民族地區(qū)旅游廁所設(shè)計(jì)的存在問題及對(duì)策

廣西師范大學(xué)

旅游廁所是指旅游景區(qū)、路線沿途、旅游街區(qū)等旅游活動(dòng)場(chǎng)所主要為旅游者服務(wù)的公共廁所，但隨著人們生活水平的提高，現(xiàn)在的旅游廁所已不再局限于給游客提供如廁的地方，而是涵蓋了休息、觀賞等功能的綜合性場(chǎng)所。同時(shí)在全域旅游的大背景下，民族地區(qū)作為“旅游廁所革命”的重點(diǎn)地區(qū)，相比東部沿海或發(fā)達(dá)城市、民族地區(qū)面臨更多的問題和障礙，需要特別予以關(guān)注，民族地區(qū)其自身的地理位置和風(fēng)俗習(xí)慣等特點(diǎn)，是吸引游客前來旅游的因素，同時(shí)，也是制約其開展旅游廁所革命的因素。

一、民族地區(qū)旅游廁所設(shè)計(jì)存在的問題

提升旅游廁所設(shè)計(jì)是生態(tài)文明旅游的保障，但因?yàn)槊褡宓貐^(qū)的多種特殊性，導(dǎo)致民族地區(qū)的旅游廁所在整個(gè)“旅游廁所革命”中仍處于待優(yōu)化改進(jìn)的狀態(tài)，通過實(shí)地調(diào)研、文獻(xiàn)查閱等方式進(jìn)行研究，總結(jié)得出當(dāng)下民族地區(qū)旅游廁所設(shè)計(jì)主要存在著生態(tài)、管理和外觀三方面的問題。

（一）生態(tài)問題

公共廁所實(shí)際上是個(gè)水、氮、磷及鉀資源豐富的寶庫(kù)，但因?yàn)槊褡宓貐^(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平一般，其在旅游公廁上的投入上比較少，導(dǎo)致水土污染現(xiàn)象的存在，同時(shí)因?yàn)槁糜螏褂妙l率較高，造成水資源、人體排泄物資源大量浪費(fèi)。

現(xiàn)有的民族地區(qū)旅游廁所使用的設(shè)備技術(shù)較落后，大多仍采用水沖廁的模式，缺少?gòu)U水循環(huán)再利用系統(tǒng)，造成水資源浪費(fèi)嚴(yán)重，并不符合對(duì)于“廁所革命”中建設(shè)綠色、環(huán)保、可循環(huán)的節(jié)水型公廁的要求，同時(shí)缺少太陽(yáng)能、沉淀池等技術(shù)的運(yùn)用，未能有效進(jìn)行尿液糞便分離和收集處理，對(duì)于人體排泄物資源的利用率低；現(xiàn)有旅游廁所所使用的技術(shù)造成資源浪費(fèi)的同時(shí)，也造成了旅游廁所附近環(huán)境水土污染的現(xiàn)象，對(duì)排泄物的處理不當(dāng)，如直接排放至河道、流入周邊土地中，造成河道污染和土壤的金屬含量過高，對(duì)景區(qū)生態(tài)環(huán)境帶來嚴(yán)重傷害，若遇上地勢(shì)較高的民族地區(qū)，水沖力不夠會(huì)導(dǎo)致尿液糞便等排泄物留在廁所中，造成細(xì)菌繁殖和病毒的傳播，影響人體健康。

（二）管理問題

旅游廁所管理好壞與否能夠直接決定游客的如廁體驗(yàn)，隨著游客對(duì)旅游要求的提高，景區(qū)面積大，游客旅游路徑分散，再加之民族地區(qū)在廁所管理經(jīng)費(fèi)方面并不充足，這為民族地區(qū)旅游廁所在管理層面上帶來了挑戰(zhàn)，但同時(shí)也是一種機(jī)遇，若能通過有效管理廁所，滿足不同游客對(duì)廁所的需求，就能有效提升游客滿意度。

