淺論新形勢(shì)下加油站員工心理健康管理

胡虹

摘 要：近幾年間，我國的社會(huì)經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展，在高節(jié)奏的社會(huì)背景下，市場(chǎng)競爭與工作壓力問題逐漸凸顯出來，人們的心理問題受到了廣泛的關(guān)注。對(duì)于職場(chǎng)工作者來說，他們?cè)诳焖俚陌l(fā)展中不僅僅需要面對(duì)工作方面的各項(xiàng)壓力，還需要兼顧到生活的各種問題。加油站本身較為特殊，工作的環(huán)境也比較辛苦，員工的工作狀態(tài)會(huì)直接影響到石油企業(yè)的整體工作效率，除此以外，石油企業(yè)員工心理健康對(duì)于員工的工作狀態(tài)安全性有著密不可分的關(guān)系。本文就新形勢(shì)下加油站員工心理健康管理進(jìn)行分析和討論。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì);石油;企業(yè);員工;心理健康管理

我國本身就處于發(fā)展中國家，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，社會(huì)競爭日趨激烈，人們的工作生活節(jié)奏也逐漸加快，在市場(chǎng)競爭力逐漸提升的今天，企業(yè)員工的工作壓力，生活壓力有著明顯的提升，這樣的情況下十分容易出現(xiàn)各種各樣的心理矛盾與心理沖突。就石油企業(yè)來說，本身員工在單位工作不僅僅面臨石油工作的壓力，還會(huì)面臨著自己的生活壓力。在全新的社會(huì)形勢(shì)與背景下，石油企業(yè)想要更好地提升其工作效率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的整體目標(biāo)，就需要對(duì)心理健康問題進(jìn)行針對(duì)性的關(guān)注，有效地在工作期間幫助員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，緩解生活以及工作中存在的心理問題，消除負(fù)面的情緒，更好地激發(fā)員工自身的正能量，能夠開心健康的生活與工作。

一、心理健康的概述

心理健康問題本身就是社會(huì)個(gè)體存在一定生活環(huán)境中，在智力正常與神經(jīng)系統(tǒng)的完善下，其行為的表現(xiàn)和情緒狀態(tài)與環(huán)境的協(xié)調(diào)能力。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，物質(zhì)文化生活的不斷推進(jìn)，健康的問題受到了人們的廣泛關(guān)注，健康的概念也不僅是單純只是自身的身體狀態(tài)良好，還會(huì)增加人體對(duì)于環(huán)境的心理適應(yīng)能力、工作，生活的心理狀態(tài)等諸多環(huán)節(jié)。在石油企業(yè)發(fā)展階段，對(duì)于心理問題已經(jīng)受到相關(guān)管理人員的關(guān)注，隨著社會(huì)不斷發(fā)展，企業(yè)也在不斷進(jìn)步，企業(yè)只有將對(duì)于員工的關(guān)懷不斷拓展，從工作的安全性進(jìn)行延伸，將員工自身的心理安全以及心理穩(wěn)定情況進(jìn)行進(jìn)一步的落實(shí)，才能保證企業(yè)今后有更好地發(fā)展。

石油企業(yè)本身就存在自己的特殊性質(zhì)，根據(jù)不同員工的心理狀態(tài)以及心理需求進(jìn)行健康管理服務(wù)的推進(jìn)，從該角度解決員工存在的心理問題，促進(jìn)員工能夠有健康的心理狀態(tài)，降低員工本身的生活壓力以及心理壓力，讓員工能夠在工作中有積極的心理狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)提升工作效率的目標(biāo)。石油企業(yè)在發(fā)展中對(duì)于員工心理健康的關(guān)注能夠看出企業(yè)心理健康管理的重要性，使得員工在輕松有序的工作環(huán)境中進(jìn)行工作任務(wù)的完成進(jìn)一步培養(yǎng)員工的協(xié)調(diào)能力，讓員工本身的工作狀態(tài)以及抗壓能力有所提升，幫助員工在現(xiàn)有的社會(huì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)下及時(shí)改變自己的心理狀態(tài)，保持良好的工作情緒，更好地提升其工作積極性與工作熱情，在石油企業(yè)今后的發(fā)展中發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì)。

