有關數(shù)字圖書館對圖書館員具有的影響探索

加恩力汗·拜坎

摘 要：圖書館員是圖書館穩(wěn)定發(fā)展的前提，互聯(lián)網(wǎng)時代的數(shù)字圖書館能夠更好地滿足人們對信息和資源的查閱和使用，因此倍受青睞。在此背景下，數(shù)字圖書館對館員的素質(zhì)提出了新的要求，這也在一定程度上對館員的發(fā)展產(chǎn)生了影響。如果光大數(shù)字圖書館能夠為圖書館員提供切實可行的培訓，提升他們的素質(zhì)，能夠有效促進我國數(shù)字圖書館的快速和健康發(fā)展。

關鍵詞：數(shù)字圖書館;圖書館員;館員素質(zhì)

1 引言

科學文化事業(yè)的改革和進步，以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計算機技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展，以及人工智能和大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，使圖書館事業(yè)也受到了影響，傳統(tǒng)的以紙質(zhì)圖書借閱為主的圖書館逐漸被具有數(shù)字文獻、在線借閱等多元化功能數(shù)字圖書館所取代，圖書館的管理模式也從職能管理轉(zhuǎn)向信息管理。圖書和文獻查詢、借閱的流程也逐漸從人工服務邁向信息化服務，甚至未來可能發(fā)展成為人工智能服務，圖書館的變化和發(fā)展給圖書館員的工作和職業(yè)發(fā)展也帶來了較大的影響，并提出了新的要求。

2 數(shù)字化圖書館的發(fā)展對館員帶來的影響

首先是不可避免的心理壓力任何一個行業(yè)在面臨巨大的變化時都會給從業(yè)人員帶來巨大的心理沖擊和焦慮感，圖書館員也不例外。因此，圖書館員必須進行積極的心理調(diào)適以幫助自己融入圖書館數(shù)字化的發(fā)展過程中。

數(shù)字圖書館，意味著圖書館的數(shù)字化，大量新技術(shù)、新方法、新工具融合在一起，并快速更新?lián)Q代，對圖書館員來說，這不僅僅是知識的學習，更是全新的領域，這給圖書館員打來巨大的心理壓力。而適應性不足的館員已經(jīng)習慣了傳統(tǒng)的人工工作方式和工作效率，面對紛繁復雜的電子技術(shù)和電子資源，全新的與讀者交流和互動的渠道可能會望而卻步，甚至失去方向。而較為積極的圖書館員則可能在此期間積極學習新的知識和技能，不但在數(shù)字圖書館的浪潮中獲得一席之地，更能夠提升個人素養(yǎng)，推動自身職業(yè)生涯的進步。

圖書館的變革已經(jīng)是趨勢，與其退縮不如迎頭而上，主動適應，尋求改變。

其次是必須提升綜合素質(zhì)。數(shù)字圖書館，要求圖書館員不但要一如既往地為讀者提供信息查詢和圖書借閱服務，更要為現(xiàn)代讀者提供導引服務，即幫助讀者快速篩選所需的文獻和圖書，并進行匯總和整理。讀者提出一個主題，看似需要大量文獻，但有時候只需要個別文獻中的個別核心內(nèi)容，即使相同主題，個人提升或生活、學習所需的文章撰寫也對文獻有著不同的需求，再加上讀者本身的文化層次和所處的環(huán)境各不相同，用舊的服務模式服務多樣化的讀者顯然并不現(xiàn)實。圖書館員要承擔導引讀者的任務，就要自己首先具備豐富而綜合化的知識、技能和方法，因此不但要繼續(xù)鞏固自身掌握的專業(yè)知識，還要對電子出版物的緣起和生產(chǎn)、存儲過程的原理和方法有較好的掌握，也要了解電子信息的特點以及文獻的索引和儲備原則等。而對于檢索技能和技巧、文獻和圖書的存儲方式和類型以及適用場景進行判斷，甚至要在現(xiàn)有資料的基礎上進行整合，形成新的個性化服務內(nèi)容。

第三，數(shù)字圖書館也將影響圖書館員整體的人力資源結(jié)構(gòu)。圖書館部分業(yè)務在數(shù)字化時代將逐漸實現(xiàn)自動化，而社會化程度也更豐富，因此基礎的重復勞動已經(jīng)可以轉(zhuǎn)由機械執(zhí)行，而不再需要人的工作，這些崗位上的圖書館員就面臨新的崗位，圖書館的整體人力資源也要重新調(diào)配，例如研發(fā)和咨詢部門需要更多的人手，自動化部門人才的技術(shù)需求則更強。隨著電子化和數(shù)據(jù)化程度越高，人力資源的調(diào)配和培訓工作也就越發(fā)重要。

