì)，能夠起到什么效果等，方便大家可以按照自己的需求找到適合自己的洗護(hù)產(chǎn)品。比如說某款適合干性發(fā)質(zhì)的去屑洗發(fā)水就主要針對的是干性頭發(fā)的顧客。除了在超市中就可以買到洗護(hù)產(chǎn)品作為日常使用外，相信很多姐妹都會(huì)去專業(yè)沙龍打理自己的秀發(fā)，每次花費(fèi)上百甚至上千元，雖然花錢令人心痛，不過打理完之后頭發(fā)確實(shí)會(huì)變得柔順有光澤，心情也會(huì)變得很好，而專業(yè)沙龍中使用的洗護(hù)產(chǎn)品的牌子我們平時(shí)甚至聽都沒有聽說過。那么看似很專業(yè)細(xì)分的日常洗護(hù)產(chǎn)品究竟與高級護(hù)發(fā)沙龍中使用的洗護(hù)產(chǎn)品有什么區(qū)別呢？

首先我們要明確一個(gè)概念，就是日常生活中所見到的牌子都是屬于洗護(hù)產(chǎn)品日化線，而理發(fā)店和高級沙龍中用到的牌子則屬于洗護(hù)產(chǎn)品專業(yè)線。今天這篇文章就為你揭開洗護(hù)產(chǎn)品專業(yè)線的神秘面紗，讓我們一起探索使秀發(fā)變得更加柔順健康的秘密。

頭發(fā)護(hù)理的重要性

在講專業(yè)線之前，首先我們先來了解一下頭發(fā)護(hù)理的重要性。一頭保養(yǎng)得當(dāng)?shù)念^發(fā)真的會(huì)給整體形象加分不少，誰不喜歡清清爽爽、頭發(fā)飄逸的漂亮女孩呢？反之，如果頭發(fā)干枯發(fā)黃、分叉又多的話，會(huì)給人一種不注重形象的感覺，會(huì)使別人對你的印象大打折扣，所以好的頭發(fā)護(hù)理確實(shí)十分重要。相信不用多說，大家都會(huì)經(jīng)常注意頭發(fā)的清潔，但是，日常普通的頭發(fā)清潔真的能夠有效的護(hù)理頭發(fā)嗎？

其實(shí)洗發(fā)水主要是用來洗頭皮的，大家可能不知道我們的頭皮比皮膚都要脆弱很多，它是人體第二薄的皮膚，衰老速度很快，日常的風(fēng)吹日曬都可能對它造成傷害。頭皮不僅比身上皮膚脆弱，而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)比臉部皮膚敏感，更需要我們的細(xì)心呵護(hù)，做一次頭發(fā)保養(yǎng)的重要程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過六次在臉上敷面膜的重要性。

頭皮分泌的油脂比臉部肌膚多一倍多，所以頭發(fā)更容易出油，長時(shí)間不清潔就會(huì)導(dǎo)致脫發(fā)，很多姐妹都喜歡留著長長的頭發(fā)，殊不知這樣層層覆蓋著的頭發(fā)，會(huì)讓頭皮污垢以及洗護(hù)用品殘余物更容易隱藏在頭發(fā)深處，而現(xiàn)代都市的快節(jié)奏生活使我們大多數(shù)人每天都很忙碌，就把洗頭發(fā)放在很不重要的位置，就在洗澡的時(shí)候順便洗一下頭發(fā)，一般都是快速隨便，洗頭發(fā)的方式也是freestyle，很多人甚至都沒有洗到頭皮，再加上環(huán)境污染導(dǎo)致空氣質(zhì)量不好，使頭皮毛孔更容易堵塞。

另外，當(dāng)代的年輕人由于壓力過大和長期熬夜會(huì)使頭皮出油更加嚴(yán)重，所以油性頭發(fā)的人很容易導(dǎo)致脂溢性脫發(fā)，干性頭發(fā)的人也容易因?yàn)樽o(hù)理不當(dāng)，導(dǎo)致頭發(fā)毛躁，造成大量脫發(fā)的困擾。如果你沒有脫發(fā)困擾的話，那你一定會(huì)得到周邊朋友同學(xué)或同事羨慕的眼光。所以選擇好的洗護(hù)產(chǎn)品以及對頭皮和頭發(fā)的護(hù)理就起到了重要作用。

