論班主任談話藝術(shù)觀

項漲禹

【摘 要】班主任與學(xué)生之間的談話需要講究藝術(shù)性。成功的談話是班主任解決學(xué)生各類問題最樸素而有效的方法。本文從情、理、誠、異、趣五個方面來凸現(xiàn)班主任談話的藝術(shù)性，具有一定的針對性和實效性。

【關(guān)鍵詞】班主任;談話;藝術(shù)觀

藝術(shù)性的談話，是解決學(xué)生思想問題的一種行之有效的方法。一次成功的談話可以令學(xué)生醍醐灌頂，卸下包袱;而失敗的談話卻有可能使學(xué)生產(chǎn)生疙瘩，激化矛盾。因此，班主任應(yīng)掌握一定的談話技巧，講究談話藝術(shù)。

一、以情感人，使談話具有親和力

情感是人們對客觀事物是否符合自己需要所作出的一種心理反應(yīng)。與學(xué)生的談話沒有情感交流是不行的。那如何恰當(dāng)?shù)乇磉_情感呢？我認為莫過于尊重學(xué)生人格，給學(xué)生提供一次平等、雙向的交流機會。要做到這一點，首先要學(xué)會傾聽。在談話開始，先問學(xué)生：“事情的經(jīng)過是怎樣的？”“你對這件事的想法是怎樣的？”“你為什么這么做？”，讓學(xué)生有一個闡述自己的觀點或解釋說明的機會。此時，班主任應(yīng)當(dāng)是學(xué)生最專注的知音，應(yīng)當(dāng)全神貫注地看著學(xué)生，絕不可心不在焉。班主任要善于用雙眼去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題，也要用親切、鼓勵的眼神去開啟學(xué)生的心扉，讓學(xué)生感受到老師對他的尊重和關(guān)心，使之敞開胸懷向老師吐露真情以取得良好的談話效果。

另外，在交談過程中，班主任應(yīng)充分理解、尊重學(xué)生對問題的看法，耐心細致地幫他分清問題的表面現(xiàn)象和內(nèi)在聯(lián)系，進而認清問題的實質(zhì)。在談話過程中，班主任不應(yīng)把自己對問題的觀點強加給學(xué)生，而是要創(chuàng)造一種自由、舒暢的相互交流氛圍，引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生自我認識，從而解決問題。

情感具有遷移功能，通過建立良好的師生關(guān)系，遷移到談話內(nèi)容上，使之“親其師，信其道”，達到更理想的教育效果。班主任不僅是師長，而且還是朋友，要以情感的力量感化學(xué)生。平時要從點點滴滴上關(guān)心學(xué)生，與學(xué)生建立起真摯、親密的感情關(guān)系，以情育情，以情感人。

二、以理服人，使談話具有說服力

全媒體時代，學(xué)生個人意志覺醒比過去的學(xué)生要早，對事物往往有著一定的判斷能力和獨立見解。所以談話時，不能簡單采用“哄”“嚇”的手段來代替說理，或是“我說你聽”強行灌注，更不能用“高壓政策”進行壓服教育，而應(yīng)當(dāng)擺事實、講道理，以理服人。尤其在與犯錯誤的學(xué)生談話時，不能只顧“批”，而應(yīng)重視“評”，既指出學(xué)生錯在哪里，又指出其為什么錯，鞭辟入里，靠理的力量去說服、啟迪學(xué)生。

說理時，首先要準(zhǔn)確。根據(jù)學(xué)生的缺點把錯的事實摸準(zhǔn)，把錯的癥結(jié)找準(zhǔn)，“一針見血”。方法上可以漸進說理，由淺入深，由表及里，使學(xué)生逐步明白道理;也可以把大道理掰開說，揉碎談，使學(xué)生從小道理中悟出大道理;可以以事喻理，通過具體事例啟發(fā)學(xué)生;也可以從學(xué)生利益的角度闡明道理，打動學(xué)生?？傊?，要評得在理，使學(xué)生有所領(lǐng)悟，有所升華。

其次要客觀，學(xué)生行為過錯和不良品德的形成，有主、客觀方面的原因。談話時，要調(diào)查清楚學(xué)生發(fā)生問題的各方面原因，理解學(xué)生的處境，既指出學(xué)生的錯誤，又不把責(zé)任全推給學(xué)生。一是一，二是二，即使老師本身有過失的地方，也要開誠布公地承擔(dān)，絕不推諉。這樣，學(xué)生才能心悅誠服。如，一次上課時，甲學(xué)生與周圍同學(xué)竊竊私語，在多次的眼神提醒無效后，我點名批評了他，結(jié)果該學(xué)生產(chǎn)生了抵觸情緒，從此上課愛聽不聽。我把他找來談話時，對他說：“老師當(dāng)著同學(xué)的面批評你，這是老師考慮不周，教育方法上有失妥當(dāng)。但是，你在課堂上的表現(xiàn)是正確的嗎？”一句話，說得甲學(xué)生低下了頭。然后我再耐心地給他說危害、明是非，進而疏導(dǎo)，使他解開了心結(jié)，接受了教育。因此，說服學(xué)生，要動之以情，更要曉之以理，情理交融，方能奏效。

