開展員工幫扶計劃 緩解心理壓力的研究和探索

楚峰

中圖分類號：F243 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2020）02-122-01

摘 要 隨著油田“三大基地”發(fā)展戰(zhàn)略的實施，油田管理體制、運(yùn)行機(jī)制等也在不斷深化和變革，員工隊伍的價值觀、思想層次都發(fā)生了重大的變化，傳統(tǒng)的思想政治工作將迎接新的挑戰(zhàn)。筆者就怎樣實施員工的幫扶計劃、開展心理健康教育，緩解心理壓力方面作一些粗淺的探討。

關(guān)鍵詞 員工 心理健康 幫扶計劃 心理疏導(dǎo)

一、開展員工心理健康教育的重要意義

實現(xiàn)員工情緒優(yōu)化。運(yùn)用科學(xué)地人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)可以引導(dǎo)員工避免或者消除不利于自身身心發(fā)展的情緒，做好與他人相處。2、建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。員工通過個人情緒的有效調(diào)整使員工間能夠增進(jìn)理解，團(tuán)結(jié)協(xié)作，一起面對和處理問題。

二、員工所體現(xiàn)的心理問題

職業(yè)特點引發(fā)的心理問題。油田特殊工作性質(zhì)，使部分特殊崗位員工和他們的親屬承受很多心理壓力，諸如牽掛親人、老人子女照顧，夫妻情感問題等。2、由于壓力引發(fā)的心理問題。目前，油田員工平均年齡在36歲，而這個年齡的占比也是絕大部分，是油田發(fā)展、原油上產(chǎn)的中堅力量。但同樣這部分員工多數(shù)也承受著來自個家庭、婚姻、事業(yè)等多重壓力，增加了自身的精神負(fù)擔(dān)。

三、實施員工心理疏導(dǎo)和教育的內(nèi)容、途徑與方法

（一）內(nèi)容詳情

1.員工幫助計劃。目前在西方企業(yè)盛行的員工援助計劃（EAP），是很多企業(yè)為員工提供長期的、系統(tǒng)的心理幫助。通過專業(yè)人事對員工進(jìn)行診斷和建議，提出有效指導(dǎo)，幫助員工和員工家屬解決心理健康等問題，提高了效率。2、明確服務(wù)內(nèi)容和對象。推廣開展員工幫扶計劃主要內(nèi)容為職業(yè)心理健康服務(wù)。它的服務(wù)對象應(yīng)包括所有員工和他們的直系親屬。3、堅持的服務(wù)原則。員工幫助計劃的廣泛實施基于所服務(wù)對象的信任，只有為其提供一個安全、放松、溫馨、能夠暢所欲言的空間，完全打消當(dāng)事人的顧慮，心理疏導(dǎo)服務(wù)才能徹底有效。

（二）準(zhǔn)備工作

1.廣泛宣傳，營造工作氛圍

一是上下同欲，形成共識。二是成立機(jī)構(gòu)，專人負(fù)責(zé)。結(jié)合自身實際，建立組織機(jī)構(gòu)，確立EAP理念，制定運(yùn)作制度，確保項目實施規(guī)范科學(xué)，收到實效。三是積極宣傳，普及知識?？梢酝ㄟ^建立EAP網(wǎng)站，在報紙、電視臺開辟EAP專欄、論壇等，形成“黨政重視、部門協(xié)作、工會執(zhí)行、員工認(rèn)同”的工作模式。

2.開展培訓(xùn)，灌輸EAP工作理念

一是分層次培訓(xùn)。在培訓(xùn)課程中，根據(jù)培訓(xùn)對象加入不同的EAP內(nèi)容，分為管理者培訓(xùn)中和員工培訓(xùn)。二是請專家培訓(xùn)。三是選骨干培訓(xùn)?？梢赃x擇愛學(xué)習(xí)、自我要求有需要的人員，培養(yǎng)一批數(shù)量足夠，素質(zhì)較高的專業(yè)隊伍，為員工和直系親屬提供專業(yè)咨詢、指導(dǎo)和培訓(xùn)，以及對組織的診斷和建議，這是員工幫助計劃能夠持續(xù)發(fā)展的核心和關(guān)鍵。

