“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)人才流動(dòng)的原因和應(yīng)對(duì)策略

周景程 武漢市洪山高級(jí)中學(xué)

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)的定義

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后出現(xiàn)的一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，它是以信息與網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，以信息與知識(shí)為主導(dǎo)資源的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是以計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)所進(jìn)行的各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及其在此基礎(chǔ)上所形成的各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總和[1]。在當(dāng)下的中國，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相互融合，共同發(fā)展已經(jīng)成為大的趨勢(shì)，“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)正是在這種融合中所誕生的新的經(jīng)濟(jì)形式，即互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)+某種經(jīng)濟(jì)形式，這種新的模式最大化地利用了互聯(lián)網(wǎng)的便捷等優(yōu)勢(shì)來彌補(bǔ)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形式的不足，從而達(dá)到1+1＞2的經(jīng)濟(jì)效果。

（二） “互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)具有眾多顯著特點(diǎn)，其中最重要的有三點(diǎn)：第一，撬動(dòng)長尾經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者定制化需求。在“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，得益于互聯(lián)網(wǎng)使用上的便捷以及它面向全球用戶的廣泛性，長尾經(jīng)濟(jì)得以高速發(fā)展，并從中誕生出許多諸如“C2B”、“C2M”等基于長尾理論與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的全新的以用戶私人定制為核心的運(yùn)營模式。第二，強(qiáng)大的包容性，有利于實(shí)現(xiàn)技術(shù)整合。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，借助互聯(lián)網(wǎng)+其他技術(shù)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展已經(jīng)成為大的趨勢(shì)。以傳統(tǒng)的教育企業(yè)為例，以往教育就是一所學(xué)校，幾位教師和幾間教室；而現(xiàn)在，教育是互聯(lián)網(wǎng)，一臺(tái)電腦，和數(shù)以萬計(jì)任消費(fèi)者挑選的老師和學(xué)校，這就是互聯(lián)網(wǎng)+教育。正是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的開啟，才能令技術(shù)整合由難到易，并從中誕生出無限的可能性。第三，結(jié)合實(shí)體經(jīng)濟(jì)，打造數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)。在互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透進(jìn)各個(gè)企業(yè)的現(xiàn)在，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)正與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)加速融合，互聯(lián)網(wǎng)帶來了大體量的數(shù)據(jù)，顛覆了以往企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)方式并為之帶來運(yùn)營模式的創(chuàng)新,互聯(lián)網(wǎng)在全世界范圍內(nèi)的廣泛傳播令數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的作用大大增加，綜上才得以誕生以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)企業(yè)人才流動(dòng)的現(xiàn)狀

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)增加了企業(yè)和求職者雙向選擇的機(jī)會(huì)

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，催生了“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)，打破了傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展運(yùn)營方式的同時(shí)，也對(duì)企業(yè)的人才流動(dòng)造成了影響。由于互聯(lián)網(wǎng)提供的大數(shù)據(jù)，使得不論是求職者，還是企業(yè)本身，對(duì)于心儀的企業(yè)或人才的尋找有了更多的機(jī)會(huì)和選擇。對(duì)于求職者來說，他可以通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布自己的信息，令更多的企業(yè)看到，給求職者本人帶來更多的入職機(jī)會(huì)。同時(shí)，如果求職者對(duì)企業(yè)本身有較高的要求，他也可以通過互聯(lián)網(wǎng)查找企業(yè)的相關(guān)信息，再?zèng)Q定是否應(yīng)聘，這給求職者帶來了更多的選擇。并且，在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，求職者可能不會(huì)接觸到現(xiàn)在進(jìn)入的公司，這就相當(dāng)于企業(yè)損失了一個(gè)適合他們的潛在人才，所以，互聯(lián)網(wǎng)不僅給求職者帶來了更多的選擇和機(jī)會(huì)，更是能讓更多潛在的人才流入企業(yè)，大大提升了企業(yè)的人才獲取率。對(duì)于企業(yè)來說，人力資源部門可以通過同樣的手段查找應(yīng)聘人員的在校成績，個(gè)人經(jīng)歷等可以幫助其判斷是否適合錄用的信息，加大企業(yè)人才的甄選池，大大提升企業(yè)人才的優(yōu)秀率，并通過這些更優(yōu)秀的人才帶動(dòng)企業(yè)更好的發(fā)展。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)企業(yè)人才流動(dòng)產(chǎn)生的負(fù)面影響