民族地區(qū)現(xiàn)有旅游廁所普遍存在著在因管理不當(dāng)導(dǎo)致的基礎(chǔ)配備、設(shè)備維修、保潔衛(wèi)生等問題。在基礎(chǔ)配備上，不同的民族地區(qū)會(huì)面臨不同的基礎(chǔ)配備問題，如整體建設(shè)簡(jiǎn)陋、男女蹲位比例不符、缺少無(wú)障礙設(shè)備、第三衛(wèi)生間、廁所蹲位實(shí)時(shí)運(yùn)行屏等，造成游客找?guī)葞y、如廁私密性不強(qiáng)等尷尬場(chǎng)面出現(xiàn)；在設(shè)備維護(hù)上，旅游廁所的特殊性會(huì)讓廁所的使用頻率較高，易造成設(shè)備的損壞，加上缺少有效管理而經(jīng)常出現(xiàn)廁所常年某些設(shè)備損壞卻無(wú)人修理的情況，更加造成衛(wèi)生環(huán)境的惡化，給游客帶來極大的負(fù)面感受；在保潔衛(wèi)生上，作為廁所直接管理者的保潔員發(fā)揮著重要作用，因管理安排職責(zé)不明確，或沒有固定保潔員對(duì)廁所進(jìn)行清潔作業(yè)，造成廁所內(nèi)部垃圾桶內(nèi)垃圾清潔不到位、紙巾洗手液等清潔用品更換不及時(shí)、地面濕滑現(xiàn)象的出現(xiàn)。旅游廁所的建設(shè)是從服務(wù)廣大游客群體出發(fā)的，民族地區(qū)的旅游廁所應(yīng)解決好旅游廁所上述管理不當(dāng)導(dǎo)致的諸多問題，為廣大前來民族地區(qū)旅游的游客提供滿意的如廁環(huán)境。

（三）外觀問題

旅游廁所的外觀問題主要包含著導(dǎo)視標(biāo)識(shí)和建筑造型兩部分，好的導(dǎo)視標(biāo)識(shí)能幫助游客在景區(qū)內(nèi)快速識(shí)別廁所的所在位置，避免游客找不到廁所；好的建筑造型則能在滿足基本廁所功能、為景區(qū)增加風(fēng)景線的同時(shí)，給游客帶來精神層面的美好體驗(yàn)。

導(dǎo)視標(biāo)識(shí)方面，出現(xiàn)有因?yàn)樽煮w模糊不清造成的游客在信息識(shí)別時(shí)出現(xiàn)誤差，沒有在標(biāo)識(shí)上明確標(biāo)注所要達(dá)到的目的地距離當(dāng)前坐標(biāo)的距離，會(huì)讓游客對(duì)于到達(dá)目的地所花時(shí)間沒有大致概念，同時(shí)作為民族地區(qū)的旅游廁所，標(biāo)識(shí)牌上所使用的字體單一，會(huì)直接影響不同民族、不同國(guó)家的游客找尋廁所的效率，降低旅游質(zhì)量；建筑造型方面的主要問題就是現(xiàn)有的民族地區(qū)旅游廁所，與其他非民族地區(qū)的旅游廁所在建筑造型上趨向于同質(zhì)化，而作為公廁應(yīng)有的文化功能是去展現(xiàn)一個(gè)地區(qū)、城市的人文素養(yǎng)，現(xiàn)有廁所在建筑造型上缺少作為民族地區(qū)應(yīng)該體現(xiàn)的地域特色，未能結(jié)合景區(qū)風(fēng)貌和民族特點(diǎn)進(jìn)行旅游廁所的建筑外觀設(shè)計(jì)，從而抓住這個(gè)提升景區(qū)知名度的機(jī)會(huì)以此吸引更多的游客，幫助景區(qū)打開知名度。

二、民族地區(qū)旅游廁所設(shè)計(jì)的策略

（一）善用科技，提高技術(shù)生態(tài)性

針對(duì)資源浪費(fèi)和水土污染的現(xiàn)象，民族地區(qū)的旅游廁所應(yīng)充分考慮到旅游廁所其所處的地理環(huán)境及位置，善用現(xiàn)代技術(shù)服務(wù)旅游廁所，提高旅游廁所在技術(shù)上的生態(tài)性。

從生態(tài)性角度進(jìn)行民族地區(qū)旅游廁所的改良設(shè)計(jì)，以滿足游客基本如廁生理需求為基礎(chǔ)，以節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境為最終目標(biāo)。如選擇景區(qū)較為平坦的地形且周邊少有徑流的環(huán)境，采用以負(fù)壓為驅(qū)動(dòng)力的尿液分離技術(shù)，以真空蹲便器為依托，對(duì)人體排泄物進(jìn)行初步的干濕分離，分離出高濃度糞便和排水，再將其與有機(jī)物進(jìn)行反應(yīng)，通過發(fā)酵產(chǎn)出有機(jī)肥，這些通過技術(shù)處理的可循環(huán)資源又可以充分運(yùn)用于景區(qū)的土壤施肥和景區(qū)的植被種植上，同時(shí)也做到在不污染環(huán)境的前提下節(jié)約人力、物力，保證旅游廁所在源頭上縮容減量的提高處理效率，解決陳年污垢，把重污水和帶有病原微生物的糞便尿液分離，解決衛(wèi)生問題有效防止病原菌傳播影響人體健康，最大程度建造零污染零浪費(fèi)的旅游廁所，從技術(shù)層面對(duì)旅游廁所進(jìn)行優(yōu)化，減輕后期維護(hù)成本。

