論線上特產(chǎn)店鋪經(jīng)營(yíng)分析與改進(jìn)

攀枝花學(xué)院

一、經(jīng)營(yíng)實(shí)況

（一）創(chuàng)業(yè)背景

民族地區(qū)縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)是脫貧攻堅(jiān)環(huán)節(jié)最難啃的“硬骨頭”，其“老少邊窮”之概括更是將遠(yuǎn)離大中城市、少數(shù)民族占比高、人口老齡化程度深、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱四大頑固劣勢(shì)體現(xiàn)得十分充分。為打贏這一地區(qū)的脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，在《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)三年行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中明確指出，中國(guó)干部群眾應(yīng)該全面把握打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)三年行動(dòng)的總體要求、集中精力進(jìn)行深度貧困地區(qū)的脫貧攻堅(jiān)、精準(zhǔn)到村到戶(hù)到人的扶貧措施、完善貧困地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的不足、提高脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的支撐保障、動(dòng)員全社會(huì)人員參與到脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)中來(lái)等。

在國(guó)家政策的號(hào)召下，結(jié)合自身在民族院校的學(xué)習(xí)生活經(jīng)歷中收獲的理論與實(shí)踐財(cái)富，研究其他脫貧地區(qū)的工作方法，最終確定了通過(guò)打通線上土特產(chǎn)銷(xiāo)售渠道，借力民族地區(qū)高速公路網(wǎng)甚至高鐵線的輻射，依托現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)達(dá)的有利時(shí)機(jī)，將民族特產(chǎn)快速輸出，運(yùn)用電商模式開(kāi)展“老少邊窮”地區(qū)農(nóng)村土特產(chǎn)的銷(xiāo)售工作。這一新的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)涉及農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)、城鄉(xiāng)供銷(xiāo)商業(yè)、物流、相關(guān)企業(yè)、政府部門(mén)等領(lǐng)域，涉及面廣泛，領(lǐng)域深耕到位，將為試點(diǎn)地區(qū)人民群眾的脫貧攻堅(jiān)事業(yè)提供強(qiáng)大助力。

（二）發(fā)展前景

隨著電商和“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)逐漸步入大眾視野，被廣大消費(fèi)者接受，人們的衣食住行大部分都能通過(guò)電商得到滿(mǎn)足，并吸引了更多的人從事電商行業(yè)，出現(xiàn)了微商、跨境代購(gòu)，并通過(guò)入駐淘寶、天貓、京東等平臺(tái)來(lái)打開(kāi)本地特色產(chǎn)品的銷(xiāo)路，讓好東西、好產(chǎn)品走出去，好思想、好技術(shù)走進(jìn)來(lái)，從根本上幫助和實(shí)現(xiàn)國(guó)家脫貧致富的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，國(guó)家也為線上特產(chǎn)銷(xiāo)售這一路徑提供了不少政策支持和形勢(shì)助力。我們順應(yīng)時(shí)局創(chuàng)設(shè)線上店鋪，借力政策成就美好未來(lái)。

二、市場(chǎng)分析

時(shí)值互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的大數(shù)據(jù)時(shí)代，依托物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來(lái)的電商經(jīng)濟(jì)將同時(shí)面對(duì)前所未有的機(jī)遇和未曾出現(xiàn)過(guò)的威脅，其發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)亦具有十分突出的地區(qū)特性。因此，本研究首先采用SWOT分析法對(duì)線上特產(chǎn)店鋪的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分析研判。

（一）優(yōu)勢(shì)（S）

第一，“老少邊窮”地區(qū)的少數(shù)民族文化特征明顯并具有較為突出的地域特色，其風(fēng)采照人、獨(dú)具特色的地區(qū)文化吸引著較多的外部目光，其特產(chǎn)所具備的文化屬性有較多賣(mài)點(diǎn)。地方民族特色產(chǎn)品涵蓋食品、服裝、藝術(shù)等領(lǐng)域，成為各地區(qū)頗具競(jìng)爭(zhēng)力的商品。而這些商品不僅代表了地區(qū)特色，也將一份堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)業(yè)保障，樹(shù)立在民族地區(qū)的脫貧攻堅(jiān)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展背后。第二，本地區(qū)老年群體對(duì)地區(qū)土特產(chǎn)較為了解，知識(shí)豐富，技藝精湛，可開(kāi)發(fā)資源較多，加之當(dāng)?shù)乩贤緦?duì)本地區(qū)文化較高的自覺(jué)和文化自信，外推本地土特產(chǎn)具有較強(qiáng)的實(shí)踐操作性。

