基于5W傳播模式的高校在線教學(xué)探究

鄒艷雪 劉惠莉

【摘 ? ?要】新冠肺炎疫情加速推動了教育模式由傳統(tǒng)面對面課堂教學(xué)向在線教學(xué)的轉(zhuǎn)變，而智能技術(shù)的持續(xù)發(fā)展與教育平臺的成熟搭建為線上教學(xué)的開展?fàn)I造了良好的技術(shù)與平臺環(huán)境。本文基于拉斯韋爾5W傳播模式視角，通過問卷調(diào)查、深度訪談與觀察法對高校開展在線教學(xué)的傳播主體、傳播受眾、傳播內(nèi)容、傳播媒介以及傳播效果環(huán)節(jié)進行了調(diào)查與分析，發(fā)現(xiàn)高校開展在線教學(xué)過程中存在的部分問題，并提出了具體的建議與策略，以期更好地持續(xù)推進高校開展在線教育。

【關(guān)鍵詞】在線教學(xué);5W傳播模式;大學(xué)生群體

根據(jù)教育部發(fā)布的《2018年全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》，我國各級各類學(xué)校51.88萬所、各級各類學(xué)歷教育在校生2.76億人，其中全國各類高等教育在學(xué)總規(guī)模達到3833萬人。[1]為改變大學(xué)生群體因疫情影響而面臨“在家待學(xué)”的窘境，亟需探尋新的教育模式。

一、高校開展在線教學(xué)的動因

（一）疫情直接推動高校開展在線教學(xué)

針對疫情造成的高校不能進行正常的課堂教學(xué)現(xiàn)況，教育部印發(fā)《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》，要求采取政府主導(dǎo)、高校主體、社會參與的方式，共同實施并保障高校在疫情防控期間的在線教學(xué)，實現(xiàn)“停課不停教、停課不停學(xué)”。[2]為響應(yīng)教育部的號召，降低新冠肺炎疫情對教育教學(xué)造成的影響，高校紛紛要求師生展開大規(guī)模在線傳授活動，利用在線教學(xué)平臺突破時空限制，實現(xiàn)對優(yōu)質(zhì)教育資源信息的傳播與接收。

（二）技術(shù)環(huán)境賦能高校開展在線教學(xué)

疫情的出現(xiàn)迫使高校需要迅速轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，智能技術(shù)的發(fā)展早已為線上教學(xué)的開展?fàn)I造了良好的技術(shù)環(huán)境。2017年國務(wù)院印發(fā)的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》中，明確指出“利用智能技術(shù)加快推動人才培養(yǎng)模式、教學(xué)方法改革，構(gòu)建包含智能學(xué)習(xí)、交互式學(xué)習(xí)的新型教育體系，開展智能校園建設(shè)，推動人工智能在教學(xué)、管理、資源建設(shè)等全流程應(yīng)用?！睘樗茉旖逃畔⒒?A特性（Anywhere，Anytime，Anyone，Anydevice），智能技術(shù)支撐塑造的技術(shù)環(huán)境包含以下幾個方面的內(nèi)容：5G技術(shù)、人工智能技術(shù)、直播技術(shù)及大數(shù)據(jù)。5G技術(shù)的發(fā)展給予在線教育發(fā)展新契機，在線教育平臺可以利用5G技術(shù)，豐富教學(xué)場景，著力打造沉浸式教學(xué)方式，增加學(xué)生對課程的理解與吸收;人工智能技術(shù)可以對知識點進行分解，構(gòu)建學(xué)生知識網(wǎng)絡(luò)，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的知識漏洞，推動及時性的反饋，同時有針對性地進行教學(xué)內(nèi)容推送，促進個性化教學(xué)，提升效率;直播技術(shù)的改進與發(fā)展，直播畫面的清晰度、畫面卡頓的問題都得到逐步改善，將進一步豐富教學(xué)內(nèi)容、增加趣味性與互動性;大數(shù)據(jù)與生物特征識別技術(shù)的運用，可以分析學(xué)生的特征與學(xué)習(xí)狀態(tài)，精準(zhǔn)描繪用戶畫像，掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)專注度與投入度。利用智能技術(shù)通過對教學(xué)、管理、評估等教育全過程涉及的資源、行為、情境、管理等教育大數(shù)據(jù)進行挖掘、分析、整合，可以建立具有智能導(dǎo)學(xué)、精準(zhǔn)推薦、精細評價等特點的學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)，實現(xiàn)對傳統(tǒng)面對面教學(xué)模式的重塑與創(chuàng)新發(fā)展。

