探析文博講解員應(yīng)具備的素質(zhì)

摘 要：文博講解員是文博館的重要崗位，是文化的傳播者與服務(wù)的展現(xiàn)者。因此，本文就文博館講解員自身應(yīng)具備的素質(zhì)以及應(yīng)當(dāng)如何更好的提升自我素質(zhì)展開討論，以便之后可以更好的開展文博工作，帶領(lǐng)觀眾更好的領(lǐng)略歷史文化。

關(guān)鍵詞：文博館;講解員;自我素養(yǎng)

隨著社會(huì)主義精神文明建設(shè)的發(fā)展，人們開始逐漸重視自身文化素養(yǎng)的提升，越來(lái)越多的人選擇去到文博館開闊視野。作為聽眾和文物之間溝通的橋梁與紐帶，講解員也就變得越發(fā)重要。這也對(duì)講解員自身素質(zhì)提出更高的要求，只有不斷提升自我素養(yǎng)，才能更好的為大眾傳播文化。

1 擁有過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)

具備過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)是對(duì)每一個(gè)文博講解員最基本的要求，它不僅是對(duì)講解技巧的運(yùn)用，更是對(duì)文博深層知識(shí)的掌握。文博館是收藏、展示文物的場(chǎng)所，也是普通觀眾了解歷史的平臺(tái)。在這里，參觀者可以最直接的了解歷史的發(fā)展進(jìn)程，感受各種文化氣息。所以講解員要對(duì)所陳列的各種文物歷史、文化、所蘊(yùn)含的時(shí)代價(jià)值等有一個(gè)深層次的認(rèn)知。只有真正做到了解并懂得每一件文物背后的歷史，才能更好的把文物介紹給觀眾。一些歷史類的博物館，單單靠陳列展品是無(wú)法起到教育作用的。例如春秋出土的鐵器，銹跡斑斑。如果沒有專業(yè)人士進(jìn)行講解，在普通觀眾看來(lái)就是一些沒用的破舊鐵皮;北京猿人使用的石器，在觀眾眼中，不過(guò)是幾塊簡(jiǎn)單的石頭。所以，講解員只有自己真正了解每一件陳列的文物，才能更好的將每一個(gè)知識(shí)加以整合，通過(guò)自身的講解藝術(shù)，將觀眾帶入進(jìn)去。在為觀眾答疑解惑的同時(shí)，也讓文化深入人心，這樣才能更好的起到傳遞文化價(jià)值的作用。

所以要想成為一個(gè)優(yōu)秀的講解員，就要像海綿一樣，不斷的吸收外部知識(shí)，并加以融合，將自己的思考、積累全部展現(xiàn)出來(lái)，與觀眾形成一種思想的碰撞。做到與時(shí)俱進(jìn)，在不斷的變革中，將最新的發(fā)現(xiàn)、觀點(diǎn)傳達(dá)給觀眾，永遠(yuǎn)保持一顆高度敏感的心。同時(shí)也應(yīng)當(dāng)定期參加一些系統(tǒng)的培訓(xùn)，多同專家學(xué)者進(jìn)行交流討論，不斷的更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備，并將所學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用到工作中。并且不斷總結(jié)工作中遇到的問(wèn)題，為以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。在不斷夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)的同時(shí)，使講解取得更好的效果。

2 擁有較好的身體素質(zhì)和正確的服務(wù)禮儀

文博講解員看似是一項(xiàng)很簡(jiǎn)單的工作，但是它對(duì)身體素質(zhì)也有一定要求。現(xiàn)在各種鑒寶、考古節(jié)目的熱播，使得越來(lái)越多的人們走進(jìn)博物館，興起了一股“博物館熱”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)共有2100多座博物館，每天要承接數(shù)十萬(wàn)的參觀人群，但是專職講解隊(duì)伍才僅僅2萬(wàn)人左右。這也就意味著，每一個(gè)講解員每天要站數(shù)小時(shí)之久去不停的為前來(lái)參觀的游客進(jìn)行講解。但這也僅僅是平時(shí)的工作量，如果算上節(jié)假日等客流高峰時(shí)，講解員的工作時(shí)間還要再增加數(shù)倍。所以這就要求每一個(gè)講解員都要擁有較高的身體素質(zhì)，去應(yīng)對(duì)每天高強(qiáng)度的工作。只有這樣才能保證面對(duì)每一批來(lái)客時(shí)都會(huì)以最飽滿的工作熱情去為游客提供專業(yè)的講解，做出正向的引導(dǎo)。并且在面對(duì)參觀者時(shí)，一定要注意自己的儀態(tài)和服務(wù)禮儀。當(dāng)你給觀眾留下良好的形象時(shí)，觀眾才會(huì)愿意繼續(xù)聆聽下去，這也會(huì)達(dá)到更好的講解效果。

