高校圖書(shū)館提升學(xué)生人文素養(yǎng)的資源優(yōu)勢(shì)

丁巖

摘 要：高校圖書(shū)館有著豐富的館藏資源、良好的閱覽環(huán)境，出入其中的學(xué)生多處于自主學(xué)習(xí)的狀態(tài)，這是其進(jìn)行人文教育的資源優(yōu)勢(shì)。在具體實(shí)施過(guò)程中，高校圖書(shū)館要注意創(chuàng)設(shè)整潔雅致的閱覽環(huán)境，恰當(dāng)融入人文素材;強(qiáng)化服務(wù)師生的工作理念，共同營(yíng)構(gòu)良好氛圍;開(kāi)展靈活多樣的閱讀活動(dòng)，提高學(xué)生人文素養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館;大學(xué)生;人文素養(yǎng)

提升大學(xué)生的人文素養(yǎng)是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程，需要各方教學(xué)資源的共同參與和積極配合。高校圖書(shū)館作為教學(xué)輔助單位，是大學(xué)生重要的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，它擁有著進(jìn)行人文教育的若干資源優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該切實(shí)運(yùn)用和優(yōu)化這些資源，責(zé)無(wú)旁貸地完成好這一使命。

一、高校圖書(shū)館提升大學(xué)生人文素養(yǎng)的資源優(yōu)勢(shì)與受眾特征

1.豐富的館藏資源。高校圖書(shū)館的館藏圖書(shū)數(shù)量是非常龐大的，無(wú)論是側(cè)重理工科還是綜合類(lèi)大學(xué)的圖書(shū)館，其資源在滿足相應(yīng)學(xué)科教學(xué)與科學(xué)研究需要的同時(shí)，都配備有一定數(shù)量的與提升學(xué)生人文素養(yǎng)相關(guān)的書(shū)籍。再者，隨著信息資源的數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化，現(xiàn)已出現(xiàn)了超星、讀秀、知網(wǎng)等大型的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)與數(shù)據(jù)庫(kù)，各大高校圖書(shū)館幾乎都配置有這些網(wǎng)絡(luò)資源，并且安排有相關(guān)的檢索培訓(xùn)。其超大的容量、快捷的檢索方式，與館藏圖書(shū)一起為課堂人文教育提供了充分的信息支撐，起到了重要的輔助作用。而且，這些資源也為學(xué)生自主檢索與學(xué)習(xí)與人文素養(yǎng)相關(guān)的信息提供了更為便利的條件。學(xué)生一旦有這方面的學(xué)習(xí)需求，就可以很方便地進(jìn)行檢索，獲得大量的相關(guān)信息，這不僅擴(kuò)大了學(xué)生的視野，有效地實(shí)現(xiàn)了課堂延伸，而且有海量信息的支撐，也使得他們對(duì)相關(guān)問(wèn)題的理解與認(rèn)識(shí)更為深化。

2.良好的環(huán)境氛圍。高校圖書(shū)館是大學(xué)生檢索文獻(xiàn)、閱覽書(shū)籍、課后學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，為了給學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)條件和外部環(huán)境，各大高校都加大了對(duì)圖書(shū)館的投入力度，書(shū)籍、電腦、網(wǎng)絡(luò)乃至桌椅、開(kāi)水間等配套設(shè)施都較為齊備，打造出整潔、現(xiàn)代的學(xué)習(xí)環(huán)境。同時(shí)，作為學(xué)習(xí)場(chǎng)所，圖書(shū)館也要求入館人員在閱覽、學(xué)習(xí)過(guò)程中要保持安靜狀態(tài)，這也成為師生們的共識(shí)。整潔的外部環(huán)境、安靜的學(xué)習(xí)狀態(tài)，從而形成一種和諧而有秩序的氛圍，使得圖書(shū)館本身就成為一個(gè)很有吸引力和感染力的場(chǎng)域，進(jìn)入圖書(shū)館的學(xué)生，自然會(huì)受到它的感召和影響，從而在融入其中的同時(shí)，規(guī)范自身的行為，這本身就包含著一種人文教育，使學(xué)生體會(huì)到和諧、合作的價(jià)值與力量。