專業(yè)線和日化線的區(qū)別

我們已經(jīng)了解到，洗護(hù)產(chǎn)品分為日化線和專業(yè)線，雖然兩者都是洗護(hù)產(chǎn)品，但是兩者之間卻也存在一定的差別。日化線更多適合大多數(shù)消費(fèi)者，專業(yè)線分的細(xì)致一些，比如根據(jù)發(fā)質(zhì)、生活習(xí)慣等作細(xì)分，經(jīng)常燙染的在使用產(chǎn)品時(shí)需要選一些對毛鱗片更有修復(fù)作用的更好一些。

比如，一般商場和超市里大家熟知的二合一洗護(hù)產(chǎn)品，例如，宣稱具有清潔和柔順/去屑效果的洗護(hù)產(chǎn)品，俗稱日化線。而專業(yè)美發(fā)店使用、需要專人指導(dǎo)的洗護(hù)的產(chǎn)品，俗稱專業(yè)線，一般講求洗護(hù)分離，且功效和品類較多。其實(shí)，二者的主要區(qū)別是銷售市場不同，尤其是銷售渠道（銷售場景）和細(xì)分程度不同，二者面對的群體的主要需求也不同。

用一個(gè)通俗的例子來解釋這個(gè)問題，日化線和專業(yè)線就好比是藥店和醫(yī)院，我們生了小病，身體感到不舒服的時(shí)候就想去藥店買藥，一般你想要什么藥店里的營業(yè)員就會(huì)給你拿什么藥，這些都是非處方藥。而當(dāng)你去醫(yī)院看病的時(shí)候，醫(yī)生就不會(huì)聽你的想法拿藥了，他通過專業(yè)問詢和檢查結(jié)果再對癥下藥。那么，日化線和專業(yè)線到底有哪些不同。

1.銷售渠道

日化線的銷售渠道一般是通過柜臺、超市、電商等平臺直接銷售，專業(yè)線直接在高端的美容美發(fā)會(huì)所銷售，相信大家都有過這樣的經(jīng)歷，有時(shí)候路過大型商場會(huì)有一些拉客戶的美容會(huì)所銷售人員殷勤的問你：“美女，要辦卡嗎？今天辦卡有優(yōu)惠哦！”當(dāng)然這只是他們吸引客戶的一個(gè)方式，當(dāng)你花了錢之后，就有專業(yè)的美發(fā)師指導(dǎo)你的發(fā)型，以及推薦相關(guān)養(yǎng)護(hù)頭發(fā)產(chǎn)品的購買和使用，他們會(huì)根據(jù)不同顧客頭發(fā)的狀況，定制專屬于你的頭發(fā)保養(yǎng)方案，搭配的都是適合你的頭發(fā)發(fā)質(zhì)的產(chǎn)品。由于專業(yè)線大多都在理發(fā)店直接售賣，市場上能看到的專業(yè)線并不多。

2.成本費(fèi)用

日化線為了打造自己的品牌效應(yīng)，一般會(huì)請當(dāng)紅明星代言，我們所喜歡的偶像以及演員多多少少都曾代言過洗護(hù)產(chǎn)品的廣告，不知道此時(shí)你的心里想到的是哪一位明星呢？另外，日化線由于經(jīng)常在超市以及商場投放廣告，所以商場的廣告費(fèi)也是一大筆支出，再加上商場入場費(fèi)、柜臺使用費(fèi)，還有市場推廣費(fèi)用等。而專業(yè)線的成本構(gòu)成有配方原料成本，營銷費(fèi)用等。日化線是根據(jù)市場調(diào)查，收集大量的調(diào)研報(bào)告，最后得到結(jié)果，判斷出大家能夠接受什么樣范圍的價(jià)格區(qū)間以及香型和功能，接下來扣除掉以上所提到的各種營銷和推廣費(fèi)用，除去利潤和研發(fā)費(fèi)用等。專業(yè)線是對自己的客戶進(jìn)行調(diào)研，并觀察市場動(dòng)向，判斷出大家目前最想在頭發(fā)上實(shí)現(xiàn)的功效是什么，再由配方工程師來制定配方，確定原料。因?yàn)閷I(yè)線產(chǎn)品想要追求的是專業(yè)的效果，消費(fèi)者對各種功效品質(zhì)要求的不同，再加上他們想獲取的利潤以及扣除運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用之后，最后才能確定售價(jià)。

