如何做好國有商業(yè)銀行基層員工思想政治工作

劉慧 中國建設銀行股份有限公司

黨的十九大報告指出：加強思想道德建設，人民有信仰，國家有力量，民族有希望。習近平總書記指出，中國特色社會主義進入新時代，必須把統(tǒng)一思想、凝聚力量作為宣傳思想工作的中心環(huán)節(jié)。商業(yè)銀行面對激烈的同業(yè)競爭，以及來自互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的挑戰(zhàn)，發(fā)展壓力巨大，基層銀行的思想政治工作難以有效開展，如何破除難題，讓員工有思想高度、工作熱情和社會責任，商業(yè)銀行凝聚思想力量，攻堅克難、真抓實干，達到思想政治工作促進業(yè)務發(fā)展的最終目的。會議貫徹傳達的形式開展，先進人物宣傳內(nèi)容和思路陳舊老套，沒有引起員工思想共鳴，久而久之，思政工作成為國有商業(yè)銀行基層工作的“擺設”。

一、商業(yè)銀行基層員工思想政治工作存在的問題

（一）重視不夠，思政工作形同虛設

商業(yè)銀行的競爭壓力在基層行體現(xiàn)的尤為突出，指標多，層層傳導，致使基層銀行領導普遍存在重業(yè)績、輕思政的現(xiàn)象。員工思想境界不高，只關注績效和自身發(fā)展，疲于應付，導致身心憔悴。

（二）調(diào)研不夠，思政工作沒有針對性

基層行領導不注重廣泛收集員工思想信息，對人民群眾反映的問題不夠關心，或由于自身精力不夠沒有很好的解決問題，使得一些政策措施沒有滿足員工的切實需求。

（三）組織難度大，思政工作沒有凝聚力

商業(yè)銀行一線員工輪休制度等特殊的原因，導致了基層活動難以在工作日或周末開展，基本上都是以領導講話或者是開會等形式落實，導致一些員工對政治學習興趣不濃，思想觀念陳舊落后，沒有集體榮譽感和歸屬感。

（四）創(chuàng)新意識不強，思政工作沒有吸引力

思政工作沒有與時俱進，仍然以黨課、

二、做好國有商業(yè)銀行基層員工思想政治工作的建議

（一）堅持黨建引領，筑牢思想政治深厚根基

1.理論學習把準政治方向

習近平強調(diào)，思想政治教育是落實立德樹人根本任務的關鍵課程。堅持以黨建統(tǒng)領全局發(fā)展，將黨的理論學習作為思想政治工作的根和魂。持續(xù)深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，把“兩個維護”作為根本原則和首要任務，只有及時了解、學習中央政策，才能確保黨的路線方針政策和黨中央重大決策部署在商業(yè)銀行基層的貫徹執(zhí)行。

2. 聯(lián)學共建共促業(yè)務發(fā)展

一是，在商業(yè)銀行內(nèi)部，可嘗試總、分、支三級聯(lián)學共建模式，使總行頂層政策直灌到基層，同時通過聯(lián)學共建活動讓總行更了解基層實際。以建行某支行為例，其與分行和總行部門黨支部的三級聯(lián)學共建模式，取得了良好的效果，曾在新華網(wǎng)進行了報道。二是基層行黨委、下轄各黨支部可廣泛與重點客戶、社區(qū)街道等黨組織開展聯(lián)學共建活動，為思政工作注入新鮮思路和活力，增加銀行與客戶的黏性，提升轄區(qū)范圍內(nèi)的商業(yè)銀行的社會聲譽。

3.合規(guī)教育營造守紀氛圍

強化道德品質(zhì)教育和合規(guī)教育，將銀行職業(yè)的特殊性貫穿始終，利用反面案例開展宣講，通過參觀反腐基地、家行互聯(lián)等活動，讓員工守住“底線”、不踏“紅線”、不觸“高壓線”。

（二）鍛造文化自信，發(fā)掘思想政治活力源泉

1.傳承傳統(tǒng)文化，增強文化底蘊

“文化鑄就靈魂”，習總書記提出“文化自信”的理念，基層銀行要善于從中華傳統(tǒng)文化中汲取養(yǎng)分，可舉辦古跡參觀、專家講座、手工制作、太極拳等群眾喜聞樂見的活動，讓更多的人喜愛中華文化，進而達到熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義制度的目的。

2.融合企業(yè)文化，增強凝聚力

基層行可結合自身地域特點和歷史，提煉出本行的企業(yè)文化精神，或通過組織新老員工座談會、建設行史室，編輯出版員工詩歌散文集、書畫作品集等方式，增強員工歸屬感、榮譽感和企業(yè)凝聚力。

（三）注重人文關懷，渲染思想政治溫潤底色

1.廣開言路，暢通員工溝通渠道。一是設立行長接待日、工會主席接待日、行長信箱，踐行領導班子定期蹲點制度，全面了解掌握網(wǎng)點業(yè)務經(jīng)營及管理等情況。二是加強對思想政治領域情況的分析研判，至少每年在全行范圍內(nèi)組織開展思想政治問卷調(diào)查，及時了解不同崗位、不同年齡員工需求和思想狀態(tài)，為企業(yè)薪酬福利、崗位安排、青年員工管理等方面制定人文關懷措施提供了參考依據(jù)，企業(yè)所采取的改進措施也自然滿足員工的需求。

2.心理幫扶，關愛員工身心健康。引入專業(yè)心理咨詢機構，通過舉辦專家講座，微信云課堂等形式，教會員工管理“壞”情緒，緩解員工心理壓力；開設心理咨詢熱線，對有問題的員工進行一對一幫扶；策劃六一親子、“世界咖啡日”等活動，幫扶員工正確處理親密關系，進而達到身心健康。

3.公益活動，鼓勵員工愛心傳遞

公益以一種向上向善向美的文化，有效連接了支行、員工、客戶和社會大眾，是銀行員工無私奉獻社會而傳遞出的大愛。以建行某支行為例，其每年組織員工到敬老院參加志愿幫扶活動；為365晨光寶貝的孩子們無私獻愛心；組織員工為社區(qū)居民、附近學校及商戶講解金融知識；支行團委組織全行員工為西藏貧困地區(qū)捐衣、捐物。每一次公益活動都是一次精神的洗禮，員工通過公益活動感受到自己的善意和愛意能夠給予他以力量，思想境界得到了有效提升。

（四）創(chuàng)新形式，營造思想政治向上活力

一是，創(chuàng)新宣傳渠道，運用“抖音”、網(wǎng)絡直播等新技術、新媒體手段，通過圖片、視頻、語音等形式進行思想政治教育；二是創(chuàng)新先進培塑模式，開展主題演講、故事匯等活動，對先進人物進行立體描化，讓先進人物更生動，更“貼近”日常工作和生活。先進人物不再是高大和苦難的代表，而是鮮活、向上的“身邊人”。三是創(chuàng)新宣傳形式，通過編制情景劇、微視頻、宣傳片等形式，激發(fā)青年員工參與熱情，讓思政工作更有吸引力。