企業(yè)管理互聯(lián)網(wǎng)化理念創(chuàng)新研究

摘 要 在科技迅速進(jìn)步、互聯(lián)網(wǎng)得到普及的時(shí)代背景下，企業(yè)在開展管理工作時(shí)，應(yīng)融入互聯(lián)網(wǎng)理念，在原有的基礎(chǔ)上對(duì)管理方法進(jìn)行創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。企業(yè)的管理決定著一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定以及外部的發(fā)展。本文通過研究目前企業(yè)管理中存在的相關(guān)問題，對(duì)企業(yè)管理中的互聯(lián)網(wǎng)化理念進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞 企業(yè)管理 互聯(lián)網(wǎng) 理念創(chuàng)新

一、目前企業(yè)管理中存在的問題

（一）對(duì)員工的管理死板、效率低下

對(duì)大型企業(yè)來講，管理好員工是企業(yè)最基本的運(yùn)行需求。但是當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度，企業(yè)的管理人員也會(huì)逐漸增多，這個(gè)時(shí)候就會(huì)形成金字塔形管理模式，從上到下，被管理的人員越來越多。這一模式有利于管理企業(yè)人員，但是時(shí)間一長(zhǎng)，也會(huì)出現(xiàn)一些弊端。

很多企業(yè)在進(jìn)行管理時(shí)，還遵循以往傳統(tǒng)的管理模式，這種模式對(duì)企業(yè)的用人要求非常嚴(yán)格，一旦中間的管理層存在私心，底層員工的權(quán)益便無法得到保障，這也是線下管理最難的地方。大部分員工無法直接接觸到高層人員，在平時(shí)的工作中只能處于被管理的狀態(tài)。但一個(gè)真正和諧的企業(yè)，上層與下層的管理模式不應(yīng)該是強(qiáng)硬、死板的，只有實(shí)現(xiàn)相互制約，企業(yè)的步伐才會(huì)更加穩(wěn)健，企業(yè)才可以走得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)。

（二）企業(yè)管理人員的專業(yè)能力較低

一個(gè)企業(yè)的管理運(yùn)營(yíng)情況與這個(gè)企業(yè)的管理層人員存在直接關(guān)系，這也是為什么近幾年許多企業(yè)高薪聘請(qǐng)優(yōu)秀管理人員的原因。目前看來，很多企業(yè)的管理人員，還并不完全具備互聯(lián)網(wǎng)化管理能力。傳統(tǒng)的管理模式和互聯(lián)網(wǎng)化管理是完全不同的兩個(gè)概念，要適應(yīng)新型的管理模式，需要管理人員掌握過硬的互聯(lián)網(wǎng)技能，有先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)管理思維。

但是目前很多大型企業(yè)的中高層管理人員年齡都偏大，他們的管理經(jīng)驗(yàn)是在年復(fù)一年中的工作中累積的。由于缺乏系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，很多高齡的管理人員在接受并應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)化管理理論時(shí)都具有一定難度。

（三）企業(yè)缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性

無論是哪一個(gè)領(lǐng)域，哪一個(gè)行業(yè)，要緊跟時(shí)代的步伐，不斷前行，都離不開相互學(xué)習(xí)，企業(yè)管理模式也是一樣。當(dāng)傳統(tǒng)的管理模式開始逐漸失去效用，以互聯(lián)網(wǎng)化理念為基礎(chǔ)的企業(yè)管理模式逐漸走進(jìn)人們的視野，就一定會(huì)有企業(yè)開始學(xué)習(xí)并使用這種模式，這個(gè)時(shí)候企業(yè)需要有足夠敏銳的洞察能力和足夠虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度。

但是問題在于，很多企業(yè)還沒有認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)化理念自身的優(yōu)勢(shì)以及能夠給企業(yè)帶來的便利。傳統(tǒng)管理模式應(yīng)用的時(shí)間長(zhǎng)，企業(yè)的管理人員及員工自然會(huì)更加信賴此類管理模式，但基于互聯(lián)網(wǎng)理論的新型管理模式，才是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的管理模式，才能為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展保駕護(hù)航。任何一種轉(zhuǎn)型都要經(jīng)過嘗試和積累，有的企業(yè)無法意識(shí)到這一點(diǎn)，就會(huì)錯(cuò)失學(xué)習(xí)的良機(jī)，無法成為同行業(yè)的領(lǐng)頭人，反而可能被時(shí)代拋棄，影響自身的發(fā)展。