3.學(xué)生處于自主學(xué)習(xí)的狀態(tài)。隨著近些年的高校擴(kuò)招，相應(yīng)的一些問(wèn)題也開(kāi)始浮現(xiàn)出來(lái)，比如部分學(xué)生在課堂上“隱性逃課”便是較為明顯的現(xiàn)象。即使教師努力地傳遞知識(shí)，參與學(xué)習(xí)的學(xué)生一方消極接受或者有意抗拒，這自然會(huì)影響到教學(xué)效果的實(shí)現(xiàn)。相對(duì)而言，進(jìn)入圖書(shū)館學(xué)習(xí)的大學(xué)生，他們中的絕大部分學(xué)習(xí)目標(biāo)較為明確，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈，對(duì)文化知識(shí)更為渴求，學(xué)習(xí)的自主性與積極性更高。這樣一種積極、主動(dòng)地學(xué)習(xí)狀態(tài)，使得他們更樂(lè)于和易于接受新的知識(shí)、信息，也使得對(duì)他們施加的影響更容易轉(zhuǎn)化為其主觀的需求。

二、高校圖書(shū)館提升大學(xué)生人文素養(yǎng)的有效途徑

1.創(chuàng)設(shè)整潔雅致的閱覽環(huán)境，恰當(dāng)融入人文素材。作為學(xué)生讀書(shū)、學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，圖書(shū)館在基本配套服務(wù)設(shè)施滿足需求的基礎(chǔ)上，在保證整潔清新的同時(shí)，也要在裝飾、布置上下功夫，著意營(yíng)造一種溫馨、舒心的閱覽環(huán)境。如桌椅擺放在保持整齊的同時(shí)，適當(dāng)增加些靈活的、可用于討論的空間;在閱覽室和走廊適當(dāng)增加綠色植被，在有助于凈化空氣的同時(shí)，也讓學(xué)生感受到生機(jī)與活力。同時(shí)，也可以充分利用墻面等空間，適當(dāng)擺設(shè)、懸掛一些名人畫(huà)像，名人名言等，以增加人文氣息。如筆者所在圖書(shū)館就充分利用樓梯間兩側(cè)，張貼一些勵(lì)志的詩(shī)詞與警句，同時(shí)還開(kāi)辟出空間，專(zhuān)門(mén)展列本校師生的攝影作品，既有牡丹江周?chē)娘L(fēng)景名勝，也有校內(nèi)的美好景致，使學(xué)生能夠感受到濃郁的文化氣息。

同時(shí)，各大圖書(shū)館往往配有電子顯示屏，主要用于發(fā)布信息，這也可以開(kāi)辟出來(lái)作為人文教育的平臺(tái)。本校圖書(shū)館的電子顯示屏即在完成基本工作內(nèi)容的同時(shí)，適當(dāng)滾動(dòng)發(fā)布古典詩(shī)詞作品，學(xué)生們?cè)诔鋈雸D書(shū)館時(shí)，往往會(huì)駐足觀覽，效果良好。