（三）平臺環(huán)境成就高校開展在線教學(xué)

在線教育平臺的數(shù)量不斷擴充與內(nèi)容持續(xù)優(yōu)化為在線教學(xué)的開展提供了平臺支撐。如MOOC學(xué)習(xí)平臺是教育信息化2.0時代廣大學(xué)習(xí)者非正式學(xué)習(xí)的重要窗口，是實施高等教育大眾化的主要渠道。[3]目前，國際三大MOOC平臺為Coursera、Udacity和edX，國內(nèi)主要的MOOC平臺為學(xué)堂在線、好大學(xué)在線、中國大學(xué)MOOC、智慧樹、超星泛雅平臺等，這些平臺為知識傳輸與知識共享作出了貢獻。

二、高校開展在線教學(xué)的現(xiàn)狀分析

美國傳播學(xué)家拉斯韋爾提出的5W模式闡釋了傳播活動的過程和要素，5W模式將傳播過程分為Who（誰）、Says What （說了什么）、In Which Channel（通過什么渠道）、To Whom（向誰說）、With What Effect（有什么效果）5個環(huán)節(jié)。在線教學(xué)活動本質(zhì)上可以歸結(jié)為一種信息傳播活動，符合傳播學(xué)基本原理，可適用于拉斯韋爾的5W模式。在線教學(xué)過程可看作是對傳播主體、傳播客體、傳播內(nèi)容、傳播媒介以及傳播效果五類要素進行重新設(shè)計組合的結(jié)構(gòu)，通過其相互作用，達成線上傳道授業(yè)的目的。為了解在線教學(xué)活動中傳播主體、傳播內(nèi)容、傳播媒介、傳播客體以及傳播效果的運行現(xiàn)狀，筆者首先通過問卷調(diào)研的方式對大學(xué)生群體進行了調(diào)查，隨機抽樣調(diào)查共回收線上有效問卷439份;隨后以學(xué)院為單位對10位教師通過滾雪球的方式進行了線上深度訪談，根據(jù)調(diào)查結(jié)果進行具體分析。

（一）在線教學(xué)的傳播主體

傳播者是傳播活動的起點，是傳播內(nèi)容的把關(guān)人，在傳播過程中負(fù)責(zé)搜集、整理、選擇、處理、加工與傳播信息。在線教學(xué)的傳播者主要分為兩部分：統(tǒng)籌教學(xué)管理的學(xué)校與執(zhí)行教學(xué)活動的教師。目前，關(guān)于在線教學(xué)的制度建設(shè)較不完善，圍繞在線教學(xué)的平臺搭建仍不成熟，輕視對教師群體的信息化教學(xué)培訓(xùn)是高校進行在線教學(xué)面臨的現(xiàn)狀。另外，采訪發(fā)現(xiàn)高校教師主要面臨兩大問題：缺乏基本的線上授課經(jīng)驗，缺乏相應(yīng)的在線教學(xué)能力。因此，學(xué)校與教師如何快速實現(xiàn)在線教學(xué)中組織者與管理者的身份轉(zhuǎn)變，更好地滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求是現(xiàn)今亟需解決的問題。

（二）在線教學(xué)的傳播媒介

傳播媒介是傳播行為得以實現(xiàn)的物質(zhì)手段?；诰€上教學(xué)模式下教師與學(xué)生的異地性特征，專業(yè)性的在線教育平臺與互動性的社交媒體成為實行在線教學(xué)的主流媒介。問卷對學(xué)生的線上學(xué)習(xí)平臺的使用數(shù)量進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)49.41%的學(xué)生使用數(shù)量為2個，33.72%的學(xué)生使用數(shù)量為3個，兩者占比超過80%;對使用種類進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)使用較多的線上學(xué)習(xí)平臺為超星學(xué)習(xí)通、智慧樹與雨課堂等，使用較多的社交媒介包括微信、QQ與騰訊會議等。目前，在線教學(xué)平臺的使用上呈現(xiàn)出“學(xué)校主導(dǎo)搭建、學(xué)生被動接受”的特點。