所以在平常的工作中，就需要講解員多進(jìn)行一些有針對(duì)性的訓(xùn)練。不光是體能方面，外貌、儀態(tài)、聲音等都是我們應(yīng)該注意的地方。在進(jìn)行具體的講解時(shí)，表情一定要自然大方，語(yǔ)速要適中，口齒要清晰，聲音要響亮，讓每一個(gè)參觀者都能很清晰的聽到講解。而且在講解的過(guò)程中，也可以適當(dāng)?shù)募尤胍恍┦謩?shì)，這也會(huì)給講解效果起到更好的幫助作用。對(duì)于觀眾的提問(wèn)，一定要及時(shí)解答，當(dāng)提問(wèn)人數(shù)較多時(shí)，可以適當(dāng)?shù)陌矒釙簳r(shí)照顧不到的觀眾，切不可毫無(wú)回應(yīng)。

3 擁有優(yōu)秀的語(yǔ)言功底

文博館內(nèi)陳列的展品，每一件背后都有著深厚的歷史文化底蘊(yùn)。如果不是專業(yè)的人員，很難去理解其背后的文化。并且每天前來(lái)參觀的游客素質(zhì)參差不齊，這就需要講解員可以用最通俗易懂，又幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，將這些深厚的文化內(nèi)涵傳達(dá)給觀眾，又不會(huì)讓觀眾覺得枯燥乏味。所以文博講解員不僅是一項(xiàng)專業(yè)素質(zhì)要求很高的工作，更是一項(xiàng)彰顯語(yǔ)言魅力的藝術(shù)。作為文化的傳播者，其語(yǔ)言素質(zhì)的高低，決定了能否將文化遺產(chǎn)中深刻內(nèi)涵有效的傳達(dá)給觀眾[1]。

因此，切忌一個(gè)講解版本應(yīng)對(duì)所有觀眾。要因材施教，面對(duì)不同的觀眾，做出不同的講解形式。針對(duì)不同的文化層次、不同年齡的人，要有不同的講解方法。例如面對(duì)孩子時(shí)，就要用最通俗易懂、且極具趣味性的語(yǔ)言去吸引孩子的注意力，使其可以更好的明白講解內(nèi)容。面對(duì)老年人時(shí)，語(yǔ)速就要適當(dāng)放慢，并以老年人所關(guān)注的點(diǎn)進(jìn)行切入，更好的代入藏品文化......講解員要根據(jù)不同觀眾的不同需要，以不同視角進(jìn)行講解，讓每一個(gè)前來(lái)參觀的人都能感受到展品的文化內(nèi)涵[2]。

4 擁有較強(qiáng)的心理承受力和應(yīng)變力

作為一個(gè)講解員，每天要面對(duì)形形色色的人，這就需要我們擁有良好的心理素質(zhì)和快速的應(yīng)變能力。無(wú)論遇到什么突發(fā)情況，都要沉著冷靜。當(dāng)面對(duì)同觀眾意見產(chǎn)生分歧時(shí)，切莫情緒化，要求同存異，友好的進(jìn)行交流。不要讓情緒影響服務(wù)態(tài)度，任何時(shí)候都要不卑不亢，以最專業(yè)的態(tài)度去做好工作。

5 結(jié)論

總之，講解員不僅是一項(xiàng)需要專業(yè)技術(shù)的工作，也是一項(xiàng)語(yǔ)言魅力的藝術(shù)。其自身素質(zhì)的提升，無(wú)論是對(duì)自身的發(fā)展，還是對(duì)社會(huì)的發(fā)展都意義重大。所以要做好傳播者和服務(wù)者的角色，讓觀眾銘記歷史，傳遞價(jià)值，為文博事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]尹婷.提升博物館講解員基本素質(zhì)的途徑研究[J].文物鑒定與鑒賞，2018（11）：154-155.

[2]黃子立.淺析博物館講解員因人施講的方法[J].文物鑒定與鑒賞，2019（22）：91-93.

作者簡(jiǎn)介

寧?kù)o（1986-），女，達(dá)翰爾族，內(nèi)蒙古巴彥淖爾市，本科，助理館員（初級(jí)職稱），研究方向：文博講解方向。