案例三 讓陽光直抵心靈

一、陽的煩惱

陽，四年級(jí)男生，家中獨(dú)生子，外表瘦弱，說話時(shí)眼睛不看對(duì)方，聲音很低，語速較慢但條理清晰。陽是自己主動(dòng)來到咨詢室的，他自訴四年級(jí)后作業(yè)一下子多起來，十分不適應(yīng)，不僅沒有玩的時(shí)間，就連睡眠時(shí)間也不能保證，繼而影響白天的聽課，逐漸形成心理負(fù)擔(dān)。陽的父母平時(shí)忙于工作，很少陪伴他，看到他成績下降，只會(huì)責(zé)怪他貪玩。

二、咨詢師眼中的陽

敘事療法認(rèn)為，人是通過故事來生活的，故事塑造生活，對(duì)生活有實(shí)實(shí)在在的影響。來訪者的苦惱在于他給自己編了一個(gè)負(fù)面的故事，并陷于其中不能自拔。咨詢師通過重述和提問為來訪者的改變搭建框架，以來訪者為中心，讓他從過去的生活中發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)，圍繞一個(gè)主題，將類似的經(jīng)歷串聯(lián)起來，從而以新的視角重新認(rèn)識(shí)和理解自己的生活、與他人的互動(dòng)。

通過綜合分析，初步評(píng)估陽的問題為一般的心理問題，因適應(yīng)能力弱導(dǎo)致自我評(píng)價(jià)不當(dāng)，形成自卑心理。在陽為自己編織的負(fù)面故事中，寫作業(yè)速度慢這個(gè)缺點(diǎn)被無限放大，他認(rèn)為大家都因此不喜歡自己，最終導(dǎo)致他與人交流時(shí)不敢對(duì)視，容易緊張，呈現(xiàn)自卑、敏感的一面。

基于此，咨詢師與陽共同商定咨詢目標(biāo)：逐步建立自信心，提高交往能力。具體目標(biāo)：緩解自卑的消極心態(tài)，重新樹立自信。近期目標(biāo)：找到寫作業(yè)慢的主要原因，并采取相應(yīng)的對(duì)策解決這一問題，初步提高自我評(píng)價(jià)。長期目標(biāo)：對(duì)自我有客觀正確的評(píng)價(jià)，能調(diào)動(dòng)主觀能動(dòng)性制定切實(shí)可行的目標(biāo)并付諸行動(dòng)。

三、與陽同行

首次訪談：初步建立訪談關(guān)系。

初次和陽交談，得知他的苦惱就是每天要做很多學(xué)校作業(yè)和父母布置的家庭作業(yè)，一直做到很晚，可別的同學(xué)似乎沒有他這么辛苦，老師也經(jīng)常說他寫作業(yè)慢。在陽傾訴時(shí)我認(rèn)真傾聽，運(yùn)用“積極關(guān)注”讓他感受到溫暖、被尊重、被信任，初步建立訪談關(guān)系。當(dāng)他說自己就是個(gè)笨小孩時(shí)，我能感受到做作業(yè)慢已經(jīng)影響到他對(duì)自己的客觀評(píng)價(jià)。于是，我用一種外化的語言來描述我所聽到的：“寫作業(yè)慢”經(jīng)常會(huì)來騷擾你嗎？它對(duì)你的學(xué)習(xí)、生活產(chǎn)生了哪些影響？接著，讓他對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行命名，陽將之命名為“慢吞吞”。我們一起梳理了“慢吞吞”一般都是在什么情況下影響他，對(duì)他產(chǎn)生了怎樣的影響。我注意到，當(dāng)問題被外化后，陽似乎不再全盤否定自己，情緒變得比較高昂，話也越來越多。咨詢快結(jié)束時(shí)，我和陽溝通了保密原則，并確定了下一次咨詢時(shí)間。

