校企合作的物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式

王阿戈 楊夢璐

摘 要：? 近年來，大多數(shù)物業(yè)管理學(xué)院和大學(xué)都實施了校企合作的形式，這種合作促進了大學(xué)中高素質(zhì)物業(yè)管理人才的培養(yǎng)以及大學(xué)物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)。具有重要的理論和實踐意義，研究在大學(xué)中培養(yǎng)企業(yè)合作人員的重要性和存在的問題，并研究解決問題的方法。

關(guān)鍵詞：? 高校物業(yè)管理;校企合作;人才培養(yǎng)

【中圖分類號】G712? ? ?【文獻標(biāo)識碼】A? ? ?【文章編號】1674-3733（2020）06-0251-02

1 物業(yè)管理行業(yè)對人才的需求分析

1.1 對物業(yè)服務(wù)的需求正在增長

物業(yè)管理是朝陽產(chǎn)業(yè)，而傳統(tǒng)物業(yè)管理是低利潤產(chǎn)業(yè)?；鶎尤藛T的工作強度高，壓力大，事情瑣碎，導(dǎo)致人員流動性大，項目經(jīng)理等中高級人才相對缺乏。有一種情況，每個物業(yè)公司都會在各地挖人。市場競爭激烈，行業(yè)對人才的需求較大，而人力資源市場的供給較少。

1.2 物業(yè)管理需要高素質(zhì)和熟練的人才

物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，提供有形或無形的服務(wù)。一方面，這是一個勞動密集型產(chǎn)業(yè);另一方面，這是一個勞動密集型產(chǎn)業(yè)。另一方面，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，尤其是物業(yè)設(shè)施和設(shè)備的專業(yè)化趨勢越來越明顯，導(dǎo)致專業(yè)技術(shù)人員和管理人員的缺乏，缺乏系統(tǒng)，規(guī)范的專業(yè)素質(zhì)和技能。

2 高校物業(yè)管理本科專業(yè)實施企業(yè)合作人才培養(yǎng)模式存在的問題

2.1 校企合作概念不清

近年來，許多物業(yè)管理大專院校都實行了校企合作人才培養(yǎng)模式，但部分學(xué)校的實施效果并不理想，這主要是由于對校企合作理念缺乏理解。相信實施校企合作人才培養(yǎng)模式僅僅是為了滿足學(xué)生在職實習(xí)和對學(xué)校的各種評估的需要，多數(shù)合作項目只是形式上的，無法滿足企業(yè)和社區(qū)的需求協(xié)會的現(xiàn)實需求和切身利益導(dǎo)致熱學(xué)校和冷企業(yè)的尷尬局面。造成這種情況的主要原因是大多數(shù)企業(yè)沒有很強的合作意識。他們只注重人才的選擇，不注重培訓(xùn)，沒有將教育功能整合到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的核心價值鏈中，從而無法實施校企合作人員的培訓(xùn)模式。

2.2 職業(yè)教育特色不鮮明

由于歷史原因，中國大多數(shù)高職學(xué)校仍然沿襲傳統(tǒng)的教育體系，課程，課程，教材和艾滋病，各專業(yè)的課程都采用過度系統(tǒng)化和整合專業(yè)知識的課程類型。追求更深的理論知識，更多的學(xué)術(shù)知識，并更加注重培養(yǎng)學(xué)生的知識和技能，而不是培養(yǎng)實踐和專業(yè)技能。物業(yè)管理專業(yè)為了長遠(yuǎn)的生存發(fā)展和適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求，尤其是高職院校，經(jīng)常主動向企業(yè)界尋求合作伙伴，但是對于高校來說最終還是要側(cè)重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和素質(zhì)教育是必不可少的，三年的高職教育如何能夠既滿足企業(yè)方的要求又能夠達到大學(xué)生應(yīng)該具備的根本素質(zhì)，各個高職院校都在積極探索適合自己的校企合作人才培養(yǎng)模式。而企業(yè)在這方面的促進作用表現(xiàn)的并不十分明顯。

2.3 課程實踐缺乏指導(dǎo)

所有專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程都是理論與實踐相結(jié)合的課程，非常注重實踐訓(xùn)練環(huán)節(jié)的發(fā)展。通常，每門課程的理論教學(xué)內(nèi)容都是以教材為基礎(chǔ)的，但實際的教學(xué)內(nèi)容缺乏指導(dǎo)性，沒有相應(yīng)的培訓(xùn)指導(dǎo)，不能保證培訓(xùn)內(nèi)容的及時性和質(zhì)量。目前，物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程也沒有實際的培訓(xùn)指導(dǎo)。由于學(xué)生人數(shù)眾多，課程難以組織，因此實際教學(xué)內(nèi)容一般會根據(jù)教材內(nèi)容采取課堂討論，案例分析等方式。

2.4 缺乏水平連接

高校的人才培養(yǎng)計劃是基于相應(yīng)的物業(yè)管理專業(yè)人員的專業(yè)水平和企業(yè)設(shè)置相應(yīng)課程所需的就業(yè)崗位小組的必要能力。該課程的教學(xué)主要以教材為基礎(chǔ)，強調(diào)在編寫時的全面，系統(tǒng)的知識，導(dǎo)致教材名稱相同而教材內(nèi)容相同。此外，每個課程都相互關(guān)聯(lián)。只有結(jié)合這些知識框架，學(xué)生才能解決實際問題。但是，為了便于教學(xué)，他們只能將這些知識分離并打包成一門課程，這有利于教學(xué)，卻不利于對學(xué)生知識的系統(tǒng)掌握。