但是，“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)人才流動(dòng)并不只有上述的正面影響，它同樣給企業(yè)帶來了一些負(fù)面的影響。如果在職員工對(duì)薪酬，環(huán)境等情況不滿意，產(chǎn)生了跳槽的念頭，在沒有其他公司信息對(duì)比的情況下，職員有很大可能繼續(xù)在企業(yè)留任，信息的缺失使得員工跳槽率較低是過去傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一大特點(diǎn)。但是如今，不同城市、不同行業(yè)都面臨著程度不同的人員流失問題。高離職率除了企業(yè)自身的原因，更多的是因?yàn)橄腚x職的人才通過互聯(lián)網(wǎng)獲取了其他企業(yè)的信息，發(fā)現(xiàn)了比本企業(yè)更具吸引力的企業(yè)，更有甚至，通過互聯(lián)網(wǎng)的連接性從競爭對(duì)手企業(yè)挖走了他們的優(yōu)秀人才。正是互聯(lián)網(wǎng)帶來的數(shù)據(jù)與信息的交流，拓寬了企業(yè)與求職者雙方的信息渠道，增加了企業(yè)與人才間的雙向選擇性，才打破了以往企業(yè)單方面挑選人才的情況，使得基于互聯(lián)網(wǎng)本身的“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)人才的流動(dòng)造成了許多或正面或負(fù)面的影響[2]。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)下影響企業(yè)人才流動(dòng)的原因

基于上述“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)人才流動(dòng)造成的影響，本文參考了2018年領(lǐng)英中國人才招聘趨勢(shì)報(bào)告，認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)下影響企業(yè)人才流動(dòng)的原因主要有以下三點(diǎn)，現(xiàn)做具體闡述。

（一）企業(yè)對(duì)人才技能多元化的重視程度

市場正在進(jìn)入一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”驅(qū)動(dòng)發(fā)展的新時(shí)代。在這個(gè)新時(shí)代里，企業(yè)的員工將不僅僅只具有如傳統(tǒng)企業(yè)那般單一技能便可出色完成的工作，“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)時(shí)代的開啟引領(lǐng)著企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)等各個(gè)方面朝著與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的方向發(fā)展，普通員工需要熟練使用互聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)辦公；招聘人員需要利用大數(shù)據(jù)和人工智能甄選合適的人才，幾乎企業(yè)中的每一個(gè)崗位都要求任職者對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的熟練使用[3]。2018年領(lǐng)英中國人才招聘趨勢(shì)報(bào)告中的數(shù)據(jù)顯示，全球有50%的企業(yè)“非?！被颉皹O其”關(guān)注企業(yè)人才技能的多元化，這意味著在招聘過程中，同等專業(yè)技能的兩位求職者，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)等的應(yīng)用更加熟悉的人會(huì)跟更容易被企業(yè)錄取。所以，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，求職者技能的多元化，特別是將互聯(lián)網(wǎng)與專業(yè)技術(shù)結(jié)合的熟練應(yīng)用，會(huì)在很大程度上決定其被錄取的成功率。因此，如何留住技能多元化的人才，已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展中的重中之重。

（二）企業(yè)是否具有足夠的包容性

“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)下企業(yè)對(duì)人才多元化的需求增長，而企業(yè)的包容性是多元化得以實(shí)現(xiàn)和最大化發(fā)揮作用的必要條件。即便在多元化最高的企業(yè)中，如果員工感到?jīng)]有融入感，認(rèn)為企業(yè)沒有包容性，也會(huì)因此消極怠工，進(jìn)而導(dǎo)致離職。多元化技能員工需要在公司有足夠的培訓(xùn)支持、制度支持和薪酬支持才能發(fā)揮自己所長，展示核心競爭力，為企業(yè)帶來價(jià)值。企業(yè)的包容性是吸引多元化人才加入企業(yè)的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

（三）雇主品牌建設(shè)能否給員工帶來歸屬感

2018年領(lǐng)英中國人才招聘趨勢(shì)報(bào)告中的數(shù)據(jù)顯示，全球有55%的企業(yè)“非常”或“極其”關(guān)注企業(yè)的歸屬感，在中國這個(gè)比例甚至有69%。自古以來，中國人對(duì)于“歸屬感”就非常看中，現(xiàn)如今，多元化人才對(duì)企業(yè)歸屬感的要求也進(jìn)一步提高，首要的一點(diǎn)，就是企業(yè)的品牌建設(shè)。良好的雇主品牌建設(shè)更能帶給人才歸屬感，在多元化人才面臨選擇的時(shí)候，他們會(huì)下意識(shí)的認(rèn)為良好的雇主品牌會(huì)帶給他們更大的自豪感，從而提高加入的意愿，主動(dòng)提高歸屬感。

