淺談工程造價咨詢管理面臨的風(fēng)險及防范對策

摘 要：工程造價咨詢管理工作不僅能夠?yàn)楣こ虥Q策科學(xué)性的提升提供助力，而且對于控制工程成本、提升工程效益具有重要意義，而對工程造價咨詢管理工作中的風(fēng)險進(jìn)行有效控制，則是確保工程造價咨詢管理工作充分實(shí)現(xiàn)自身作用與價值的關(guān)鍵。本文對工程造價咨詢管理中的獨(dú)立性風(fēng)險、內(nèi)控風(fēng)險、信息技術(shù)風(fēng)險、專業(yè)水平風(fēng)險以及職業(yè)道德風(fēng)險做出分析與論述的基礎(chǔ)上，對工程造價咨詢管理風(fēng)險防范策略進(jìn)行了研究與探討。

關(guān)鍵詞：工程造價;咨詢管理;風(fēng)險;防范對策

工程造價咨詢管理工作具有系統(tǒng)性、專業(yè)性與獨(dú)立性的特征，在做好工程造價咨詢管理工作的基礎(chǔ)上，工程造價咨詢服務(wù)主體能夠圍繞工程造價給出客觀的數(shù)據(jù)與結(jié)果，并確保預(yù)期的工程造價在施工過程中得到良好的貫徹，從而有效提升工程成本管控工作效率，為工程的順利開展以及完工奠定良好基礎(chǔ)。由此可見，對工程造價咨詢管理面臨的風(fēng)險及其防范對策做出探索，具有不容忽視的理論價值與現(xiàn)實(shí)意義。

一、工程造價咨詢管理面臨的風(fēng)險

在開展工程造價咨詢管理工作中，管理主體面臨著多元化的管理風(fēng)險，這些管理風(fēng)險會導(dǎo)致工程造價咨詢結(jié)果產(chǎn)生偏差，從而制約工程造價咨詢服務(wù)功能得以有效發(fā)揮。具體而言，工程造價咨詢管理中面臨的風(fēng)險主要包括獨(dú)立性風(fēng)險、內(nèi)控風(fēng)險、信息技術(shù)風(fēng)險、專業(yè)水平風(fēng)險以及職業(yè)道德風(fēng)險。

（一）從工程造價咨詢管理工作面臨的獨(dú)立性風(fēng)險來看

缺位現(xiàn)象與越位現(xiàn)象是獨(dú)立性風(fēng)險的主要表現(xiàn)。當(dāng)工程造價咨詢管理主體因經(jīng)費(fèi)保障等問題而喪失獨(dú)立性或者難以在正常的咨詢工作范圍內(nèi)提供咨詢服務(wù)時，那么工程造價咨詢管理主體所能夠發(fā)揮出的作用會受到明顯的限制，這則導(dǎo)致了工程造價咨詢管理工作不得不面臨缺位風(fēng)險。當(dāng)工程造價咨詢管理主體參與造價規(guī)劃的落實(shí)甚至直接參與施工現(xiàn)場管理、隨意變更造價的情況下，則容易導(dǎo)致工程實(shí)際造價與預(yù)期造價產(chǎn)生偏差，這種現(xiàn)象即是獨(dú)立性風(fēng)險中的越位現(xiàn)象，這種現(xiàn)象的存在不僅會破壞工程成本管理體系中的制衡機(jī)制，而且也容易導(dǎo)致工程造價在落實(shí)過程中產(chǎn)生利益沖突。

（二）從工程造價咨詢管理工作面臨的內(nèi)控風(fēng)險來看

作為工程造價咨詢管理主體，需要為客戶提供科學(xué)的咨詢服務(wù)，而科學(xué)的工程造價咨詢結(jié)果，則建立在良好的內(nèi)部管理機(jī)制以及完善的內(nèi)部監(jiān)督體系基礎(chǔ)之上，如果工程造價咨詢管理單位所具有的內(nèi)部管理機(jī)制與監(jiān)督機(jī)制不完善，則容易滋生腐敗舞弊等現(xiàn)象，從而導(dǎo)致工程造價咨詢結(jié)果產(chǎn)生偏差，從而提升咨詢管理風(fēng)險。由此可見，工程造價咨詢管理主體所具有的內(nèi)部控制水平，也對咨詢管理工作成效產(chǎn)生著不容忽視的影響，這也決定了工程造價咨詢管理主體需要重視完善自身內(nèi)控體系，而客戶也需要重視對工程造價咨詢管理主體內(nèi)控能力進(jìn)行考察。

（三）從工程造價咨詢管理工作面臨的信息技術(shù)風(fēng)險來看

工程造價咨詢管理工作的開展需要建立在全面、客觀的信息數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上，因此，如果工程造價咨詢管理主體所受到的信息不完整甚至虛假，則都會導(dǎo)致工程造價研判工作產(chǎn)生偏差，進(jìn)而對工程造價咨詢管理主體以及客戶利益造成損失。當(dāng)然，由于工程施工技術(shù)、材料等一直處在高速更新的過程中，造價咨詢技術(shù)以及方式也處在持續(xù)發(fā)展的過程當(dāng)中，因此，造價信息產(chǎn)生延遲與之后的現(xiàn)象也難以完全避免，也正是因?yàn)槿绱耍こ淘靸r咨詢管理中的信息技術(shù)風(fēng)險呈現(xiàn)出難以有效控制的風(fēng)險。

