預(yù)見(jiàn)性護(hù)理對(duì)肛腸科護(hù)理質(zhì)量與患者滿意度的影響

古麗熱依汗·阿布力孜

【摘要】

目的：分析預(yù)見(jiàn)性護(hù)理對(duì)肛腸科護(hù)理質(zhì)量與患者滿意度的影響。方法：選取我院收治的80例肛腸科患者為研究對(duì)象，所有病例均選自2018年7月至2019年7月，以隨機(jī)抽簽的方式將其均分為干預(yù)組與對(duì)照組，干預(yù)組40例采取預(yù)見(jiàn)性護(hù)理，對(duì)照組40例采取常規(guī)護(hù)理，就其護(hù)理效果進(jìn)行比較。結(jié)果：干預(yù)組患者各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量評(píng)分均較對(duì)照組更高，護(hù)理滿意度（97.5%）也顯著高于對(duì)照組（77.5%），兩組比較P<0.05。結(jié)論：對(duì)肛腸科患者實(shí)施預(yù)見(jiàn)性護(hù)理干預(yù)有助于提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，此護(hù)理方法深受患者好評(píng)，值得在臨床中推廣。

【關(guān)鍵詞】肛腸科;預(yù)見(jiàn)性護(hù)理;護(hù)理質(zhì)量;患者滿意度;常規(guī)護(hù)理

【中圖分類號(hào)】 R365 ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B ? ? 【文章編號(hào)】2095-6851（2020）06-208-02

肛腸科是醫(yī)院的重要科室，所收治的患者大多伴有很大的心理負(fù)擔(dān)，且生活質(zhì)量受到很大影響，因此對(duì)護(hù)理服務(wù)水平的要求很高，常規(guī)護(hù)理方法已無(wú)法滿足其需求。本次試驗(yàn)中我院對(duì)收治的部分肛腸科患者實(shí)施預(yù)見(jiàn)性護(hù)理干預(yù)，現(xiàn)就這一護(hù)理模式對(duì)肛腸科護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度的影響進(jìn)行分析。

1 資料和方法

1.1 一般資料

選取我院收治的80例肛腸科患者為研究對(duì)象，所有病例均選自2018年7月至2019年7月，以隨機(jī)抽簽的方式將其均分為干預(yù)組與對(duì)照組，各40例。干預(yù)組中男性、女性分別有24例、16例;年齡最小28歲，最大66歲，平均為（42.5±3.3）歲;疾病類型：肛裂4例，肛管腫物5例，肛瘺12例，痔瘡19例。對(duì)照組中男性、女性分別有21例、19例;年齡最小22歲，最大70歲，平均為（43.3±3.6）歲;疾病類型：肛裂4例，肛管腫物6例，肛瘺14例，痔瘡16例。干預(yù)組、對(duì)照組患者以上資料的差異無(wú)顯著性（P>0.05），試驗(yàn)可行。

1.2 方法

對(duì)照組患者采取常規(guī)護(hù)理，包括飲食護(hù)理、環(huán)境護(hù)理、用藥指導(dǎo)等內(nèi)容。

干預(yù)組患者采取預(yù)見(jiàn)性護(hù)理，措施如下：（1）預(yù)見(jiàn)性心理護(hù)理。許多患者對(duì)自身病情認(rèn)知度不夠，擔(dān)心手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，加上對(duì)醫(yī)院環(huán)境陌生，會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的焦慮、緊張情緒，并影響到治療工作的開(kāi)展。醫(yī)護(hù)人員需主動(dòng)與患者交流溝通，給予積極的心理疏導(dǎo)，盡可能改善其心理狀態(tài)，可引導(dǎo)其傾訴內(nèi)心想法，并列舉治療成功的案例。（2）預(yù)見(jiàn)性健康教育。護(hù)理人員需向患者系統(tǒng)講解肛腸科疾病知識(shí)，以提升其對(duì)自身病情的認(rèn)知度，同時(shí)還要積極解答其疑問(wèn)。健康宣教的形式包括口頭講解、觀看視頻、發(fā)放健康手冊(cè)等，要盡量采取通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行宣教。（3）預(yù)見(jiàn)性疼痛護(hù)理。許多肛腸科患者在手術(shù)治療后會(huì)出現(xiàn)明顯的負(fù)面情緒，在應(yīng)用鎮(zhèn)痛藥物的同時(shí)還應(yīng)進(jìn)行肢體放松訓(xùn)練，可結(jié)合應(yīng)用面部、上下肢肌肉訓(xùn)練和深呼吸訓(xùn)練，并通過(guò)聽(tīng)音樂(lè)、聊天等方式轉(zhuǎn)移患者注意力，緩解其疼痛癥狀。