2.強(qiáng)化服務(wù)師生的工作理念，共同營(yíng)構(gòu)良好氛圍。圖書(shū)館既要重視硬件設(shè)施的完善，也要重視軟環(huán)境營(yíng)造，也就是要實(shí)現(xiàn)人性化管理，時(shí)刻強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)。有學(xué)者指出：“圖書(shū)館要服務(wù)全體讀者……全面關(guān)懷讀者……全程關(guān)注讀者?！盵1]首先對(duì)圖書(shū)館員而言，要提升自身的服務(wù)意識(shí)，明確自身的角色定位，尤其是窗口部門(mén)人員，他們直接與大學(xué)生接觸，其舉止行為不止反映出其自身的素質(zhì)，更直接代表著圖書(shū)館的形象。所以在日常工作中，其綜合素質(zhì)的提高就顯得尤為關(guān)鍵，除了基本的業(yè)務(wù)能力諸如檢索、借閱程序等，其與學(xué)生溝通的能力、處理問(wèn)題的機(jī)智與技巧也十分重要。當(dāng)然，所有這些的前提都是從服務(wù)學(xué)生的角度出發(fā)。這樣，才能更好地與學(xué)生友好溝通。其次，師生共同參與，營(yíng)造良好的閱覽氛圍。圖書(shū)館是學(xué)習(xí)、研究的場(chǎng)所，安靜、和諧的閱覽環(huán)境尤為重要，這需要學(xué)生的自覺(jué)遵守，同時(shí)也需要一定的規(guī)范保證和引導(dǎo)提醒，從而形成一種合力。圖書(shū)館的適當(dāng)位置可以張貼一些提示語(yǔ)，如“不敢高聲語(yǔ)，恐驚讀書(shū)人”等，既能起到提示作用，又語(yǔ)氣柔和，不生硬，易于學(xué)生接受。

在良好氛圍的建設(shè)過(guò)程中，最為重要的是師生之間共同的努力與配合，遇到問(wèn)題共同協(xié)商解決，彼此充分理解、充分尊重。如大學(xué)生到圖書(shū)館學(xué)習(xí)較為突出的問(wèn)題之一就是座位調(diào)配問(wèn)題，這是絕大部分圖書(shū)館都要面臨的一個(gè)問(wèn)題，尤其是到了考研、考公務(wù)員、期末考試之前，這一問(wèn)題就顯得尤為突出，由此衍生出的占座以及如何處理占座等問(wèn)題是對(duì)圖書(shū)館管理服務(wù)能力的考驗(yàn)，也是圖書(shū)館服務(wù)水平能否得到學(xué)生認(rèn)可的重要一環(huán)?，F(xiàn)階段各大高校圖書(shū)館往往都引入了較為先進(jìn)的電子座位配置設(shè)備，這在一定程度上緩解了座位調(diào)配的緊張局面。但設(shè)備和機(jī)器并不能解決所有問(wèn)題，在具體運(yùn)行過(guò)程中還是會(huì)產(chǎn)生許多的問(wèn)題需要管理服務(wù)人員來(lái)解決。例如，系統(tǒng)分配的座位時(shí)間已到，該同學(xué)沒(méi)有及時(shí)續(xù)時(shí)，下一位同學(xué)已憑系統(tǒng)選派來(lái)到該座位;有同學(xué)短暫外出，用學(xué)習(xí)用品來(lái)占座，其他未找到座位的同學(xué)臨時(shí)占用該位置，等等。這些問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候，即使有既定的規(guī)則和處理辦法，也需要圖書(shū)館工作人員根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體的溝通和協(xié)調(diào)。因此，在日常工作中，圖書(shū)館人員應(yīng)該根據(jù)不同情況制定相關(guān)政策，禁止學(xué)生在圖書(shū)館占座位，對(duì)多次預(yù)約或者系統(tǒng)分配座位后未刷卡入座學(xué)生采取一定的懲罰措施。另外，有條件的話，還可以為考研和考公務(wù)員的同學(xué)提供專(zhuān)門(mén)的自習(xí)室或者學(xué)習(xí)區(qū)，充分利用館內(nèi)空間和資源。

同時(shí)，圖書(shū)館還要重視讀者的信息反饋，及時(shí)彌補(bǔ)工作中的疏忽，認(rèn)真解答學(xué)生的疑問(wèn)和訴求。隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，各圖書(shū)館基本都引入了微信、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的反饋方式，這樣的方式操作更為方便快捷，學(xué)生有相關(guān)問(wèn)題就會(huì)隨時(shí)發(fā)布出來(lái)。這其中的信息量較大，情況也較為復(fù)雜，既有確實(shí)需要改進(jìn)之處，也有信息溝通不足所產(chǎn)生的誤解，還有一些問(wèn)題是客觀條件不具備，需要日后慢慢解決的。相較于傳統(tǒng)的面對(duì)面溝通、投遞意見(jiàn)箱等方式，我們要做好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息的處理，采取審慎、靈活的方式，既要及時(shí)、得體，同時(shí)也要做好詳細(xì)耐心的解釋工作，使學(xué)生充分了解圖書(shū)館工作的現(xiàn)狀，這樣才能獲得最大限度的理解，把網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)變成一個(gè)有效溝通、和諧共處的場(chǎng)所，避免意氣用事所引發(fā)的不當(dāng)影響。這種解決問(wèn)題的過(guò)程也是人文教育的鮮活實(shí)踐過(guò)程。