二、互聯(lián)網(wǎng)化理念的重要性

（一）將企業(yè)與員工的關(guān)系變得更加透明

如果一直沿用傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式，上級(jí)管理下級(jí)，就一定會(huì)出現(xiàn)管理模式不夠透明的現(xiàn)象，甚至有可能出現(xiàn)管理人員公私不分，借機(jī)報(bào)復(fù)等行為。

采取以互聯(lián)網(wǎng)化理念為基礎(chǔ)的管理模式，可以很好地讓員工與管理層、與企業(yè)形成相互制約的關(guān)系，同時(shí)也可以很好地維護(hù)基層員工的權(quán)益。例如，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)，將每一名員工及管理層的信息制成文件，認(rèn)真公開地填寫對(duì)每一名員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰，并公示出每一個(gè)管理層職位變動(dòng)的原因。這樣不僅會(huì)使企業(yè)與員工之間的關(guān)系變得更加透明，還可以使企業(yè)的管理工作的開展更加方便。

（二）可以有效提高企業(yè)的管理效率

眾所周知，傳統(tǒng)的大型企業(yè)，不管是行政文件還是財(cái)務(wù)文件，都必須一級(jí)一級(jí)上傳，由上級(jí)蓋章。這樣做的本意是為了保證工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，但本來一天就可以完成的蓋章，在經(jīng)過小組長(zhǎng)，部門經(jīng)理，董事長(zhǎng)等人的審核后，可能需要好幾天才能完成，煩瑣的環(huán)節(jié)在無形中降低了管理工作的效率。

而互聯(lián)網(wǎng)化理念的創(chuàng)新管理，可以有效減少人工勞動(dòng)，員工不必拿著文件在辦公室之間來回奔忙，只需通過互聯(lián)網(wǎng)將文件傳送給上級(jí)。為了更好地解決多部門管理導(dǎo)致的工作效率低下的問題，企業(yè)可以構(gòu)建內(nèi)部文件共享系統(tǒng)，這樣一來，就可以有效地節(jié)約中間的步驟，提高企業(yè)管理的效率。

（三）順應(yīng)時(shí)代大環(huán)境的變化

時(shí)代的變化與發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的決定性因素，受全球化影響，各個(gè)行業(yè)都開始向外貿(mào)進(jìn)軍，進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易。當(dāng)中國(guó)決定大力整治環(huán)境時(shí)，所有企業(yè)都開始重視污染物的排放問題，這就是大環(huán)境對(duì)企業(yè)方向的影響。

互聯(lián)網(wǎng)化理念對(duì)于企業(yè)管理的影響，順應(yīng)了大環(huán)境的要求，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展得越來越快，節(jié)省了不少人力、物力。在這樣的時(shí)代背景下，企業(yè)自然應(yīng)該想辦法創(chuàng)新自己的管理模式，將傳統(tǒng)管理方法與互聯(lián)網(wǎng)化的管理方法相結(jié)合。

三、企業(yè)管理互聯(lián)網(wǎng)化理念創(chuàng)新研究策略

（一）提高企業(yè)、管理層學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性

對(duì)企業(yè)來說，想要學(xué)習(xí)并適應(yīng)一門新的管理模式，是需要付出很多時(shí)間和精力的。如果一個(gè)企業(yè)對(duì)新事物沒有主動(dòng)學(xué)習(xí)的態(tài)度，如果管理層對(duì)新技能沒有主動(dòng)學(xué)習(xí)的欲望，那么企業(yè)想實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展就是難上加難。

為了更好地實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化理念的創(chuàng)新，企業(yè)之間應(yīng)該相互學(xué)習(xí)。由于各個(gè)企業(yè)的狀況不相同，每一個(gè)企業(yè)都有自己擅長(zhǎng)的地方，所以在自身探索的同時(shí)，要虛心向其他企業(yè)求教。企業(yè)的管理層也應(yīng)該更加主動(dòng)地學(xué)習(xí)新的技能，如學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)知識(shí)，學(xué)習(xí)新興的管理模式等。如果條件允許，企業(yè)甚至可以組織管理層人員與其他企業(yè)，甚至是國(guó)外大型企業(yè)的管理人員交流學(xué)習(xí)，在面對(duì)面的交流中找到工作中可以改進(jìn)的地方。

