重慶成都北京業(yè)主投訴龍湖集團(tuán)

李穎

近期龍湖集團(tuán)（00960.HK）財(cái)報(bào)顯示龍湖集團(tuán)已經(jīng)提前完成任務(wù)指標(biāo)，財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)亮眼，去年12月12日在中國(guó)地產(chǎn)新時(shí)代盛典上，龍湖集團(tuán)還被評(píng)選為“2019年中國(guó)房企產(chǎn)品系品牌價(jià)值100強(qiáng)”第二名，力壓眾多一線房企?？梢哉f(shuō)2019年龍湖集團(tuán)用如此傲人的成績(jī)，為龍湖集團(tuán)的股東們交上了一份滿意的答卷。但就在幾個(gè)月以前，龍湖集團(tuán)2019年中期業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，一名從長(zhǎng)沙趕來(lái)的龍湖業(yè)主沖上前臺(tái)，手持話筒，指著吳亞軍，激動(dòng)而哽咽地講述龍湖長(zhǎng)沙業(yè)主艱難維權(quán)的過(guò)程。不難看出龍湖集團(tuán)飛速發(fā)展所導(dǎo)致的一些問(wèn)題，一貫以品質(zhì)著稱的龍湖集團(tuán)也陷入了質(zhì)量問(wèn)題，維權(quán)風(fēng)波此起彼伏。

重慶龍湖紫云臺(tái)千山閱洋房區(qū)業(yè)主投訴：回家路存在重大安全隱患

近日《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》雜志社接到一位龍湖業(yè)主投訴稱，重慶龍湖紫云臺(tái)千山閱洋房區(qū)業(yè)主回家路存在重大安全隱患。

據(jù)了解，投訴地點(diǎn)位于重慶市北碚區(qū)的龍湖紫云臺(tái)千山閱項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)商為重慶龍湖卓德地產(chǎn)發(fā)展有限公司開(kāi)發(fā)建設(shè)，該項(xiàng)目的房產(chǎn)包括合院、洋房，開(kāi)發(fā)商以一個(gè)項(xiàng)目報(bào)建，報(bào)竣工驗(yàn)收手續(xù)，取得政府相關(guān)職能部門的批復(fù)，但是開(kāi)發(fā)商卻活生生的將千山閱合院、洋房進(jìn)行所謂的分區(qū)管理，迫使洋房區(qū)400多戶業(yè)主只能以兩部上下三層樓的觀光電梯后再繞行小區(qū)外圍的幾百米小路作為出入與市政公路的唯一連接道路。這位龍湖業(yè)主稱，這條連接道路明顯違背《民用建筑設(shè)計(jì)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》4.2.1條關(guān)于"住宅小區(qū)與市政公路連接道路"的強(qiáng)制性規(guī)范要求，開(kāi)發(fā)商因未修建符合國(guó)家強(qiáng)制性規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的連接道路，根本就不具備重慶市地方性法規(guī)《重慶市城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》第二十六條第七款"住宅項(xiàng)目交付使用的條件"，而且這條連接道路還存在重大安全隱患。

重慶龍湖昱湖壹號(hào)項(xiàng)目嚴(yán)重減配

2019年11月5日，一位重慶龍湖業(yè)主艾女士投訴，稱重慶龍湖昱湖壹號(hào)項(xiàng)目嚴(yán)重減配，因?yàn)殛藕继?hào)一期大平層已經(jīng)交付，二期目前也已經(jīng)出了效果圖，并進(jìn)行了施工，業(yè)主發(fā)現(xiàn)較一期相比，龍湖昱湖壹號(hào)項(xiàng)目部存在虛假銷售，隱瞞銷售的問(wèn)題，從購(gòu)房開(kāi)始，龍湖銷售未公布二期房屋公區(qū)的設(shè)計(jì)效果圖，全是靠聽(tīng)銷售人員口中描述購(gòu)買房屋，到如今，二期公區(qū)設(shè)計(jì)效果圖和成品已經(jīng)出來(lái)，不管是入戶大堂，車庫(kù)大廳，還是電梯前室的公區(qū)，實(shí)在和一期相比嚴(yán)重減配。大堂水晶燈換成了日光燈，大堂壁爐沒(méi)有等。

據(jù)了解，重慶龍湖昱湖壹號(hào)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)商為重慶龍湖宜祥地產(chǎn)發(fā)展有限公司，目前業(yè)主已經(jīng)向龍湖昱湖壹號(hào)項(xiàng)目部反映，但開(kāi)發(fā)商卻用“他們是按照合同修建，請(qǐng)相信龍湖”這類話語(yǔ)搪塞，至今未得到解決。業(yè)主稱“我們作為業(yè)主，只能看見(jiàn)合同上的材料使用等描述，難道龍湖會(huì)在合同上作畫拿出效果圖？何況一期，二期的地價(jià)都相同，房屋對(duì)外宣傳都是大平層，價(jià)格二期更高，目前看來(lái)卻是二期各種減配，難道龍湖真的可以在本土為所欲為？請(qǐng)相關(guān)責(zé)任部門及時(shí)跟進(jìn)，我們作為消費(fèi)者花了200到300多萬(wàn)購(gòu)買的房屋，卻得到如此的房屋品質(zhì)，何人不痛心疾首？更別說(shuō)相同樓盤相同大平層更高價(jià)格，卻出現(xiàn)了后期產(chǎn)品嚴(yán)重減配的問(wèn)題，懇請(qǐng)責(zé)任單位嚴(yán)肅處理此事，還消費(fèi)者一個(gè)公道！”

