地方高校校友聯(lián)絡(luò)員模式的現(xiàn)狀及對策

尹霞

摘? ? 要： 近年來，校友工作被越來越多的國內(nèi)高校重視。相較于國外的高校校友工作，國內(nèi)高校校友工作起步比較晚。如何建立適合中國國情的校友工作長效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)高校與校友的共贏，是國內(nèi)高校校友工作者研究的重點(diǎn)。本文從高校校友聯(lián)絡(luò)員模式的實(shí)際工作出發(fā)，分析目前工作中出現(xiàn)的基層單位積極性乏力、后期管理欠缺、相關(guān)教育培訓(xùn)跟不上等問題，并分析具體問題給出建議，希望有助于高校校友工作的長效發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 地方高校? ? 校友工作? ? 校友聯(lián)絡(luò)員

校友，在國內(nèi)國外很多文獻(xiàn)中被明確定義過。校友一詞，有廣義和狹義之分。狹義上僅指曾經(jīng)在該校學(xué)習(xí)過并畢業(yè)的全日制畢業(yè)生，即該校校友，廣義上泛指曾經(jīng)在該校學(xué)習(xí)過的全日制學(xué)生、繼續(xù)教育的學(xué)生、進(jìn)修的學(xué)生，在該校工作過的教職員工及長期關(guān)注關(guān)心該校發(fā)展并積極投身其中的社會人士等均為該校校友[1]。

校友工作應(yīng)該是高校以開放、平等、終身的觀念全方位服務(wù)學(xué)生，學(xué)生對高校始終懷揣歸屬感、責(zé)任感，高校和校友之間資源整合，相互促進(jìn)和諧長效發(fā)展的過程[2]。由于國內(nèi)高校校友工作普遍起步較晚，導(dǎo)致校友管理工作校友聯(lián)絡(luò)關(guān)注覆蓋面不足。由于受到編制影響，高校校友工作人員不可能像國外高校那樣有上百名專職兼職工作人員。從宓佳在《美國大學(xué)校友管理研究》論文中對中國高校校友管理機(jī)構(gòu)工作人員的統(tǒng)計來看，國內(nèi)地方高校的校友工作人員遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足工作需求。地方高校如果僅僅依靠幾個或者十幾個工作人員將全校歷屆校友管理工作做好，那么難度可想而知。隨著校友工作的逐步推進(jìn)，為解決目前高校中校友管理機(jī)構(gòu)工作人員不足的問題，各地方高校工作創(chuàng)新，建立一種校友聯(lián)絡(luò)員制度。

一、校友聯(lián)絡(luò)員制度對校友工作的積極作用

校友工作發(fā)展至今，還沒有像資助、心理、招生、就業(yè)等其他學(xué)生工作一樣從上級主管部門到高校有一套完善的管理制度和網(wǎng)絡(luò)體系。各地方高校一直在摸索中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新性地開展工作。近幾年隨著工作不斷深入推進(jìn)，部分高校為了更好地服務(wù)于更多校友，擴(kuò)大校友工作的覆蓋面，建立校友聯(lián)絡(luò)員制度。校友聯(lián)絡(luò)員由在畢業(yè)季來臨時在每一個畢業(yè)班選出一到兩名有號召力、影響力，熱心校友工作的學(xué)生擔(dān)任。校友聯(lián)絡(luò)員來源于學(xué)生班級，非常清楚本班的情況，能夠更好地開展工作，對于高校校友管理工作人員起到很好的補(bǔ)充。以普通地方高校為例，一屆畢業(yè)生有四五千人，班級只有150個左右，聯(lián)絡(luò)150人左右要比主動聯(lián)系四五千人效率高很多。

近十年來校友工作雖然越來越受到高校領(lǐng)導(dǎo)的重視，但是國內(nèi)校友工作起步晚，目前尚處于初級階段，發(fā)展緩慢。具體為高校校友工作的組織機(jī)構(gòu)不全，工作人員不足;工作觀念缺乏積極主動向;工作制度不規(guī)范等[3]。各地方高校一般會在畢業(yè)季來臨的五六月份，開展當(dāng)季畢業(yè)生聯(lián)絡(luò)員的選拔工作。各個學(xué)院以班級為單位，每班選擇一到兩名同學(xué)擔(dān)任本班校友聯(lián)絡(luò)員報學(xué)校校友工作辦公室審核。學(xué)校在選擇畢業(yè)生聯(lián)絡(luò)員的時候大多強(qiáng)調(diào)如下條件：熱心校友工作，樂于為同學(xué)服務(wù);交際、組織能力及責(zé)任心強(qiáng);群眾基礎(chǔ)及綜合素質(zhì)好。最好是班級的團(tuán)支書、班長、班委，或者班里有號召能力、較活躍的畢業(yè)生等。這樣能更廣泛地聯(lián)絡(luò)校友，有利于一屆校友脈絡(luò)化管理。

