基于空間感知的博物館導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究

李佳一 上海工程技術(shù)大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院

導(dǎo)視設(shè)計(jì)是幫助使用者在公共場(chǎng)所中找到秩序、強(qiáng)化空間體驗(yàn)的有效方式。處于信息與跨媒介社會(huì)的我們，每天被各種資訊與視覺符號(hào)包圍。一方面，人們?cè)絹碓搅?xí)慣于依賴直觀的、動(dòng)態(tài)的、有沖擊力的視覺形式來獲取信息；另一方面，由于長(zhǎng)期浸染在媒介環(huán)境中，人們對(duì)視覺信息的捕捉能力與感官敏銳度在降低，容易產(chǎn)生審美疲勞。因而，面對(duì)這個(gè)跨媒介更迭視覺傳播的時(shí)代，準(zhǔn)確有效地傳達(dá)信息是導(dǎo)視設(shè)計(jì)的目標(biāo)之一。博物館作為重要的視覺文化場(chǎng)所，是一個(gè)多感官的視覺體驗(yàn)空間。它為觀眾觀看提供了豐富的內(nèi)容，為觀眾感知與體驗(yàn)提供了相對(duì)純凈的視覺環(huán)境。作為信息載體的導(dǎo)視系統(tǒng)是博物館運(yùn)作者與觀眾溝通的橋梁之一，文字、圖片、地圖、箭頭、燈光等視覺元素標(biāo)識(shí)是博物館導(dǎo)視系統(tǒng)的主要媒介，是串聯(lián)空間與觀眾之間關(guān)系的信息系統(tǒng)。良好的導(dǎo)視系統(tǒng)可以有效組織空間，提高空間的辨識(shí)性與獨(dú)特性；可以指導(dǎo)觀眾快速篩選信息，提高觀眾的觀展效率，提升博物館的空間質(zhì)量與品牌效應(yīng)。

1 “博物館語境”：多維度的感知空間

博物館導(dǎo)視是一種實(shí)現(xiàn)博物館空間認(rèn)識(shí)的整體性界面系統(tǒng)。它結(jié)合標(biāo)志、地圖與導(dǎo)向標(biāo)等視覺形式，揭開博物館建筑空間隱藏的結(jié)構(gòu)，為參觀者識(shí)別位置與辨別方向提供信息。通過導(dǎo)視設(shè)計(jì)可以將博物館歷史與文化的表述融合進(jìn)建筑空間中，利用明確的標(biāo)示、文本信息和帶有特定意義的圖標(biāo)幫助參觀者對(duì)博物館地理與文化環(huán)境形成有效的認(rèn)知。因此，博物館導(dǎo)視系統(tǒng)不是一套孤立的設(shè)計(jì)體系，是基于博物館場(chǎng)館特性的感知系統(tǒng)。

面向公眾時(shí)，博物館以展覽展示與公眾藝術(shù)教育為主要功能，是一個(gè)公共文化場(chǎng)所。從空間屬性來講，博物館是一個(gè)視覺的、審美的、文化的空間。在某種程度上，博物館的展覽空間是與外界環(huán)境相隔離的。博物館中安靜的氛圍、暗淡的燈光、有序排列的展品為觀眾提供了一個(gè)完整的、獨(dú)立的感知環(huán)境。這是一個(gè)讓參觀者用視覺、聽覺、知覺去觀看與欣賞藝術(shù)作品的空間。

在空間形態(tài)方面，博物館串聯(lián)起不同功能的空間，如常設(shè)展廳、臨時(shí)展廳、會(huì)議室、文創(chuàng)商店、休息角、餐廳等。在主要空間展廳中，展品按照一定的時(shí)間序列與視覺序列有組織地呈現(xiàn)在觀眾面前，觀眾在不同展廳的游走，使場(chǎng)館呈現(xiàn)出流動(dòng)開放的姿態(tài)。博物館還是一個(gè)人流量大的公共場(chǎng)所，像中國(guó)國(guó)家博物館平均每天接待觀眾2.6萬人次左右，限流后的故宮博物館日均參觀人數(shù)是8萬，各個(gè)省級(jí)博物館每日平均接待觀眾量也達(dá)1萬人次。大量的參觀者如在瞬態(tài)空間停留時(shí)間過長(zhǎng)，容易造成空間阻滯，這就需要良好的導(dǎo)視系統(tǒng)以有效組織不同空間的人流量。

