淺談實(shí)現(xiàn)辦公室行政管理精細(xì)化的思路與對(duì)策

劉陽(yáng) 郭津滈 萬(wàn)東東 李軍

摘 要：? 隨著經(jīng)濟(jì)和各行各業(yè)的快速發(fā)展，高效的辦公室行政工作可以在一定程度上提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益和社會(huì)收益。因此，要通過(guò)精細(xì)化行政管理，加快企業(yè)辦公室行政管理工作的改革步伐，促進(jìn)企業(yè)的高速發(fā)展。本文通過(guò)分析與探究辦公室行政管理精細(xì)化過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，提出促進(jìn)精細(xì)化管理的思路和一系列措施，希望為有關(guān)專業(yè)人士帶來(lái)一定的參考與借鑒。

關(guān)鍵詞：? 企業(yè)辦公室;行政管理;精細(xì)化;思路;措施

【中圖分類號(hào)】D630? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A? ? ?【文章編號(hào)】1674-3733（2020）06-0279-01

引言：辦公室行政管理在企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展中扮演著重要角色，在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)以及內(nèi)聯(lián)外通方面具備不可替代的作用，已成為優(yōu)化提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理水平的關(guān)鍵手段。在現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展中，復(fù)雜性的提升同樣也對(duì)于辦公室行政管理工作帶來(lái)了較大挑戰(zhàn)，需要辦公室行政管理模式能夠得到創(chuàng)新完善。精細(xì)化管理理念的應(yīng)用就是比較關(guān)鍵的方式。針對(duì)辦公室行政管理的各個(gè)方面進(jìn)行精細(xì)化調(diào)整，可以更好地發(fā)揮其服務(wù)功能，解決原有工作中存在的漏洞和缺陷問(wèn)題。

1 辦公室行政管理工作精細(xì)化及其必要性

辦公室行政管理工作的精細(xì)化轉(zhuǎn)變主要就是相對(duì)于常規(guī)管理模式而言，凸顯行政管理工作的精細(xì)化程度，確保各項(xiàng)任務(wù)都能夠得到深化和細(xì)化，尤其是在分工以及服務(wù)質(zhì)量方面，更是需要體現(xiàn)出較強(qiáng)精細(xì)化特點(diǎn)?；谵k公室行政管理工作的精細(xì)化轉(zhuǎn)變來(lái)看，其往往涉及到了多個(gè)方面的具體要求。比如，針對(duì)辦公室行政管理工作組織方式、服務(wù)手段以及評(píng)價(jià)體系，都需要予以細(xì)化完善。深入剖析以往工作開展中存在的明顯缺陷和問(wèn)題，進(jìn)而采取細(xì)化和優(yōu)化手段，保障各個(gè)行政管理人員各司其職，行政管理工作任務(wù)得到有序執(zhí)行。

2 公司行政管理精細(xì)化工作中存在的問(wèn)題

2.1 行政管理精細(xì)化工作比較混亂

隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，對(duì)于企業(yè)的行政管理提出更高的要求，而企業(yè)傳統(tǒng)的行政管理方法無(wú)法滿足新形勢(shì)的需求，落后的管理手段阻礙了企業(yè)行政工作的順利進(jìn)行，傳統(tǒng)的行政管理方法中存在著許多管理盲區(qū)，降低了行政管理工作的效率和質(zhì)量，無(wú)法促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。因此，新時(shí)期，通過(guò)開展精細(xì)化的管理工作，可以大幅度提高量化管理的效率。除此之外，創(chuàng)新的行政管理方法還可以節(jié)約管理成本，有效促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益的提升。同時(shí)，辦公室行政精細(xì)化管理工作無(wú)法全方位、多層次地將每一個(gè)因素都考慮到，所以應(yīng)當(dāng)融合行政與業(yè)務(wù)管理工作，完善行政辦公管理的工作流程，優(yōu)化行政管理資源，將作風(fēng)、考勤、監(jiān)督等主要內(nèi)容分離開，分門別類管理行政工作，從而為企業(yè)行政管理工作的質(zhì)量與效果提供重要保障。

2.2 缺乏先進(jìn)的行政管理意識(shí)

不同于傳統(tǒng)的行政管理工作模式，精細(xì)化行政管理工作要求管理者具有先進(jìn)的管理意識(shí)，能夠制定科學(xué)、合理、完善的行政管理規(guī)章制度，最大限度保證公平和公正，同時(shí)，管理者還需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)行政管理工作中存在的問(wèn)題，組織會(huì)議討論解決相關(guān)問(wèn)題和挑戰(zhàn)。但是，目前大部分辦公室行政管理人員的精細(xì)化意識(shí)淡薄，精細(xì)化管理工作沒有受到重視，精細(xì)化管理工作無(wú)法順利進(jìn)行，辦公室行政管理工作涌現(xiàn)出了許多問(wèn)題，企業(yè)的發(fā)展停滯不前。