二、石油企業(yè)員工的心理健康現(xiàn)存狀況

（一）員工的心理健康情況普遍呈現(xiàn)良好

現(xiàn)如今，員工受到社會(huì)的多方面壓力，會(huì)呈現(xiàn)疲勞、厭倦以及緊張的心理感受，但是都會(huì)實(shí)時(shí)進(jìn)行調(diào)整，并積極解決面對(duì)，只有少部分的員工會(huì)出現(xiàn)激烈的情緒波動(dòng)，由于工作的環(huán)境與生活方面的諸多壓力，員工的心理健康會(huì)呈現(xiàn)出不可規(guī)避的問題，但是整體呈現(xiàn)良好的心理發(fā)展趨勢(shì)，大部分的石油員工能夠積極緩解自己的心理壓力，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，石油企業(yè)也會(huì)在現(xiàn)有的心理健康管理中對(duì)具體的問題進(jìn)行針對(duì)性的協(xié)調(diào)。

（二） 員工心理壓力的來源分析

本身加油站工作環(huán)境較差、加油亭夏熱冬涼、一直站著跑動(dòng)服務(wù)、服務(wù)的客戶素質(zhì)參差不齊、還面臨著收到假幣、跑單的情況，這些問題都會(huì)增加員工的心理壓力，也會(huì)變成石油員工心理壓力的主要來源。再加上員工生活上的一些突發(fā)情況會(huì)將時(shí)間偏重繁雜的工作，這樣的工作條件十分容易忽視自己的生活與家庭，工作中的情緒也較為緊張，面對(duì)家庭的心態(tài)原本也是內(nèi)疚的，心理壓力會(huì)在長此以往下去日漸增加。除此以外，社會(huì)的競爭壓力也是石油企業(yè)員工壓力的主要原因，我國社會(huì)在飛速發(fā)展，人們的生活壓力逐年增加，在這樣的急劇變化的社會(huì)背景下，人們的心理也會(huì)有所變化，外界變化不僅會(huì)給人們的心理造成沖擊，還會(huì)由于生活方式的進(jìn)步以及生活質(zhì)量的提升提高對(duì)于企業(yè)員工自身的心理壓力。

（三）石油企業(yè)員工現(xiàn)如今解決心理問題的方法

從以往對(duì)于石油企業(yè)的調(diào)查中能夠看出，石油企業(yè)大部分的員工都會(huì)存在疲勞、厭倦以及煩躁等心理問題，這樣的問題大部分的石油企業(yè)員工都能夠按照自身的情況進(jìn)行調(diào)整，很少會(huì)空出時(shí)間進(jìn)行專門性的心理咨詢，但是由于企業(yè)本身的心理健康管理比較重視，很多石油企業(yè)的員工并不會(huì)排斥企業(yè)給予的心理輔導(dǎo)。企業(yè)也需要在現(xiàn)有的社會(huì)背景下按照員工的心理狀況建立相對(duì)應(yīng)的管理體系。石油企業(yè)員工的心理狀態(tài)現(xiàn)在呈現(xiàn)積極良好的上升趨勢(shì)，企業(yè)只要能夠關(guān)注到心理問題的重要性，就應(yīng)該不斷加強(qiáng)并完善，更好地保證員工的心理健康問題有進(jìn)一步的解決。

三、石油企業(yè)員工心理問題解決的有效策略

對(duì)于員工心理健康的管理問題在國外很早就有所研究，鑒于此，建立員工的心理健康管理系統(tǒng)需要長期的企業(yè)管理基礎(chǔ)，在這樣的基礎(chǔ)上不僅對(duì)石油企業(yè)員工本身的健康狀態(tài)有所細(xì)化，還需要將國外先進(jìn)企業(yè)的健康管理策略進(jìn)行學(xué)習(xí)與應(yīng)用，最終達(dá)到不斷完善的效果。

（一）石油企業(yè)需改變傳統(tǒng)的工作環(huán)境

在石油企業(yè)工作，給員工提供輕松有序的工作環(huán)境是最為基本的條件，不管是從員工的角度還是從管理者的角度，都需要每天在工作單位度過10～12個(gè)小時(shí)，這樣的時(shí)長比重已經(jīng)超過了員工在家的時(shí)間。在單位的工作本身就會(huì)形成枯燥、緊張的工作氛圍，企業(yè)能夠通過綠色植被的環(huán)境布置來緩解員工的心理狀態(tài)，給員工輕松的工作環(huán)境，在清新而又舒適的工作環(huán)境中，員工也會(huì)放松自己的工作壓力，調(diào)整自己的心理狀態(tài)。鑒于此，可以在企業(yè)員工的休息區(qū)進(jìn)行環(huán)境的布置，并對(duì)其細(xì)節(jié)加以重視，給員工提供干凈休息場(chǎng)所的同時(shí)，盡可能地保證員工能夠有愉快的工作狀態(tài)。