3.使用的技術(shù)和要求不同

專業(yè)線不光提供產(chǎn)品，更要配合專業(yè)手法，所以專業(yè)線就更需要從業(yè)人員擁有一定的專業(yè)知識和功底傍身，所以它的技術(shù)門檻相對較高，沒有幾年的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)一般當(dāng)不了高級沙龍技師。專業(yè)線的洗護(hù)產(chǎn)品由高級發(fā)型師和美發(fā)機(jī)構(gòu)服務(wù)人員使用在顧客頭上，配以專業(yè)的按摩手法，使產(chǎn)品更好吸收。通常這些人既有專業(yè)知識，又有多年的經(jīng)驗(yàn)，能使自己手中的產(chǎn)品發(fā)揮最好的效果。另外，美發(fā)沙龍?jiān)诋a(chǎn)品銷售后為消費(fèi)者提供專業(yè)服務(wù)，購買后有專業(yè)的美發(fā)師為消費(fèi)者提供頭發(fā)護(hù)理，而日化線就沒有提供這種服務(wù)。

近年來大家對頭發(fā)的養(yǎng)護(hù)開始重視了起來，以前有人只用清水洗頭發(fā)，而現(xiàn)在洗頭發(fā)需要好幾步，最后還要用一個(gè)好的吹風(fēng)機(jī)把頭發(fā)吹干，這說明頭發(fā)健康引起了人們的普遍重視，無硅油及天然健康的洗護(hù)產(chǎn)品尤其受到大眾的青睞，越來越多都市白領(lǐng)以及全職媽媽愿意為了更好的發(fā)質(zhì)去美發(fā)店進(jìn)行專業(yè)護(hù)理。

洗護(hù)產(chǎn)品專業(yè)線市場現(xiàn)狀

專業(yè)線化妝品品牌發(fā)展歷程分為三個(gè)階段，在20 世紀(jì)80年代末至90年代初，洗護(hù)產(chǎn)品專業(yè)線剛剛開始萌芽，隨著改革開放如火如荼的發(fā)展，人們開始對美容美發(fā)有了更高的需求，但最初的形態(tài)還是小區(qū)宿舍樓里的家庭作坊形式，只是提供最基本的頭發(fā)護(hù)理。到了2005～2011年初，洗護(hù)產(chǎn)品專業(yè)線不斷拓展，本土專業(yè)線品牌陸續(xù)進(jìn)入日化線。2011年后，洗護(hù)產(chǎn)品專業(yè)線開始調(diào)整轉(zhuǎn)型，逐漸開始打造屬于自己的品牌價(jià)值。時(shí)至今日，洗護(hù)市場發(fā)展現(xiàn)狀大致呈現(xiàn)出以下幾個(gè)方面：

1.市場發(fā)展迅速

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，洗護(hù)產(chǎn)品專業(yè)線的發(fā)展越來越迅猛，洗護(hù)產(chǎn)品專業(yè)線已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要組成部分。大街小巷隨處可見理發(fā)店和高級理發(fā)沙龍，美容美發(fā)從業(yè)人員也有了完整的培訓(xùn)體系，市場發(fā)展已經(jīng)成熟，很多理發(fā)機(jī)構(gòu)已經(jīng)打造了自己的品牌效應(yīng)，而由于女性對于頭發(fā)變美麗的追求越來越熱情，專業(yè)的美容美發(fā)機(jī)構(gòu)有了上百萬家，美容美發(fā)行業(yè)以年均16%的增長速度快速擴(kuò)張。

2.消費(fèi)信心增加

雖然因?yàn)橐咔榈木壒?，?jīng)濟(jì)受到了一些影響，但是隨著疫情逐漸緩解，我國消費(fèi)者信心不斷提高，就業(yè)形勢也在逐漸好轉(zhuǎn)，通貨膨脹壓力也有所緩解，消費(fèi)者信息指數(shù)逐步上升，大家又開始去理發(fā)店護(hù)理頭發(fā)了，這樣對于洗護(hù)產(chǎn)品專業(yè)線來說無疑是好事，增強(qiáng)企業(yè)信心，幫助美發(fā)行業(yè)逐步回春。2019年，消費(fèi)者需求不斷升級，大家都愿意花錢進(jìn)美容院、理發(fā)沙龍，這類享受型消費(fèi)項(xiàng)目逐漸受到大家的歡迎。

2012年至今，政策環(huán)境發(fā)生了有利變化。國內(nèi)美容行業(yè)以中小企業(yè)為主，而中小企業(yè)抵抗市場風(fēng)險(xiǎn)的能力是不夠的，很脆弱，容易受到影響，國家對于這種狀況不斷出臺措施加強(qiáng)防范，對于外部環(huán)境和內(nèi)部條件進(jìn)行了整治，從而促進(jìn)專業(yè)線洗護(hù)產(chǎn)品的不斷發(fā)展。提升了品牌效應(yīng)。