（四）從工程造價咨詢管理工作面臨的專業(yè)水平風(fēng)險來看

工程造價咨詢管理工作對工作人員所具有的專業(yè)知識提出了較高的要求，也正因?yàn)槿绱?，工程造價咨詢管理呈現(xiàn)出了知識密集的特征，如工作人員需要具備扎實(shí)的工程造價基礎(chǔ)，同時需要具備較高的數(shù)據(jù)分析能力，甚至需要具備豐富的工程建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn)，只有如此，工程造價咨詢結(jié)果才能夠呈現(xiàn)出更為準(zhǔn)確、更為客觀的特征。反而，如果工作人員所具有的專業(yè)知識、數(shù)據(jù)分析能力以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)無法支撐工程造價咨詢需求，則將很難得出科學(xué)的工程造價結(jié)果，這將會為工程造價咨詢管理工作以及造價落實(shí)工作帶來不容忽視的風(fēng)險。

（五）從工程造價咨詢管理工作面臨的職業(yè)道德風(fēng)險來看

在工程造價咨詢管理中，工作人員的專業(yè)知識與專業(yè)能力是確保工程造價咨詢管理取得良好成效的重要基礎(chǔ)，但是工作人員僅僅具備這些專業(yè)素養(yǎng)還不夠，還應(yīng)當(dāng)具備較高的職業(yè)道德水平，否則，工作人員很容易產(chǎn)生立場不堅(jiān)定且容易受到外界誘惑的現(xiàn)象，這對于保障工程造價咨詢結(jié)果的客觀性、工程造價咨詢委托方合法權(quán)益等產(chǎn)生著不容忽視的制約作用，由此可見，工程造價咨詢管理主體不僅需要重視提升工作人員專業(yè)知識與專業(yè)能力，而且需要對工作人員職業(yè)道德建設(shè)工作給予高度關(guān)注。

二、工程造價咨詢管理風(fēng)險防范對策

（一）保持咨詢主體獨(dú)立地位

工程造價咨詢主體的獨(dú)立地位，是確保工程造價咨詢結(jié)果呈現(xiàn)出客觀性、公正性的重要基礎(chǔ)。具體而言，首先，對工程造價咨詢管理工作宏觀環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，是確保咨詢主體呈現(xiàn)出更高獨(dú)立性的關(guān)鍵。依托完善的社會信用體系有能夠有效規(guī)避市場混亂等問題，為此，政府部門需要發(fā)揮自身主導(dǎo)作用，為工程造價咨詢管理主體信用體系的構(gòu)建提供助力。與此同時，立法部門需要圍繞工程造價咨詢管理完善立法工作，通過法律明確工程造價咨詢主體所具有的權(quán)責(zé);其次，行業(yè)協(xié)會有必要強(qiáng)化行業(yè)自律，在制定行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格開展工程造價咨詢主體認(rèn)證、做好行業(yè)內(nèi)部監(jiān)督工作的基礎(chǔ)上，為工程造價咨詢主體獨(dú)立性的保持奠定良好基礎(chǔ)。

（二）完善企業(yè)內(nèi)部控制機(jī)制

強(qiáng)化工程造價咨詢企業(yè)內(nèi)控工作，是提升工程造價咨詢管理工作成效的重要保障。具體而言，首先，工程造價咨詢管理企業(yè)需要強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督考核工作。即在做好三級復(fù)核工作的基礎(chǔ)上，工程造價咨詢管理企業(yè)還需要從全過程角度對工程造價的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督，從而為工程造價咨詢服務(wù)工作成效考核提供依據(jù)。在此過程中，管理工作者需要重視對監(jiān)督工作、考核工作進(jìn)行有效落實(shí)，避免出現(xiàn)流于形式的問題;其次，工程造價咨詢管理企業(yè)需要構(gòu)建起完善的內(nèi)部激勵與懲罰機(jī)制。激勵機(jī)制的構(gòu)建能夠提升工作人員的工作熱情以及自主提升的積極性，懲罰機(jī)制則能夠約束工作人員行為、督促工作人員以規(guī)范化的程序開展工程造價咨詢服務(wù)工作。

