全玲：開往春天的地鐵

我是一名心理咨詢師。2019年11月，我曾赴武漢參加湖北省重大公共事件心理危機(jī)干預(yù)的培訓(xùn)。沒有想到的是，翻過年來它就派上了用場——有些東西，你寧愿它永遠(yuǎn)也沒有派上用場的時候。

今天從帝豪酒店回來的時候，心情已經(jīng)舒展了許多。這個酒店是區(qū)里的隔離人員留觀點(diǎn)，從最初的73人到現(xiàn)在的36人，大批人員已經(jīng)陸續(xù)回家。我回訪了2位隔離者，狀態(tài)都挺好，情緒穩(wěn)定，心態(tài)平和樂觀。年輕的女孩子說再過兩天，她就可以回家啦，清亮的聲音里透著歡快。另一位是個沉著的男人，他前幾天才從武漢回到荊門上班，所以先自行隔離14天?！拔倚睦砗苷０?，沒毛??！”聽到他在電話那頭開著玩笑，我也笑了。是啊，春天已經(jīng)到了！

2020年春節(jié)，我們經(jīng)歷了此生最難過也最難忘的一個年。瘟疫來襲，烏云壓城，封省閉戶，武漢乃至整個湖北都處在水深火熱之中。最初我整個人都是焦躁不安的，每天不斷地刷手機(jī)，關(guān)注各種消息。看到千千萬萬的同胞受到病魔無情的肆虐，看到醫(yī)護(hù)人員逆行前線背水一戰(zhàn)，很想也幫忙做點(diǎn)什么。但是，我又能做些什么呢？

大年初四的時候，我在朋友圈里看到湖北省心理咨詢師協(xié)會招募志愿者，立即報了名，一邊接受預(yù)備培訓(xùn)，一邊等待接受任務(wù)。初六，荊門市心理協(xié)會和荊門心理在線也開始招募心理援助志愿者，想通過建立微信群的方式，守護(hù)本土心理防線。我毫不猶豫報名，毛遂自薦當(dāng)了1組的組長。接下來的幾天，既忙碌又充實(shí)。在以往的重大災(zāi)難中，心理咨詢師更多地是深入災(zāi)區(qū)，面對面做心理團(tuán)輔或是危機(jī)干預(yù)。再不然就是用心理援助熱線，這也是一套成熟的機(jī)制。但是這一次新冠病毒傳染性極強(qiáng)，無法面對面開展工作，我們便開啟了心理援助微信群的全新嘗試。微信二維碼發(fā)出之后，很快就有60多位來訪者加入了微信群1組。我們安排了10位國家二級心理咨詢師24小時駐守。只要有需要，來訪者可以隨時通過語音或是文字進(jìn)行一對一的咨詢。每隔幾天，我們還會安排兩位老師帶領(lǐng)微信群線上做“安心減壓待花開”的團(tuán)輔活動。群里有身在德國求學(xué)的女兒入群為她的醫(yī)生媽媽尋求心理疏導(dǎo)，有和兒女及親家一起被圍困在武漢恐慌不已的家庭主婦，有因?yàn)橐咔閼岩勺约喝静《煌Ｅ茚t(yī)院檢查的焦慮女子……45天的陪伴里，10位之前并不相識的咨詢師排班輪值，與心理求助者守望相助。

印象最深的是一個叫艾尼的小伙子，他是個年輕的運(yùn)動達(dá)人，私營企業(yè)老板。接到他的求助是在疫情剛發(fā)生后不久。他非常焦慮，因?yàn)槟昵巴顿Y了一大筆錢在一個運(yùn)動場館的項(xiàng)目上，準(zhǔn)備年后正月初七開張，卻由于疫情導(dǎo)致開業(yè)無望。心理疏導(dǎo)之后，他很快找到了更多在目前狀態(tài)下可以做的事情，比如和員工之間的聯(lián)系與溝通。艾尼說，他之前完全忽略了這個問題，現(xiàn)在的他會每天詢問員工是否能買到足夠用的口罩，家里是不是有體溫計，還會盡力幫助員工們解決封城后生活中遇到的各種困難。艾尼還計劃，疫情過后，他的運(yùn)動場館要為在“疫”線戰(zhàn)斗的醫(yī)務(wù)工作者辦理健身卡，為他們提供三個月的免費(fèi)服務(wù)?！拔艺娴牟皇窍氩錈岫茸鰪V告，就是想為他們實(shí)實(shí)在在做點(diǎn)什么。”艾尼激動地說完，我也長長地松了口氣。這個大男生，已經(jīng)在這場突發(fā)的危機(jī)中悄然完成了一次生命的拔節(jié)。

這是一列開往春天的地鐵，有你，有他，有我！相逢何必曾相識，我們都是中國人！穿越嚴(yán)寒，必見花開！

（作者單位：荊門市教科所）