范少飛 天九共享企業(yè)孵化投資集團有限公司
在2013年,我國互聯(lián)網(wǎng)金融理財發(fā)展速度開始提升,騰訊和阿里巴巴兩大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出“理財通”和“余額寶”,短時間內(nèi)達到幾千億規(guī)模?;ヂ?lián)網(wǎng)金融理財產(chǎn)生多是針對閑置資金額比較低的用戶,利率市場化鯰魚效應(yīng),改變了傳統(tǒng)金融理財?shù)馁Y金格局和定價體系。發(fā)展到2014年,互聯(lián)網(wǎng)金融增長呈現(xiàn)出爆發(fā)式趨勢,互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品的用戶量達到6000萬,網(wǎng)民使用率高達10%。隨著互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品的出現(xiàn),網(wǎng)民理財行為發(fā)生變化,理財觀念開始進入到大眾生活中。按照相關(guān)調(diào)查顯示,在購買過互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)的網(wǎng)民中,約有77%表示會將銀行存款轉(zhuǎn)化為互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品。相比于傳統(tǒng)金融營銷模式,金融理財產(chǎn)業(yè)比較依賴網(wǎng)絡(luò)營銷,因此需要進一步優(yōu)化創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷模式。
盡管相比于發(fā)達國家來說,我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展起步晚,然而發(fā)展速度卻非???。在21世紀初,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展速度逐漸提升,傳統(tǒng)金融行業(yè)開始將業(yè)務(wù)操作轉(zhuǎn)變化信息化操作,建立內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。中國人民銀行向“支付寶”發(fā)布金融機構(gòu)支付許可證,標志著互聯(lián)網(wǎng)金融有任務(wù)進入發(fā)展高速路,且互聯(lián)網(wǎng)金融技術(shù)日益成熟。
第一,成本低廉。通過互聯(lián)網(wǎng)開展金融交易,對于資金供需雙方來說,可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺,篩選和分析信息,且雙方交易過程無需第三方介入,能夠有效降低交易成本。此外,金融機構(gòu)注重研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)金融理財產(chǎn)品,可以降低網(wǎng)點建設(shè)運營成本。消費者也可以采用互聯(lián)網(wǎng)平臺,深入分析不同類型金融產(chǎn)品,以此選擇出適合自己的產(chǎn)品。第二,效率高。聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和金融行業(yè),可以簡化用戶操作流程,用戶可以在極短時間內(nèi)開展標準化操作,以此提供高舒適度服務(wù),進一步提升服務(wù)效率和質(zhì)量。第三,用戶自主性強。在互聯(lián)網(wǎng)背景下,開發(fā)金融理財產(chǎn)品,用戶可以比較分析不同的理財產(chǎn)品。與傳統(tǒng)金融行業(yè)的單一產(chǎn)品相比,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可以激發(fā)用戶自主性。
相比于傳統(tǒng)金融理財來說,互聯(lián)網(wǎng)金融理財是在網(wǎng)絡(luò)平臺上交易,用戶通過網(wǎng)絡(luò)注冊交易,就可以購買心儀的理財產(chǎn)品。通過分析發(fā)展現(xiàn)狀可知,市場上所存在的金融理財產(chǎn)品非常多,按照不同發(fā)行主體可以劃分為基金理財產(chǎn)品、P2P理財產(chǎn)品、銀行理財產(chǎn)品、信托理財產(chǎn)品等。針對不同類型的理財產(chǎn)品,國家法律體系不完善,經(jīng)常出現(xiàn)非法集資、金融詐騙等行為,嚴重危害互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的發(fā)展。通過分析用戶收入層次可知,互聯(lián)網(wǎng)金融具備普惠性特點,因此多數(shù)理財人員為中低層收入群體,該類群體的理財觀念比較薄弱。
互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展期間,為金融機構(gòu)選擇渠道提供較多自主性。通過分析發(fā)展現(xiàn)狀可知,網(wǎng)絡(luò)營銷渠道主要包括以下幾種:第一,第三方平臺直銷店;第二,研發(fā)官網(wǎng);第三,利用第三方理財機構(gòu)代銷。官網(wǎng)研發(fā)和直銷店模式可以建立自主品牌,用戶粘度強,然而前期投入成本比較高、知名度的建立時間比較長。第三方平臺具備市場知名度,客戶資源及流量穩(wěn)定,通過第三方平臺有效,可以提升銷售業(yè)績。不同營銷渠道均存在優(yōu)勢與不足,且第三方平臺直銷和代銷方式比較類似于金融產(chǎn)品超市,所以多數(shù)金融機構(gòu)會同時選擇兩個營銷渠道。
在大數(shù)據(jù)時代背景下,通過數(shù)據(jù)分析方式,準確量化用戶行為,以此明確用戶群特點,細化市場,對用戶偏好與需求進行精確評估,以此開展精準營銷,降低企業(yè)的銷售成本和營銷成本,商業(yè)價值比較高。 “余額寶”的成功發(fā)展,離不開前期市場調(diào)研、用戶細分、精準定位。在“余額寶”誕生之前,我國網(wǎng)絡(luò)交易數(shù)量持續(xù)上升,然而多數(shù)企業(yè)只關(guān)注到商品市場,沒有認識到貨幣市場?!坝囝~寶”對電子交易市場進行詳細調(diào)研分析,發(fā)現(xiàn)虛擬市場與實體市場相似點比較多,都是由制造商、銷售商、消費者所構(gòu)成,以此形成完整商業(yè)鏈。在網(wǎng)絡(luò)交易期間,貨幣流通量會通過支付寶平臺完整,通過交易記錄,可以準確顯示出市場貨幣需求,因此研發(fā)出“余額寶”。
