圖書(shū)館知識(shí)管理對(duì)圖書(shū)館管理的創(chuàng)新啟示分析

潘海梅 邳州市社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)管理處

知識(shí)是推動(dòng)人類(lèi)進(jìn)步的階梯，圖書(shū)館作為公共知識(shí)的管理機(jī)構(gòu)，不僅為社會(huì)提供公共知識(shí)服務(wù)，也承擔(dān)著促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的重要使命。隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展與管理技術(shù)的持續(xù)引進(jìn)，現(xiàn)階段我國(guó)圖書(shū)館管理已經(jīng)基本完成了信息化改革與管理體系方面的革新。下面以此為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)主題展開(kāi)討論。

一、新時(shí)期圖書(shū)館管理發(fā)展現(xiàn)狀

經(jīng)過(guò)上一輪“互聯(lián)網(wǎng)+圖書(shū)館管理”，我國(guó)各種類(lèi)型的圖書(shū)館基本上完成了信息化改革，改革的成果主要表現(xiàn)為，圖書(shū)館書(shū)籍的信息化管理與圖書(shū)館公共服務(wù)的信息化管理實(shí)現(xiàn)了全要素生產(chǎn)率的提高。目前而言，信息化改革，提升了管理效率，將書(shū)籍管理轉(zhuǎn)型到了書(shū)籍管理與知識(shí)服務(wù)層次。但是，由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度快，人才市場(chǎng)變動(dòng)大，社會(huì)群體對(duì)知識(shí)的需求量與需求類(lèi)型日益多樣化，加上我國(guó)精神文明建設(shè)的呼聲與實(shí)踐相對(duì)增多，圖書(shū)館管理向圖書(shū)館知識(shí)管理的改革創(chuàng)新已經(jīng)成為滿(mǎn)足這種需求的直接目標(biāo)與改革方向。

二、圖書(shū)館管理中存在的問(wèn)題及其原因

（一）理念問(wèn)題分析。當(dāng)前，圖書(shū)館管理中雖然發(fā)生了公共服務(wù)方面的知識(shí)管理，具體包括相關(guān)圖書(shū)信息的宣傳推廣，用戶(hù)相關(guān)知識(shí)問(wèn)題的回答，相關(guān)知識(shí)材料的推薦等。但是，這種知識(shí)管理依然停留于初期階段，從發(fā)展現(xiàn)狀分析，并未明確認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館知識(shí)管理理念，并有意識(shí)的去從圖書(shū)館知識(shí)管理的多元視角理解其概念及其內(nèi)涵，以及將圖書(shū)館知識(shí)管理融入到現(xiàn)行圖書(shū)館管理體系之內(nèi)。

（二）制度問(wèn)題分析。圖書(shū)館知識(shí)管理是一個(gè)完整體的管理方案，它既是一種管理理論，也在實(shí)踐方面包涵了針對(duì)圖書(shū)館所有資料的智能化查詢(xún)，也包括了相關(guān)知識(shí)研究資料的上傳、檢索、傳播、下載、推廣等，因此，在實(shí)質(zhì)上它牽涉到圖書(shū)館管理由信息化轉(zhuǎn)向內(nèi)容化的問(wèn)題。從當(dāng)前圖書(shū)館制度管理方面分析，圖書(shū)館知識(shí)管理還未作為一種完整的管理方案納入到制度管理之中。

（三）方法問(wèn)題分析。圖書(shū)知識(shí)管理發(fā)生的主要原因來(lái)自于信息化改革，促進(jìn)其發(fā)展的推動(dòng)因素主要是社會(huì)化的知識(shí)需求增長(zhǎng)。因此，從方法角度分析，圖書(shū)館知識(shí)管理是一種滿(mǎn)足社會(huì)需求的信息化服務(wù)，即需要將圖書(shū)館管理的知識(shí)對(duì)象，作為一種信息或數(shù)據(jù)，并將其轉(zhuǎn)化為一種圖書(shū)館與社會(huì)群體之間的精神型服務(wù)產(chǎn)品，進(jìn)而運(yùn)用信息化手段，使其在圖書(shū)館獲得信息化體系建設(shè)，滿(mǎn)足社會(huì)群體對(duì)信息的需求。雖然目前信息化服務(wù)有所體現(xiàn)，但依然未能轉(zhuǎn)型到知識(shí)內(nèi)容層次的深度應(yīng)用。