三、以誠動人，使談話具有感染力

“精誠所至，金石為開?！鼻槭乔疤幔\是基點，以誠求誠，以心換心，才能達到“心誠則靈”的效果。所以，與學(xué)生談話與其說是用口講，不如說是用“誠”育。

乙學(xué)生性格開朗，能力強，興趣廣，結(jié)果卻影響了學(xué)習(xí)，繼而在學(xué)業(yè)上不求進取。我看在眼里，非常惋惜，于是找她談話。我第一句是這么切入的：“你知道嗎，老師很喜歡你。因為你很像初中時代的我。”一聽這話，她很驚奇地睜大眼睛望著我，因為學(xué)生對于老師的過去總是很好奇的。于是我接下來給她講述了我在初中時代與她很相似的一段成長歷程，以及自己最后因幾分之差與重點高中失之交臂的教訓(xùn)。然后由自己再轉(zhuǎn)向她，幫她分析存在的問題，幫她權(quán)衡利弊得失，尋找解決問題的方法，最后乙學(xué)生處理好了學(xué)習(xí)與愛好的關(guān)系，端正了學(xué)習(xí)態(tài)度。

所以，現(xiàn)身說法，言傳身教，以誠動人，往往能引起學(xué)生思想上的共鳴，促其思想發(fā)生轉(zhuǎn)變，這是一種極具有效的教育方法。

四、以異待人，使談話具有穿透力

班主任面對的學(xué)生是一個個來自不同家庭環(huán)境、不同社會背景，具有不同興趣、不同價值觀念的個體。所以，在與學(xué)生個別談話時要因人而異，采用不同的方法策略，達到因材施教的目的。

學(xué)生性情比較急躁，反應(yīng)較為敏捷的，可開門見山，直陳主題;學(xué)生性格內(nèi)向，自尊心較強，可“聲東擊西”，啟發(fā)他自己認識問題;學(xué)生個性較強，脾氣執(zhí)拗，就要“剛?cè)岵?，既不能讓其任性，又要防止學(xué)生“頂?！?學(xué)生不能認錯，又巧言善辯，則要掌握充分事實，抓住恰當(dāng)時機，當(dāng)即揭示問題真相，使其難以辯解，接受思想教育。

一般來說，學(xué)生都有較強的自尊心，在談話中宜多采用委婉含蓄的技巧。曾有丙學(xué)生非常聰明，但是不夠刻苦，驕傲自大。與他談話時，我設(shè)置懸念：“知道老師最欣賞的學(xué)生是誰？”他很感興趣，以為我會說出一個特別聰明、出色的學(xué)生。

于是，我就給他介紹了我最欣賞的一名學(xué)生。她的智力一般，能力上也無過人之處，但是這名學(xué)生就是比別人多一份韌勁和鉆勁，我在給他列舉了那名學(xué)生的種種事跡后對他說：“一個人如果有著堅韌不拔的意志、刻苦鉆研的精神，即使他智力平平也能獲得成功;但如果智力不錯，卻不好好珍惜利用，懶惰散漫，你說他能成功嗎？”一席話說得他面露愧色，認識到了自己的錯誤。此后，在家長、老師、同學(xué)的共同幫助下，他改掉了驕傲自大的毛病，學(xué)習(xí)成績也取得了很大的進步。

五、以趣引人，使談話具有吸引力

有些老師在和學(xué)生談話時不茍言笑，語氣強硬，命令和訓(xùn)斥較多，把氣氛弄得十分緊張。心理學(xué)表明：人在愉快的心境下交談，易產(chǎn)生求同和包容心理，能增強對對方觀點的接受性，減弱排斥性。所以談話時，班主任要吸引學(xué)生的注意力，使學(xué)生對談話內(nèi)容產(chǎn)生興趣，應(yīng)努力創(chuàng)設(shè)愉快、寬松的談話氛圍，這樣才能引起肯定性的情緒反應(yīng)，使學(xué)生心悅誠服地接受教育。

一次，丁學(xué)生因為與同學(xué)打架被“召”進了辦公室。他是出了名的火爆脾氣，易沖動，常與他人發(fā)生沖突。我看著他那滿臉通紅、青筋直跳的樣子意識到不能“硬碰硬”。知道他最擅長的就是踢足球，于是我說：“你有一個方面，全班同學(xué)都比不過，你自己知道嗎？”他看了我一眼，沒吭聲，顯然以為我在諷刺他。我又說：“你的足球踢得是全班最好的，習(xí)爺爺強調(diào)足球要從小抓起……”就這樣我打開話匣子和他聊起了他最喜歡的足球。漸漸地，他的火氣“煙消云散”，談話氣氛慢慢地輕松起來，于是我抓住時機，從足球暴力事件引入到他打架事件，切入正題，最后使他認識到錯誤，而且還主動提出愿意接受同學(xué)的監(jiān)督。我還根據(jù)丁學(xué)生的長處讓他擔(dān)任體育委員。后來，他不但改掉了打架的毛病，還經(jīng)常為集體做好事，受到同學(xué)的好評。

由此可見，談話的氣氛對談話能否達到預(yù)期的效果起著一個至關(guān)重要的作用。班主任在與學(xué)生談話時，或因事論喻，借題發(fā)揮，使學(xué)生易于接受;或委婉幽默，扣人心弘，耐人尋味;或妙語連珠，饒有風(fēng)趣，營造出寬松愉快的氛圍，一定能四兩撥千斤。

總而言之，一次成功的談話所付出的勞動，不亞于一堂好課的藝術(shù)構(gòu)思。課堂教學(xué)要講究藝術(shù)，同樣，與學(xué)生談話也要講究藝術(shù)，這樣才能以語言去點燃學(xué)生心靈的火花。

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