3.試點運(yùn)行，探索EAP工作方向

一是選好試點。選擇已經(jīng)開展心理疏導(dǎo)活動和思想政治基礎(chǔ)工作較扎實的單位進(jìn)行試點。二是提供支持。提供必要的人員、辦公條件、工作經(jīng)費的保障，保證項目的順利、有效、及時的開展。三是形成特色。把實施員工幫助計劃作為黨建思想政治工作方法的創(chuàng)新和延伸，注重“五個結(jié)合”：與企業(yè)改革發(fā)展相結(jié)合、與我要安全主題活動相結(jié)合、與提高管理效能相結(jié)合、與企業(yè)的精神文明建設(shè)和文化相結(jié)合，與企業(yè)員工隊伍穩(wěn)定相結(jié)合，使之成為解決組織和員工隊伍中的實際問題有效抓手。

（三）工作措施

1.駐足心理健康實際，構(gòu)建關(guān)愛管理體系

（1）定期進(jìn)行心理健康調(diào)查，為心理健康教育和干預(yù)提供科學(xué)依據(jù)。（2）建立心理健康專業(yè)團(tuán)隊。依托專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)助員工進(jìn)行心理健康教育和咨詢，提高內(nèi)部骨干人員的實踐能力和工作水平，使核心團(tuán)隊與外部服務(wù)專家共同形成內(nèi)外一體化的支持網(wǎng)絡(luò)。（3）為全體員工營造心理健康氛圍。通過開展各種組織活動，傳播健康理念，普及健康知識，影響和激勵員工參加健康鍛煉和心理素質(zhì)鍛煉。

2.構(gòu)建干預(yù)疏導(dǎo)體系

一是提供心理干預(yù)咨詢。我們可以建立完善的心理干預(yù)體系，為有需要的員工提供個人或團(tuán)體的心理咨詢和咨詢服務(wù)，引導(dǎo)員工積極面對困難和挫折，培養(yǎng)健康樂觀的生活態(tài)度。二是搭建心理調(diào)適平臺。通過體育競賽、文化表演、技術(shù)競賽等形式的文化活動，滿足員工的精神文化需求。三是拓寬心理服務(wù)渠道。通過咨詢熱線、網(wǎng)絡(luò)咨詢、一對一面對面咨詢等方式，為員工持續(xù)提供多途徑、及時便捷的心理咨詢服務(wù)。

3.立足心理健康維護(hù)，構(gòu)建長效支持體系

實現(xiàn)員工生理健康、心理健康、社會適應(yīng)幾個方面有機(jī)地整合，需要建立多方位、常態(tài)化的心理健康長效支持體系。一是主題宣傳指導(dǎo)理念。通過制作宣傳資料，利用宣傳櫥窗、宣傳欄目和網(wǎng)絡(luò)欄目等崗位做好心理健康基礎(chǔ)知識的傳播工作。二是團(tuán)體咨詢以滿足共同的需求。通過小組咨詢，參與者可以在團(tuán)隊中獲得信任和支持，可以解決團(tuán)隊中常見的心理需求。三是讀書活動能使頭腦平靜下來。可以通過開展主題閱讀活動來引導(dǎo)員工提高生活品位，達(dá)到心理和諧。

總之，在實施員工幫助計劃，開展心理健康教育是一個新的理念，也是一個的新課題，如何運(yùn)用這一新的理念促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，還需要在實踐的過程中不斷探索和完善。只要堅持以人為本，從關(guān)愛員工的角度出發(fā)，著眼于促進(jìn)人的全面發(fā)展，就一定能夠使人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。