新形勢下如何以“互聯(lián)網(wǎng)+工會”模式強化工會管理工作

凌小賢

中圖分類號：D412 文獻標識：A 文章編號：1674- 1145（2020）2- 015- 01

摘 要 “互聯(lián)網(wǎng)+工會”模式能夠顯著提升工會組織的工作效率，充分拓寬工會組織的工作途徑。在借助互聯(lián)網(wǎng)工具進行工會管理時，要積極傳播正能量，體現(xiàn)工會對價值的引導作用；要面向基層職工，提供全方位服務；引入云服務，創(chuàng)新服務模式；不斷拓寬服務渠道，不斷優(yōu)化組織結構。

關鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)+工會 工會管理 新形勢

工會組織作為職工與企業(yè)溝通交流的重要窗口，對于穩(wěn)定企業(yè)發(fā)展，解決職工的需求等具有重要的意義，新形勢下，做好“互聯(lián)網(wǎng)+工會”的組織模式探索，能夠為工會組織的發(fā)展提供更好的解決方案，拓寬工會的職能作用。

一、搭建網(wǎng)絡平臺，唱響“工會之聲”，傳播正能量

工會管理工作在網(wǎng)絡平臺的技術支持之下，對于企業(yè)的工會功能和價值的發(fā)揮提供了巨大的幫助。

（一）途徑更加有效

工會組織通過建立網(wǎng)絡公共平臺，將工會的實時動態(tài)及時發(fā)布到公眾號、網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)頁中，更加方便職工獲取信息，使職工能夠隨時了解和掌握自己所關心的內(nèi)容，通過網(wǎng)絡平臺的搭設，使得工會組織的服務不再那么繁瑣，職工可以通過平臺直接與工會進行交流，反饋自身合理的訴求，工會工作者也可以更好的了解職工的心理動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)相關問題，實現(xiàn)企業(yè)和職工的雙贏[1]。

（二）提高宣傳能力

工會通過搭設網(wǎng)絡平臺，在企業(yè)政策宣傳方面節(jié)約了很多成本，同時提高了宣傳效果，職工能夠獲取到更加直接、及時、便捷的信息。工會可以利用網(wǎng)絡平臺中的優(yōu)勢，將想要宣傳、傳遞的正能量事件、新聞話題、企業(yè)精神文化以更加生動的方式傳遞出去，不斷推進企業(yè)文化的宣傳效果。

二、構建網(wǎng)絡溝通機制，服務基層職工群眾

工會組織的鮮明作用就是服務于職工的需求，作為職工與企業(yè)溝通協(xié)商的橋梁，充分化解企業(yè)與職工之間的矛盾，通過建立網(wǎng)絡溝通的有效機制，無疑更加提升了工會的價值作用。

（一）提高了服務效率

網(wǎng)絡溝通機制的建立，實現(xiàn)了溝通的及時性和便捷性，極大的提升了溝通的效率，節(jié)約了因為溝通導致的時間增加問題，同時網(wǎng)絡溝通機制的建立，使得服務的目標更加明確，真正面向基層職工，使職工訴求得到深入的解決。

（二）提升了企業(yè)的凝聚力

工會通過網(wǎng)絡溝通機制的建立，使得溝通變得十分簡單化，所有的問題都可以先進行有效的溝通，使得企業(yè)職工在心理上得到了極大的認同感和存在感，職工對企業(yè)的認同度增加，使職工更加愿意投入自身的精力和智慧，踏踏實實的服務企業(yè)的發(fā)展。

三、建設“微工會”，強化“云服務”，創(chuàng)新服務模式

（一）細化工會的服務能力

借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術能力，使工會的服務可以更加充分和到位，工會在借助云服務實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的過程中，通過其強大的分析計算能力，能夠充分實現(xiàn)多領域、多模塊的服務細化功能，其細化能力可以小到一本書籍的借閱途徑方式講解，云服務的巨大存儲空間和共享屬性，使企業(yè)構建各種微型講堂、微溝通和微訪談等欄目創(chuàng)造了條件。并且針對職工關心的各種維權、培訓等內(nèi)容、途徑、方式、流程都可以十分明確的推送到職工身邊[2]。

（二）服務項目開放化

云服務的優(yōu)勢所在就是能夠使全體職工獲得共同分享的能力，可以將工會建設的成果充分展示給所有職工，使職工獲得開放化的信息資源，能夠充分引導職工采用企業(yè)規(guī)范化、科學化的工作流程和方式，實現(xiàn)各種問題的最高效解決。這種開放化的屬性，同時也提高了企業(yè)公平制度的構建，使得全體職工都能夠平等的獲取資源，開放化的服務更是能夠受到全體職工的監(jiān)督。

四、優(yōu)化網(wǎng)絡服務，拓寬服務渠道

網(wǎng)絡服務在不斷優(yōu)化的過程中得到了拓寬和發(fā)展，因為網(wǎng)絡化的服務其反饋能力更加突出，解決問題的途徑和機制更容易被挖掘和探索出來，職工向工會提出幫助請求之后，工會可以根據(jù)以往類似問題的解決方式和方法，將有效的、優(yōu)質(zhì)的服務傳遞給職工，使職工的訴求盡快得到解決。比如在針對職工婚戀對象的解決上，工會組織可以借助網(wǎng)絡系統(tǒng)，通過與其他企業(yè)的聯(lián)誼和溝通為職工爭取更多的婚戀機遇，通過掌握各個地區(qū)的異性公開交友會信息，通過網(wǎng)絡服務及時推送給單身職工，甚至可以從婚戀網(wǎng)站上將職工的異性要求進行全面檢索，篩選出符合條件的異性，推送給相關職工，更加具有針對性、高效性，達到了個性服務的能力[3]。

五、結語

新形勢下，要不斷開放思想，充分接受先進的技術和發(fā)展理念，“互聯(lián)網(wǎng)+工會”模式正不斷突破工會組織在與互聯(lián)網(wǎng)之間的阻礙，根據(jù)企業(yè)自身的優(yōu)勢特點充分發(fā)揮和利用企業(yè)資源，不斷為構建企業(yè)與職工的和諧關心而努力。

參考文獻：

[1]尹芙蓉.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)工會工作的創(chuàng)新路徑[J].企業(yè)改革與管理，2017（15）：70-71.

[2]張曉瑩，趙明明.“互聯(lián)網(wǎng)+”語境下工會服務職工的路徑探析[J].中國勞動關系學院學報，2017，31（06）：105-111.

[3]楊捷.分析“互聯(lián)網(wǎng)+工會”的理論基礎與建構模式[J].智庫時代，2018（45）：107-108.