（二）構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部平面交際網(wǎng)

目前企業(yè)內(nèi)部的管理模式就像金字塔一樣，一級(jí)壓著一級(jí)。如果想要實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化理念的管理模式，企業(yè)必須有所改變，要將原本縱向的管理模式變?yōu)闄M向，也就是構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部平面交際網(wǎng)。

為了更好地實(shí)現(xiàn)上下級(jí)的交流，部門與部門之間的交流，方便企業(yè)對(duì)所有員工進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃管理，企業(yè)應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，在線上建立企業(yè)內(nèi)部平面交流系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中，各個(gè)部門之間可以共享資源，上級(jí)和下級(jí)可以相互制約，員工之間可以相互學(xué)習(xí)。企業(yè)也可以在這個(gè)系統(tǒng)里發(fā)布對(duì)所有員工的要求，或是對(duì)部分員工的表揚(yáng)與處分，目的就是讓所有人知道，企業(yè)的管理模式非常靈活，只要努力工作，就一定會(huì)被人看到。

（三）將管理與營(yíng)銷相結(jié)合

實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化理念下的管理模式，不僅是為了更好地管理員工，也是為了更好地提升企業(yè)的業(yè)務(wù)情況。

企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，也可以通過互聯(lián)網(wǎng)，建立客戶平臺(tái)。這樣一來，不僅可以留住潛在客戶，還可以收到客戶的反饋，及時(shí)做出調(diào)整。企業(yè)越做越大，員工也會(huì)越來越多，這個(gè)時(shí)候員工的管理就會(huì)變得非常困難，難免會(huì)出現(xiàn)渾水摸魚的情況。當(dāng)企業(yè)建立線上客戶平臺(tái)以后，企業(yè)內(nèi)部的管理人員就會(huì)對(duì)客戶的心理情況以及感受有一定的把握。

（四）實(shí)行靈活的管理模式，積極創(chuàng)新

沒有任何一個(gè)企業(yè)可以永遠(yuǎn)走在時(shí)代的前端，擁有最先進(jìn)的管理模式。時(shí)代在變，員工也在變，企業(yè)的模式自然要根據(jù)員工的情況及企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)整。例如，在嚴(yán)峻的就業(yè)情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予員工足夠的安全感，并鼓勵(lì)員工提高自身的能力，將工作做得更好。當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)員工存在工作不積極的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)想辦法提高員工的工作積極性，采取線上線下結(jié)合的模式，經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行測(cè)試與考核。

企業(yè)只有不斷地根據(jù)自身情況進(jìn)行調(diào)整，全面掌握員工的心理狀況及生活狀況，才可以在管理過程中充分照顧到員工利益及企業(yè)利益。企業(yè)一定不能安于現(xiàn)狀，長(zhǎng)時(shí)間將企業(yè)封閉在一個(gè)小圈子里，不多觀察外界的情況及行業(yè)動(dòng)向，只會(huì)讓企業(yè)慢慢落后。

四、結(jié)語

通過上文的分析可以知道，在快速發(fā)展的新時(shí)代，傳統(tǒng)的管理模式不僅會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理效率低下，還會(huì)增加企業(yè)管理的難度。這時(shí)候企業(yè)要積極采用互聯(lián)網(wǎng)化理念的管理模式，并積極創(chuàng)新。雖然新的管理模式在試行初期一定會(huì)存在問題，但是只要企業(yè)愿意靜下心來慢慢解決，多站在員工及管理層的角度思考問題，幫助管理層提升管理能力，一定可以構(gòu)建適合企業(yè)現(xiàn)狀的管理模式。

（作者單位為阿里巴巴集團(tuán)阿里云智能事業(yè)群）

[作者簡(jiǎn)介：沙惟（1982—），男，江蘇南通人，研究生，碩士，研究方向：數(shù)字經(jīng)濟(jì)，區(qū)域新產(chǎn)業(yè)發(fā)展。]

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