PEL線上賽：一次從零到一的探索

王黛鑫

從《半條命：反恐精英》面世到今天已經(jīng)過去了二十年，二十年里互聯(lián)網(wǎng)以天為單位不斷地快速迭代，電子競(jìng)技的發(fā)展也高歌猛進(jìn)，可即使如此，射擊類項(xiàng)目的線上延遲問題仍舊無法徹底解決。

而戰(zhàn)術(shù)競(jìng)技類項(xiàng)目聯(lián)賽的線上執(zhí)行，更是沒有太多可以借鑒的樣本，一切的規(guī)則都需要在可能的賽事恢復(fù)日期到來之前變成具體可以執(zhí)行的方案。

摸著石頭過河，“窮舉法”是PEL聯(lián)盟遵循的解決方法，逐一驗(yàn)證范圍內(nèi)所有可能發(fā)生的問題。看似笨拙，但直指關(guān)節(jié)，一切都是為了解決問題，保障3月19日下午17點(diǎn)，2020PEL和平精英職業(yè)聯(lián)賽可以正式開始。

燈光交互最終聚集到主解說臺(tái)，陸離和老冕第二次合作擔(dān)任PEL聯(lián)賽的開場(chǎng)解說，身后的屏幕上放映著聯(lián)賽的LOGO。隨著攝像機(jī)向后拉伸，一張航線從青銅城縱向飛往無花果鎮(zhèn)的沙漠地圖填滿畫面，第一天第一場(chǎng)比賽一觸即發(fā)。

01

距離解說Linky念出“歡迎回到2020年P(guān)EL和平精英職業(yè)聯(lián)賽第一賽季”的45天前，武漢封城的第11天，也是國(guó)家規(guī)定企業(yè)最早復(fù)工的時(shí)間。本該于2月 5日開賽的2020LPL春季賽也宣布延期舉辦，不出意外，各大電競(jìng)賽事都將陸續(xù)處于延期停辦的狀態(tài)站在那個(gè)時(shí)間點(diǎn)，沒有知道線下活動(dòng)的停滯會(huì)持續(xù)到什么時(shí)候。

而線上卻是另一番光景，和平精英的服務(wù)器在這段時(shí)間一度被擠得出現(xiàn)癱瘓，對(duì)于游戲的熱情達(dá)到了空前。基于此的PEL，用YQL俱樂部經(jīng)理宋菲的話來說更是“電子競(jìng)技沒有休息”，從去年比賽剛一結(jié)束，他們就已經(jīng)開始為新一季的PEL作準(zhǔn)備，為此他們進(jìn)行了內(nèi)部調(diào)整，還為隊(duì)伍補(bǔ)強(qiáng)轉(zhuǎn)會(huì)了一名強(qiáng)有力的狙擊手。

幾乎聯(lián)盟內(nèi)的20家俱樂部都已經(jīng)在年前進(jìn)入了的備賽狀態(tài)的計(jì)劃。正常情況下，2月1日，TES俱樂部PEL分部的全體成員就已經(jīng)抵達(dá)西安的基地，但由于疫情的原因不得不暫緩復(fù)工計(jì)劃。4am俱樂部的隊(duì)員都還待在各自的家中，經(jīng)理洋蔥開始擔(dān)心“會(huì)取消比賽”。

此時(shí)，大部分的人只能維持著等待的狀態(tài)，而PEL聯(lián)盟已經(jīng)開始計(jì)劃PEL線上賽的執(zhí)行方案。

如今，隨著電競(jìng)賽事的不斷發(fā)展，無論是MOBA類還是FPS類項(xiàng)目的職業(yè)聯(lián)賽都以更強(qiáng)調(diào)觀賽體驗(yàn)的線下賽事為主，線上賽只會(huì)作為職業(yè)聯(lián)賽體系的補(bǔ)充。正如PEL聯(lián)盟負(fù)責(zé)人Leo所說，“現(xiàn)在這個(gè)特殊時(shí)期應(yīng)該利用電子競(jìng)技在互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)勢(shì)，線上賽是一個(gè)比較好的選擇?！?/p>