1.3 觀察指標(biāo)

1.3.1 就2組患者護(hù)理質(zhì)量改善情況進(jìn)行比較 護(hù)理質(zhì)量的評(píng)估分為護(hù)理操作（滿分為50分）、護(hù)理管理（滿分為75分）、工作效率（滿分為15分）、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)（滿分為55分）4個(gè)方面，得分以高者為佳。

1.3.2 就2組患者護(hù)理滿意度進(jìn)行比較 護(hù)理滿意度采取問(wèn)卷調(diào)查的形式評(píng)估，總滿意度為非常滿意率、比較滿意率之和。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

以SPSS19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件分析、處理相關(guān)試驗(yàn)資料，計(jì)數(shù)資料與計(jì)量資料的差異分別采取卡方檢驗(yàn)和t檢驗(yàn)進(jìn)行計(jì)算，在P<0.05時(shí)判定兩組差異顯著。

2 結(jié)果

2.1 干預(yù)組、對(duì)照組患者護(hù)理質(zhì)量評(píng)分相比

干預(yù)組患者各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量評(píng)分均較對(duì)照組更高，組間對(duì)比P<0.05，詳見(jiàn)表1。

? 2.2 干預(yù)組、對(duì)照組患者護(hù)理滿意度相比?

干預(yù)組與對(duì)照組患者護(hù)理滿意度分別為97.5%、77.5%，兩組相比P<0.05，詳見(jiàn)表2。

3 討論

肛腸疾病在臨床中較為常見(jiàn)，其危害性也比較大，對(duì)護(hù)理工作的要求很高。肛腸科患者在術(shù)后多會(huì)出現(xiàn)明顯的疼痛感，精神狀態(tài)和生活質(zhì)量也會(huì)受到影響，傳統(tǒng)的護(hù)理方式無(wú)法滿足其需求，如何對(duì)該類患者進(jìn)行護(hù)理已受到廣泛關(guān)注[1]。預(yù)見(jiàn)性護(hù)理是一類具有預(yù)見(jiàn)性、計(jì)劃性的護(hù)理方法，能提前預(yù)防各種不良后果，切實(shí)保障患者身心健康，這一護(hù)理模式的應(yīng)用有助于節(jié)省醫(yī)療資源，延緩患者病情的發(fā)展，不過(guò)對(duì)護(hù)理人員專業(yè)素養(yǎng)的要求也很高，護(hù)理人員需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己[2]。預(yù)見(jiàn)性護(hù)理模式的應(yīng)用有利于提升護(hù)理工作質(zhì)量，提升治療效果，這一護(hù)理方法深受患者及其家屬好評(píng)，具有積極的臨床應(yīng)用價(jià)值。本次試驗(yàn)結(jié)果顯示，在對(duì)肛腸科患者實(shí)施預(yù)見(jiàn)性護(hù)理干預(yù)后，其各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量評(píng)分明顯提升，護(hù)理滿意度也高達(dá)97.5%，上述指標(biāo)均優(yōu)于應(yīng)用常規(guī)護(hù)理模式者，組間比較P<0.05，薛秀靈[3]的研究結(jié)果與此相似。

由上可見(jiàn)，預(yù)見(jiàn)性護(hù)理對(duì)提升肛腸科護(hù)理質(zhì)量與患者滿意度具有積極的作用，建議將此護(hù)理模式在臨床中推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)：

[1] 于小超. 針對(duì)性護(hù)理改善肛腸科術(shù)后肛門疼痛及排便的效果觀察[J]. 中國(guó)現(xiàn)代藥物應(yīng)用， 2019， 13（18）：172-173.

[2] 陸葉. 圍術(shù)期護(hù)理干預(yù)對(duì)肛腸科患者的護(hù)理效果[J]. 國(guó)際護(hù)理學(xué)雜志， 2019， 38（6）：836-838.

[3] 薛秀靈. 肛腸科護(hù)理安全分析及護(hù)理干預(yù)[J]. 臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志， 2017， 4（56）：10961-10962.