（二）石油企業(yè)需按照實(shí)際情況增加員工福利

對(duì)于福利來說，每個(gè)企業(yè)會(huì)按照員工的不同情況進(jìn)行設(shè)定，每一位員工在選擇企業(yè)工作時(shí)期都會(huì)對(duì)福利有所要求。福利待遇不僅能夠讓員工感受到滿足，還能夠從心底出發(fā)積極工作，這樣的方法也是石油企業(yè)留住員工最合適的一種方式，也能夠讓員工更好地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。本身石油企業(yè)的工作環(huán)境較為特殊，企業(yè)的福利能夠更好地讓員工保持積極向上的工作態(tài)度。就員工的福利來說，企業(yè)不一定只是單純的限制于物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)，還可以從精神層面出發(fā)對(duì)員工進(jìn)行積極鼓勵(lì)，比如，可以定期制定組織短途旅行，健身等活動(dòng)項(xiàng)目，這樣的活動(dòng)不僅僅可以使得員工能夠有物質(zhì)方面的滿足，還能夠更好地達(dá)到精神層面的緩解。

（三）石油企業(yè)可以進(jìn)行溝通平臺(tái)的建立

在這樣的平臺(tái)模式上，員工能夠通過平臺(tái)的溝通平臺(tái)方法進(jìn)行問題的表達(dá)，這樣的匿名的信息傳遞方式能夠讓員工將自己心里的真實(shí)想法得以展現(xiàn)，從企業(yè)的管理者來說，需要將合理的意見進(jìn)行改進(jìn)，并尊重員工自身的想法，及時(shí)的進(jìn)行解決。這樣的平臺(tái)構(gòu)建能夠更好地緩解員工心里的壓力，也能夠及時(shí)地得到緩解與釋放。企業(yè)管理者與員工通過平臺(tái)進(jìn)行溝通交流也能夠更好的進(jìn)行信息的溝通，建立和諧的工作環(huán)境，將心理壓力進(jìn)行有效的緩解。

（四）采用直接溝通的方式緩解員工的心理壓力

企業(yè)想要更好地緩解員工自身的工作壓力，為員工提供更好地平臺(tái)幫助，可以采用直接性溝通的方式來進(jìn)行員工心理減壓。開設(shè)專門性的心理咨詢室，給員工的心理壓力進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整，對(duì)員工自身的情況進(jìn)行針對(duì)性的壓力緩解。除此以外，還可以開設(shè)心理咨詢培訓(xùn)班，對(duì)相關(guān)的工作進(jìn)行心理壓力調(diào)整，降低員工對(duì)于生活的壓力感、對(duì)于工作的緊張感，更好地實(shí)現(xiàn)緩解心理壓力的目的。石油企業(yè)的員工由于工作的特殊性質(zhì)，安全性也是十分關(guān)鍵的，所以心理健康管理是不能忽視的關(guān)鍵內(nèi)容，企業(yè)需要建立完善的科學(xué)心理健康管理機(jī)制，幫助員工能夠在良好的工作環(huán)境下更好地為企業(yè)創(chuàng)造自己的價(jià)值，從而保證石油企業(yè)的建設(shè)有穩(wěn)步的發(fā)展，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷增強(qiáng)。

結(jié)束語：

在全新的形勢(shì)下對(duì)石油企業(yè)員工心理健康管理問題進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)化與完善，需要從石油企業(yè)現(xiàn)如今的員工心理情況出發(fā)，對(duì)員工的日常工作中存在的心理問題進(jìn)行及時(shí)緩解，建立相互溝通的平臺(tái)，方便上下級(jí)的信息溝通，建立健康教育部門，對(duì)員工進(jìn)行實(shí)時(shí)的心理關(guān)懷以及情緒疏導(dǎo)，更好的保證員工能夠在石油企業(yè)中保持良好的心態(tài)，積極的投身于工作中，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。

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