2 身體感知：博物館中導(dǎo)視信息接收者的行為模式

凱文·林奇指出，導(dǎo)視與一個(gè)人所處環(huán)境基于感知與記憶而在腦海中形成畫面的這一過程息息相關(guān)。參觀者的心理地圖作為一個(gè)框架，在他們腦海中構(gòu)建了一套自己的導(dǎo)視系統(tǒng)，幫助他們探索空間。參觀者在博物館空間中行為模式及對(duì)導(dǎo)視信息的心理需求是導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)。參觀者在博物館中能感知到什么，取決于他如何分配注意力，取決于他的預(yù)期和他的知覺探索。

2.1 依賴記憶與經(jīng)驗(yàn)，訴諸于視知覺

博物館中與公眾相關(guān)的活動(dòng)內(nèi)容是展覽展示與公眾藝術(shù)教育，觀眾主要訴諸于視覺，以觀看為主。博物館的導(dǎo)視系統(tǒng)幫助觀眾從空間版式中獲取信息的設(shè)計(jì)，觀眾在博物館空間中的視覺行為并不是純粹的觀看，是一種快速細(xì)致的閱讀行為，是分層次的。觀看（seeing）、看（looking）、注意（attending）和讀解（reading）之間的區(qū)別。人們獲得信息的目的和程度不同，獲得信息的行為方式也不相同，對(duì)首次參觀者與多次參觀者的行為模式詳細(xì)分析。許多博物館是城市代表性的文化品牌，如故宮博物館、中華藝術(shù)宮、巴黎盧浮宮等，這些博物館很大程度上作為城市的旅游點(diǎn)接待來自世界各地的觀眾，許多觀眾是以游玩的目的來到這座城市，走進(jìn)博物館。他們一方面時(shí)間緊迫，另一方面對(duì)當(dāng)?shù)氐奈幕皇煜?。觀眾對(duì)博物館空間的感知是建立在認(rèn)知習(xí)慣于過往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)導(dǎo)視信息的獲取主要通過快速瀏覽的行為模式。因而，直觀易懂的圖形、符號(hào)、箭頭與通用語言是幫助他們提高觀展效率，進(jìn)入博物館語境，了解當(dāng)?shù)匚幕挠行Х绞健?/p>

2.2 “漫步”方式，動(dòng)態(tài)中獲取感知

參觀者在博物館中對(duì)導(dǎo)視信息的瀏覽是帶有預(yù)期性與目的性，期望在短時(shí)間內(nèi)獲得位置的確認(rèn)與方向上的導(dǎo)引。觀看展品是參觀者進(jìn)入博物館的主要目的，因此參觀者會(huì)以“漫步”的方式游走在不同展廳間。他們期望在走動(dòng)過程中獲得即時(shí)的定位信息，并指引他們進(jìn)入展廳。同時(shí)，在觀展過程中參觀者不希望被過多的視覺圖像干擾，影響觀看的連貫性。導(dǎo)視設(shè)計(jì)不要喧賓奪主，要以博物館的建筑特點(diǎn)與展示設(shè)計(jì)的風(fēng)格保持一致，共同為觀眾提供良好的場(chǎng)館體驗(yàn)。導(dǎo)視設(shè)計(jì)不僅是為了滿足參觀者對(duì)信息的需求，同時(shí)也需要?jiǎng)?chuàng)新性的視覺語言以賦予信息系統(tǒng)獨(dú)特的視覺識(shí)別性，將信息從單純的功能性提升到兼具審美共鳴的層面，使博物館空間具有凝聚性，影響參觀者的心理與情感體驗(yàn)。

3 博物館導(dǎo)視信息的構(gòu)筑與設(shè)計(jì)

原研哉曾指出，感覺或形象的組合是設(shè)計(jì)者在信息接收者的大腦中進(jìn)行的一種信息再構(gòu)筑的活動(dòng)。這是通過觀眾渠道傳遞刺激的過程。視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺，以及它們組合起來產(chǎn)生的刺激，在接受者的大腦中進(jìn)行感覺的再現(xiàn)；這種再現(xiàn)，在信息接收者的大腦中生成印象。因此，所謂印象，器官接受外部刺激，并把這些刺激和人腦中原有的記憶組合、聯(lián)系而生成的結(jié)果。設(shè)計(jì)行為，則是以這種組合而成的印象為前提，并且有意識(shí)地干預(yù)這一組合過程的行為，我們把這一行為稱為“信息的構(gòu)筑”——有目的、有計(jì)劃地去干預(yù)組合印象的生成過程。博物館導(dǎo)視的信息一般以圖形、文字與符號(hào)的形式呈現(xiàn)在導(dǎo)視牌上，設(shè)計(jì)的目的是使這些導(dǎo)視信息具有高效的視覺傳達(dá)效果，具有閱讀性與識(shí)別性。

