企業(yè)基層管理人員的績(jī)效考評(píng)模式分析

摘 要 近幾年我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出持續(xù)向好的趨勢(shì)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，企業(yè)要在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中占據(jù)一席之地，必須提高自身的綜合實(shí)力。本文對(duì)企業(yè)基層管理人員的績(jī)效考評(píng)模式進(jìn)行探索和研究，對(duì)當(dāng)前企業(yè)基層管理人員考評(píng)模式運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析和討論，最后針對(duì)進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)基層管理人員的績(jī)效考評(píng)模式提出建議，旨在為企業(yè)的管理工作提供幫助。

關(guān)鍵詞 企業(yè)管理 基層管理人員 績(jī)效考評(píng)

對(duì)很多企業(yè)來(lái)說，基層管理人員的績(jī)效考評(píng)體系，在一定程度上直接體現(xiàn)著企業(yè)員工和隊(duì)伍對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)。同時(shí)，企業(yè)高層人員也可以以此為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)基層員工進(jìn)行合理有效的薪酬管理、職位管理甚至是開展相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)等。這就要求企業(yè)更加重視基層管理人員的績(jī)效考評(píng)，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)基層管理人員的績(jī)效考評(píng)模式，推動(dòng)企業(yè)的不斷發(fā)展，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。

一、制定企業(yè)基層管理人員績(jī)效考評(píng)模式

在目前的大背景下，人力資源是管理工作中的關(guān)鍵點(diǎn)，人力資源管理也是提高企業(yè)業(yè)績(jī)、提高企業(yè)綜合水平、增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力的重要手段，它能加快企業(yè)的發(fā)展速度，大幅度提高企業(yè)管理工作的質(zhì)量。首先，企業(yè)要根據(jù)具體原則制定基層管理人員績(jī)效考評(píng)模式，并嚴(yán)格遵循相關(guān)原則，包括公平公正原則、評(píng)價(jià)客觀原則、科學(xué)進(jìn)步原則、獎(jiǎng)懲結(jié)合原則和決策引導(dǎo)原則等。其次，績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的制定要按照一定順序，在制定相關(guān)基層管理人員績(jī)效考評(píng)模式時(shí)可以采取兩種方法。第一種方法是按照自上而下的順序，先制定企業(yè)高層人員的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，然后逐漸向中、低層分解;第二種方法是按照自下而上的順序，先對(duì)基層管理人員的工作進(jìn)行安排，再確定中、高層的績(jī)效指標(biāo)。具體而言，就是對(duì)企業(yè)員工的薪酬、職位和績(jī)效進(jìn)行研究和探索，這些因素不同，相關(guān)績(jī)效的指標(biāo)也是完全不一樣的。員工的薪酬績(jī)效指標(biāo)包括很多方面，如工資預(yù)算的偏差、薪酬發(fā)放是否及時(shí)、薪酬數(shù)額是否準(zhǔn)確、薪酬的計(jì)算統(tǒng)計(jì)是否及時(shí)準(zhǔn)確等。

二、當(dāng)前企業(yè)基層管理人員績(jī)效考評(píng)制度中存在的問題

（一）對(duì)績(jī)效考評(píng)的認(rèn)識(shí)不到位

當(dāng)前階段，在企業(yè)基層管理人員績(jī)效考評(píng)制度形成的過程中，相關(guān)管理人員對(duì)績(jī)效管理考評(píng)的認(rèn)識(shí)和了解不到位。這是當(dāng)前企業(yè)基層管理人員績(jī)效考評(píng)制度中的一大問題，同時(shí)這個(gè)問題也是非常突出的。在大部分的企業(yè)當(dāng)中，基層管理人員不會(huì)把自己的工作安排和任務(wù)放在心上，有的甚至根本不重視。這樣一來(lái)，員工就會(huì)失去責(zé)任感和使命感，不愿意主動(dòng)了解工作內(nèi)容和目標(biāo)。隨著社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)在逐漸出現(xiàn)了許多的新事物和新知識(shí)。然而很多員工沒有學(xué)習(xí)這些新知識(shí)的動(dòng)力，缺乏對(duì)新知識(shí)的渴望，沒有鉆研知識(shí)的勁頭，甚至對(duì)于學(xué)習(xí)新知識(shí)充滿懷疑，導(dǎo)致相關(guān)的工作任務(wù)，如創(chuàng)新改革工作等難以完成或者完成效率極低。實(shí)際上，很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人也并不重視績(jī)效考評(píng)，往往過多關(guān)注經(jīng)濟(jì)利益。但考評(píng)工作的完成是保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益不斷增長(zhǎng)的基礎(chǔ)，這種種問題都影響著企業(yè)的發(fā)展。

（二）績(jī)效考評(píng)的制度和體系有問題

在基層管理人員績(jī)效考評(píng)制度實(shí)施的過程中，績(jī)效考評(píng)的相關(guān)制度也存在很多問題。就目前而言，大部分企業(yè)在設(shè)計(jì)考評(píng)制度運(yùn)行體系時(shí)都沒有考慮到企業(yè)的實(shí)際情況，沒有與企業(yè)運(yùn)行的實(shí)際相結(jié)合，甚至部分考評(píng)制度和體系與目前社會(huì)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀也存在矛盾。同時(shí)，很多績(jī)效考評(píng)的規(guī)劃也并沒有真正落到實(shí)際的地方，過于形式主義，只是為了應(yīng)對(duì)上級(jí)的檢查。因此，不能完全將績(jī)效考評(píng)的數(shù)據(jù)總結(jié)作為企業(yè)決策的標(biāo)準(zhǔn)，績(jī)效考評(píng)的數(shù)據(jù)也并不具有實(shí)際的意義。這些問題都是企業(yè)發(fā)展過程中存在的缺陷。