（三）做好咨詢隊(duì)伍建設(shè)工作

優(yōu)秀的工程造價咨詢隊(duì)伍，是確保工程造價咨詢管理水平得以提升的關(guān)鍵?，F(xiàn)代企業(yè)管理理論認(rèn)為人力資源是企業(yè)發(fā)展中最為重要的資源，因此，在工程造價咨詢管理中做好咨詢隊(duì)伍建設(shè)，對于提升工程造價咨詢管理成效具有重要意義。具體而言，首先，工程造價咨詢管理企業(yè)需要圍繞市場發(fā)展、客戶需求等構(gòu)建崗位勝任能力模型，并以此為依據(jù)開展人才引進(jìn)以及人才培訓(xùn)工作，從而確保引入的人才以及既有人才隊(duì)伍所具有的知識體系、能力體系等可以很好的適應(yīng)工程造價咨詢工作的開展;其次，工程造價咨詢管理企業(yè)需要著重關(guān)注工作人員職業(yè)道德水平的提升。工程造價咨詢管理企業(yè)有必要在行業(yè)內(nèi)聯(lián)合制定個人信用體系，同時需要充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部懲罰機(jī)制在職業(yè)操守失范現(xiàn)象中所具有的作用，從而有效強(qiáng)化工作人員的職業(yè)道德意識并有效防范工程造價咨詢管理工作中面臨的職業(yè)道德風(fēng)險。

三、全過程的工程造價咨詢管理風(fēng)險控制

在針對工程造價咨詢管理工作面臨的風(fēng)險進(jìn)行識別與控制的過程中，不僅需要了解引發(fā)工程造價咨詢管理風(fēng)險的因素并對其控制路徑做出探索，而且需要重視對將全過程的理念滲透到工程造價咨詢管理風(fēng)險控制工作當(dāng)中，只有如此，工程造價咨詢管理工作者才能夠有效的對多元化風(fēng)險進(jìn)行識別與規(guī)避，進(jìn)而提升工程造價咨詢管理工作水平。具體而言，全過程的工程造價咨詢管理風(fēng)險控制主要可以分為三個階段，即工程造價咨詢管理業(yè)務(wù)承接階段的風(fēng)險控制、工程造價咨詢管理業(yè)務(wù)實(shí)施階段的風(fēng)險控制、工程造價咨詢管理業(yè)務(wù)終結(jié)階段的風(fēng)險控制。

（一）從業(yè)務(wù)承接階段來看

技術(shù)風(fēng)險與違約風(fēng)險是造價咨詢管理工作中存在的主要風(fēng)險，這主要是因?yàn)楣こ淘靸r咨詢管理工作往往具有較長的周期，在此過程中，無論是業(yè)務(wù)的委托方還是承接方都面臨著較大的資金壓力，同時也對承接方所具有的技術(shù)能力提出了較高的要求。在技術(shù)風(fēng)險的控制中，承接方需要對業(yè)務(wù)開展過程中所需要的專業(yè)能力做出評估，如果超出自身能力范疇，則需要對業(yè)務(wù)承接的可行性做出論證，從而避免因?yàn)闆]有能夠完全履行自身義務(wù)與職責(zé)而被面臨索賠。當(dāng)確定自身能力可以承接相關(guān)業(yè)務(wù)時，則可以選擇分期付款作為付款方式，從而在滿足支出需求的基礎(chǔ)上緩解雙方資金壓力。

（二）從業(yè)務(wù)實(shí)施階段來看

這一階段的風(fēng)險呈現(xiàn)出了多元化的特征，如信息風(fēng)險、道德風(fēng)險、內(nèi)控風(fēng)險等。強(qiáng)化工程造價咨詢管理工作隊(duì)伍建設(shè)工作，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制等是規(guī)避這些風(fēng)險的有效路徑。與此同時，工程造價咨詢管理工作者需要敦促業(yè)務(wù)委托方對自身職責(zé)與義務(wù)進(jìn)行及時履行，如支付費(fèi)用、配合開展信息收集工作等，從而為工程造價咨詢工作有序有效的開展提供助力。

（三）從業(yè)務(wù)終結(jié)階段來看

這一階段中的違約風(fēng)險較為突出，道德風(fēng)險以及技術(shù)風(fēng)險依舊存在。為了有效規(guī)避這些風(fēng)險，工程造價咨詢管理主體需要重視做好保密工作，避免為了實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化而違反合同約定。與此同時，工程造價咨詢管理主體需要在業(yè)務(wù)終結(jié)階段體現(xiàn)出自身所具有的技術(shù)優(yōu)勢與經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，確保造價管理工作能夠順利完成。另外，工程造價咨詢管理主體需要做避免委托方拖延支付咨詢費(fèi)用，從而完成項(xiàng)目終結(jié)。

結(jié)束語：

綜上所述，工程造價咨詢管理工作面臨的風(fēng)險具有復(fù)雜、多元的特征，為此，工程造價咨詢管理主體需要強(qiáng)化自身風(fēng)險意識，并對風(fēng)險防范策略體系進(jìn)行持續(xù)的完善，通過保持咨詢主體獨(dú)立地位、完善企業(yè)內(nèi)部控制機(jī)制、做好咨詢隊(duì)伍建設(shè)工作，有效推動工程造價咨詢管理工作成效與工程成本管理工作成效的協(xié)同提升。與此同時，工程造價咨詢管理主體需要重視將全過程管理理念滲透到咨詢管理風(fēng)險控制工作當(dāng)中，從而有效提升工程造價咨詢管理風(fēng)險控制水平。

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作者簡介：張明美（1984-），女，漢族，河北省秦皇島市人，本科，工程師。研究方向：工程造價咨詢，工程管理。