供應(yīng)鏈：企業(yè)的核心競爭力

對于企業(yè)而言，供應(yīng)鏈管理正從過去普通支持性職能轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q定企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。

中國經(jīng)濟發(fā)展正在經(jīng)歷從過去的高速度粗放增長走向集約化。高質(zhì)量發(fā)展的大趨勢下，企業(yè)的競爭方式正發(fā)生著質(zhì)的變化。與此同時，在新技術(shù)推動下，中國龐大的制造業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型與升級的考驗。在這個時代，供應(yīng)鏈管理比以往任何時代都顯得更為重要。對于企業(yè)而言，供應(yīng)鏈管理正從過去普通支持性職能轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q定企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。

目前，供應(yīng)鏈創(chuàng)新發(fā)展與變革轉(zhuǎn)型不僅已成為企業(yè)廣泛關(guān)注與投入的重點，而且供應(yīng)鏈的發(fā)展正得到國家和政府的重點支持與大力推動。

為了解供應(yīng)鏈在企業(yè)經(jīng)營中的作用與影響，掌握企業(yè)在供應(yīng)鏈創(chuàng)新方面的需求與痛點，本刊聯(lián)合江蘇省青年商會，開展“供應(yīng)鏈與企業(yè)發(fā)展”調(diào)研。通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)當前企業(yè)對供應(yīng)鏈重要性的認識;了解當前企業(yè)最為關(guān)注的創(chuàng)新與變革的細分重點和趨勢，以及企業(yè)推動供應(yīng)鏈創(chuàng)新與變革的內(nèi)在動力等。

中國企業(yè)供應(yīng)鏈管理水平提升空間很大

中國企業(yè)大而不強，供應(yīng)鏈管理與世界先進水平仍有較大差距。

全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner發(fā)布的2020年全球供應(yīng)鏈25強榜單中包括了思科（Cisco）、高露潔棕欖（Colgate-Palmolive）、強生（Johnson&Johnson）、施耐德（Schneider Electric）、雀巢（Nestlé）、百事（PepsiCo）、阿里巴巴（Alibaba）和英特爾（Intel）等全球知名企業(yè)。此外，10年內(nèi)至少有8年躋身榜單前4名的聯(lián)合利華（Unilever）、蘋果（Apple）、寶潔（P&G）、亞馬遜（Amazon）和麥當勞（McDonald）均名列“大師”（Masters）級高手榜。中國僅有電子商務(wù)公司阿里巴巴以及聯(lián)想兩家公司躋身全球供應(yīng)鏈 25強，排名分別為第7位、第15位。而與此形成強烈反差的是，在2019年世界財富500強中，前25中有5家中國企業(yè)，500強中中國企業(yè)的數(shù)量（129家）已超過美國企業(yè)的數(shù)量（121家）。

究其原因，當前我國企業(yè)的供應(yīng)鏈管理水平參差不齊，還存在一定的認識誤區(qū)：部分企業(yè)僅將供應(yīng)鏈視作生產(chǎn)供應(yīng)與運輸倉儲，缺乏對供應(yīng)鏈的全面認知，未意識到供應(yīng)鏈變革與產(chǎn)品研發(fā)及市場銷售存在緊密關(guān)聯(lián)關(guān)系、彼此間互相依賴與支持，未將供應(yīng)鏈管理上升為戰(zhàn)略層面，重視和投入不夠，未意識到供應(yīng)鏈變革的長期性等，這些認知偏差將導(dǎo)致企業(yè)錯失供應(yīng)鏈發(fā)展良機。

超半數(shù)以上企業(yè)認為供應(yīng)鏈對企業(yè)發(fā)展有著重要意義

供應(yīng)鏈是圍繞核心企業(yè)，從配套零件開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的，將供應(yīng)商、制造商、分銷商直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。當互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新興技術(shù)不斷涌現(xiàn)，人們發(fā)現(xiàn)，無論是生產(chǎn)、物流還是銷售都在加速發(fā)展。與此同時，當移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利增量觸及天花板時，企業(yè)在降本增效上有著極強的需求。

正因為如此，供應(yīng)鏈在企業(yè)發(fā)展中的作用愈發(fā)凸顯。調(diào)研結(jié)果顯示，有61%的企業(yè)認為供應(yīng)鏈對企業(yè)發(fā)展有著十分重要的意義，這為中國供應(yīng)鏈未來的發(fā)展提供了原動力。企業(yè)對供應(yīng)鏈的認知程度還與企業(yè)的規(guī)模存在一定的關(guān)聯(lián)性：企業(yè)規(guī)模越大（規(guī)模與企業(yè)年產(chǎn)值正相關(guān)），對供應(yīng)鏈重要性的認知越強。究其原因，大企業(yè)相對中小企業(yè)而言直接面臨更大的市場競爭，供應(yīng)鏈的管理能力將直接影響客戶的體驗及市場競爭的成敗;同時，大企業(yè)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的廣度與復(fù)雜度決定了其更高的管理難度和更大的挑戰(zhàn)性。因此大企業(yè)更能體會到供應(yīng)鏈給企業(yè)運營成本及經(jīng)營績效，甚至是企業(yè)發(fā)展及生存所帶來的重大影響。