（三）在線教學(xué)的傳播內(nèi)容

傳播內(nèi)容是傳播活動的中心，一般包括特定內(nèi)容和傳播方式兩部分。就傳播內(nèi)容而言，采訪發(fā)現(xiàn)教師的教學(xué)資源目前主要來源于教學(xué)平臺提供方自帶資源、學(xué)校購買引進的第三方教學(xué)資源、網(wǎng)絡(luò)開放獲取的教學(xué)資源、教師改編資源、教師自建資源等。就傳播模式而言，調(diào)查發(fā)現(xiàn)主要有三種形式：以依托學(xué)習(xí)平臺的視頻點播為核心，輔之以通過社交軟件進行討論答疑，占比超過70%;以依托學(xué)習(xí)平臺或社交軟件的視頻直播為核心，輔之以資源發(fā)布，占比超過20%;以學(xué)生自學(xué)為核心，輔之以通過社交軟件進行資源發(fā)布與討論答疑，占比最低。現(xiàn)階段，教師對于教學(xué)資源的獲取主要來自于專業(yè)教學(xué)平臺發(fā)布的專業(yè)教師創(chuàng)建的精品課程，并通過“引用課程”的方式引入自己的課堂，但直接進行資源引用未必能迎合“課程目標(biāo)建設(shè)的差異化與學(xué)生知識需求層次的多樣化”樣態(tài);引用已有課程的錄播視頻與單一的互動答疑為當(dāng)前主流模式，依舊凸顯的是以“教師為中心”的教學(xué)結(jié)構(gòu)，線上教育時代學(xué)生的主體性地位仍未彰顯。

（四）在線教學(xué)的傳播受眾

傳播受眾是信息的接收者與傳播活動的反饋源。高校在線教學(xué)的受眾主要為大學(xué)生群體，他們作為互聯(lián)網(wǎng)原住民因長久的沉浸于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，本身呈現(xiàn)出兩大特點：較強的信息技術(shù)能力，可很快適應(yīng)在線學(xué)習(xí)環(huán)境;對信息化平臺與知識內(nèi)容具有更高的個性化要求。為此，對大學(xué)生群體在傳播主體、傳播媒介與傳播內(nèi)容等在線教學(xué)環(huán)節(jié)存有的需求進行了調(diào)查。

據(jù)表1可知，大學(xué)生對教師的線上傳授能力具有多樣化的要求;媒介平臺作為學(xué)生進行在線學(xué)習(xí)的窗口，對其系統(tǒng)運轉(zhuǎn)與服務(wù)模式具有較高的質(zhì)量要求;對教學(xué)內(nèi)容如知識的專業(yè)性與形式的豐富性表現(xiàn)出強烈的需求。

（五）在線教學(xué)的傳播效果

傳播效果，是傳播主體發(fā)出的信息經(jīng)媒介傳至受眾，對受眾產(chǎn)生的影響及引發(fā)的社會效應(yīng)。在線教學(xué)的大規(guī)模開展其效果如何需要進行合理的評估，而作為傳播受眾的效果反饋是最具代表性的指標(biāo)，本次對大學(xué)生現(xiàn)階段的在線學(xué)習(xí)效果進行了反饋調(diào)查。

效果調(diào)查從有用性、滿意度與接受意愿三個方面展開，據(jù)表2可知，目前大學(xué)生對在線教學(xué)的效果評價整體趨于良好，但也存在相應(yīng)的效果提升空間。

