從疫情防控中看新媒體素養(yǎng)

賈志飛

摘要：新媒體、全媒體、媒體融合，這些字眼是近年來的新貴，一直被媒體人提及。2020年春節(jié)的一場全國疫情戰(zhàn)役，又將新媒體素養(yǎng)提升的主體擴展至全民。本文將以此次的疫情防控為切入點，論述提升新媒體人素養(yǎng)的必要性、提升素養(yǎng)方面和提升途徑。

關鍵詞：新媒體;素養(yǎng);融合

習近平總書記在疫情防控戰(zhàn)役中指示，提高新聞輿論工作有效性，加快培養(yǎng)并提高公眾的新媒體素養(yǎng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，信息無處不在、無人不用。面對輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生的深刻變化，如何在這一場前所未有的大變革中“破繭而出”，提升新媒體素養(yǎng)是一堂必修課。

一、提升新媒體素養(yǎng)的必要性

互聯(lián)網(wǎng)技術在媒體的運用發(fā)展，使得媒體環(huán)境呈現(xiàn)出主體多元化、方式復合化、內(nèi)容復雜化、過程交互化和話語批判化的特點。所以，我們要談論的新媒體素養(yǎng)的主體就包含所有具有傳播能力的網(wǎng)民。

1.新媒體環(huán)境問題。現(xiàn)在的媒體環(huán)境既有傳統(tǒng)媒體的探索轉型又有新型媒體的逐漸成熟，在處于轉折期的媒體，存在著信息缺乏批判理性;信息質(zhì)量不高;極端化嚴重。

2.媒體素養(yǎng)問題。由于受到新媒體的沖擊傳統(tǒng)媒體從業(yè)者存有不樂觀心態(tài)，尤其是地市級媒體從業(yè)者存在新技術能力欠缺、信息搜集能力面窄、信息編輯能力固化、傳播渠道單一等問題。網(wǎng)民大都是沒有經(jīng)過專業(yè)的傳播技能及傳播素養(yǎng)的培訓，是在互聯(lián)網(wǎng)下自由成長的一批“新媒體人”，尤其是隨著播出平臺的多元化、便捷化，如果出現(xiàn)一些反面信息，又有人故意而為之，就會造成輿論的負面效應。

二、提升新媒體素養(yǎng)的方面

新媒體素養(yǎng)的提升不僅僅是媒體融合發(fā)展下的必要功課，也是全民素養(yǎng)提升的重要一環(huán)，更是確保互聯(lián)網(wǎng)信息質(zhì)量的必要途徑。

1.技能性素養(yǎng)。技能素養(yǎng)包含兩個方面一種是純技術性的應用，一種是傳播技巧的應用。在這次的疫情戰(zhàn)役中，站在講臺上的老師成為了新一代的網(wǎng)紅，也許他們之前從未涉及到直播領域，但在必要的環(huán)境下，他們掌握了新技術，進行了課堂知識的網(wǎng)絡化傳播授課。當然，他們與網(wǎng)紅大v相比存在著直播技巧的欠缺問題。所以，無論是被迫成為網(wǎng)紅的教師，或是已經(jīng)駕熟就輕的大咖，還是一直堅守在媒體行業(yè)的新聞記者，都需要學會在新媒體中如何創(chuàng)造新的文字或視聽內(nèi)容。

2.道德素養(yǎng)。言論是自由的，道德是有底線的。新媒體環(huán)境下傳播信息需要遵守傳播法律、傳播規(guī)范。比如，在疫情期間因無視道德法律，在網(wǎng)絡上發(fā)表不當言論者被依規(guī)、依法處理。新媒體的言論者應該是弘揚社會正氣、不信謠、不傳謠，營造風清氣正的網(wǎng)絡空間的推動者和監(jiān)督者。

3.理性素養(yǎng)?！懊浇樗仞B(yǎng)的核心內(nèi)涵是帶著批判的精神對信息進行選擇與解讀，從而更好的使用媒介信息。”新媒體倡導自由、獨立、個性，信息內(nèi)容多、廣、快，作為傳播者和受眾應該具備理性判斷信息的能力。網(wǎng)民是新媒體中的參與者要通過不斷提升文化修養(yǎng)正確看待媒體信息實質(zhì)，以高屋建瓴的態(tài)度看待多元“信息王國”，明白事物的多面性與真相復雜性，以更加開放、包容的心態(tài)去容納各種視角或立場的信息和觀點，認識大勢、把握大局。

三、提升新媒體素養(yǎng)的途徑

素養(yǎng)的提升需要正確的引導、熏陶和培養(yǎng)。所以，要提升新媒體人素養(yǎng)就要從“根”上加強，大而化之也就是增強全民素養(yǎng)的問題。

1.權威輿論的正確引導

“權威輿論”在傳播中起到意見領袖的作用，尤其是在突發(fā)事件中及時、準確的輿論是打贏一場信息戰(zhàn)的關鍵。在此次的疫情防控期間，由權威媒體發(fā)起的“緊急尋人”，媒體紛紛轉發(fā)，擴大了疫情信息的傳播面，縮短了疫情爆發(fā)的時間差與地域差?！缎侣剬W大辭典》中對議程設置的解釋為，大眾傳播媒介在一定階段內(nèi)對某個事件和社會問題的突出報道會引起公眾的普遍關心和重視，進而成為社會輿論討論的中心議題。權威媒體對信息的報道會提高信息在受眾心目中的重要性，從而起到引導輿論的效用。

2.媒體知識大眾化

在互聯(lián)網(wǎng)時代到來之前，媒介傳播知識屬于專門從事媒體行業(yè)的人員。他們熟知傳播流程、傳播技巧、受眾需求，緊跟黨的政策方針?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓傳播無處不在，擁有一個賬號就擁有了傳播的權利。疫情戰(zhàn)役，作為一場全民關注的信息點，隨著信息的高密度轉發(fā)，隨之成為“熱點”，從而推動或者阻撓疫情防控。所以，加大媒體知識的傳播力度是提升全媒體時代素養(yǎng)的必要途徑，也是營造風清氣正的網(wǎng)絡輿論的必要措施。

3.權威人士與大V的融合向導

媒體融合，不僅僅是技術、平臺、人員的融合，還包含人員素養(yǎng)的融合。央視新聞為助力湖北推出了“‘謝謝你為湖北拼單公益行動首場帶貨直播”，由央視新聞主播朱廣權和網(wǎng)紅李佳琦合作主持，在這場跨越地域和平臺的直播中，朱廣權負責增加產(chǎn)品內(nèi)涵和情感烘托，李佳琦負責產(chǎn)品介紹和營銷。這場直播累計觀看次數(shù)1.22億，賣出總價值4014萬元的湖北商品。網(wǎng)紅擁有帶貨營銷策略，媒體人擁有權威可信，二者的有效結合意味著力量。

在媒體融合的大趨勢下，提升新媒體素養(yǎng)是一劑催化劑。它將助力新媒體平臺、人員、內(nèi)容、技術等方面的融合。2020年這場全民抗擊疫情的戰(zhàn)役是新媒體面對突發(fā)公共衛(wèi)生安全事件的一次考驗，也是新媒體素養(yǎng)提升的一次契機，更是堅定了新媒體在面對“信息疫情”時，選取真實、客觀、正確信息的信念。