周益華
摘 要 近年來(lái),隨著人們生活水平的不斷提高,旅游已日趨成為人們?nèi)粘I畋夭豢缮俚囊徊糠?。為了迎合現(xiàn)代觀光旅游需求及全域旅游發(fā)展,全國(guó)各地?zé)o論是主題公園、綜合公園、社區(qū)公園、濕地公園等都在不停地建設(shè)開(kāi)發(fā)中。
關(guān)鍵詞 管控;問(wèn)題;措施
近年來(lái),隨著人們生活水平的不斷提高,旅游已日趨成為人們?nèi)粘I畋夭豢缮俚囊徊糠?。為了迎合現(xiàn)代觀光旅游需求及全域旅游發(fā)展,全國(guó)各地?zé)o論是主題公園、綜合公園、社區(qū)公園、濕地公園等都在不停地建設(shè)開(kāi)發(fā)中。
在全域旅游時(shí)代,隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展壯大,門票經(jīng)濟(jì)已成為旅游景區(qū)賴以生存的保障。許多旅游景區(qū)功能不斷擴(kuò)展,業(yè)態(tài)不斷延伸,硬件不斷升級(jí),需要更高水平的管理企業(yè)以其專業(yè)的服務(wù)和管理技術(shù),為游客提供更好的旅游體驗(yàn)和感受,增強(qiáng)旅游景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力[1]。
景區(qū)建設(shè)成本主要指景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及維護(hù)成本,它的投入直接決定著景區(qū)的等級(jí)、面積及規(guī)模等。
1旅游景區(qū)建設(shè)成本管理與控制的問(wèn)題
1.1 成本管控意識(shí)較弱
旅游景區(qū)即承擔(dān)著經(jīng)濟(jì)效益,又承擔(dān)著社會(huì)效益。在傳統(tǒng)的管理模式下,管理受到體制和思想等的影響,高層管理者往往重視如何吸引游客、服務(wù)游客等方面,項(xiàng)目建設(shè)成本控制意識(shí)比較淡薄。另一方面,旅游項(xiàng)目管理者缺少主動(dòng)節(jié)約成本和參與管理成本的理念。景區(qū)部分管理人員認(rèn)為成本管控會(huì)影響旅游景區(qū)發(fā)展、阻礙景區(qū)效益提升,進(jìn)而導(dǎo)致景區(qū)資源浪費(fèi)嚴(yán)重,成本管控效益較低。
1.2 管理人員專業(yè)不夠
建筑成本管控貫穿于項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程,旅游景區(qū)在項(xiàng)目建設(shè)管控中往往缺少專業(yè)的成本管控人員,且大多數(shù)管控人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)專門的培訓(xùn),造成成本管控過(guò)分依賴于外部第三方機(jī)構(gòu)[2]。而第三方機(jī)構(gòu)又僅僅考慮自身收益,很少提出較有效的成本管控方案和措施,直接造成旅游景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)成本過(guò)高。
1.3 成本管控體系不夠完善
旅游景區(qū)成本管控僅僅停留在項(xiàng)目表面上,景區(qū)管理者只抓項(xiàng)目過(guò)程中的進(jìn)度,未能從設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、施工等全方位考慮,未能將成本、進(jìn)度、安全、質(zhì)量統(tǒng)籌安全,部分項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理未能實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)懲措施。合同、付款等流程過(guò)于簡(jiǎn)單,沒(méi)有專人負(fù)責(zé)把關(guān)。
1.4 成本預(yù)算編制欠缺合理性
很多旅游景區(qū)建設(shè)沒(méi)有投資預(yù)算或者制定的預(yù)算不科學(xué)、不合理、不完整,沒(méi)有按照成本預(yù)算編制的要求編制預(yù)算,或者采取的預(yù)算編制方式不正確、不科學(xué)。主要體現(xiàn)在設(shè)計(jì)方案完成后,過(guò)多依賴于設(shè)計(jì)概算,過(guò)分注重項(xiàng)目方案外形,忽視項(xiàng)目可操作性和性價(jià)比,景區(qū)內(nèi)部亦缺少專門的內(nèi)部預(yù)算方案[3-4]。
1.5 參與成本管控部門較少
景區(qū)成本管控涉及的內(nèi)容和環(huán)節(jié)較多,部分旅游景區(qū)未設(shè)置專門的成本管控職能部門,往往由負(fù)責(zé)基建維修管理的部門承擔(dān)?;蛘呔皡^(qū)成本管控由旅游景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)直接確定,其他相關(guān)部門和各環(huán)節(jié)的人員很少直接參與到成本管控過(guò)程中,導(dǎo)致旅游景區(qū)成本管控的局限性和片面性,大大降低了成本管控的效果和質(zhì)量。
2加強(qiáng)景區(qū)建設(shè)成本管控的主要措施
2.1 建立健全景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目成本管控制度
制度是保證項(xiàng)目按計(jì)劃完成的首要前提,完善的成本管控制度不僅能降低項(xiàng)目成本,又能提高企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力。
2.2 成本管控應(yīng)貫穿項(xiàng)目全局
進(jìn)行旅游景區(qū)工程項(xiàng)目成本控制的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)成本目標(biāo)、成本計(jì)劃、降低工程項(xiàng)目成本,把影響景區(qū)工程項(xiàng)目建設(shè)成本的各種成本控制在成本計(jì)劃和成本目標(biāo)之內(nèi),并盡可能地使耗費(fèi)達(dá)到最低,以最小的投入得到一定的產(chǎn)出比,使項(xiàng)目獲得較佳的經(jīng)濟(jì)效益[5]。
2.3 提高景區(qū)管理者成本管控意識(shí),實(shí)現(xiàn)全員參與成本管控
景區(qū)應(yīng)圍繞成本管控目標(biāo),設(shè)置自上而下的成本管控措施,并將成本管控意識(shí)融入景區(qū)文化和管理實(shí)踐中,通過(guò)動(dòng)態(tài)化、全過(guò)程、全員參與的成本管控措施,實(shí)現(xiàn)景區(qū)高質(zhì)量戰(zhàn)略成本管理,提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量與景區(qū)效益和競(jìng)爭(zhēng)力。
2.4 加大景區(qū)專業(yè)人才的建設(shè)
人才是旅游景區(qū)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,景區(qū)的成本管控需要專業(yè)的管理人員。受各企業(yè)管理體制的影響,景區(qū)大部分管理人員綜合素質(zhì)參差不齊,管理觀念以及方式較為陳舊落后,缺乏較強(qiáng)的成本管理意識(shí),從而導(dǎo)致了工程項(xiàng)目成本管控工作難以落到實(shí)處[6]。
3結(jié)束語(yǔ)
總之,旅游企業(yè)作為服務(wù)業(yè)的代表企業(yè)之一,旅游不僅能夠豐富民眾的生活,而且對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展也起著積極的促進(jìn)作用。項(xiàng)目建設(shè)成本管控作為旅游企業(yè)成本管控中事關(guān)重要的一項(xiàng)工作,它可以有助于提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,加強(qiáng)企業(yè)的盈利能力,促進(jìn)旅游企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和旅游行業(yè)的健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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