第二次咨詢：用“提問”為改變搭建框架。

一個(gè)星期后，陽主動(dòng)走到我面前，提醒我今天有約定的咨詢。咨詢時(shí)，陽主動(dòng)提起了自己的作業(yè)問題，高興地告訴我，上個(gè)星期五羽毛球課提前了半小時(shí)，為了能及時(shí)趕去上課，他寫作業(yè)的效率提高了，為此父母還夸獎(jiǎng)了他。從陽微微上揚(yáng)的嘴角能感到他很高興，我問他：以前有過這么迅速完成作業(yè)的體驗(yàn)嗎？我準(zhǔn)備用“提問”來為他的改變搭建框架。陽回憶起春游、秋游、父親帶他散步、母親帶他下樓踢毽子這幾件讓他印象深刻的事情，并表示在這些時(shí)候他都能高效地完成作業(yè)。

這次咨詢讓陽發(fā)現(xiàn)，當(dāng)有明確目標(biāo)的時(shí)候，自己做作業(yè)的效率會(huì)提高。這讓陽意識(shí)到，自己的這一困擾是可以通過合理安排時(shí)間來解決的。陽對(duì)自己的認(rèn)知正在發(fā)生改變。

第三次咨詢：串聯(lián)“閃光點(diǎn)”，制定新目標(biāo)。

這次咨詢，我們一起聊了“別人眼中的我”這個(gè)話題。通過交談，陽發(fā)現(xiàn)自己在別人眼中也有優(yōu)點(diǎn)和長處，意識(shí)到以前只看到自己的短處，對(duì)自己的評(píng)價(jià)較低。隨后，陽又回憶起父母、同學(xué)對(duì)自己的肯定，意識(shí)到原來自己的支持系統(tǒng)還是非常強(qiáng)大的，他表示可以戰(zhàn)勝目前一直困擾自己的這個(gè)“慢吞吞”。

我：你自身有這么多的優(yōu)點(diǎn)，你能運(yùn)用這些優(yōu)點(diǎn)讓自己的學(xué)習(xí)和生活更加舒適愉悅嗎？陽：能。我：那我們共同制定一個(gè)目標(biāo)，然后照著目標(biāo)去嘗試達(dá)成如何？陽：可以。我：你會(huì)給自己定什么目標(biāo)呢？陽：每天只要在八點(diǎn)半之前完成所有作業(yè)，就能玩半個(gè)小時(shí)。于是，我和陽約定，用一個(gè)星期的時(shí)間來驗(yàn)證他能否達(dá)成目標(biāo)。

我期待陽能夠從這次嘗試中獲得成功體驗(yàn)，相信自己有能力通過制定目標(biāo)去解決問題，逐步建立對(duì)自己的積極正面的評(píng)價(jià)。

第四次咨詢：調(diào)整認(rèn)知，積極暗示。

我們首先溝通了一個(gè)星期以來的實(shí)踐情況，他非常順利地完成了制定的目標(biāo)。于是我再次肯定他的變化，并詢問這四次咨詢對(duì)他有什么影響。陽說自己變得更自信了。在結(jié)束咨詢前，我向陽提出今后的努力方向：調(diào)整認(rèn)知方式，積極暗示自己，坦然看待生活中的困難和挫折。陽高興地點(diǎn)點(diǎn)頭。此時(shí)的他與第一次見到時(shí)已完全不一樣了，不再緊張、畏縮，而是開朗、自信，就像驅(qū)散了烏云的天空，放射出燦爛的陽光。

四、咨詢反思

這個(gè)個(gè)案總的來說干預(yù)成功，效果明顯，制定的具體目標(biāo)和近期目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。陽消除了自卑情緒，樹立了自信心，由自卑導(dǎo)致的其他相關(guān)心理問題也逐步改善。在對(duì)陽進(jìn)行輔導(dǎo)的同時(shí)，我與陽的班主任進(jìn)行了溝通，班主任和任課老師給予陽良好的社會(huì)支持，這也是咨詢能取得較好效果的原因之一。

教師要多關(guān)心學(xué)生，發(fā)現(xiàn)學(xué)生產(chǎn)生自卑心理時(shí)，要多鼓勵(lì)學(xué)生，給予他們積極的評(píng)價(jià)，引導(dǎo)學(xué)生正確地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己，這樣就能避免學(xué)生出現(xiàn)各種情感障礙。小學(xué)時(shí)期的心理問題如果能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善處理，就不會(huì)在中學(xué)青春期時(shí)集中爆發(fā)。

（南京市鎖金新村第一小學(xué) 劉卿）