（二）劣勢(shì)（W）

1.服務(wù)配套不完善

以現(xiàn)代少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)電商多采用B2B、B2C和C2B等模式電商運(yùn)營(yíng)體系下的內(nèi)容為例，其信用擔(dān)保、支付、認(rèn)證、代理運(yùn)營(yíng)、物流配送、數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)店裝修等基本商業(yè)服務(wù)還難以做到真正意義上的配套，有能力提供整體解決方案第三方寥寥無(wú)幾。

2.主動(dòng)接觸外部商業(yè)環(huán)境、融入市場(chǎng)化機(jī)制的意識(shí)和意愿不強(qiáng)

一些縣(鎮(zhèn))缺乏戰(zhàn)略思維、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，被動(dòng)執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)電子商務(wù)政策，缺乏必要的了解和深入，致使電商運(yùn)營(yíng)本身在扶貧開(kāi)發(fā)工作中起到的作用打了折扣。

（三）機(jī)會(huì)（O）

第一，中國(guó)的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展模式正在日趨成熟?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是創(chuàng)新大環(huán)境下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新形式，表現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)在現(xiàn)今社會(huì)下同其他領(lǐng)域的相輔相成，相持相護(hù)。這一外部機(jī)遇之于脫貧攻堅(jiān)工作而言，其積極意義特為尤甚。第二，城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐加快。生態(tài)移民、扶貧搬遷等國(guó)家開(kāi)發(fā)項(xiàng)目推進(jìn)了民族地區(qū)物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的提升，在拉近產(chǎn)品與客戶(hù)之間聯(lián)系的同時(shí)，大幅減少項(xiàng)目中間程序的必須成本。

（四）威脅（T）

第一，產(chǎn)品產(chǎn)量低、附加值低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱。線上銷(xiāo)售的特色產(chǎn)品的生產(chǎn)主體是零散農(nóng)牧業(yè)從業(yè)人員者或民族地區(qū)的地方性、政策性中小企業(yè)，產(chǎn)量低、規(guī)模小、競(jìng)爭(zhēng)力弱是其最難以根除的弊端；其較短的生產(chǎn)流程也一定程度上壓低了相關(guān)產(chǎn)品的附加值。這樣的產(chǎn)品在市場(chǎng)環(huán)境受到劇烈沖擊的今天必將越來(lái)越難以為繼，亟待轉(zhuǎn)型升級(jí)，需格外重視地方特產(chǎn)的深加工。第二，專(zhuān)業(yè)人才嚴(yán)重不足。西北民族地區(qū)電商從業(yè)人員本身缺乏相關(guān)識(shí)和技能，欠缺市場(chǎng)要素分析能力，使得本地區(qū)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展等遭受瓶頸?，F(xiàn)階段，“老少邊窮”地區(qū)收入的構(gòu)成主體仍然是壯勞力外出務(wù)工所獲收入，電商更多的作為一種地方副業(yè)，由留守人員實(shí)操，其本身能力、眼界、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)都存在欠缺。人才的斷流將是很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)農(nóng)村線上特產(chǎn)電商銷(xiāo)售所面臨的最大危機(jī)。

三、經(jīng)營(yíng)分析

目前，我們的線上特產(chǎn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目已然成立，前期工作比較到位，發(fā)展也較為迅速。借力國(guó)家政策，我們的項(xiàng)目一旦實(shí)體化應(yīng)該在眾多電商平臺(tái)中都會(huì)有較為理想的曝光度。不過(guò)受規(guī)模限制和手工生產(chǎn)效率的限制，我們目前預(yù)估每日產(chǎn)品的成交量約50件，經(jīng)營(yíng)流水總計(jì)達(dá)每日2500元。在此基礎(chǔ)上刨去物流人工原料成本，店鋪銷(xiāo)售利潤(rùn)預(yù)估約為每日300元，占據(jù)商品總價(jià)值的比重為12%。在項(xiàng)目取得第一階段成果后，我們也將進(jìn)一步擴(kuò)大項(xiàng)目規(guī)模，提升供給能力，進(jìn)一步開(kāi)拓經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的市場(chǎng)并深耕已開(kāi)發(fā)的客戶(hù)群，促進(jìn)老客戶(hù)復(fù)購(gòu)率的提升，綜合運(yùn)用多種宣傳手段，提升產(chǎn)品曝光度，助力我國(guó)精準(zhǔn)扶貧、脫貧攻堅(jiān)事業(yè)。

