高校二級學院學業(yè)發(fā)展指導“精準滴灌”模式探索與實踐

齊 晶

（濰坊學院，山東 濰坊 261061）

學業(yè)發(fā)展指導與傳統(tǒng)意義上對學生進行重點教育、補差的學業(yè)輔導不同，它是一個可持續(xù)、全方位的發(fā)展輔導系統(tǒng)，其目的是給予學生全面的綜合性指導，促進學生全面發(fā)展，其目標對象是全體學生，不僅要指導學業(yè)，還要關注影響學業(yè)的因素，根據大學各階段學生學業(yè)不同特點，分階段、分層次對學生進行學業(yè)發(fā)展指導。

以往的學業(yè)指導多傾向于對學生學習行為的調試和學業(yè)問題的矯正，普遍存在著三個問題：第一，重說理教育輕人文關懷，缺乏對個性化學業(yè)輔導需求和大學生學習問題的根源探討研究；第二，重形式輕方法。學業(yè)指導隊伍專業(yè)性欠缺，更沒有完善的制度依托；第三，重局部輕整體。偏重于針對學業(yè)困難學生的特殊幫扶工作，面向所有學生的全覆蓋性學業(yè)指導重視不夠。為應對這些問題，二級學院在充分摸清學生特點并進行實地調查研究的基礎上探索出了“精準識別”“精準結對”“精準指導”“精準評價”四位一體的大學生學業(yè)發(fā)展指導“精準滴灌”模式。該模式結構如圖1 所示。

一、精準識別

圖1 二級學院學業(yè)發(fā)展指導“精準滴灌”模式

（一）基于不同學業(yè)影響因素精準掃描

學業(yè)發(fā)展問題根源有很多，有的是學習能力問題，有的是經濟困難而學習分散精力，有的是因為錯誤的認知和態(tài)度導致動力不足，或者是單純的方法不當影響了學業(yè)，也有可能是基于心理問題及自我意志力薄弱等因素。

精準識別就是根據群體類別的視角維度，按照影響學生學業(yè)的因素，對學生進行精準分類。學院在新生入學后建立個人學業(yè)檔案，通過對學生高中學習情況、家庭情況、興趣愛好、個性特征等方面的了解以及入學后學習成績和具體學業(yè)表現的追蹤，在全體學生范圍內進行調研和分析，將學生學業(yè)影響因素作為分類依據，共分為經濟原因、動力原因、方法原因、心理適應原因、自我管理原因以及個性發(fā)展需求的“五因一需”六個方面，據此確定重點關注對象名單。在這個分類中單列了具有個性發(fā)展需求的學業(yè)優(yōu)秀生，他們需要個性化的學業(yè)提升方案。

（二）基于不同學業(yè)發(fā)展階段精準分層

按照不同學業(yè)階段特點及學生學業(yè)發(fā)展的整體路徑，將整個學業(yè)過程縱向劃分為新生適應、學涯規(guī)劃、學業(yè)救助及提升、學業(yè)創(chuàng)新發(fā)展四個階段，這個劃分使每個學習階段都有所側重，契合了大學生的學習特點，可以與大學四年的學業(yè)重點進行總體上的模糊對應。如大一新生著重開展學業(yè)適應性教育；大二著重于學業(yè)的總體規(guī)劃；大三針對部分學困生和學優(yōu)生進行積極的學業(yè)救助和學業(yè)提升；大四學生更需要發(fā)展性提升為進入下一人生階段進行學業(yè)準備。

（三）基于不同學困程度精準分級

按照不同學業(yè)階段學生的個性化學業(yè)指導需求，學院每學期初組織開展學困生篩查工作，根據學業(yè)檔案及學業(yè)預警嚴重程度進行橫向比較，針對學生不同的學業(yè)需求劃分關注層級，存在1 門及以下不及格者被列為一般關注對象，2～3 門成績不合格者被列為重點關注對象，3 門及以上成績不合格者被列為特別關注對象，“一般關注”“重點關注”“特別關注”這三個層級，層級越高，需要關注的程度越大，需要精準幫扶的措施越多。篩查結束后，學院組成由專業(yè)教師、輔導員、心理咨詢人員研判組進行研判，并安排精準結對人員，制定針對性強的個性化學業(yè)幫扶方案，實現“一人一策”。學院還建立了學困生數據庫，以學生個案形式錄入，數據庫根據關注對象的學業(yè)變化進行實時更新，因此層級判定也是動態(tài)的。

此外，學院層面各年級的學業(yè)精準識別也非常關鍵，學業(yè)分析與報告制度可以有效解決這一問題。學業(yè)分析報告制度囊括每月一次的學情分析、每學期一次的學業(yè)分析和四六級成績分析以及“優(yōu)良學風班級”和“優(yōu)良學風宿舍”的成績分析，它可以動態(tài)跟蹤學生的學業(yè)變化及問題，以此對個人及班級的學業(yè)情況進行整體把脈。

二、精準結對

（一）根據不同學業(yè)影響因素：“一對一”精準結對

精準識別只是學業(yè)發(fā)展指導中實現“精準滴灌”的第一步，對象清晰了，下一步就需要確定具體由誰來指導。經濟困難、動力不足、方法不當、心理適應不良、自我管理缺乏的“五因生”以及有發(fā)展性學業(yè)指導需求的學業(yè)優(yōu)異生是學業(yè)發(fā)展指導的基礎性工作，對這類群體，學院采用“一對一”精準結對制度。

