醫(yī)院人力資源創(chuàng)新管理下經(jīng)濟效益的提升思考

李博

摘 要 醫(yī)院作為肩負社會醫(yī)療保健作用的機構，其經(jīng)濟效益與醫(yī)院的發(fā)展有著重要的聯(lián)系?；诖吮疚膹尼t(yī)院人力資源管理與經(jīng)濟效益之間的關系出發(fā)，提出人力資源管理創(chuàng)新在提升醫(yī)院經(jīng)濟效益方面的四點措施，分別是：優(yōu)化醫(yī)院內部組織結構、完善薪酬福利制度、加強內部員工的培訓以及運用大數(shù)據(jù)擴展人力資源管理。以期對相關人士提供參考依據(jù)。

關鍵詞 醫(yī)院 人力資源管理 經(jīng)濟效益

一、引言

有效的人力資源管理對于提升員工的工作質量與工作效率具有重要的作用，這與企業(yè)的發(fā)展有密切的聯(lián)系。醫(yī)院作為社會服務性機構，要確保其能夠在經(jīng)濟發(fā)展的浪潮中穩(wěn)定、可持續(xù)地發(fā)展下去，持續(xù)為人民服務，就需要關注醫(yī)院的經(jīng)濟效益，而人力資源管理模式的創(chuàng)新，對此有著積極的意義和作用。

二、人力資源管理與經(jīng)濟效益

新時期醫(yī)院人力資源管理秉持著“以人為本”的管理理念，提高對醫(yī)院內部人員的關注與服務，加強醫(yī)務人員的歸屬感，對于提升工作人員的工作效率和工作質量具有重要的意義，不僅能夠提升醫(yī)院的服務質量和水平，而且高效的工作也能為醫(yī)院帶來一定經(jīng)濟收益，“以人為本”的人力資源管理理念，有助于保障醫(yī)院穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展。

企業(yè)管理的核心目的就是為了創(chuàng)造經(jīng)濟效益，人力資源管理作為其中的一部分自然也不例外。在新醫(yī)改的背景下，醫(yī)院的醫(yī)療設備不斷更新，醫(yī)療水平也在一定程度上有所提升，與此同時人力資源管理也需要進行創(chuàng)新和進步，才能夠適應當前醫(yī)院的發(fā)展，否則，不僅不能夠提升醫(yī)院經(jīng)濟效益，反而可能會為醫(yī)院發(fā)展帶來巨大的阻礙，最后導致醫(yī)院入不敷出，嚴重影響醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。良好的人力資源管理模式與經(jīng)濟效益之間能夠形成良性循環(huán)，所謂磨刀不誤砍柴工，高效的人力資源管理能夠提升工作人員的工作質量和效率，有助于提升醫(yī)院的經(jīng)濟效益，而好的經(jīng)濟效益又能夠提供更高質量的人力資源管理服務。例如，科學合理的薪酬福利待遇、良好的工作環(huán)境，以及外出培訓學習的機會，都能夠促使醫(yī)護工作者充分發(fā)揮自己的個人價值和潛能，進而幫助醫(yī)院獲得更多的經(jīng)濟效益。另外，醫(yī)院的經(jīng)濟效益很大一部分取決于醫(yī)護人員的工作效率，而醫(yī)護人員的工作情況又直接反映了人力資源管理工作的質量，人力資源管理甚至可以作為衡量醫(yī)院經(jīng)營管理情況的指標之一。因此人力資源與醫(yī)院經(jīng)濟效益之間相輔相成，二者關系密切，加強人力資源管理的創(chuàng)新和研究對于提升醫(yī)院經(jīng)濟效益有著重要的作用和意義[1]。

三、人力資源管理創(chuàng)新提升經(jīng)濟效益的措施

（一）優(yōu)化醫(yī)院內部組織結構

醫(yī)院的人力資源管理不同于其他管理工作，有著不可復制、不可替代的重要作用。醫(yī)院內部的組織結構也是人力資源管理工作的一部分，不斷對組織結構進行優(yōu)化，是提升人力資源管理質量和醫(yī)院經(jīng)濟效益的重要舉措之一。