3.龍頭品牌不足

大家都知道現(xiàn)在第三產(chǎn)業(yè)在我國當(dāng)前的市場中占到了很重要的比例，洗護(hù)產(chǎn)品專業(yè)線的品牌在激烈的競爭中齊頭并進(jìn)投入市場，他們一起涌入市場就會(huì)導(dǎo)致很多問題，造成了專業(yè)線已經(jīng)形成的價(jià)值鏈由于各家操作不同開始分化，市場上雨后春筍般的品牌投放，實(shí)際上造成了龍頭品牌不足。

洗護(hù)市場專業(yè)線未來發(fā)展態(tài)勢

專業(yè)線進(jìn)入日化線是市場發(fā)展的必然趨勢。專業(yè)線企業(yè)進(jìn)入日化線是出于兩方面的原因：第一個(gè)原因是由于日化線的高利潤率吸引了很多商家把目光轉(zhuǎn)向日化線，另外一點(diǎn)就是形勢所迫，大勢所趨。目前專業(yè)線已經(jīng)成熟，不管是在銷量上還是品牌推廣上都很難再有重大突破，一些在市場上運(yùn)作了七八年的專業(yè)線品牌的銷售額均在一百萬到二百萬之間徘徊，而對于一些大型日化品牌來說，占比非常小，甚至連聯(lián)合利華或者寶潔旗下的大牌子（如多芬）的零頭都達(dá)不到。而且日化線品牌一旦知名度提升，受到消費(fèi)者的喜愛，銷量一般會(huì)非常穩(wěn)定，而專業(yè)線品牌的成本費(fèi)用大、量小，利潤再高落到手里也會(huì)所剩無幾，而日化線對服務(wù)依賴性則沒有這樣大。

1.專業(yè)線為市場切入點(diǎn) 同時(shí)兼顧商超渠道

之前很多洗護(hù)產(chǎn)品專業(yè)線的企業(yè)在原先的市場規(guī)劃中，總是把自己的發(fā)展和品牌戰(zhàn)略局限在美容院和理發(fā)店這一銷售渠道，而當(dāng)專業(yè)線的發(fā)展面臨瓶頸時(shí)，要考慮轉(zhuǎn)型發(fā)展史，要馬上轉(zhuǎn)變過來自然困難重重。在進(jìn)入市場前應(yīng)該進(jìn)行長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略部署，在初進(jìn)入市場時(shí)以專業(yè)美發(fā)沙龍渠道為市場切入點(diǎn)，同時(shí)兼顧部分商超日化渠道。現(xiàn)在的產(chǎn)品必須要以過硬的質(zhì)量說話，才能受到消費(fèi)者的信賴與喜愛?，F(xiàn)在，一些專業(yè)線洗護(hù)產(chǎn)品的市場銷售情況穩(wěn)步增長，銷售網(wǎng)絡(luò)也逐漸成熟和完善?，F(xiàn)在根據(jù)品牌和專業(yè)線市場發(fā)展的程度，公司開始調(diào)整渠道戰(zhàn)略，將重點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)移到日化專柜渠道的建設(shè)和完善，并且通過直播和電商的渠道不斷發(fā)展壯大，這是一個(gè)品牌積累、渠道建設(shè)和經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)均走向壯大、成熟后的必然結(jié)果。

其實(shí)觀察專業(yè)線一路走來的發(fā)展歷程，專業(yè)線從小眾走到大眾市場，其實(shí)是大勢所趨，是專業(yè)線發(fā)展成熟后細(xì)分的結(jié)果。因?yàn)殡m然日化線和專業(yè)線有著不同的消費(fèi)群體以及消費(fèi)渠道，但是隨著專業(yè)線的口碑打出去以后，口口相傳，會(huì)有越來越多的人走進(jìn)那家店，無形中你就為這家店進(jìn)行了“自來水安利”。隨著這家店被很多人推薦，這家店的品牌效應(yīng)和美譽(yù)度不斷提升，它的消費(fèi)群體也由最開始的被推薦免費(fèi)體驗(yàn)式的被動(dòng)消費(fèi)，逐步轉(zhuǎn)變到了主動(dòng)去店里消費(fèi)。

與此同時(shí)，面臨現(xiàn)在市場上幾乎已經(jīng)被聯(lián)合利華和寶潔這樣的外資高端日化品牌壟斷的局面，國內(nèi)的一些一線洗護(hù)產(chǎn)品專業(yè)線企業(yè)將渠道側(cè)重點(diǎn)由原來的專業(yè)美容沙龍渠道向日化商場渠道傾斜，不光是符合自身發(fā)展的需要，也是符合中國民族美容行業(yè)整體的發(fā)展趨勢的，這種戰(zhàn)略調(diào)整對于品牌拓展銷售渠道具有很強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿?，有助于中國的企業(yè)上升到新的臺階，打造屬于自己的品牌效應(yīng)，幫助國內(nèi)日化企業(yè)獲得更大的發(fā)展，提升品牌的知名度，對我們目前的經(jīng)濟(jì)也是有很大的助力及推動(dòng)效果。