3.1 設(shè)計(jì)表現(xiàn)：強(qiáng)化空間特點(diǎn)，保持視覺秩序感

博物館中的導(dǎo)視是一種三維空間的版式設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)時(shí)要注意空間與視覺的關(guān)系，強(qiáng)化博物館的空間特點(diǎn)。正如貢布里希所說“我相信‘秩序感’的存在，這個(gè)信念來源于我在分析再現(xiàn)時(shí)用過的知覺理論”。標(biāo)識(shí)與導(dǎo)向并不僅僅是博物館中的功能性符號(hào)，設(shè)計(jì)元素的選擇與設(shè)計(jì)表現(xiàn)的效果可以使博物館成為一個(gè)具有視覺感染力和情感沖擊，令人難忘的文化場(chǎng)所。鮮明的色彩可以增加空間識(shí)別度，吸引參觀者的注意力。通常情況下導(dǎo)視色彩的明度或純度強(qiáng)于環(huán)境色，當(dāng)兩者對(duì)比值不小于70%時(shí)更利于提高導(dǎo)視的識(shí)別性與注目度，避免觀眾在展廳中漏掉導(dǎo)向信息。同時(shí)，也要考慮字體與圖解的表現(xiàn)力，適應(yīng)所傳達(dá)信息的基調(diào)和整體感覺，運(yùn)用簡(jiǎn)單的圖畫圖形組合，傳達(dá)出直接的信息（見圖1）。視覺元素的排列要遵循參觀者的觀看習(xí)慣，使它們的順序與間距有一定的視覺秩序感，營(yíng)造出博物館完整的視覺形象。

圖1 Spaceagency設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)的圖標(biāo)樣例

要意識(shí)到知覺系統(tǒng)本身是有秩序性的。這種秩序性是歷史的、人為的產(chǎn)物，并因文化的差異而不同，并且要融入展示空間，而不是作為展廳的附屬品，是導(dǎo)視設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)方法之一。適量的標(biāo)示是博物館形成空間邏輯的有效途徑。平面設(shè)計(jì)師何見平為中國(guó)國(guó)際設(shè)計(jì)博物館設(shè)計(jì)的標(biāo)識(shí)與導(dǎo)向系統(tǒng)（見圖2），充分發(fā)揮圖形的作用，使其作為視覺標(biāo)識(shí)的同時(shí)也傳達(dá)文字信息。銀色的字體、簡(jiǎn)練的標(biāo)識(shí)、清晰的箭頭指向，與展館簡(jiǎn)約的建筑風(fēng)格、白色純凈的展示環(huán)境巧妙的融合為一體。在視覺邏輯統(tǒng)籌下的導(dǎo)視設(shè)計(jì)，可以巧妙地讓參觀者在需要的時(shí)候出現(xiàn)在恰當(dāng)?shù)奈恢?，及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，但不干擾到參觀者觀展的視線。

圖2 中國(guó)國(guó)際設(shè)計(jì)博物館的導(dǎo)視設(shè)計(jì)

3.2 信息內(nèi)容：層層遞進(jìn)，直觀可讀

一套合理有序的博物館視覺導(dǎo)視系統(tǒng)，首先要對(duì)信息進(jìn)行分類，建立邏輯清晰的信息層級(jí)。信息的層級(jí)劃分要以參觀者的行為模式與場(chǎng)館體驗(yàn)為依據(jù)。采用信息架構(gòu)的設(shè)計(jì)按照信息的作用與展廳方位進(jìn)行分組，然后按照信息的重要程度和優(yōu)先性的方式排序，按照入口到出口、大空間到小空間、遠(yuǎn)距離到近距離的順序依次進(jìn)行設(shè)計(jì)，讓適宜的信息數(shù)量以恰當(dāng)?shù)男问匠霈F(xiàn)在參觀者面前。