龍湖一路高歌猛進(jìn)，似乎是以犧牲質(zhì)量為代價(jià)的。通過(guò)總結(jié)龍湖業(yè)主維權(quán)項(xiàng)目不難發(fā)現(xiàn)，這些項(xiàng)目的交付時(shí)間基本集中在2018年至2019年，商品房預(yù)售合同的簽訂時(shí)間則集中于2016年至2017年。這個(gè)時(shí)間段也正是龍湖“變速”的關(guān)鍵階段。

成都龍湖三千庭項(xiàng)目精品裝修不合格

2018年龍湖地產(chǎn)位于龍泉驛區(qū)大面鎮(zhèn)三千庭項(xiàng)目，由于政府限購(gòu)限價(jià)，清水房變精裝，且精裝質(zhì)價(jià)不符，上百名業(yè)主跟龍湖地產(chǎn)的工作人員進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)大半年的溝通，毫無(wú)效果。會(huì)談過(guò)程中達(dá)成的定期開(kāi)發(fā)精裝工地給所有業(yè)主公示也沒(méi)有執(zhí)行，都是偷偷趕工期用沒(méi)有型號(hào)的次等材料完成精裝房的裝修，以業(yè)務(wù)的利益跟身體健康為代價(jià)，達(dá)到變相漲價(jià)的目的。地產(chǎn)方提供的第三方裝修評(píng)估報(bào)告，完全沒(méi)有明細(xì)的裝修材料型號(hào)價(jià)格，只有概念性質(zhì)的品牌，而且評(píng)估報(bào)告上裝修的價(jià)格僅僅只有70%用于了業(yè)主的裝修上，完全就是糊弄業(yè)主，應(yīng)付政府單位的檢查為目的而出具的。

樓盤業(yè)主發(fā)布的《這應(yīng)該是成都本年度最專業(yè)也是最理性的一次維權(quán)》一文中直指龍湖精裝修結(jié)果不達(dá)標(biāo)亂象。文章中稱，龍湖拿著前期3000元每平米的裝修價(jià)格，卻交出了沒(méi)燈帶的吊頂，沒(méi)有淋浴隔斷的次衛(wèi)，沒(méi)有浴缸的主衛(wèi)，沒(méi)有主機(jī)的中央空調(diào)，沒(méi)有地暖，沒(méi)有新風(fēng)的新房。

北京龍湖長(zhǎng)城源著項(xiàng)目質(zhì)量缺陷

2018年6月底是龍湖長(zhǎng)城源著二期一組團(tuán)收房高峰期。一位龍湖業(yè)主稱“沒(méi)有喜見(jiàn)新居的幸福，沒(méi)有悠然見(jiàn)南山的風(fēng)雅。從上山路到小區(qū)內(nèi)，從院落到房間內(nèi)部，只有隨處可見(jiàn)的安全隱患和觸目驚心的屋內(nèi)裝修。每一個(gè)收房者的心，都在酷熱炎夏里冷若寒冰。

其中部分路面、樓道、樓梯等公共設(shè)施還未交房就出現(xiàn)了嚴(yán)重的裂紋，多處路面開(kāi)裂塌陷大坑，存在極大的安全隱患;樓與樓之間道路狹窄，且停車位有限，一旦著火，消防車無(wú)法快速進(jìn)入;部分房屋的配電箱就坐落在樓房的排水管下面，存在極大的漏電隱患;收房還沒(méi)滿月，疊院的多個(gè)樓梯已嚴(yán)重變形開(kāi)裂，目前正在重新澆筑?！?/p>

小區(qū)圍墻外和角落里，到處是建筑垃圾，與宣傳的美麗景色嚴(yán)重不符。據(jù)了解，龍湖長(zhǎng)城源著二期交付后，幾場(chǎng)大雨讓該項(xiàng)目出現(xiàn)地面塌陷、外部樓梯斷裂、墻體滲水等問(wèn)題。項(xiàng)目業(yè)主向龍湖方面列出近20項(xiàng)整改措施，包括道路塌陷、地基沉降、消防不達(dá)標(biāo)、缺乏商業(yè)配套等。

今年以來(lái)，龍湖地產(chǎn)業(yè)主維權(quán)的情況依然存在。據(jù)東方財(cái)富網(wǎng)2019年一季度西南兩省一市房企投訴排行榜，重慶地區(qū)，龍湖、金科、融匯集團(tuán)分別居于榜單前三位，龍湖為上榜房企中唯一一個(gè)未及格房企。

龍湖已經(jīng)不是當(dāng)年的龍湖，龍湖還能否善待業(yè)主們的一生？