三、高校開展在線教學(xué)的對策探討

為推動在線教學(xué)的持續(xù)開展，可從5W傳播模式的各個環(huán)節(jié)入手優(yōu)化建設(shè)路徑。

（一）提升在線教學(xué)傳播主體

在線教學(xué)的傳播主體包括學(xué)校與教師兩部分。為實現(xiàn)對在線教學(xué)的優(yōu)化管理，學(xué)?？蓮囊韵聝蓚€部分入手：第一，加強規(guī)章制度建設(shè)。在線教學(xué)的實施過程與效果作為評估指標(biāo)納入教師績效分配制度、職稱評定制度、職務(wù)晉升制等，建立獎勵機制;第二，建立培訓(xùn)機制。學(xué)校與學(xué)院內(nèi)部依循常態(tài)化與差異化的特點分別形成在線教學(xué)培訓(xùn)機制，學(xué)校建立長效培訓(xùn)機制，形成穩(wěn)定的培訓(xùn)與交流模式;學(xué)院內(nèi)部根據(jù)教師個性化需求提供差異化培訓(xùn)，日常積極組織教師進行交流互動與問題反饋。另外，在線教學(xué)需要教師積極轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，持續(xù)提升自己的信息化教學(xué)素養(yǎng)，熟悉線上教學(xué)的課堂結(jié)構(gòu)，鍛煉線上教學(xué)能力，包括線上課堂的管理、知識輸出、互動溝通等能力，這些是保證在線課堂順利開展的基礎(chǔ)。

（二）強化在線教學(xué)傳播媒介與傳播內(nèi)容

為強化在線教學(xué)的媒介搭建與內(nèi)容呈現(xiàn)，可注意對以下幾個方面的設(shè)計：

第一，優(yōu)化教學(xué)平臺與教學(xué)資源。嚴(yán)格控制并合理設(shè)計教學(xué)平臺的使用數(shù)量，既要通過平臺的互補使用實現(xiàn)高效的信息傳播，又要避免平臺的頻繁轉(zhuǎn)換影響教師的授課連貫性與學(xué)生的接收注意力。注意引用資源的合理性與適用性，與課程目標(biāo)及學(xué)生的知識層次需求相吻合;重視對教學(xué)資源的改編重組與自建工作，以更好地實現(xiàn)教師的專業(yè)化教學(xué)并滿足學(xué)生的層次化學(xué)習(xí)需求。

第二，重構(gòu)教學(xué)模式，實現(xiàn)由“以教師為中心”向“以學(xué)生為中心”的轉(zhuǎn)變。如以構(gòu)建虛擬課堂為基礎(chǔ)，課前發(fā)放線上通知明確學(xué)習(xí)任務(wù);課中通過問卷檢測進行知識回顧，利用視頻直播或點播進行知識傳輸，通過搶答、投票、測驗等環(huán)節(jié)進行知識鞏固;課后根據(jù)學(xué)生的知識層次需求，指導(dǎo)學(xué)生搜索網(wǎng)絡(luò)資源形成知識拓展等，最終實現(xiàn)線上課堂的各個環(huán)節(jié)中教師的“主導(dǎo)”地位與學(xué)生的“主體”地位的融合發(fā)展。

第三，實現(xiàn)知識可視化。在線教學(xué)的本質(zhì)是“學(xué)生在教師指導(dǎo)下的自主學(xué)習(xí)”。[4]“自主性往往是和選擇性聯(lián)系在一起的，而選擇性又是以興趣為基礎(chǔ)的”，[5]知識可視化是滿足學(xué)生興趣的核心環(huán)節(jié)。首先，實現(xiàn)知識架構(gòu)的可視化，如利用思維導(dǎo)圖、圖表等符號形成知識圖譜直觀展示給學(xué)生，并附加查詢功能鏈接至具體的知識內(nèi)容滿足不同學(xué)生的查詢需求，實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的整合傳播;其次，實現(xiàn)知識內(nèi)容的可視化，綜合運用文字、視頻、圖片、聲音、動畫與網(wǎng)頁鏈接等多媒體表現(xiàn)手段打造全媒體生態(tài)，賦予知識內(nèi)容的個性化與多樣化呈現(xiàn)，并保證知識傳輸?shù)亩嘟K端接收。