（三）績(jī)效考評(píng)反饋平臺(tái)不完善

企業(yè)基層管理人員在對(duì)自身的工作情況等方面有了認(rèn)識(shí)和了解之后，針對(duì)性地提出相關(guān)建議，這就是績(jī)效考評(píng)的反饋機(jī)制。它對(duì)員工個(gè)人和企業(yè)發(fā)展都是非常必要的，也為公司后續(xù)的發(fā)展指明了方向。但是就目前而言，大部分企業(yè)在考評(píng)過程中，都在很大程度上忽略了反饋機(jī)制的重要性。這一問題嚴(yán)重影響了考評(píng)工作的開展，導(dǎo)致企業(yè)不能夠作出高效的決策。

三、優(yōu)化企業(yè)基層管理人員績(jī)效考評(píng)模式的建議

（一）大幅提高重視程度

績(jī)效考評(píng)工作的作用是反映企業(yè)基層管理人員具體的工作情況，保障企業(yè)每個(gè)部分工作的順利完成，推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。因此必須讓企業(yè)基層管理人員重視考評(píng)績(jī)效。具體而言，首先要提高高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效考評(píng)的重視程度，讓基層管理人員清楚地認(rèn)識(shí)到自身的工作性質(zhì)、內(nèi)容和方向等。其次，企業(yè)基層管理人員要正視考評(píng)結(jié)果，主動(dòng)歸納和總結(jié)，認(rèn)識(shí)到工作的過程中存在的不足，并及時(shí)改正，嚴(yán)格遵守績(jī)效考評(píng)制度的規(guī)定。在工作過程中，不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等。相關(guān)考評(píng)人員在嚴(yán)格履行自身職責(zé)的同時(shí)，也要與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高自我和完善自我，提高考評(píng)工作的效率和質(zhì)量。

（二）制定完善績(jī)效考評(píng)制度

改進(jìn)基層管理人員績(jī)效考評(píng)的方式有很多，其中制定完善的績(jī)效考評(píng)制度是非常重要的一項(xiàng)，它不僅能在很大程度上保證績(jī)效考評(píng)的效果，也能保證一切工作按時(shí)完成。所以在制定具體制度的過程中，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層要充分了解企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀，按照實(shí)際情況制定合理的企業(yè)績(jī)效考評(píng)制度。同時(shí)，還要對(duì)員工的情況有一個(gè)大致的了解，并根據(jù)這些情況制定完善健全的績(jī)效考評(píng)制度，保證制定出的模式具有完整性、可行性，能夠充分反映出員工工作的具體情況。此外，還要注意得失，時(shí)刻關(guān)注著企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和問題。由于目前經(jīng)濟(jì)存在不穩(wěn)定性，企業(yè)基層管理人員的績(jī)效考評(píng)制度也要根據(jù)現(xiàn)實(shí)的情況進(jìn)行調(diào)整和完善。

（三）健全調(diào)整反饋機(jī)制

針對(duì)企業(yè)績(jī)效考評(píng)反饋機(jī)制不完善、需要調(diào)整的問題，應(yīng)該進(jìn)一步健全相關(guān)機(jī)制體系，并且要科學(xué)地、有針對(duì)性開展相關(guān)工作，此外，還要加大對(duì)先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的投入。具體而言，就是在企業(yè)管理中引入相關(guān)高級(jí)軟件等，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管理。這種方式能在很大程度上解放人力，其精準(zhǔn)計(jì)算和數(shù)據(jù)評(píng)估功能能夠保證考評(píng)工作的順利展開，減少人為失誤，使企業(yè)所作決策更具確定性、精準(zhǔn)性和完整性。與此同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)和能力，讓員工能輕松應(yīng)對(duì)愈發(fā)復(fù)雜的工作內(nèi)容，創(chuàng)新工作方式。在一定程度上減輕員工的工作壓力，使其為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。另外，企業(yè)基層管理人員對(duì)自己的工作要進(jìn)行透徹的了解，明白工作內(nèi)容和性質(zhì)，并及時(shí)反思，增強(qiáng)自己的使命感，提高學(xué)習(xí)新內(nèi)容的熱情，爭(zhēng)取通過平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作提高自身的素養(yǎng)和綜合能力。希望本文能在很大程度上推動(dòng)企業(yè)基層管理人員績(jī)效考評(píng)工作的進(jìn)步，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

四、結(jié)語(yǔ)

本文對(duì)企業(yè)基層管理人員績(jī)效考評(píng)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了研究，對(duì)其中存在的問題作了進(jìn)一步的探索和分析，也提出了很多有針對(duì)性的建議。可以說，企業(yè)基層管理人員是企業(yè)進(jìn)步發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，他們的工作的效率和工作的質(zhì)量在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，也決定著企業(yè)的社會(huì)地位和綜合實(shí)力。因此，提高企業(yè)基層管理人員的能力水平，保障企業(yè)基層管理人員的績(jī)效考評(píng)模式的有效推行，是企業(yè)不得不面對(duì)的問題。

（作者單位為四川省宜賓五糧液集團(tuán)有限公司）

[作者簡(jiǎn)介：蔡蜀穗（1972—），女，本科，工程師，研究方向：企業(yè)生產(chǎn)管理。]

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