距離比賽開始還有43天的2月5日，PEL聯(lián)盟召集了賽事、品牌、聯(lián)盟俱樂部等每一個(gè)模塊的工作人員，舉行了第一次線上會(huì)議。

02

起初因?yàn)楣叫耘c比賽流暢性的原因，電競(jìng)賽事由線上走到了線下，如今線下場(chǎng)景被迫缺失，舊問題再次擺到面前。除此之外，在保障選手與工作人員的健康安全的前提下，如何結(jié)合《和平精英》本身的特性，呈現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的線上內(nèi)容，是不能回避的新挑戰(zhàn)。

“窮舉法”是PEL聯(lián)盟采取的應(yīng)對(duì)方法，集合所有人的智慧和經(jīng)驗(yàn)，把可能發(fā)生的所有問題列舉出來，再逐一驗(yàn)證。沒有樣本可借鑒的PEL線上賽事，就像是在解一道數(shù)學(xué)題，這不是最簡(jiǎn)化的過程，但卻是最牢靠的“笨法子”，打磨出最優(yōu)解決方案。

相較與線下賽事，線上賽事需要考量和解決的問題更為繁瑣，通過高頻的線上會(huì)議不斷商討，除了針對(duì)賽事規(guī)則、技術(shù)設(shè)備等問題的專門會(huì)議，每晚八點(diǎn)會(huì)再進(jìn)行全體的總結(jié)會(huì)議。

關(guān)于賽事的公平性問題，聯(lián)盟經(jīng)歷了不下十次的會(huì)議討論，這是俱樂部最關(guān)心的部分。

不同于其他主流電競(jìng)賽事，《和平精英》每場(chǎng)比賽同時(shí)在線人數(shù)可達(dá)百人，同時(shí)游戲地圖廣闊，沒有暫停功能等特性，加劇了賽事的不確定性。聯(lián)盟從如何監(jiān)控比賽到如何線上執(zhí)裁，再到如何應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，進(jìn)行了多方面的交叉驗(yàn)證。

首先，統(tǒng)一選手的比賽設(shè)備及比賽賬號(hào)，并制定詳細(xì)的賽前設(shè)備檢查和身份識(shí)別制度。其次，比賽期間采用裁判1v1線上執(zhí)裁，運(yùn)用攝像系統(tǒng)、聲音系統(tǒng)、云端技術(shù)等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，聯(lián)盟為俱樂部提供監(jiān)控設(shè)備，保證每個(gè)選手在規(guī)定區(qū)域并對(duì)比賽環(huán)境進(jìn)行全景拍攝，同時(shí)要求俱樂部全程錄制選手手機(jī)畫面，配合裁判隨機(jī)抽查。最后，為了應(yīng)對(duì)掉線、無法重連等突發(fā)狀況，在延續(xù)上一賽季補(bǔ)償分與重賽機(jī)制的基礎(chǔ)上，結(jié)合訓(xùn)練賽與日常比賽的數(shù)據(jù)測(cè)算，進(jìn)行優(yōu)化完善，保證絕對(duì)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

03

2月17日，距離比賽開始還有31天，部分返崗員工還處于居家隔離狀態(tài)，PEL線上賽的計(jì)劃方案正式和俱樂部見面。

PEL聯(lián)盟借助移動(dòng)電競(jìng)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，在線上搭建了完善的溝通機(jī)制，安排專職對(duì)接人確保與俱樂部的溝通。對(duì)接人負(fù)責(zé)將聯(lián)盟的內(nèi)容信息、工作要求傳達(dá)給俱樂部，同時(shí)收集各個(gè)俱樂部存在的疑慮和問題，再提交給對(duì)應(yīng)模塊的工作人員處理。

除了靈活性的日常溝通外，每周會(huì)進(jìn)行例會(huì)，與俱樂部保持著高頻率的溝通和及時(shí)有效的上傳下達(dá)。在初次排查中，網(wǎng)絡(luò)問題是俱樂部反饋?zhàn)疃嗟膬?nèi)容。

為了保證俱樂部能夠滿足賽事需求，除了刷新線上賽規(guī)則，也需要技術(shù)層面的全方位保證。聯(lián)盟測(cè)試了所有參賽俱樂部的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器設(shè)備等數(shù)據(jù)，擬定了全新的應(yīng)對(duì)方案。