博物館的導(dǎo)視信息一般包含：（1）樹立博物館品牌形象的標(biāo)識(shí)。博物館的出入口與服務(wù)大廳等節(jié)點(diǎn)張貼代表博物館形象的標(biāo)識(shí)與圖案，讓觀眾有一個(gè)清晰的印象。同時(shí)，表達(dá)該博物館的文化背景、文化定位、價(jià)值取向，是在空間中構(gòu)建形象識(shí)別的重要手段。如上海當(dāng)代藝術(shù)博物館的入口處用白色立體的英文標(biāo)識(shí)出博物館的名稱，簡(jiǎn)潔鮮明的英文名稱與博物館的國(guó)際化定位，以及場(chǎng)館的當(dāng)代建筑特征相吻合，樹立起鮮明的視覺形象。（2）提高空間使用效果的導(dǎo)向：告知參觀者博物館的空間布局與方位設(shè)計(jì)，引導(dǎo)參觀者快速到達(dá)某個(gè)展廳或衛(wèi)生間、飲水間等服務(wù)區(qū)域，提高參觀者在不同展廳的參觀效率，提升展項(xiàng)品質(zhì)。圖3中上海博物館大廳的導(dǎo)視牌，清晰地告知不同展廳的樓層分布，以及通往樓層的方式。（3）確?？臻g使用安全的提示。清晰的導(dǎo)視信息可以保障博物館空間的安全需要，主要在特殊的空間節(jié)點(diǎn)告知參觀者一些禁止行為與提供安全疏導(dǎo)信息。

其次，信息呈現(xiàn)效果要直觀可讀，強(qiáng)化參觀者對(duì)導(dǎo)視信息的信任感。環(huán)境中的引導(dǎo)線，本身有著清晰標(biāo)示的走道，以材料進(jìn)行區(qū)分的區(qū)域、導(dǎo)向燈、顏色代碼等，以“直覺性”圖示引導(dǎo)觀眾，同時(shí)在信息呈現(xiàn)過程中引入時(shí)間的概念，強(qiáng)調(diào)信息被獲取的先后順序及時(shí)間。例如圖3中上海博物館的展廳導(dǎo)視圖，左側(cè)服務(wù)大廳中導(dǎo)視牌中采用文字形式羅列，參觀者閱讀時(shí)占用時(shí)間長(zhǎng)，不容易記憶。右側(cè)借助圖式與顏色清晰的標(biāo)注，參觀者可以一目了然地了解場(chǎng)館的空間形態(tài)及布局，快速定位?？梢?，清晰的展廳名稱與區(qū)域編號(hào)，明確的方向指引，直觀的圖示等可以及時(shí)有效地幫助參觀者在腦海中搭建信息框架，使信息更具有視覺效力，幫助參觀者建立起展館的心理地圖。

圖3 上海博物館導(dǎo)視牌效果對(duì)比

3.3 點(diǎn)位布置：結(jié)合參觀動(dòng)線，保持空間連貫性

導(dǎo)視牌位置要與參觀路線結(jié)合，要安放在重要的空間節(jié)點(diǎn)，引導(dǎo)觀眾有序進(jìn)入展廳。參觀者抵達(dá)的交通方式與路線也是導(dǎo)視設(shè)計(jì)考慮的要點(diǎn)。Spaceagency 設(shè)計(jì)公司為2017阿斯塔納世博會(huì)點(diǎn)位布置圖（圖4），依據(jù)參觀者的不同交通路線將導(dǎo)視的點(diǎn)位延伸至地鐵口、公交站、停車場(chǎng)等位置，確保參觀者準(zhǔn)確地到達(dá)入口。同時(shí)，注意導(dǎo)視牌的數(shù)量與間距，入口處要有清晰的平面導(dǎo)視圖，幫助參觀者了解展廳的空間布局。南京博物院處于四向路口處的導(dǎo)視牌（圖5）安置在高處，避免對(duì)參觀者造成視線阻隔與路線擁擠。