（四）實(shí)踐問(wèn)題分析。圖書(shū)館知識(shí)管理在實(shí)踐層次除了基本的查詢(xún)、檢索、資料上傳、資料下載、圖書(shū)或資料借閱，以及在商業(yè)化運(yùn)作模式下的購(gòu)買(mǎi)之外，其管理實(shí)踐，重點(diǎn)在于圖書(shū)館與社會(huì)群體之間的雙向交互，簡(jiǎn)單講，就是要求運(yùn)用現(xiàn)代商業(yè)化運(yùn)作模式，在圖書(shū)館與社會(huì)群體之間，構(gòu)建新型的知識(shí)生產(chǎn)與知識(shí)服務(wù)模式，并將其加以實(shí)踐。但當(dāng)前的圖書(shū)館管理實(shí)踐中，并未真正完成這一模式創(chuàng)建，其效力也未獲得有效發(fā)揮。

三、解決對(duì)策

（一）引入新思維，培育新理念。圖書(shū)館知識(shí)管理首要啟示是一種新思維，即將圖書(shū)館管理思路轉(zhuǎn)移到圖書(shū)館管理對(duì)象之上，進(jìn)而將知識(shí)管理作為一種新的圖書(shū)館管理目標(biāo)定位。這種新思維的引入，打破了原有的管理思路，有助于培養(yǎng)一種關(guān)于現(xiàn)代圖書(shū)館管理的新理念，即將圖書(shū)館管理轉(zhuǎn)入到知識(shí)管理的新層次，全面認(rèn)識(shí)到信息化時(shí)代，圖書(shū)資料作為一種信息類(lèi)型，在促進(jìn)社會(huì)智力培育與發(fā)展方面的重要價(jià)值。建議采用專(zhuān)題講座的方式，認(rèn)識(shí)這種新理念。

（二）創(chuàng)設(shè)新指標(biāo)，創(chuàng)建新制度。圖書(shū)館知識(shí)管理中，需要根據(jù)現(xiàn)代學(xué)科的科目進(jìn)行知識(shí)分類(lèi)，建議在學(xué)科大綱下，根據(jù)專(zhuān)業(yè)類(lèi)型創(chuàng)設(shè)新管理新指標(biāo)，然后，將知識(shí)管理的各項(xiàng)指標(biāo)納入到現(xiàn)行圖書(shū)館管理制度與各項(xiàng)機(jī)制之中，建立以知識(shí)管理為主導(dǎo)的“制度牽引，各項(xiàng)機(jī)制并行運(yùn)作的一體化管理”。

（三）理解方法論，轉(zhuǎn)入新階段。從研究領(lǐng)域而言，方法論決定了研究成果。同理，對(duì)圖書(shū)館知識(shí)管理方法論的理解，有助于促進(jìn)當(dāng)前圖書(shū)館管理由初步的信息化管理，全面轉(zhuǎn)入到將知識(shí)作為信息，實(shí)施信息化管理的新階段，即從知識(shí)管理的各方面，以多元化形式服務(wù)于社會(huì)公眾，滿(mǎn)足其信息需求。

（四）引入商業(yè)化，打造新模式。商業(yè)化是當(dāng)前管理中最有效的實(shí)踐模式，但是公共圖書(shū)館可以去掉其盈利部分，引入其成本管理，并利用當(dāng)前信息化管理基礎(chǔ)建設(shè)條件，將所有知識(shí)管理，轉(zhuǎn)變成公共信息，進(jìn)而通過(guò)信息化管理的思維，在公眾與圖書(shū)館之間建立起信息消費(fèi)與信息生產(chǎn)的新模式，進(jìn)而推動(dòng)圖書(shū)館管理向著內(nèi)容管理升級(jí)。這也意味著進(jìn)一步深化當(dāng)前的圖書(shū)館信息化管理，使其通過(guò)多媒體渠道向社會(huì)提供公共服務(wù)，也意味著圖書(shū)館要在實(shí)踐中運(yùn)用圖書(shū)館知識(shí)資源，做進(jìn)一步的知識(shí)創(chuàng)新管理，以及知識(shí)服務(wù)管理創(chuàng)新，全面推進(jìn)圖書(shū)館的信息化管理。

結(jié)束語(yǔ)：總之，圖書(shū)館知識(shí)管理已經(jīng)成為現(xiàn)代圖書(shū)館管理的重要途徑與轉(zhuǎn)型方向之一。結(jié)合以上分析可以看出，我國(guó)圖書(shū)館在發(fā)展過(guò)程中已經(jīng)由初期的書(shū)籍管理，逐漸完成了針對(duì)圖書(shū)館整體的信息化管理，現(xiàn)階段已經(jīng)進(jìn)入到了知識(shí)管理的新階段。建議在新時(shí)期積極轉(zhuǎn)變思維，對(duì)圖書(shū)館管理的知識(shí)對(duì)象進(jìn)行深入探究，通過(guò)圖書(shū)館知識(shí)管理改革創(chuàng)新之路，將我國(guó)圖書(shū)館管理工作轉(zhuǎn)入到以“知識(shí)”管理為核心的新型發(fā)展道路之上。