當(dāng)代科技館科普輔導(dǎo)員應(yīng)具備的素質(zhì)與技巧

崔冰潔

摘 要：“科教興國(guó)”是我國(guó)提出的重要發(fā)展戰(zhàn)略之一。在現(xiàn)階段，無論是群眾科技文化素質(zhì)的提升，還是科學(xué)精神的傳遞與弘揚(yáng)，抑或文明都市的創(chuàng)建，都與科技館的職能息息相關(guān)?？萍拣^是傳播科學(xué)知識(shí)的殿堂，服務(wù)群眾則是它的根本任務(wù)。而科普輔導(dǎo)員的存在則是科技館的一抹亮色，他們既是參觀者與科學(xué)技術(shù)兩者之間的樞紐，又以精彩生動(dòng)的講解展現(xiàn)了科技館的整體形象，可以說是科技館的核心人物。隨著時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步，科普輔導(dǎo)員的素質(zhì)和職業(yè)水平也應(yīng)當(dāng)不斷提升，以便更好地發(fā)揮館內(nèi)的科普展教功能，將知識(shí)帶給大眾。

關(guān)鍵詞：科技館;科普輔導(dǎo)員;科學(xué)

科技館是具有公益性質(zhì)的科普教育機(jī)構(gòu)，也是現(xiàn)階段我國(guó)科普教育的主力。而館內(nèi)的科普輔導(dǎo)員，每天要面向不同知識(shí)程度、不同年齡段的觀眾傳授科學(xué)知識(shí)，講解展品特色。想要成為一名優(yōu)秀的科普輔導(dǎo)員，則要擁有完備的知識(shí)結(jié)構(gòu)，良好的綜合素質(zhì)與合格的語言表達(dá)能力，才能做好自己的日常工作，讓觀眾在愉悅輕松的氛圍中感受到科技的魅力。作為新時(shí)期的科普輔導(dǎo)員，我們應(yīng)如何緊跟時(shí)代步伐，提升自己的工作質(zhì)量呢？下面本文從實(shí)踐角度出發(fā)，對(duì)當(dāng)代科普輔導(dǎo)員應(yīng)具備的素質(zhì)與技巧做出探討。

1 以觀眾為中心，抓住心理訴求

在日常的講解工作中，很多科普輔導(dǎo)員都會(huì)遇到這種現(xiàn)象：明明自己語調(diào)清晰，語速正常，講解起來也十分賣力，但觀眾仍然“不買賬”，有時(shí)人流還會(huì)越來越少、究其原因，其實(shí)是輔導(dǎo)員沒有抓住觀眾的心理要點(diǎn)。畢竟隨著社會(huì)的發(fā)展和精神娛樂項(xiàng)目的增多，公眾的審美需求也在不斷提升。倘若科普輔導(dǎo)員仍采用說教式講解，僅僅是用語言對(duì)展品的內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單描述，再轉(zhuǎn)達(dá)給觀眾，當(dāng)然很難吸引他們的注意力。這時(shí)就凸顯出語言藝術(shù)的重要性，如果輔導(dǎo)員講解的語言過于平鋪直敘，則很容易讓觀眾感到枯燥乏味，他們寧肯選擇自己到處走一走，看一看。如果講解的語言過于深?yuàn)W，經(jīng)常出現(xiàn)大家聽不懂的科學(xué)術(shù)語，也會(huì)讓觀眾失去聽講的興趣。因此，科普輔導(dǎo)員在進(jìn)行科普時(shí)，必須要將觀眾作為工作的中心，抓住他們的心理訴求，去調(diào)整自己的講解技巧，不單語言表達(dá)上要力求通俗易懂，還要多和觀眾溝通互動(dòng)，引發(fā)他們對(duì)科學(xué)知識(shí)的興趣。如果遇到較難的科學(xué)概念，則要對(duì)其進(jìn)行單方面的解說，讓觀眾不留疑惑。

