營配貫通平臺建設(shè)對電力企業(yè)的重要作用

高聰穎

摘要：我國是一個人口大國，對電力的需求非常大，近些年，電力企業(yè)的不斷發(fā)展，電力企業(yè)營銷業(yè)務(wù)與生產(chǎn)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)分別獨立的狀態(tài)帶來的影響也越來越大，為了提升生產(chǎn)與營銷的互相作用，實現(xiàn)二者間的數(shù)據(jù)共享與充分利用，優(yōu)化電力企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，開展?fàn)I銷貫通平臺建設(shè)工作就非常有必要了。電力公司開展?fàn)I配貫通平臺建設(shè)，實際上是一次營配管理變革，對電力企業(yè)的發(fā)展有著積極的意義。本文闡述了營配貫通的相關(guān)理論，并提出了電力企業(yè)開展?fàn)I配貫通平臺建設(shè)的重要作用及積極影響，以期為電力企業(yè)的發(fā)展進步提供必要的支持。

關(guān)鍵詞：營配貫通;電力企業(yè);作用

引言

隨著我國電能使用的不斷增加，電網(wǎng)建設(shè)工作也在不斷地發(fā)展，為了更好地管理電網(wǎng)的質(zhì)量，提升維修養(yǎng)護的效率，我國推出了營配貫通的模式，以此來提升電力企業(yè)之間的連接性，實現(xiàn)信息的及時更新和共享，并促進不同區(qū)域內(nèi)企業(yè)經(jīng)濟效益的增長，提升電力服務(wù)的質(zhì)量，滿足人們對電能的需求。為此，很多的電力公司已經(jīng)在加強營配貫通平臺的建設(shè)工作，并將用戶的需求作為平臺建設(shè)的核心內(nèi)容，加強相關(guān)信息的收集和整理，進而提升營配貫通平臺的建設(shè)質(zhì)量，確保其功效的合理發(fā)揮。

1營配貫通的定義

所謂營配貫通，是國家電力網(wǎng)絡(luò)公司推出的工程項目，它以廣大客戶作為工作核心，在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)資源共享，把電力企業(yè)每個部門的工作緊密結(jié)合在一起，實現(xiàn)電力企業(yè)故障檢修實時化，大幅度地提高了工作效率，對營銷業(yè)務(wù)的提升起到推動作用。從另一個角度來說，營配貫通平臺的建設(shè)實現(xiàn)了企業(yè)間各部門無縫對接，將電力企業(yè)中整個系統(tǒng)的信息進行資源整合，對電力業(yè)務(wù)工作進行合理地調(diào)配，減少各部門間由于信息不到位產(chǎn)生的工作滯后現(xiàn)象，同時提高了電力企業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)，使企業(yè)能夠平穩(wěn)地發(fā)展。

2電力企業(yè)營配貫通實踐策略

2.1建立并健全工作責(zé)任制

在電力企業(yè)實際經(jīng)營過程中，為能夠有效落實營配貫通工作，應(yīng)當(dāng)選擇有效制度作為支持，構(gòu)建一把手負(fù)責(zé)制及通報制，從而對營配貫通工作進行較好約束，為營配貫通的更好落實提供較高基礎(chǔ)保障。另外，在電力企業(yè)營配貫通工作開展中，應(yīng)構(gòu)建相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，組內(nèi)成員主要包括營銷人員、生產(chǎn)人員，在工作小組成立的基礎(chǔ)上，對于營銷部門及運檢部門，可使其加強合作，組內(nèi)成員主要就是完成相關(guān)任務(wù)。在對工作通報制進行構(gòu)建過程中，需要依據(jù)企業(yè)內(nèi)所規(guī)定時間，對相關(guān)工作進度實行通報考核，且在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)當(dāng)定期開展有關(guān)會議，督促負(fù)責(zé)人報告工作實際情況，以便能夠積蓄進一步開展工作。在電力企業(yè)內(nèi)部，營銷和生產(chǎn)屬于不同崗位，在開始開展?fàn)I配貫通工作中，可構(gòu)建營配貫通管理方案，促使企業(yè)內(nèi)部人員能夠落實自身職責(zé)，從而促使企業(yè)各個部門均能夠較好運行，以便有相互推脫責(zé)任情況出現(xiàn)，確保營配貫通工作更好落實。