2.全面提高品牌的服務(wù)水平

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高，形形色色的洗護(hù)用品逐步深入到普通大眾的生活和工作中，強(qiáng)大的市場需求、豐厚的利潤、較低的進(jìn)入門檻和退市成本吸引了大量資本的入市，但并不是所有進(jìn)入日化線的企業(yè)都能盈利。一方面，行業(yè)發(fā)展迅速，不把握好市場需求很難突出重圍；另外一方面，由于商家眾多，大家難免會(huì)有競爭出現(xiàn)，再加上專業(yè)線轉(zhuǎn)型需要學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)型期間問題層出不窮，需要及時(shí)有效的解決。挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，縱觀那些從專業(yè)線轉(zhuǎn)型成功的日化線品牌，他們都是憑借自己過硬的技術(shù)和適當(dāng)?shù)氖袌鐾茝V占據(jù)了一定比例的市場配額。

在市場方面，專業(yè)線企業(yè)除了要在市場銷售、渠道拓展、品牌維護(hù)等方面下足工夫以外，在媒體推廣方面更要多花心思。隨著新媒體的逐漸擴(kuò)大，專業(yè)線企業(yè)可以通過微信推送，淘寶直播以及大V帶貨等推出自己的品牌。日化行業(yè)的特色與消費(fèi)者的個(gè)性化需求，對洗護(hù)產(chǎn)品品牌商提出了更高的要求，行業(yè)需要通過相互學(xué)習(xí)來提高，所以需要企業(yè)全面提高品牌的服務(wù)水平、增加品牌的無形資產(chǎn)。首先，產(chǎn)品的廣告要成為培訓(xùn)消費(fèi)者的課堂；其次，產(chǎn)品的銷售終端要成為培訓(xùn)消費(fèi)者的陣地；其三，產(chǎn)品要成為培訓(xùn)消費(fèi)者的載體。

3.日化線要結(jié)合專業(yè)線的專業(yè)特點(diǎn)

很多企業(yè)由于在專業(yè)線行業(yè)經(jīng)營了很長時(shí)間，在進(jìn)入日化線之后，往往會(huì)不自覺地在營銷和管理方式上用上專業(yè)線市場的一些手法，實(shí)際上，日化線和專業(yè)線的市場操作有相同之處，也有融合之處，并非完全的涇渭分明、河水不犯井水。日化線的市場銷售、渠道擴(kuò)寬結(jié)合專業(yè)線的專業(yè)科學(xué)、專家專注特點(diǎn)，才能讓日化產(chǎn)品真正的做大做強(qiáng)，成為消費(fèi)者的品牌。專業(yè)線有自己的優(yōu)勢，要把自己的專業(yè)性體現(xiàn)出來，打造自己的品牌特色，體現(xiàn)出自己的功效性，可以在修護(hù)、滋養(yǎng)、防脫發(fā)等幾種特色中，打造自己特有的特色。

事實(shí)上，洗護(hù)產(chǎn)品從專業(yè)線跨向日化線的時(shí)候，之前的運(yùn)營模式以及生產(chǎn)線、市場推廣等已經(jīng)不適用了，要是想在已經(jīng)規(guī)模成型完備的日化線中闖出自己的一條路子來，還需要做出很大的努力，要根據(jù)自身的優(yōu)勢找到適合自己的品牌定位，把專業(yè)和個(gè)性化定制這一特色體現(xiàn)出來，通過直播帶貨等新渠道把自己的品牌特色推廣出去，在摸索中不斷前進(jìn)。

通過上述介紹我們了解了洗護(hù)產(chǎn)品專業(yè)線的前世今生，你是不是也對它未來的發(fā)展充滿期待呢？畢竟大家都想擁有一頭健康亮麗的頭發(fā)。若是可以將專業(yè)線中的技術(shù)應(yīng)用到日常的頭發(fā)養(yǎng)護(hù)中，不用經(jīng)常跑到美發(fā)沙龍去養(yǎng)護(hù)，商家也可以獲得更好的盈利模式，這樣雙贏的辦法何樂而不為？但是我們可以預(yù)見，專業(yè)線未來的發(fā)展道路還有很長一段時(shí)間要走，至于未來發(fā)展?fàn)顩r會(huì)怎樣，讓我們拭目以待。