以簡(jiǎn)單的物理學(xué)現(xiàn)象“小孔成像”為例，如果我們只是直白的向觀眾闡述：“用一個(gè)帶有小孔的伴遮擋在墻體與物中間，墻體上就會(huì)形成物的倒影，我們把這樣的現(xiàn)象叫小孔成像”，觀眾當(dāng)然會(huì)興致大減。此時(shí)，我們不妨對(duì)語言稍加添飾，將小孔成像的歷史融入到講解中，來勾起大家的好奇心：“我們都知道，光是沿直線傳播的。觀眾朋友們，你們知道嗎？早在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，我國(guó)的學(xué)者墨子就已經(jīng)做了相關(guān)的實(shí)驗(yàn)，指出了光沿直線傳播的性質(zhì)，這一發(fā)現(xiàn)足足比牛頓早了兩千多年。說到這里，你一定好奇他的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，那就是‘小孔成像……”這樣的講解不僅具有親和力，還能在科普的同時(shí)激發(fā)大家的民族自豪感。介紹完“小孔成像”的原理，輔導(dǎo)員還可以讓大家試著運(yùn)用展區(qū)內(nèi)的展品，來親自做一下小孔成像的實(shí)驗(yàn)，體會(huì)科學(xué)的神奇之處。在這樣的氛圍里，觀眾的科學(xué)探究熱情自然會(huì)越來越高漲。

2 注重因時(shí)而變，打造講解特色

身處科技館，每天要接待數(shù)量龐大的人群。這其中既有牙牙學(xué)語的孩童，又有求知欲旺盛的青少年，也不乏一些接受過高等教育的成年人。他們的文化水平往往各不相同，對(duì)館內(nèi)展品的理解和認(rèn)識(shí)也有所差異?？紤]到這種情況，我們的講解工作就要適時(shí)地因時(shí)而變、因人而變。比如面對(duì)年幼的小孩，我們應(yīng)采用更加活潑、生動(dòng)一些的講解方式，突出語言的趣味性和知識(shí)性。面對(duì)青少年時(shí)，我們可以由淺入深地進(jìn)行講解，將那些抽象難懂的科學(xué)原理盡量以淺顯易懂的形式呈現(xiàn)出來，使他們能夠輕松明白展品的設(shè)計(jì)意義，并產(chǎn)生對(duì)科學(xué)的向往。面對(duì)成年人群體時(shí)，則要追求科普內(nèi)容的全面、客觀，不僅要講解的清晰透徹，還要以專業(yè)的知識(shí)水平來解答他們的問題。比如在天文學(xué)領(lǐng)域，不同觀眾群體關(guān)注的重點(diǎn)也不同。從孩子稚嫩的視角出發(fā)，他們好奇的問題可能是“如果地球是圓的，那站在圓形下面的人會(huì)不會(huì)掉下來”，青少年想的則是“為什么地球自轉(zhuǎn)一圈只花一晝夜，公轉(zhuǎn)一圈卻要一年，時(shí)間會(huì)相差這么久”，成年人則更多的是對(duì)航空問題以及宇宙未知領(lǐng)域感興趣。作為輔導(dǎo)員，此時(shí)就要根據(jù)他們的重點(diǎn)去一一科普，解除他們的疑惑。

我們都知道，群眾既是科技館的服務(wù)對(duì)象，也是科技館賴以為生的社會(huì)基礎(chǔ)。后者要想把自己的科普事業(yè)做的有聲有色，蓬勃發(fā)展，既不能靠眼花繚亂的展品展項(xiàng)，也不能靠豪華現(xiàn)代化的基礎(chǔ)設(shè)施，而是要以自身的特色服務(wù)來打動(dòng)群眾，贏取他們的支持。作為科普輔導(dǎo)員，也一樣要樹立自己的講解特色，將工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)都做好，吸引觀眾主動(dòng)走進(jìn)科技館來參觀、體驗(yàn)，感受科學(xué)技術(shù)帶給人類的影響。