2.2配網(wǎng)提升精準(zhǔn)化

電力企業(yè)通過實時監(jiān)控，可以為工作人員提供便利，方便他們能夠及時的掌握客戶的實際情況，從而能夠有針對性的開展工作，適當(dāng)?shù)倪x取是進行補點還是增容，提升了他們開展業(yè)務(wù)時的可操作性。電力企業(yè)在以往的業(yè)務(wù)辦理時，往往就是對舊設(shè)備進行拆除，換成新的設(shè)備，這在一定程度上是對電力企業(yè)經(jīng)營成本的一定增加，本質(zhì)上是一種浪費。而電力企業(yè)通過營配貫通平臺，能夠更好的對線路及線損情況進行分析，從而能夠更為快速準(zhǔn)確的找到配電網(wǎng)中存在的問題，進行及時的解決。

2.3營配貫通平臺的數(shù)據(jù)采集

對于營配貫通平臺的數(shù)據(jù)采集工作，要做到詳細(xì)具體，每條線路及各個臺區(qū)逐個進行清理，對數(shù)據(jù)信息的采集和核對工作要有耐心;同時，客戶數(shù)據(jù)信息要做到整齊有序，對于采集過程中出現(xiàn)的遺漏信息，要及時補充完整，按照電力企業(yè)采集標(biāo)準(zhǔn)，對客戶信息數(shù)據(jù)進行逐項收集，定期對信息數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性進行檢查和整理;在進行高壓數(shù)據(jù)信息采集時，要針對一個用戶來進行，比如轉(zhuǎn)變用戶、專線用戶，也要對參與的采集人員進行專業(yè)的培訓(xùn)，采集方法和時間給予指導(dǎo)，在采集過程中出現(xiàn)的困難，大家一起進行分析和解決，及時調(diào)整采集方案，以保證信息采集的順利完成。

2.4提升配網(wǎng)維修的效率

電力企業(yè)中傳統(tǒng)的線路破損管理主要是利用SG186營銷系統(tǒng)進行科學(xué)合理的計算，之后再利用人工統(tǒng)計的方式來提升計算結(jié)果的準(zhǔn)確性，不過在計算過程中，由于其影響因素較多，很容易造成計算結(jié)果出現(xiàn)偏差，降低最終的準(zhǔn)確率。再加上，各部門間相對獨立，在信息傳遞上也存在一定的阻礙，跨部門的業(yè)務(wù)在辦理時也多有不便。但基于營配貫通數(shù)據(jù)結(jié)果，進而實現(xiàn)了智能化配網(wǎng)搶修模式，化被動為主動，在客戶將報修電話打過來之前就已經(jīng)通過系統(tǒng)掌握了線路的實時信息，提前做好了搶修工作前的準(zhǔn)備，減少了被動搶修，為保修服務(wù)的實地勘察提供了更多的方案，同時也減少了方案制定的時間。

2.5實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的透明化

在營配貫通平臺建立過程中，需要在其內(nèi)部設(shè)置一個開放性的容量功能模塊，便于人們對配電以及線路等信息進行查詢工作。另外，通過此模塊的建立，還可以提升用戶包裝申請的處理效率，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的選擇服務(wù)，確保電能的輸送安全。其工作的原理為：工作人員需要在系統(tǒng)中輸入用戶的姓名，系統(tǒng)會自動將用戶的基本信息進行顯示，之后提供客戶周邊供電線路以及變電站的詳細(xì)內(nèi)容，幫助客戶做出合理的選擇，確保其包裝工作的快速進行，提升電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，從而為電力企業(yè)樹立良好的形象和口碑，為其長久發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

結(jié)語

在現(xiàn)代電力企業(yè)運行及發(fā)展過程中，營配貫通已經(jīng)成為十分常見的一種模式，在電力企業(yè)中有著十分廣泛的應(yīng)用，對于電力企業(yè)發(fā)展具有重要作用及意義。在現(xiàn)代電力企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展中，為能夠使?fàn)I配貫通得以更好落實，相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)較好把握營配貫通重要性及流程，并且通過有效措施加強營配貫通實踐，使其能夠得到更理想效果。

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（作者單位：國網(wǎng)天津市電力公司城西供電分公司）