一方面，在醫(yī)院內部需要健全組織結構，明確人力資源管理工作的重點內容，制定符合醫(yī)院發(fā)展目標和當前實際情況的管理方案和組織結構，幫助提升人力資源管理工作的質量，促進管理工作的順利開展。另一方面，由于醫(yī)院人力資源管理的特殊性，所以，在醫(yī)院發(fā)展過程中的不同階段，其運行和管理的模式具有一定差異，內部的組織結構也不盡相同。例如，絕大部分醫(yī)院在創(chuàng)辦之初，處于財政狀況比較緊張的情況，所以在確保醫(yī)療服務水平的基礎上，都會將醫(yī)院的經(jīng)營管理重點放在經(jīng)濟收益方面，作為處于發(fā)展初期的醫(yī)院，經(jīng)濟狀況是保證其生存的基本要求，也是促進醫(yī)院快速發(fā)展的基礎保障;對于處在發(fā)展中期的醫(yī)院而言，已經(jīng)具備較為完善的醫(yī)療設備以及高素質醫(yī)療人才，而且在財政方面已經(jīng)達到一定的平衡，所以此時的醫(yī)院在經(jīng)營管理時，就會將工作重點轉移到提升醫(yī)療水平以及服務質量方面，將為人民提供更好的醫(yī)療服務作為醫(yī)院的發(fā)展目標。因此，需要根據(jù)醫(yī)院的實際情況以及發(fā)展階段的工作重點，不斷調整人力資源管理工作的內容以及優(yōu)化內部組織結構，使得人力資源管理的作用能夠在醫(yī)院的發(fā)展過程中得到充分發(fā)揮。

（二）完善薪酬福利制度

薪酬福利作為人力資源管理中的重要內容，不止是在醫(yī)療機構中，在各行各業(yè)中都是員工關注的重點，科學合理的薪酬福利制度能夠提高醫(yī)護人員工作的積極性，有效提升人力資源管理的質量，因此完善薪酬福利制度也是提升醫(yī)院經(jīng)濟效益的關鍵步驟。在新醫(yī)改政策不斷深化的背景之下，醫(yī)療市場的競爭愈發(fā)激烈，高素質人才在醫(yī)療行業(yè)中炙手可熱，隨著人們對于健康的重視日益加強，各大醫(yī)療機構對于人才的需求也在不斷攀升。合理的薪酬福利制度也是防止人才流失，確保醫(yī)院醫(yī)療水平的重要保障。

在進行薪酬福利制度完善的過程中，需要注意以下要點。第一，醫(yī)院需要根據(jù)外部市場環(huán)境以及醫(yī)院內部實際情況，設計科學合理的薪酬福利內容，并根據(jù)不同時期醫(yī)護工作者的不同需求進行調整。其調整的重點在于福利方面，做到以人為本，切實考慮工作人員的實際需求，增加內部人員的歸屬感和幸福感，例如，各種節(jié)日的相關福利，以及夏季高溫補貼、冬季取暖補貼等。第二，要確保工資發(fā)放的合理性以及時效性，制定合理的升遷機制以及工資漲幅制度，激發(fā)醫(yī)護人員的工作熱情和工作積極性，充分實現(xiàn)醫(yī)護人員的個人價值以及社會價值，提高工作質量和效率[2]。

（三）加強內部員工的培訓

在醫(yī)療行業(yè)競爭壓力如此之大的情況下，醫(yī)院想要從中脫穎而出，獲得經(jīng)濟效益，就需要不斷提升核心競爭力，而醫(yī)療機構能夠獲得廣大人民群眾認可的核心就是其專業(yè)能力和服務水平。