在網(wǎng)絡(luò)層面上，專門搭建了高性能精細(xì)化管理的獨(dú)立服務(wù)器，支持多運(yùn)營(yíng)商入口，俱樂部可以選擇自己城市的服務(wù)器連入比賽，將服務(wù)器層面的延時(shí)降到最低。同時(shí)，在設(shè)備上制定詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)，包括比賽用機(jī)、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)設(shè)備、比賽耳機(jī)等外設(shè)，并為俱樂部提供使用說明和安裝培訓(xùn)；賽前，用賽事設(shè)備和比賽實(shí)際網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測(cè)試，為俱樂部網(wǎng)絡(luò)提供調(diào)優(yōu)時(shí)間。

由于線上賽存在不確定性，純技術(shù)不能完全杜絕的網(wǎng)絡(luò)問題，再通過完善的補(bǔ)償分與重賽機(jī)制，做到規(guī)則和技術(shù)上的雙重保障。

如同不斷強(qiáng)調(diào)得《和平精英》的產(chǎn)品特性，對(duì)線上遠(yuǎn)程管理和調(diào)度數(shù)百名工作人員和俱樂部提出要求，還會(huì)面臨特殊時(shí)期的線下接入工作。

根據(jù)擬定的賽事規(guī)則，大批量的比賽所需設(shè)備需要進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)試。因?yàn)橐咔樵?，存放設(shè)備的倉(cāng)庫(kù)空間狹小密閉，不能聚集大量工作人員。在對(duì)人身安全嚴(yán)加管控之下，只能允許一名員工自由出入，搬運(yùn)所有設(shè)備，之后再由還沒被允許線下復(fù)工的測(cè)試人員將數(shù)百臺(tái)設(shè)備帶回家進(jìn)行調(diào)試。

直到3月2日，工作人員全部線下復(fù)工，測(cè)試完的設(shè)備才開始陸續(xù)寄給俱樂部。

YQL俱樂第一時(shí)間收到聯(lián)盟寄來的10部手機(jī)、6個(gè)攝像頭、5個(gè)支架和兩只用來線上采訪的耳機(jī)，俱樂部經(jīng)理宋菲提到，作為剛成立不久的俱樂部，缺少線上賽事的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常在工作人員傳達(dá)解決方案的時(shí)候，才意識(shí)到“原來還有這樣的問題”。因?yàn)榫€上賽的籌備，他的微信已經(jīng)新添加了七八位工作人員，在他們的協(xié)調(diào)下，YQL全體成員已經(jīng)返回基地恢復(fù)正常訓(xùn)練，對(duì)于他們來說，維持訓(xùn)練強(qiáng)度、保持競(jìng)賽狀態(tài)是唯一要做的事情。

與YQL不同的是，4am擁有豐富的FPS類賽事經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)參加過其他小型線上賽。但作為上一屆的冠軍，怎樣的賽事呈現(xiàn)方式都不會(huì)打亂隊(duì)伍自定的訓(xùn)練計(jì)劃，但整個(gè)籌備過程中，他們還是感受到了PEL不同于其他賽事的嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真。

20家俱樂部、上百名選手、超過200人的工作團(tuán)隊(duì)像相互嚙合的齒輪，有條不紊的高速運(yùn)轉(zhuǎn)，不到一個(gè)月的時(shí)間，打磨出一套從零到一的完整方案。

04

3月6日，和平精英電競(jìng)聯(lián)盟宣布2020PELS1賽季的季前定位賽將于3月19日通過線上賽的形式開始，并一同公布了線上賽保證措施的暫行方案。

“我們不是草草的辦一個(gè)線上賽忽悠玩家?！盤EL聯(lián)盟負(fù)責(zé)人Leo強(qiáng)調(diào)，“對(duì)于整個(gè)職業(yè)比賽來說，它就是一場(chǎng)精彩的競(jìng)技內(nèi)容呈現(xiàn)給用戶”