選拔校友聯(lián)絡(luò)員時會明確職責(zé)要求，選拔條件為：校友聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)保持學(xué)校和本班同學(xué)的聯(lián)系，掌握同學(xué)動態(tài)，協(xié)助學(xué)校健全、更新校友信息。每年向本校校友總會反饋一次本班同學(xué)信息;積極參加校友總會和就業(yè)地校友分會的活動，組織開展本班校友活動;收集本班同學(xué)對學(xué)校的意見和建議并及時反饋，支持學(xué)校建設(shè)發(fā)展;積極關(guān)注學(xué)校校友網(wǎng)站、校友微信，推薦校友優(yōu)秀事跡供學(xué)校宣傳報道，并協(xié)助宣傳學(xué)校辦學(xué)實(shí)力和良好社會形象等。

校友聯(lián)絡(luò)員大都是在校期間的班級、學(xué)生會干部，在校期間不同學(xué)院學(xué)生干部之間交流互動的機(jī)會相對較多。校友聯(lián)絡(luò)員走上社會后一屆校友聯(lián)絡(luò)員就是一個群體，校友聯(lián)絡(luò)員之間的繼續(xù)交流既能促進(jìn)不同專業(yè)不同學(xué)院校友之間的合作互通，對交叉學(xué)科之間的產(chǎn)學(xué)研合作也能起到積極推動作用。

校友是母校優(yōu)良學(xué)風(fēng)和身份聲譽(yù)的踐行者和傳播者，校友聯(lián)絡(luò)員是母校與畢業(yè)校友之間的最佳紐帶。校友聯(lián)絡(luò)員充分發(fā)揮工作主動性，積極聯(lián)絡(luò)班級同學(xué)，及時把母校的發(fā)展情況與校友溝通。校友聯(lián)絡(luò)員的身份靈活多變，既能代表學(xué)校服務(wù)于本校校友，又能代表本級校友服務(wù)于高校的事業(yè)發(fā)展。

二、一些地方高校校友聯(lián)絡(luò)員制度存在的不足

校友聯(lián)絡(luò)員制度實(shí)施幾年來，確實(shí)收效顯著。高校以一屆為單位建立校友聯(lián)絡(luò)員的微信群，便于校友聯(lián)絡(luò)員的管理互動。各二級單位非常重視，按照制度非常嚴(yán)格地選拔校友聯(lián)絡(luò)員。微信群內(nèi)信息往來互動頻繁，學(xué)校會把學(xué)校的一周要聞分享給大家，微信群中部分校友會分享一些信息。但是隨著工作的推進(jìn)，一些問題慢慢凸顯。

1.學(xué)校對于校友聯(lián)絡(luò)員聘任管理工作缺乏熱情

校友聯(lián)絡(luò)員一般由各二級單位負(fù)責(zé)校友工作老師根據(jù)要求選拔上來，負(fù)責(zé)校友工作的老師一般都是由輔導(dǎo)員兼職負(fù)責(zé)。聯(lián)絡(luò)員的選拔時間一般安排在5、6月份，這段時間是高校學(xué)工老師最忙碌的時間，面臨畢業(yè)季、期末考試季，學(xué)工老師有很多具體工作，例如：畢業(yè)生的檔案轉(zhuǎn)接、畢業(yè)生安全離校、組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、畢業(yè)典禮、招生宣傳、考前誠信教育等，在校友聯(lián)絡(luò)員選拔過程中，很多老師沒有辦法通過談心、思考，根據(jù)工作需要選拔校友聯(lián)絡(luò)員。截止時間來臨直接指派班級里的班長、團(tuán)支書做這項(xiàng)工作。學(xué)工老師沒有時間對擬聘任的聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行必要的思想教育，學(xué)生因?yàn)槊媾R離校、論文答辯等繁雜的事務(wù)，也沒有精力思考這項(xiàng)工作，為以后的校友聯(lián)絡(luò)工作埋下隱患。