（二）布局合理，完善管理智慧性

重點(diǎn)開展廁所在管理服務(wù)上的革命，既是政策要求也是游客需求。民族地區(qū)應(yīng)合理對(duì)旅游廁所布局，完善在管理上的智慧性，解決現(xiàn)有的因管理不當(dāng)導(dǎo)致的基礎(chǔ)配備、設(shè)備維修、保潔衛(wèi)生等的問題。

可以結(jié)合市面上開發(fā)較為成熟的物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、傳感器等技術(shù)，使現(xiàn)有民族地區(qū)的旅游廁所具備及時(shí)且精確的感知力、判斷力和執(zhí)行力，以此實(shí)現(xiàn)智慧化管理。設(shè)置蹲廁位感應(yīng)、客流監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，有條件的民族地區(qū)還可以開發(fā)景區(qū)內(nèi)旅游廁所小程序，讓游客能直觀了解廁所地點(diǎn)和實(shí)時(shí)運(yùn)行狀況，設(shè)置廁紙、洗手液自動(dòng)更換提醒系統(tǒng)，能及時(shí)補(bǔ)給廁所所缺清潔用品，安裝環(huán)境監(jiān)測(cè)傳感器連接云臺(tái)，當(dāng)廁所內(nèi)部環(huán)境臭味超標(biāo)時(shí)啟動(dòng)除臭機(jī)，在廁所內(nèi)安裝一鍵報(bào)警器，當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)可以快速報(bào)警提高如廁安全性，更換智能水表、電表，方便管理人員掌握旅游廁所內(nèi)的能耗情況的同時(shí)還能節(jié)約管理成本，除此之外，線上和線下務(wù)必相互配合，明確保潔工作人員的安排值日流程，確保民族地區(qū)的旅游廁所管理達(dá)成智能、有序、高效，以此提升游客對(duì)旅游廁所的滿意度，這也有助于樹立民族地區(qū)的文明旅游形象。

（三）融合文化，突出外觀地域性

作為民族地區(qū)的旅游廁所，應(yīng)該發(fā)揮自身獨(dú)特的民族特色，從文化入手展現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，將廁所作為展現(xiàn)的載體，在建筑造型和導(dǎo)視標(biāo)識(shí)上體現(xiàn)民族地區(qū)獨(dú)有的文化內(nèi)涵，以此提高民族地區(qū)旅游業(yè)的整體文明水平。

公廁設(shè)計(jì)應(yīng)通過提煉一個(gè)地區(qū)的符號(hào)語(yǔ)言，以本土元素與現(xiàn)代化建設(shè)相結(jié)合，展現(xiàn)當(dāng)?shù)靥厣?。在?dǎo)視標(biāo)識(shí)方面，要保持標(biāo)識(shí)牌上的字體清晰不讓游客產(chǎn)生誤判，增加國(guó)際常用的字體體現(xiàn)國(guó)際化，顯示目的地距離明確所需時(shí)長(zhǎng)等基本要求，在這之前，還應(yīng)確定先好廁所的設(shè)計(jì)風(fēng)格和想要表達(dá)的民族文化主題，以此提煉出符合設(shè)計(jì)的元素，將其運(yùn)用于廁所的門、窗、隔斷等細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)當(dāng)中，讓游客隨處感受到民族地區(qū)的特色文化；在建筑造型上，不同的地域文化、民族信仰和經(jīng)濟(jì)水平都會(huì)對(duì)廁所的建筑造型有所影響，作為旅游廁所首要要求就是能設(shè)計(jì)出與民族當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)相符的建筑造型，其次是把民族文化凸顯出來，把民族地區(qū)文化與當(dāng)?shù)芈糜螏M(jìn)行融合不僅是民族地區(qū)發(fā)展的需求，也是形象的需求，這些所表現(xiàn)出來的民族文化內(nèi)涵和意義能夠決定這一民族地區(qū)旅游廁所所蘊(yùn)含的精神高度。

三、結(jié)語(yǔ)

旅游廁所設(shè)計(jì)的好壞直接關(guān)系到公眾健康、環(huán)境衛(wèi)生和旅游發(fā)展等多個(gè)方面，本文對(duì)民族地區(qū)現(xiàn)有旅游廁在生態(tài)、管理、外觀方面存在的問題進(jìn)行分析，引入生態(tài)性、智慧性和地域性的觀念并提出相應(yīng)對(duì)策，為當(dāng)下民族地區(qū)旅游廁所設(shè)計(jì)指明應(yīng)該解決的問題和未來需要優(yōu)化的方向，旅游廁所設(shè)計(jì)不斷改善和優(yōu)化可以提高景區(qū)旅游廁所服務(wù)質(zhì)量，這在一定程度上能提升民族地區(qū)旅游業(yè)的吸引力，促進(jìn)民族地區(qū)更好地發(fā)展。