調(diào)研中，另一組數(shù)據(jù)也能反映出企業(yè)對供應(yīng)鏈的重視。當被問及“企業(yè)此前是否制定過針對供應(yīng)鏈危機的風(fēng)險規(guī)避舉措”時，近62%的企業(yè)給出了肯定的回答。這讓企業(yè)在應(yīng)對供應(yīng)鏈危機時，能夠有更為充分的準備。

受到此次新冠肺炎疫情的影響，近91%的企業(yè)表示供應(yīng)鏈受到?jīng)_擊，但由于一些企業(yè)采取了一定的風(fēng)險規(guī)避舉措，仍然可以應(yīng)對。近48%的企業(yè)表示，盡管疫情對供應(yīng)鏈沖擊較大，供應(yīng)鏈出現(xiàn)斷點，但仍可尋找到替代方案。

在應(yīng)對供應(yīng)鏈沖擊方面，“迅速尋找替代供應(yīng)商，重建供應(yīng)鏈”成為企業(yè)首選（52.11%）。

企業(yè)對供應(yīng)鏈創(chuàng)新有著極強的需求

供應(yīng)鏈創(chuàng)新發(fā)展是指以客戶為中心、以需求為驅(qū)動，通過對供應(yīng)鏈端到端的整個過程中的各個環(huán)節(jié)和要素進行改造或創(chuàng)新，從而最終為客戶創(chuàng)造新的價值。其中又可分為兩個方面的創(chuàng)新——技術(shù)創(chuàng)新（例如信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等）和管理創(chuàng)新（例如精益管理等）。兩種創(chuàng)新又是互為補充和支持。比如隨著計算機和信息化的普及，物料資源計劃（MRP）被廣泛運用于供應(yīng)鏈管理，在此基礎(chǔ)上的供應(yīng)鏈計劃管理體系與協(xié)同得以充分發(fā)展，從而為客戶帶來交付保障并為企業(yè)降低運營成本。

除了供應(yīng)鏈創(chuàng)新發(fā)展外，供應(yīng)鏈變革轉(zhuǎn)型同樣是企業(yè)打造核心競爭力必經(jīng)的過程。供應(yīng)鏈變革轉(zhuǎn)型指的是，在供應(yīng)鏈端到端的整個過程中實施一系列有計劃的改革，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、組織職能、流程規(guī)范、策略規(guī)則、協(xié)同機制、系統(tǒng)工具以及績效考核、人才發(fā)展等多方面，從而實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的改善提升及創(chuàng)新發(fā)展。

對于供應(yīng)鏈的創(chuàng)新發(fā)展與變革轉(zhuǎn)型，企業(yè)表現(xiàn)出明顯的急迫性。調(diào)研結(jié)果顯示，超過73%的企業(yè)認為自身供應(yīng)鏈需要改造。其中，選擇“急需”的占比為12.68%，選擇“需要”的占比為60.56%。這意味著眾多企業(yè)認為其供應(yīng)鏈管理水平與目標是有差距的。

將需求細分，可以發(fā)現(xiàn)，采購優(yōu)化、產(chǎn)銷協(xié)同、研發(fā)協(xié)同、倉儲物流是企業(yè)供應(yīng)鏈最需要得到創(chuàng)新的領(lǐng)域，占比分別為50.7%、46.48%、38.03%、35.21%。

產(chǎn)銷協(xié)同一直是供應(yīng)鏈方面的熱門話題，也是困擾企業(yè)的難題。調(diào)研顯示，有46.48%的企業(yè)認為其是企業(yè)供應(yīng)鏈創(chuàng)新的主要方向。難題之所以難，在于“產(chǎn)”（供應(yīng)與生產(chǎn)）與“銷”（交付與服務(wù)）之間所串聯(lián)起來的是企業(yè)完整的經(jīng)營過程，牽涉甚廣。產(chǎn)銷協(xié)同不僅能夠改善客戶價值，還能通過供應(yīng)鏈資源的高效運營與配置改善企業(yè)經(jīng)營成果。產(chǎn)銷協(xié)同所涉及的是企業(yè)運營管理與供應(yīng)鏈管理體系。將其稱為一場變革，并不為過。

英國經(jīng)濟學(xué)家馬丁·克里斯托弗曾提出，“21世紀的競爭不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭”。馬云也曾在多個場合表述，“新零售之后，新制造是關(guān)鍵”。隨著物聯(lián)網(wǎng)、5G、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等一系列的創(chuàng)新浪潮奔涌而來，制造業(yè)也將迎來挑戰(zhàn)與機遇。機會與挑戰(zhàn)并存，國家正在通過積極的政策，為供應(yīng)鏈發(fā)展提供良好的環(huán)境。而在企業(yè)端，更多的企業(yè)意識到供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略意義。在內(nèi)部原動力與外部推動力共同的作用下，中國企業(yè)有機會實現(xiàn)更好更快的發(fā)展。