另外，數(shù)字化圖書館使崗位之間的界限越發(fā)模糊，協(xié)同工作變的更加重要，這也是未來圖書館員工作職能的趨勢。

3 數(shù)字圖書館對館員素質(zhì)的要求

1）過濾和中介角色。數(shù)字出版物與傳統(tǒng)紙質(zhì)出版物相比，其數(shù)量的增長是指數(shù)級的，而對讀者來說，海量數(shù)據(jù)和多元化的查詢渠道帶來查詢的便利，也使他們在查詢過程中面臨更多的干擾信息，這就需要圖書館員幫助讀者篩選無關信息，成為具備中介和過濾器雙重功能的橋梁。

2）顧問角色。圖書館員在數(shù)字圖書館中依然承擔著顧問的角色，他們了解信息資源的出處，以及獲取的渠道和方法，幫助讀者更加快速的查找和使用。同時，圖書館員具備豐富的檢索經(jīng)驗和技巧，資料的種類越是復雜，這些經(jīng)驗和技巧就會發(fā)揮更有效的作用，而圖書館員在這個過程中，不再代替用戶檢索，而是經(jīng)驗的分享者和建議的提供者，成為讀者搜索信息的顧問。

3）教育角色。圖書館員幫助和指導讀者更好地了解圖書館，查詢書目、檢索數(shù)據(jù)庫，分享經(jīng)驗，這個過程都是在幫助讀者提升獲取和辨別信息的能力，是對讀者學習和科研能力的提升，因此可以認為圖書館員是讀者在圖書館查詢和檢索信息方面的教師。

4 數(shù)字化圖書館員素質(zhì)提升策略

1）制定制度，協(xié)助館員素質(zhì)提升?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，任何固步自封的人都無法跟上時代進步，對圖書館員來說，只有不斷更新知識內(nèi)容，優(yōu)化服務理念，改善服務流程，掌握新技術(shù)，才能夠更好地發(fā)揮自己的作用，并為讀者提供更加全面的服務。而從圖書館的管理部門來說，要制定相應制度，鼓勵并幫助樂于豐富和完善自己的圖書館員們不斷學習，塑造學習型組織，為他們提供更多學習和提升自己的機會，例如從實踐性出發(fā)，提供定期培訓，制定館員發(fā)展計劃等，促進圖書館員隊伍建設，增強圖書館的綜合實力。

2）舉辦針對性培訓。圖書館有必要鼓勵和支持圖書館員個人不斷學習和進步，而對于一些專業(yè)技能的提升，則要由圖書館統(tǒng)一組織，例如情緒管理、服務意識、業(yè)務知識和新技術(shù)、新方法等。同時，這些研修和培訓的內(nèi)容應根據(jù)崗位、工作經(jīng)驗以及不同館員的特征而有所區(qū)別。

對于新員工，主要需要掌握圖書館的歷史沿革、基本業(yè)務知識和服務理念等方面的培訓;對于入職一段時間后的年輕館員，則可以通過業(yè)務知識的培訓，提升其業(yè)務能力或拓展其業(yè)務范圍，例如文獻檢索、資料查詢以及知識產(chǎn)權(quán)的相關內(nèi)容;對于成熟館員，則要幫助他們更好地了解館外業(yè)務，國內(nèi)外行業(yè)發(fā)展、本館發(fā)展趨勢、圖書館事業(yè)的新趨勢、新發(fā)展等，同時要鼓勵他們與館外同仁進行交流和溝通，以擴充自己多方面的知識儲備。到了管理者階段，則要對新晉管理者在業(yè)務能力之外增加管理類培訓，使他們知道如何帶領團隊，而在業(yè)務知識和技能方面又能繼續(xù)保持先進水準;對于成熟的管理者，需要他們有更廣博的視野，以研討和交流的方式鼓勵他們的經(jīng)驗輸出和分享，并定期進行多方面主題的進修，保持其在圖書館領域的專業(yè)能力，并形成一定影響力，帶動本館發(fā)展。

3）開展自我導向性學習方法指導。在集體學習之外，應鼓勵館員的自我學習，為他們提供更具特色的培訓和教育機會，幫助他們在合理自我評估的基礎上，進行更加科學規(guī)范的職業(yè)規(guī)劃，選擇更有針對性的學習內(nèi)容和渠道。

5 結(jié)論

現(xiàn)代社會使人們能夠借助互聯(lián)網(wǎng)快速獲取信息，但是隨著網(wǎng)絡資源的豐富化，信息的針對性和準確性以及專業(yè)性卻得不到保證，人們依然要借助圖書館獲取更加專業(yè)和權(quán)威的參考。數(shù)字圖書館給人們帶來了便利，也給圖書館員帶來了一些不可磨滅的影響，這需要圖書館員們自身主動調(diào)適，也需要圖書館的管理層提供輔助措施，幫助圖書館員們適應現(xiàn)代化的數(shù)字圖書館的工作模式，在為讀者服務的同時提升自我價值。

參考文獻

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