圖4 Spaceagency設(shè)計(jì)公司為2017阿斯塔納世博會(huì)設(shè)計(jì)的點(diǎn)位布置圖

圖5 （右）南京博物館四向路口導(dǎo)視牌

在設(shè)計(jì)中導(dǎo)視牌點(diǎn)位布置一般采用漸進(jìn)式排列原則，保證空間連貫性與節(jié)奏感。博物館導(dǎo)視可以分為水平與垂直兩種類型。水平方向的導(dǎo)視系統(tǒng)是由各平面元素構(gòu)成的整體系統(tǒng)，包括出入口導(dǎo)引、樓層平面圖、地面指示標(biāo)，以及服務(wù)臺(tái)、洗手間、文創(chuàng)商店等導(dǎo)向標(biāo)示。這些導(dǎo)視牌的間距位置要控制在800 m左右，觀眾步行10 min的半徑范圍內(nèi)，參觀者獲取這些指示牌的最佳閱讀間距是1～2 m。垂直方向的導(dǎo)視系統(tǒng)是指在由縱向形態(tài)組成的導(dǎo)視系統(tǒng)，主要包括直梯、扶梯、樓梯等標(biāo)示。參觀者獲取視野上方標(biāo)示的最佳閱讀距離為4～6 m。無論是水平方向的導(dǎo)視，還是垂直方向的標(biāo)識(shí)，都要保證空間的連續(xù)性，確保參觀者在空間轉(zhuǎn)換的過程中快捷通暢，通過導(dǎo)視設(shè)計(jì)將看似分離的各個(gè)空間串聯(lián)成整體視覺效果。例如荷蘭的托尼克設(shè)計(jì)公司為上海當(dāng)代藝術(shù)博物館的視覺系統(tǒng)，采用“當(dāng)”字意向化的五根線條為出發(fā)點(diǎn)，以“不拘泥、開放、力量”為視覺動(dòng)力，形成往外延伸的“五根棒子”。這樣的設(shè)計(jì)避免了視覺材料的無意義堆砌，像自然在人類與動(dòng)物的身體里的布置方式一樣，所有器官都得到合適的安排，以形成系統(tǒng)的、連貫的以及平衡的整體。

3.4 媒介效果：結(jié)合展示設(shè)計(jì)，塑造展館意象

材料所表現(xiàn)出的質(zhì)感會(huì)對(duì)空間的距離、物體的色澤和溫度產(chǎn)生影響，因而也會(huì)影響觀眾的心理感受與情感體驗(yàn)。每一種媒介都有屬于自身的“表情”，如溫和的木板、高塑造性的亞克力板、高科技美感的鑄造材質(zhì)、有雕塑感造型的3D等。博物館導(dǎo)視設(shè)計(jì)中要區(qū)分不同材質(zhì)與媒介在視覺傳達(dá)中的效果，選擇與場(chǎng)館氛圍、展示設(shè)計(jì)的風(fēng)格相吻合的媒介。

圖6 不同媒介的導(dǎo)視效果

處于智能環(huán)境下的參觀者需要更加細(xì)致與個(gè)性化的導(dǎo)視信息。借助數(shù)字化形式，將移動(dòng)設(shè)備、觸摸屏、可穿戴設(shè)備等新的媒介形式運(yùn)用在博物館導(dǎo)視設(shè)計(jì)中，在增強(qiáng)展館的趣味性與互動(dòng)性的同時(shí)，還可以根據(jù)參觀者的偏好提供實(shí)時(shí)交通信息、展廳中的人流量、同行家人的定位等更系統(tǒng)的信息與更詳實(shí)的體驗(yàn)。

4 結(jié)語

博物館導(dǎo)視系統(tǒng)不是簡(jiǎn)單的信息指示，是參觀者基于感知與記憶對(duì)所處場(chǎng)館所形成的空間認(rèn)知。導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過程就是將原有空間中的關(guān)鍵信息通過整合、處理和再創(chuàng)造，以一種新的藝術(shù)形式呈現(xiàn)給參觀者。博物館的空間特征是導(dǎo)視設(shè)計(jì)的“底版”，形象標(biāo)識(shí)與空間識(shí)別是導(dǎo)視設(shè)計(jì)的內(nèi)容，為參觀者創(chuàng)造良好的場(chǎng)館體驗(yàn)是導(dǎo)視設(shè)計(jì)的目標(biāo)。設(shè)計(jì)者不要拘泥于平面設(shè)計(jì)，而是要綜合運(yùn)用環(huán)境設(shè)計(jì)、展示設(shè)計(jì)、視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方法，扎根于場(chǎng)館的空間分析、觀眾感知、信息分類與視覺識(shí)別這四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的層面，做到設(shè)計(jì)表現(xiàn)要符合博物館建筑特征與場(chǎng)館定位，與展館內(nèi)部設(shè)計(jì)風(fēng)格相吻合。視覺元素的形式造型、圖文組合、色彩搭配要與博物館的文化取向與展示特色相一致。