四、改進(jìn)建議

問(wèn)題一：部分地區(qū)特產(chǎn)產(chǎn)量低，種植時(shí)間長(zhǎng)，收獲期較短。改進(jìn)建議：開(kāi)拓人力渠道，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，同時(shí)做好相應(yīng)種植規(guī)劃，不能只種植某種地方特產(chǎn)，需要根據(jù)不同特產(chǎn)的種植時(shí)間及收獲期的差異對(duì)土地進(jìn)行合理分配利用。盡量達(dá)到每個(gè)季度都有作物種植，每個(gè)季度都有特產(chǎn)收獲。

問(wèn)題二：產(chǎn)品相應(yīng)附加值偏低，部分特產(chǎn)保鮮期較短，而生產(chǎn)地區(qū)較為偏遠(yuǎn)，物流精確到鄉(xiāng)鎮(zhèn)有一定難度。改進(jìn)建議：相對(duì)延長(zhǎng)部分產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈，提高其在特產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，對(duì)于保鮮期較短的特產(chǎn)，可以在當(dāng)?shù)匕l(fā)展特產(chǎn)半加工的生產(chǎn)線，比如，水果類(lèi)特產(chǎn)可在當(dāng)?shù)丶庸こ商厣u、特色果干或者與特產(chǎn)是茶葉的地區(qū)聯(lián)合推出半加工的特色果茶等。另外，對(duì)于新鮮特產(chǎn)的運(yùn)輸，則可以由物流公司和商家根據(jù)特產(chǎn)的收獲時(shí)間定期統(tǒng)一進(jìn)行收購(gòu)運(yùn)輸，一方面統(tǒng)一集中的運(yùn)輸模式更方便管理，另一方面也可相應(yīng)地減少種植農(nóng)戶(hù)與收購(gòu)商家的成本損失。

問(wèn)題三：服務(wù)配套不完善，部分地區(qū)特產(chǎn)生產(chǎn)戶(hù)較為分散，售后問(wèn)題不好處理，特產(chǎn)品質(zhì)得不到好的保障。改進(jìn)建議：強(qiáng)化當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施及商業(yè)服務(wù)配套建設(shè)。同時(shí)可以在當(dāng)?shù)亟⑻禺a(chǎn)管理協(xié)會(huì)，將分散的生產(chǎn)戶(hù)們集中起來(lái)進(jìn)行管理，由協(xié)會(huì)對(duì)特產(chǎn)的品控制定一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)出的特產(chǎn)進(jìn)行劃分，同樣，關(guān)于當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)售后問(wèn)題也由協(xié)會(huì)統(tǒng)一處理。商家想代理當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)可直接與協(xié)會(huì)洽談。

問(wèn)題四：地方政府政策執(zhí)行偏差。改進(jìn)建議：主動(dòng)分析利害，對(duì)地方政府相關(guān)部門(mén)提出相關(guān)報(bào)告，督促跟進(jìn)政府進(jìn)展情況，爭(zhēng)取更多支持和提高政府的辦事效率。

問(wèn)題五：專(zhuān)業(yè)人才稀缺，本地缺少人才，而外地人才又不愿意進(jìn)來(lái)。改進(jìn)建議：地方政府可根據(jù)自身情況推出人才優(yōu)待政策，高待遇引進(jìn)外部人才，同時(shí)響應(yīng)國(guó)家政策，大力培養(yǎng)本地人才，比如與國(guó)內(nèi)各大高校合作，推送本地優(yōu)秀人才外出學(xué)習(xí)新思想新技術(shù)。

現(xiàn)如今中國(guó)發(fā)展愈加迅猛，各個(gè)新型行業(yè)層出不窮。不論是在國(guó)際環(huán)境中還是在國(guó)內(nèi)環(huán)境中，創(chuàng)業(yè)前景都是一片大好，潛力無(wú)限。前有國(guó)民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步上升，后有國(guó)家政策的不斷號(hào)召，只要我們擦亮雙眼，認(rèn)清形勢(shì)，緊跟國(guó)家的指揮方針，這樣在自主創(chuàng)業(yè)這條路上一定會(huì)有志者事竟成！