信息技術(shù)的作用主要表現(xiàn)在以下幾點:其一,簡化業(yè)務(wù)流程;其二,實現(xiàn)基金“T+0”贖回機制。由于基金企業(yè)采用大叔技術(shù),準確預(yù)估資金流動情況,能夠明顯減少流動性風險,因此可以實行基金“T+0”贖回機制,并且將“余額寶”轉(zhuǎn)變?yōu)橹Ц豆ぞ?,實現(xiàn)實時消費支持。通過信息技術(shù)和經(jīng)營管理的融合,能夠降低運營成本,對整個業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化,全面提升服務(wù)效率和質(zhì)量。
當前,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展不成熟,因此需要進一步優(yōu)化完善,不斷加大風險管理力度。
第一,優(yōu)化完善監(jiān)管體制,加大風險保護力度。在建立監(jiān)管體系時,應(yīng)當納入互聯(lián)網(wǎng)金融信息平臺、理財服務(wù)、信用中介。在監(jiān)督管理期間,應(yīng)當做好金融創(chuàng)新與監(jiān)管力度平衡問題。將資產(chǎn)負債、流動性管理重點,開始轉(zhuǎn)向客戶信息保護、交易安全性等領(lǐng)域。
第二,建立安全體系,加大風險預(yù)防與管控。金融理財產(chǎn)品需要借助網(wǎng)絡(luò)平臺開展營銷,所以必須發(fā)揮出計算機控制系統(tǒng)的作用。然而計算機系統(tǒng)極易出現(xiàn)缺陷問題,從而導致互聯(lián)網(wǎng)金融存在安全風險,致使客戶個人信息丟失,資金損失嚴重。所以在建立安全體系時,必須注意以下幾點:(1)研究開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)金融技術(shù),確保技術(shù)具備自主知識產(chǎn)權(quán),包括秘鑰管理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)加密技術(shù)、數(shù)字化簽名技術(shù)等,以此減少國外技術(shù)的不穩(wěn)定性風險,避免用戶個人信息泄漏,全面維護金融安全。(2)注重軟件與硬件設(shè)施建設(shè),加強計算機系統(tǒng)的病毒抵御能力、攻擊防護能力,使互聯(lián)網(wǎng)金融處于穩(wěn)定運行狀態(tài),且可以提供安全的硬件環(huán)境。(3)建立技術(shù)標準。注重對接國際計算機網(wǎng)絡(luò)安全標準,優(yōu)化整合資源,將客戶作為中心,建立共享數(shù)據(jù)庫。采用數(shù)據(jù)庫歸類方式,對金融業(yè)務(wù)流程開展實時監(jiān)控。
第三,控制經(jīng)營規(guī)模,減少財務(wù)風險。金融理財產(chǎn)品處于初步發(fā)展階段,因此過度依賴于網(wǎng)絡(luò)營銷模式,如果盲目擴張,極易加劇資金壓力。所以注重企業(yè)規(guī)??刂?,可以降低資金周轉(zhuǎn)困難,以此降低財務(wù)風險。在管理和控制財務(wù)風險時,應(yīng)當準備好風險基金,防止出現(xiàn)擠兌和逾期問題,針對市場上所存在的理財產(chǎn)品,當實行利率市場化之后,極易降低收益率,從而產(chǎn)生負收益率問題。如果投資人員集中提現(xiàn),將會導致企業(yè)承擔資金壓力。為了降低財務(wù)風險,企業(yè)必須建立風險準備金。
第四,優(yōu)化設(shè)計產(chǎn)品,降低利率風險。由于金融理財產(chǎn)品主要依賴網(wǎng)絡(luò)營銷,為了獲得投資人員的認可,應(yīng)當研發(fā)出滿足市場要求的新型金融產(chǎn)品,避免遭受市場淘汰。在金融產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)期間,應(yīng)當關(guān)注到同類競爭問題,確保產(chǎn)品差異化。在信息披露中,應(yīng)當公布數(shù)據(jù)信息。由于金融理財產(chǎn)品只是將線下產(chǎn)品進行互聯(lián)網(wǎng)化,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一。互聯(lián)網(wǎng)金融理財為了獲得發(fā)展,應(yīng)當研發(fā)出具備特色的理財產(chǎn)品,聯(lián)合傳統(tǒng)金融產(chǎn)品,優(yōu)化設(shè)計互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品,以此提升投資渠道的多元化,避免利率市場化控制干預(yù)后,產(chǎn)生較大的市場風險。
針對互聯(lián)網(wǎng)金融市場所存在的風險問題,必須制定相應(yīng)的預(yù)防控制措施。企業(yè)應(yīng)當認識到匯率與市場的影響關(guān)系,在處理市場風險問題時,能夠做好全面監(jiān)控與風險識別,以此降低風險系數(shù)。立足于客戶角度,注重提升金融理財?shù)闹R,了解不同風險對自身的影響,強化危機意識和安全防護意識。互聯(lián)網(wǎng)平臺也應(yīng)當向客戶宣傳金融知識,使客戶正確認識到風險和收益的關(guān)系。在推出新型金融產(chǎn)品時,應(yīng)當全面調(diào)查和分析前景市場,同時檢測和評估市場風險,詳細為客戶介紹產(chǎn)品潛在的風險,確?;ヂ?lián)網(wǎng)金融運行環(huán)境的有效性
綜上所述,隨著互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的快速增長,逐漸出現(xiàn)了一系列問題和隱患,所以在未來發(fā)展中,互聯(lián)網(wǎng)金融理財產(chǎn)品應(yīng)當關(guān)注到群眾利益,同時促進國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展。營造健康的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品市場,有助于推動整個金融行業(yè)的發(fā)展。