（三）分析與引導(dǎo)在線教學(xué)傳播受眾

大學(xué)生作為在線教學(xué)的內(nèi)容接受者與譯碼者，也是對傳播效果影響最大的環(huán)節(jié)，決定著在線教學(xué)的實施效果，需要及時進行分析與引導(dǎo)，促使他們更好地適應(yīng)在線教學(xué)模式。首先，調(diào)查大學(xué)生的群體結(jié)構(gòu)特征與群體心理狀態(tài)，及時掌握大學(xué)生的媒介使用素養(yǎng)與知識架構(gòu)接受情況，據(jù)此建立大學(xué)生在線教學(xué)信息庫，方便進行整理統(tǒng)計與問題分析。學(xué)校與教師可以通過分階段的學(xué)生調(diào)研、分析學(xué)生學(xué)習(xí)統(tǒng)計數(shù)據(jù)、強化與學(xué)生的互動交流、聽取學(xué)生意見等方式，有針對性地制定教學(xué)實施方案;其次，積極引導(dǎo)大學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，促使他們從“被動捆綁”走向“主動接納”的在線教學(xué)模式;同時，積極培養(yǎng)大學(xué)生對線上學(xué)習(xí)平臺的使用習(xí)慣，營造有趣的線上媒介使用場景，增強他們的線上學(xué)習(xí)熱情。

（四）實施傳播效果評價體系

傳播效果是傳播活動各個環(huán)節(jié)綜合作用產(chǎn)生的結(jié)果，傳播效果需要通過及時地評估與反饋，以指引傳播活動的持續(xù)與循環(huán)發(fā)展。本次調(diào)查結(jié)果顯示仍需持續(xù)優(yōu)化在線教學(xué)傳播活動的各個環(huán)節(jié)，提升大學(xué)生的在線學(xué)習(xí)體驗。同時，本次效果調(diào)查僅呈現(xiàn)了以結(jié)果考核為導(dǎo)向的反饋指標(biāo)，為完善在線教學(xué)的學(xué)生評價體系，還應(yīng)將以過程考核為導(dǎo)向的指標(biāo)納入體系，如學(xué)生活躍度（問疑、互動、討論等）、任務(wù)完成度與知識輸入效果評價等。另外，應(yīng)參考傳統(tǒng)教學(xué)考核模式，形成在線教學(xué)督導(dǎo)評價體系與教師同行評價體系?；诙綄?dǎo)評價的在線教學(xué)評價指標(biāo)，如授課計劃與教學(xué)大綱的設(shè)計、課程資源的選用、授課模式的操作等方面的契合性與創(chuàng)新性;基于教師評價可分為自我評價與同行評價，自我評價如教學(xué)反思評價，同行評價的在線教學(xué)評價指標(biāo)，如同事對在線課堂的導(dǎo)入創(chuàng)新評價、過程創(chuàng)新評價、結(jié)果創(chuàng)新評價、可借鑒度評價等。最終，實現(xiàn)對在線教學(xué)效果的綜合評估，為傳播主體持續(xù)進行在線教學(xué)提供更具專業(yè)性的意見與建議。

結(jié)語

在線教學(xué)的開展，從短期看順應(yīng)了教育部當(dāng)前“停課不停教、停課不停學(xué)”的號召，從長遠看更是符合國家深化教育改革的要求。及時關(guān)注在線教學(xué)的發(fā)展現(xiàn)狀，積極調(diào)查在線教學(xué)過程中存在的問題并尋找解決方案，為在線教學(xué)建言獻策，才能真正實現(xiàn)在線教育理念的落地與普及。

注釋：

[1]中華人民共和國教育部.2018年全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報[EB/OL].http：//www.moe.gov.cn/jyb_sjzl/sjzl_fztjgb/201907/t20190724_392041.html，2020-01-27.

[2]中國教育新聞網(wǎng).教育部印發(fā)指導(dǎo)意見——疫情防控期間做好高校在線教學(xué)組織與管理工作[EB/OL].http：//www.cac.gov.cn/202002/05/c_1582443227948955.htm，2020-02-05.

[3]馬金鐘，馬森.基于學(xué)習(xí)者視角的國內(nèi)主要MOOC平臺比較研究[J].延邊大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2019（04）：104-110.

[4]陳品德.教師如何快速從“課堂教學(xué)”轉(zhuǎn)換到“在線教學(xué)”[EB/OL]. https：//mp.weixin.qq.com/s/BTVJV-eNi_Clff_MUtu8o3Q，2020-02-19.

[5]艾四林.慕課：高校思想政治理論課的機遇與挑戰(zhàn)[J].北京教育（德育），2014（10）：6-9.

（作者單位：鄒艷雪，濟南大學(xué)泉城學(xué)院文化與傳媒學(xué)院;劉惠莉，吉林大學(xué)文學(xué)院新聞與傳播學(xué)院）

責(zé)編：周蕾