3 實(shí)現(xiàn)辦公室行政管理工作精細(xì)化的相關(guān)對(duì)策

3.1 建立精細(xì)化管理制度

公司要實(shí)現(xiàn)辦公室行政管理的精細(xì)化，需要從自身的實(shí)際情況著手，建立完善的精細(xì)化管理制度，制度能夠?yàn)樾姓芾砉ぷ魈峁┲匾闹С峙c保證。公司相關(guān)的管理人員要借鑒先進(jìn)的精細(xì)化管理理念，保障精細(xì)化制度的完善性，在傳統(tǒng)精細(xì)化管理理念、制度的基礎(chǔ)上，加以改進(jìn)與完善，實(shí)現(xiàn)對(duì)各項(xiàng)管理工作與任務(wù)的細(xì)分。此外，精細(xì)化管理制度的實(shí)施要求公司要做好相應(yīng)的細(xì)節(jié)處理，根據(jù)管理任務(wù)，詳細(xì)劃分相關(guān)人員的管理職責(zé)，使得辦公室人員在進(jìn)行行政管理工作的時(shí)候，可以依據(jù)有關(guān)的制度來(lái)實(shí)施規(guī)范化的工作。在精細(xì)化管理制度的制定過(guò)程中，公司要積極鼓勵(lì)員工參與，積極采納員工的意見，保障精細(xì)化管理制度的完善性與規(guī)范性。

3.2 完善辦公室規(guī)范化精細(xì)化管理的工作體系

辦公室工作精細(xì)化管理離不開完善的管理體系。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人，要結(jié)合辦公室的工作實(shí)際，不斷完善崗位責(zé)任，明確各個(gè)崗位的職能及分工。要根據(jù)單位給辦公室確定的管理目標(biāo)和年初工作計(jì)劃對(duì)承擔(dān)的各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行細(xì)化，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，做到事事有著落，事事有責(zé)任人。制訂管理制度要求具體崗位責(zé)任人嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，明確自己所承擔(dān)的職責(zé)，在日常工作中能夠主動(dòng)面對(duì)問(wèn)題，不慌、不亂、不推托地坦然面對(duì)。

3.3 建立完善的辦公室規(guī)范化精細(xì)化管理的考評(píng)體系

辦公室規(guī)范化精細(xì)化管理首先要求各個(gè)崗位精細(xì)化、責(zé)任精細(xì)化、態(tài)度精細(xì)化，每名團(tuán)隊(duì)成員要明確自身的崗位職責(zé)，在繁雜的工作中保持履職盡責(zé)的工作態(tài)度。如果單方面要求事事做到精細(xì)化，卻沒有量化型的嚴(yán)格獎(jiǎng)懲考評(píng)體系，沒有好與差、先進(jìn)與落后的差別。必然會(huì)導(dǎo)致工作人員精細(xì)化無(wú)法落實(shí)下去，最后必然造成形式上的精細(xì)化，而達(dá)不到規(guī)范化。所以，要有針對(duì)性地制定每一個(gè)崗位相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)與職責(zé)要求，作為辦公室工作人員的考評(píng)依據(jù)，充分保障每個(gè)人高效完成任務(wù)。不僅能激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情，也能推動(dòng)辦公室整體工作的規(guī)范化精細(xì)化管理。

3.4 提升員工專業(yè)水平與綜合素質(zhì)水平

公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展過(guò)程中，辦公室行政管理水平的提高極為重要，因此，要實(shí)現(xiàn)行政管理的精細(xì)化，公司要逐步提高辦公室人員的專業(yè)素質(zhì)與綜合水平，使得在日常的行政管理工作中，各個(gè)員工可以充分發(fā)揮自身的潛力，解決各種行政問(wèn)題。精細(xì)化管理的實(shí)施要求辦公室要注重人才的培養(yǎng)，加強(qiáng)員工的教育與培訓(xùn)等，提高員工的專業(yè)素質(zhì)，使得行政管理工作更具標(biāo)準(zhǔn)化與精細(xì)化。

結(jié)語(yǔ)：綜上所述，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)既面臨著發(fā)展機(jī)遇，也面臨著較大的壓力和挑戰(zhàn)。為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，需要重視辦公室行政管理工作，通過(guò)精細(xì)化管理手段，促進(jìn)企業(yè)行政管理工作的高效開展，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益和社會(huì)收益。企業(yè)的員工要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，轉(zhuǎn)變思維方式，提高自身工作能力和職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)責(zé)任心和進(jìn)取心，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度進(jìn)行行政管理工作，最大限度發(fā)揮自身價(jià)值，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

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