校友聯(lián)絡(luò)員是一項(xiàng)長期的工作，重要意義可能不是短期內(nèi)就能發(fā)現(xiàn)效果的，所以，二級單位沒有給予足夠重視，只是簡單地多了一項(xiàng)工作。

畢業(yè)季是全校范圍內(nèi)選拔校友聯(lián)絡(luò)員，各種形式的聘任工作讓校友聯(lián)絡(luò)員受到重視，目前多是建立QQ群或者微信群，每一屆校友聯(lián)絡(luò)員都會建立一個網(wǎng)絡(luò)群，便于大家交流溝通，剛開始大家在群里都很活躍，各位聯(lián)絡(luò)員的責(zé)任心也很強(qiáng)。但是，時間一長，QQ或者微信群基本處于停滯狀態(tài)，再沒有人在里面留言，偶爾出來幾個也是無關(guān)緊要的點(diǎn)贊拉票，漸漸網(wǎng)絡(luò)群被很多人設(shè)置了消息免打擾，更有甚者直接退群。

校友聯(lián)絡(luò)員是學(xué)校和每一位校友之間溝通的橋梁，學(xué)校應(yīng)該更關(guān)心關(guān)注這部分校友的成長需求，為他們提供一些有價值的服務(wù)。不能群建立之后只有學(xué)校有工作需求時，才想起在群里發(fā)條消息。如果是這樣，那么對于學(xué)校的工作需求，群里響應(yīng)的聯(lián)絡(luò)員肯定少之又少，既影響工作又傷害校友的感情?？萍硷w速發(fā)展的時代，終身教育的觀念已經(jīng)被越來越多的人接受，校友們離校后大部分會做一些和本專業(yè)相關(guān)的工作，他們在工作一段時間之后繼續(xù)教育的壓力也會日益增加，目前高校和校友之間這方面信息沒有同步。

2.關(guān)于校友聯(lián)絡(luò)員的專業(yè)教育培訓(xùn)欠缺

校友聯(lián)絡(luò)員制度建立時間較短，實(shí)施過程中逐漸發(fā)現(xiàn)一些問題。校友聯(lián)絡(luò)員聘任之后，很多不清楚自己的工作，或者沒有工作思路。對于校友聯(lián)絡(luò)員，還需要進(jìn)行一些感恩教育、如何畢業(yè)后團(tuán)結(jié)班級同學(xué)、如何組織一些有意義的班級活動等專業(yè)培訓(xùn)。高校校友聯(lián)絡(luò)員制度是校友工作脈絡(luò)化管理的基礎(chǔ)元素，如何更好地開展感恩教育，通過校友聯(lián)絡(luò)員影響班級同學(xué)，是高校校友工作者面臨的課題。

三、建立健全地方高校校友聯(lián)絡(luò)員制度

高校要高度重視校友工作，依據(jù)學(xué)校實(shí)際情況制定符合學(xué)校校情的一系列高校校友聯(lián)絡(luò)員管理規(guī)定。

首先，要有高校校友聯(lián)絡(luò)員評選辦法，評選辦法中按照工作需要，建立評選工作的領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，制定評選條件和評選流程。從制度上對校友聯(lián)絡(luò)員的評選過程進(jìn)行規(guī)范管理。其次，制定高校校友聯(lián)絡(luò)員的管理辦法，對高校校友聯(lián)絡(luò)員定期培訓(xùn)、研討列入校友聯(lián)絡(luò)員的管理日常。高校校友聯(lián)絡(luò)員的考評辦法、獎勵辦法均是為了激勵校友聯(lián)絡(luò)員后期開展工作。

四、如何讓校友聯(lián)絡(luò)員制度為高校校友工作長效機(jī)制服務(wù)

1.思想教育

校友聯(lián)絡(luò)員制度的實(shí)施僅僅是校級層面的重視是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要充分調(diào)動各二級單位的積極性和主動性。加強(qiáng)輔導(dǎo)員和班主任的隊(duì)伍建設(shè)，讓各二級單位的老師重視這項(xiàng)工作，真正從實(shí)際出發(fā)，了解畢業(yè)生的真實(shí)想法選出有能力、有意愿的學(xué)生。做好學(xué)生的思想政治工作，讓學(xué)生在選拔之初就認(rèn)識到這項(xiàng)工作的重要意義，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任感和使命感。