一方面，醫(yī)護人員的專業(yè)能力直接影響著醫(yī)院的醫(yī)療水平，因此人力資源管理工作需要重視對醫(yī)護人員專業(yè)能力的提升。要加強對專業(yè)技能的培訓和學習，并定期安排醫(yī)護人員外出學習交流。在醫(yī)療水平不斷發(fā)展的情況下，各種各樣的病例不斷被醫(yī)療工作者發(fā)現(xiàn)并解決，通過學習先進的專業(yè)技術，交流特殊病例，有助于提升醫(yī)護工作者的專業(yè)技能水平。另外，先進的醫(yī)療設施以及信息化管理的不斷深化，也需要對員工進行相關技能的培訓，進一步提升醫(yī)院的管理水平。另一方面，還需要注意的是提升醫(yī)院工作人員的服務意識，加強員工對于醫(yī)院文化和理念的認同，只有在理念契合的企業(yè)工作，員工才能夠感受到個人價值的實現(xiàn)，能夠有效提高醫(yī)護人員的工作積極性，提升人力資源管理的效果。而且隨著人們生活水平不斷提高，對醫(yī)院的服務水平也有一定的要求，想要提升醫(yī)院的經(jīng)濟效益，就需要得到人民群眾的認可，服務水平也是群眾評價醫(yī)院的標準之一，例如，當兩家醫(yī)院的醫(yī)療水平不相上下的時候，作為患者一定會優(yōu)先選擇服務態(tài)度較好的醫(yī)院。

（四）運用大數(shù)據(jù)擴展人力資源管理

隨著醫(yī)院的不斷進步和社會的快速發(fā)展，在大數(shù)據(jù)背景之下，人力資源管理模式也受到一定沖擊。在醫(yī)院人力資源數(shù)據(jù)不斷增多，信息量不斷擴大的情況下，為了能夠便捷的使用相關數(shù)據(jù)，提升人力資源管理的效率，需要利用大數(shù)據(jù)和云計算等方式，完成人力資源的動態(tài)化管理以及資源存儲，以動態(tài)的管理方式面對資源與數(shù)據(jù)的不斷增長，實現(xiàn)醫(yī)院人力資源的系統(tǒng)化和一體化管理，減少了不必要的流程，不僅能夠確保管理工作的有序進行，而且能夠有效對資源進行合理分配，在提升工作效率的同時還能夠提升資源的使用率，減少資源浪費。另外，科學合理的應用大數(shù)據(jù)技術，能夠實現(xiàn)人力資源管理系統(tǒng)的拓展以及功能的不斷開發(fā)，與傳統(tǒng)管理方式相比，有效簡化后期的維護和管理工作，減少在管理過程中投入的人力、物力和時間，有效降低管理成本，提升醫(yī)院經(jīng)濟收益[3]。

四、結語

作為醫(yī)院管理工作中的重點內容，有效的人力資源管理對于醫(yī)院的經(jīng)濟效益有著巨大的影響。人力資源管理的質量直接體現(xiàn)在醫(yī)護人員的工作效率以及工作質量上，進而影響到醫(yī)院的經(jīng)濟收益，而經(jīng)濟收益對于人力資源的管理水平也有一定促進作用。通過對經(jīng)濟收益與人力資源管理關系進行研究，并采取相應的優(yōu)化和創(chuàng)新措施，有助于提升醫(yī)院的醫(yī)療質量以及服務水平，促進醫(yī)院穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。

（作者單位為南陽市中心醫(yī)院）

參考文獻

[1] 姜波.淺談人力資源與醫(yī)院經(jīng)濟效益的相關性研究[J].財經(jīng)界，2020（03）：247.

[2] 裴鈺.對人力資源與醫(yī)院經(jīng)濟效益相關性的分析[J].經(jīng)濟師，2020（02）：252-253+256.

[3] 喬書.對人力資源與醫(yī)院經(jīng)濟效益相關性的分析和思考[J].經(jīng)濟師，2018（11）：238-239.