3.開(kāi)展靈活多樣的閱讀活動(dòng)，提高學(xué)生人文素養(yǎng)。依托自身的資源優(yōu)勢(shì)，圖書(shū)館在完成基本工作職能的同時(shí)，可以有意識(shí)地開(kāi)展一系列的與讀書(shū)相關(guān)的學(xué)生活動(dòng)，并在其中有機(jī)加入人文教育的因素。這些活動(dòng)的開(kāi)展是圖書(shū)館日常工作的自然延伸，而且能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和參與熱情，給學(xué)生一個(gè)立體的讀書(shū)環(huán)境，同時(shí)也給他們一個(gè)展示讀書(shū)學(xué)習(xí)效果的平臺(tái)。如筆者所在學(xué)校，每年以“世界讀書(shū)日”為契機(jī)，開(kāi)展讀書(shū)節(jié)活動(dòng)，其中包括好書(shū)推薦、讀者講壇等，其中涉及的很多書(shū)籍都與人文教育密切相關(guān)。圖書(shū)館還會(huì)根據(jù)上一年借閱量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)借閱圖書(shū)多的同學(xué)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，這對(duì)激勵(lì)學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)都有著良好的效果。此外，圖書(shū)館的公共空間相對(duì)較大，還可以依托這一優(yōu)勢(shì)開(kāi)展富有特色的人文系列展覽，如圖書(shū)展、書(shū)畫(huà)展等，這既能豐富學(xué)生的業(yè)余文化生活，也能提升學(xué)生的文化品位。如筆者所在學(xué)校的教師近年承擔(dān)了兩項(xiàng)國(guó)家藝術(shù)基金項(xiàng)目“黑龍江流域少數(shù)民族手工藝品赴俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)交流巡展”“東北人民十四年抗戰(zhàn)影像”，這兩個(gè)項(xiàng)目都在本校圖書(shū)館進(jìn)行了展出，這些富于地方特色和民族文化精神的展覽項(xiàng)目給學(xué)生提供了親密接觸和深入了解相關(guān)知識(shí)與文化內(nèi)涵的機(jī)會(huì)，對(duì)于提升其認(rèn)識(shí)層次與感受能力都是很難得的。

提升大學(xué)生人文素養(yǎng)的重要性不言而喻，在全方位育人的理念的指引下，所有教育資源都要參與其中，有學(xué)者即提出要“克服對(duì)人文教育認(rèn)識(shí)的狹隘性，提倡全方位的人文教育”，其中就明確提及“良好的人文教育就不僅僅是通過(guò)課程，也不僅僅是通過(guò)人文學(xué)科的教師和課程來(lái)實(shí)現(xiàn)的，它還包括了大學(xué)的整體環(huán)境，大學(xué)的圖書(shū)館、大學(xué)生的業(yè)余文化藝術(shù)生活和社團(tuán)生活?！盵2]當(dāng)然，相較于課堂教學(xué)主陣地，圖書(shū)館在提升大學(xué)生人文素養(yǎng)方面的作用并不是顯性的，不過(guò)，這種潛移默化地影響其意義是重要而深遠(yuǎn)的。有學(xué)者已意識(shí)到：“圖書(shū)館應(yīng)成為人文教育的重要基地?！盵3]高校圖書(shū)館應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，在履行自身基本功能的同時(shí)，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，切實(shí)履行好提升學(xué)生人文素養(yǎng)的責(zé)任。

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