3 擅長(zhǎng)啟發(fā)互動(dòng)，引導(dǎo)觀眾思考

一個(gè)優(yōu)秀的科普輔導(dǎo)員，應(yīng)該是“會(huì)講”且“善講”知識(shí)的。除了面對(duì)觀眾進(jìn)行解說，還要擅于活躍館內(nèi)的氣氛，用充滿活力的語言來動(dòng)員觀眾，激發(fā)他們的思維，使他們?cè)趨⒂^的過程中保持探究熱情。換而言之，輔導(dǎo)員不應(yīng)把自己的工作視為“留聲機(jī)”，而是科普活動(dòng)的主持人，為群眾普及科學(xué)知識(shí)的同時(shí)，多制造互動(dòng)的機(jī)會(huì)，同時(shí)積極引導(dǎo)他們進(jìn)行實(shí)踐操作，與觀眾之間形成良好的探討模式。以指南針的制作原理為例，我們可以這樣提問觀眾：“大家都知道，指南針和造紙術(shù)、火藥、印刷術(shù)并稱為古代四大發(fā)明，那么誰知道，為什么指南書總是指向南方呢？”以此來吸引大家來回答問題。如果有觀眾說出了正確答案，我們可以接上一句：“好的，這位觀眾十分博學(xué)多才。如果出生在古代，他肯定會(huì)成為知名學(xué)者，享受國(guó)家俸祿……”這樣的語言不僅能惹得大家會(huì)心一笑，同樣也對(duì)周圍的觀眾起到了激勵(lì)作用。在人們都摩拳擦掌、躍躍欲試的過程中，科普工作的效率也會(huì)直線上升。

4 保持與時(shí)俱進(jìn)，提升講解效果

在社會(huì)變革的過程中，公眾對(duì)科技館教育職能的認(rèn)識(shí)也在不斷發(fā)生變化。在以前，科技館是肅穆、高雅的知識(shí)殿堂，而如今隨著文化消費(fèi)觀念的變化，科技館的職能逐漸走向平民化和公益化，人們到此參觀更多是為了休閑娛樂、開闊視野，順便接受知識(shí)的熏陶。作為科普輔導(dǎo)員，我們應(yīng)當(dāng)保持與時(shí)俱進(jìn)的工作觀念，同時(shí)站在時(shí)代的角度，去重新審視教與學(xué)的關(guān)系，思索如何更好地服務(wù)于觀眾，實(shí)現(xiàn)職業(yè)水平的成長(zhǎng)。以科技館的展品陳列為例，它們大多屬于現(xiàn)代科技產(chǎn)物，蘊(yùn)含著深刻的科學(xué)思想和美學(xué)價(jià)值。那么輔導(dǎo)員的任務(wù)就是挖掘它們的內(nèi)在價(jià)值，認(rèn)真解讀展品的內(nèi)涵，引領(lǐng)公眾去走近它們，而不是照本宣科地將展品手冊(cè)上的內(nèi)容“搬”下來，復(fù)制到自己的語言里。在當(dāng)代，每個(gè)科普輔導(dǎo)員都應(yīng)當(dāng)保持進(jìn)取心，創(chuàng)新自己的工作方式，優(yōu)化自身的講解技巧，在科普的過程中不斷完善科學(xué)素養(yǎng)，提升自己綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

近年來，一批又一批的現(xiàn)代化科技館如雨后春筍般出現(xiàn)在大眾視野中，我國(guó)的科普事業(yè)也如火如荼地發(fā)展起來。這不僅意味著科技館需要更豐富的展覽內(nèi)容來滿足民眾的精神需求，同樣也對(duì)科普輔導(dǎo)員的工作提出了更高的考驗(yàn)。緊跟時(shí)代步伐，做好講解工作，不停地提升自身的專業(yè)技能，已然成為新時(shí)期科普輔導(dǎo)員的必經(jīng)成長(zhǎng)之路。

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