3 優(yōu)化物業(yè)管理專業(yè)高校企業(yè)合作人才培養(yǎng)的對策

3.1 強化校企合作理念

校企合作人才的培養(yǎng)模式是培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)高素質(zhì)人才的必由之路。意識到第一次模擬考試對企業(yè)和大學(xué)的重要性，我們應(yīng)該增強校企合作的意識，并鼓勵物業(yè)服務(wù)公司加強與高等院校的合作，以培養(yǎng)出符合要求的綜合型人才和復(fù)合型人才。物業(yè)服務(wù)企業(yè)。此外，還需要加強相應(yīng)的政策支持，為校企合作人才培養(yǎng)模式提供政策保障和智力支持，使校企合作的理念得以真正落實。

3.2 校企聯(lián)合培養(yǎng)“雙師”教學(xué)人才

實施學(xué)校合作人才培養(yǎng)模式時，管理技術(shù)人員的兼職教師可以直接參與房地產(chǎn)管理的教學(xué)和管理，具有豐富項目和管理經(jīng)驗的企業(yè)家可以參加培訓(xùn)中心的運營，公司可以定期或不定期提供專門人員進行課程和講座。為高校房地產(chǎn)管理專業(yè)的學(xué)生提供服務(wù)，并在各種房地產(chǎn)服務(wù)提供商的項目案例中為學(xué)生提供全面的建議。同時，學(xué)校應(yīng)為專業(yè)教師提供機會，積極將房地產(chǎn)管理帶到房地產(chǎn)服務(wù)公司的面前，實施停職實踐，培訓(xùn)商人，加強流程并改善各種管理任務(wù)-管理工具-有效的教學(xué)方法，以提高房地產(chǎn)專業(yè)水平物業(yè)管理老師。因此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和高等學(xué)?？梢酝ㄟ^聯(lián)合培訓(xùn)，互聘的方式，培養(yǎng)具有較高專業(yè)技術(shù)水平的“雙師”教學(xué)人才。

3.3 課程合理化

課程設(shè)計著重于物業(yè)管理專業(yè)的理論教學(xué)和實踐操作。設(shè)計課程必須熟悉物業(yè)管理的工作格式和專業(yè)崗位要求，并且設(shè)計必須滿足專業(yè)人才培訓(xùn)的課程目標(biāo);了解物業(yè)管理企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和制度建設(shè)，注重專業(yè)能力的培養(yǎng)。校企合作企業(yè)應(yīng)與學(xué)校共同制定人才培養(yǎng)計劃，共同確定教學(xué)內(nèi)容和課程。

3.4 校企聯(lián)合施工實訓(xùn)基地

物業(yè)管理學(xué)院和大學(xué)是基于校園的物業(yè)管理理論教學(xué)的前提，而物業(yè)服務(wù)提供商則具有人力資源，資金，資源和其他硬件要求。兩家大學(xué)之間的廣泛合作可以建立包括教育，教學(xué)，科學(xué)研究，生產(chǎn)和職業(yè)培訓(xùn)在內(nèi)的綜合培訓(xùn)基地，因此，物業(yè)管理機構(gòu)和大學(xué)為了保持高素質(zhì)的物業(yè)管理專家，應(yīng)與物業(yè)服務(wù)提供商合作，以確保良好的實踐。根據(jù)物業(yè)行業(yè)對專業(yè)人才素質(zhì)的需求，物業(yè)管理學(xué)院和物業(yè)服務(wù)提供者應(yīng)加大對培訓(xùn)基地，基礎(chǔ)設(shè)施，培訓(xùn)設(shè)施和設(shè)備以及物業(yè)等方面的投資。并根據(jù)人才培養(yǎng)計劃的要求，對專業(yè)人員和技術(shù)人員進行培訓(xùn)。學(xué)生的技術(shù)技能，將理論知識與實踐技能相結(jié)合。

3.5 評價體系的改革

建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督機制。我們?yōu)槊總€教學(xué)環(huán)節(jié)提出了明確的質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)督實施過程，建立嚴(yán)格的課堂紀(jì)律，完善出勤制度，嚴(yán)格執(zhí)行日常教學(xué)。加強反饋，關(guān)注過程，每個學(xué)生的每個教學(xué)環(huán)節(jié)。評估和評估系統(tǒng)分為兩個部分。第一部分是學(xué)校教學(xué)評估，包括課堂教學(xué)評估，考試，學(xué)校生產(chǎn)培訓(xùn)評估，特殊培訓(xùn)評估，綜合培訓(xùn)評估等。第二部分是企業(yè)實踐評估和評估部分，包括行業(yè)實踐報告，崗位輪換評估，項目設(shè)計方案，活動計劃方案，工作安置設(shè)計，工作安置評估，畢業(yè)設(shè)計，特殊作業(yè)報告，畢業(yè)論文等。

3.6 發(fā)揮政府公共部門的主導(dǎo)作用

政府應(yīng)采取有效的政策激勵措施，在財稅，金融信貸等方面對訂貨企業(yè)給予優(yōu)惠政策，吸引訂貨企業(yè)在高職院校人才培養(yǎng)和捐贈方面開展合作，對優(yōu)秀企業(yè)予以表彰和獎勵。通過物質(zhì)和精神的激勵，我們可以有效地激發(fā)企業(yè)參與訂單型人才培訓(xùn)的積極性，為高等職業(yè)教育的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

4 結(jié)論

通過對校企合作人才培養(yǎng)模式的物業(yè)管理專業(yè)的探索與實踐，得知校企合作人才培養(yǎng)模式不僅可以滿足物業(yè)管理專業(yè)院校培養(yǎng)高素質(zhì)高技能人才的需求，也是解決物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)問題的唯一途徑，同時也使高校，企業(yè)和學(xué)生從中受益匪淺，利于校企的長遠(yuǎn)發(fā)展，實現(xiàn)共贏。

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