2.時間錯峰

幾年工作中，發(fā)現(xiàn)校友工作聯(lián)絡(luò)員的基層選拔工作主要由各二級單位的輔導(dǎo)員擔(dān)任，而且選拔時間每年的5、6月份正是學(xué)工最忙碌的畢業(yè)季、考試季，很難保證輔導(dǎo)員有充足的時間精力思考這項(xiàng)工作。我們可以在每年的3月底開展這項(xiàng)工作，這個時間不管是考研還是工作，大局已定，除了準(zhǔn)備畢業(yè)論文外，沒有太多事情。學(xué)工老師這個時間也相對沒有那么多具體事務(wù)打擾。

3.激勵機(jī)制

高校為表彰先進(jìn)，每年度都要評選一次校友工作先進(jìn)工作者，將校友聯(lián)絡(luò)員的選拔質(zhì)量列入考評體系。督促各二級單位認(rèn)真做好校友聯(lián)絡(luò)員的選拔工作。校友聯(lián)絡(luò)員工作慢慢在專業(yè)認(rèn)證、二級單位產(chǎn)學(xué)研合作、校友捐贈等方面的重要性會越來越明顯。二級單位的積極性也會被充分調(diào)動。

4.規(guī)劃管理

高校校友工作者針對每一屆校友聯(lián)絡(luò)員每年度安排應(yīng)該有一個規(guī)劃。年初制訂好計劃，例如可以每兩個月安排一些大家感興趣的小活動，活動的制定可以在群里廣泛征求大家的意見，根據(jù)不同的畢業(yè)時間制定相關(guān)的安排;定期將學(xué)校一周重大新聞推送給大家，增強(qiáng)大家的歸屬感;學(xué)校里的科技講座信息發(fā)送給校友聯(lián)絡(luò)員，讓他們真正成為掌握學(xué)校最新消息的人，增強(qiáng)校友聯(lián)絡(luò)員在班級中的凝聚力;為校友聯(lián)絡(luò)員提供更好的服務(wù)，例如，學(xué)校檔案查詢、親屬的招生咨詢、招聘會信息、圖書館、體育館的使用等便利;讓校友聯(lián)絡(luò)員與高校繼續(xù)教育單位建立聯(lián)系，繼續(xù)教育有關(guān)招生信息及時發(fā)布到校友聯(lián)絡(luò)員的網(wǎng)絡(luò)群，便于校友們及時掌握有關(guān)信息獲得培訓(xùn)機(jī)會。

5.專業(yè)培訓(xùn)

目前，國內(nèi)校友工作的研究慢慢起步，越來越多，但是涉及校友聯(lián)絡(luò)員制度的，因出現(xiàn)時間較短，工作中重視程度不夠，尚未發(fā)現(xiàn)相關(guān)研究。高校中關(guān)于聯(lián)絡(luò)員的相關(guān)培訓(xùn)基本沒有。如果想充分發(fā)揮校友聯(lián)絡(luò)員的作用，就必須重視，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。例如，母校的歷史講解、團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力專業(yè)訓(xùn)練、聚會活動策劃等。

校友是對學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的最好檢驗(yàn)，也是學(xué)校教育教學(xué)改革的重要參考。要把校友工作作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程和長期事業(yè)，通過構(gòu)建長效機(jī)制，建立校友的脈絡(luò)化管理，適當(dāng)加大管理力度等，充分發(fā)揮全體教職員工和廣大校友的積極性，推動高校校友工作不斷創(chuàng)新、全面發(fā)展。

五、結(jié)語

以上就是深入做好校友聯(lián)絡(luò)員工作對高校校友工作長效發(fā)展的一點(diǎn)想法。分別從校友工作的意義、校友聯(lián)絡(luò)員興起、校友聯(lián)絡(luò)員的問題現(xiàn)狀、改善校友聯(lián)絡(luò)員管理的建議幾個方面分析，我們可以在今后工作中揚(yáng)長避短做好校友聯(lián)絡(luò)員工作，促進(jìn)校友工作和諧發(fā)展。

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