近年來，電競(jìng)賽事逐漸向傳統(tǒng)體育的主客場(chǎng)制看齊，大力打造線下多元化場(chǎng)景，提升觀賽體驗(yàn)，不斷強(qiáng)化觀眾與賽事的情感鏈接。去年10月31日，首屆PEL落地于西安量子晨電子競(jìng)技中心，厚重歷史和科技革新的碰撞共同鑄造了釋放情緒的線下新場(chǎng)景，迅速沉淀更為龐大的觀眾群體。而場(chǎng)館搭建的數(shù)百臺(tái)攝像機(jī)，捕足了夠豐富的現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容，舞臺(tái)、選手、觀眾畫面的專業(yè)導(dǎo)播切換，持續(xù)營(yíng)造線上觀眾的全程參與感。

不可否認(rèn)，這些現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)體鏡頭在線上賽是缺失的。這要求PEL線上賽必須制定一種足以填補(bǔ)內(nèi)容缺失的直轉(zhuǎn)播方案。

新賽季的PEL線上賽延續(xù)“線上主場(chǎng)”的概念，主直播間加上三支隊(duì)伍主場(chǎng)，開放式聯(lián)動(dòng)演播廳四路轉(zhuǎn)播同時(shí)推流。主直播間依然采取經(jīng)典戰(zhàn)術(shù)競(jìng)技賽事的轉(zhuǎn)播模式，以宏觀視角還原比賽全貌。三個(gè)戰(zhàn)隊(duì)主場(chǎng)全面升級(jí)，除了專屬隊(duì)伍OB視角，戰(zhàn)隊(duì)語音實(shí)時(shí)收錄以外，每個(gè)線上主會(huì)場(chǎng)覆蓋戰(zhàn)隊(duì)選手賽前、賽中、賽后等參賽全程，并搭配擁有獨(dú)立賽前評(píng)論席的兩位解說，形成以選手比賽畫面搭配解說解讀的呈現(xiàn)方式，滿足不同需求的觀賽觀眾。

一場(chǎng)精彩的比賽，賽事的主辦方的搭建和運(yùn)營(yíng)奠定了基調(diào)，但回歸到競(jìng)技內(nèi)容本身，俱樂部才是是內(nèi)容創(chuàng)制的重要角色。為補(bǔ)齊玩家視覺上的落差，改進(jìn)直播流程的同時(shí)，對(duì)競(jìng)技內(nèi)容本身進(jìn)行優(yōu)化。

比如，新賽制對(duì)積分規(guī)則做了調(diào)整，前兩個(gè)信號(hào)區(qū)每次擊殺分增加至2分；比賽采取信息相互對(duì)等的FPP模式等，試圖推進(jìn)隊(duì)伍正面爭(zhēng)奪的機(jī)會(huì)，打破目前聯(lián)賽的格局。俱樂部需要調(diào)整戰(zhàn)術(shù)思維，對(duì)全新比賽內(nèi)容進(jìn)行理解和詮釋，一定程度上提升線上比賽的觀賞度和競(jìng)技性。

3月10日，PEL聯(lián)盟提前九天組織俱樂部在模擬真實(shí)比賽的環(huán)境下進(jìn)行訓(xùn)練，每次訓(xùn)練前一個(gè)小時(shí)都先進(jìn)入設(shè)備調(diào)試，裁判檢查階段，測(cè)試各個(gè)俱樂部和線上選手的數(shù)據(jù)，確保環(huán)境和技術(shù)條件達(dá)到比賽標(biāo)準(zhǔn)。

五天后，直轉(zhuǎn)播團(tuán)隊(duì)加入模擬彩排，直至比賽正式開始。

即使是線下比賽，仍然存在需要不停應(yīng)對(duì)的突發(fā)情況，線上賽的不可控因素只會(huì)更多。事實(shí)上，不到比賽結(jié)束，沒人知道還會(huì)發(fā)生什么。

就像是剛進(jìn)入游戲，每個(gè)玩家都需要在出生島等待六十秒倒計(jì)時(shí)，直到上飛機(jī)游戲才真正開始，之前隨時(shí)都會(huì)有人離開。

在這個(gè)六十秒里，PEL聯(lián)盟不斷打磨和逐一驗(yàn)證，當(dāng)辦法比問題多的時(shí)候，一場(chǎng)全新的賽事模式才逐漸清晰。