四、應(yīng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)下企業(yè)人才流失的措施

（一）提高企業(yè)對(duì)人才技能多元化的重視

基于上述“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)影響企業(yè)人才流動(dòng)的原因，本文提出第一條應(yīng)對(duì)措施：提高企業(yè)對(duì)人才技能多元化的重視。首先，在正式招聘前，一個(gè)企業(yè)的招聘人員必須了解到人才技能多元化的重要性。企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)比對(duì)同行業(yè)中人才技能多元化更豐富的企業(yè)在業(yè)績上的增長，來讓管理人員與招聘人員更清楚地認(rèn)識(shí)到人才技能多元化的重要性。在企業(yè)認(rèn)識(shí)到人才技能多元化的重要性后，就可以通過培訓(xùn)等手段加強(qiáng)入職人員的技能多元化以及在職人員的技能多元化。企業(yè)可通過技能考試確認(rèn)員工技能的熟練程度，再分批分層次地進(jìn)行下一步培訓(xùn)。除培訓(xùn)等手段外，企業(yè)還可通過改革考核方式，實(shí)現(xiàn)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和自身需求相適應(yīng)。

（二）增強(qiáng)企業(yè)包容性

企業(yè)是否具有包容性是一個(gè)企業(yè)是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)之一，包容性的程度在傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代就展現(xiàn)了其留住人才的本領(lǐng)，而在現(xiàn)在的“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)背景下更是如此。人才多元化比例的增加意味著企業(yè)需要更強(qiáng)大的包容性才能更好地留下這些人才。所以，本文在此提出第二條應(yīng)對(duì)措施：增強(qiáng)企業(yè)的包容性。要增強(qiáng)企業(yè)的包容性，首先要關(guān)注的就是對(duì)員工性別的包容性，2018年領(lǐng)英中國人才招聘趨勢(shì)報(bào)告中的數(shù)據(jù)顯示，全球71%的企業(yè)認(rèn)為性別是企業(yè)包容性擴(kuò)大的首要關(guān)注點(diǎn)[3]。企業(yè)應(yīng)該營造一種擁抱多元化，以尊重為主的企業(yè)文化，而體現(xiàn)這一點(diǎn)的方式之一，就是在企業(yè)高管層面促進(jìn)高管成員多元化。

（三）通過雇主品牌建設(shè)增強(qiáng)企業(yè)員工歸屬感

對(duì)提升崗位吸引力而言，公司人才品牌的功效是公司品牌的兩倍，強(qiáng)大的人才品牌能將人才招聘成本減少50%。從沒有秘而不宣的品牌，只有清晰的推廣方向和可追蹤的推廣成效。超過70%的領(lǐng)英會(huì)員是被動(dòng)求職者，不主動(dòng)尋找工作的他們，將雇主品牌作為衡量機(jī)會(huì)的重要標(biāo)準(zhǔn)。本文提出第三條應(yīng)對(duì)措施：通過加強(qiáng)雇主品牌建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)員工歸屬感[4]。首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)衡量雇主品牌的優(yōu)劣，通過公司內(nèi)部員工調(diào)查，大數(shù)據(jù)比對(duì)市場中求職者對(duì)不同企業(yè)雇主的第一感官等，為下一步如何打造雇主品牌做基礎(chǔ)的準(zhǔn)備。下一步，企業(yè)應(yīng)當(dāng)將自身的商業(yè)品牌與雇主品牌相結(jié)合，共同打造，通過雇主品牌帶動(dòng)商業(yè)品牌或者通過商業(yè)品牌帶動(dòng)雇主品牌，達(dá)到1+1 ＞2的效果[5]。

結(jié)語：綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)影響企業(yè)人才流動(dòng)的原因有三個(gè)方面：第一，人才技能是否多元化；第二，企業(yè)是否具有包容性；第三，雇主品牌建設(shè)能否帶給員工歸屬感。本文基于上述三個(gè)方面的原因，給出了三個(gè)解決方案：第一，提高企業(yè)對(duì)于人才技能多元化的重視，特別是在招聘和培訓(xùn)環(huán)節(jié)；第二，提升企業(yè)的包容性，營造多元的文化氛圍；第三，通過加強(qiáng)雇主品牌建設(shè)帶給人才歸屬感。由于作者的時(shí)間限制和資金限制沒有找到具有代表性的企業(yè)做實(shí)地驗(yàn)證，所以本研究仍處于理論階段，這是本文的研究局限。后續(xù)的研究可以持續(xù)深入探討“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)影響企業(yè)人才流動(dòng)的其他原因，并細(xì)分行業(yè)，分析不同行業(yè)人才流失的原因，如餐飲，高科技行業(yè)等，給出解決方案，如有可能可尋找合適的企業(yè)做實(shí)地調(diào)研，以驗(yàn)證理論可行性。