“一對一”是指一名幫扶人員和一名“五因一需”生結對，分別為由一名勵志獎學金獲得者與一名經濟困難的同學結對；由一名學生黨員與一名動力不足的同學結對；由一名學霸與一名方法不當的同學結對；由一名班級心理委員與心理適應不良的同學結對；由一名主要學生干部或者宿舍長與自我管理缺乏的同學結對；由一名先鋒黨員與一名學業(yè)優(yōu)異生結對。這種結對方式與“五因一需”的學業(yè)影響因素一一對應，有效地將學業(yè)指導工作與貧困生資助工作、學生黨建工作、班級管理工作、宿舍學風建設工作相結合，與理想信念教育、心理健康教育、行為養(yǎng)成教育相結合。

（二）根據不同學業(yè)階段特點：“老帶新”精準結對

由于大學四年的階段性特點，整個學業(yè)過程中新生適應、學涯規(guī)劃、學業(yè)救助及提升、學業(yè)創(chuàng)新發(fā)展四個階段，結對方式也具有階段性特點。針對這一特點，學院創(chuàng)建了“老帶新”精準結對制度。大一到大三階段，每名學生都有自己的朋輩學業(yè)輔導員，朋輩學業(yè)輔導員由上一級同專業(yè)學業(yè)優(yōu)秀的老生擔任，這種方式使得低年級的同學既可以獲得專業(yè)的指導，又可以通過老生獲取思想上、生活上的輔導，緩解新生心理上及學業(yè)上的壓力，幫助他們更好地適應大學學業(yè)狀態(tài)。

（三）根據不同學業(yè)發(fā)展目標：“多對多”精準結對

大四學業(yè)關注的重點為學業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，這時候部分同學面臨考研深造的目標，部分同學面臨就業(yè)的任務，還有的計劃投身創(chuàng)業(yè)大軍。這一階段采用以目標為導向的“多對多”結對方式，即將學生按照不同的目標進行分組，并建立一支校外導師團，學生以小組形式與相關導師結對，采用“多對多”座談、線上與線下指導相結合等工作方式，這種方式便于導師精細化管理和有針對性地指導，也可以節(jié)省大四學生寶貴的時間，還可以在小組內形成相互交流、督促的學習氛圍。

三、精準指導

（一）線上線下“學業(yè)導師制”實現全天候精準指導

學院建立“學業(yè)導師制”，學業(yè)導師由每位專業(yè)教師擔任，學生可以自愿選擇自己的學業(yè)導師，導師相應負責各層次學生的學業(yè)指導工作，對不同層次的學生采取不同的指導方式，實施個性化、全天候的學業(yè)指導方案，保證學業(yè)指導全覆蓋和針對性。講師以上職稱的專業(yè)教師同時還要兼任學生的考研導師，教師加入學生學業(yè)發(fā)展指導行列，成為了學生學業(yè)成長的引路人。

為方便開展學業(yè)咨詢與指導工作，在此基礎上，學院組建了一支學業(yè)咨詢師團隊，并建立值班咨詢師預約咨詢制度，學院每天定時發(fā)布各時段可以進行預約咨詢的教師，學生則通過“學業(yè)發(fā)展與指導中心”網絡微信公眾號進行線上預約，預約成功后值班教師線下面對面地為學生進行一對一的答疑解惑。學業(yè)導師主要開展專業(yè)指導、解答專業(yè)困惑；輔導員則把日常工作與學生的學習狀態(tài)、學習心理相結合，引導學生端正學習態(tài)度，增強學習動力；退休教師對學業(yè)規(guī)劃的整體把握更強，可以為學生提供宏觀的建議。

（二）學生黨建“三個一”工程實現全面化精準指導

學生黨員是一支優(yōu)秀的學業(yè)指導隊伍，通過黨校的學習及專業(yè)的提升，可以發(fā)揮自身的先鋒模范作用，用正確的價值觀念和學業(yè)水準引導幫扶對象，同時身為同齡群體的學生黨員更易了解幫扶對象，可以更好地溝通交流。

學院將學生黨建與學風建設結合，將學業(yè)幫扶和學業(yè)提升作為學生黨支部的重要職責。學院可以成立以學生黨員為組長和副組長，入黨積極分子為組員的黨小組，著力實施學生黨小組學業(yè)引航“三個一”工程，這項工程包含兩層含義，第一針對學生黨員的自身建設。明確要求每位黨員每學年要參加一次科創(chuàng)項目、組織一次學風宣講會、成為某一學科優(yōu)異生，這種方式既可以提升黨員隊伍的學業(yè)水平以及黨員幫扶對象的整體形象，又便于他們更好地開展學業(yè)幫扶工作；第二是針對幫扶對象。要求每位黨員每學年要對接一個班級、一個學生宿舍和一名入黨積極分子，這種做法不但在學生黨員與入黨積極分子之間搭建起了學業(yè)交流互動的平臺，加強了入黨積極分子的跟蹤培養(yǎng)工作，同時還通過對接班級與宿舍，有效助力了優(yōu)良學風宿舍、優(yōu)良學風班級的評建工作，推進了黨小組內部的學業(yè)互助與提升。這些工作與黨員、入黨積極分子的考察、培養(yǎng)相結合，有利于從點到線到面卓有成效地實施學業(yè)提升工作。

（三）心理服務“朋輩學業(yè)輔導員制”實現全過程精準指導

有很多同學的學業(yè)問題與心理問題密不可分。學院從成績優(yōu)異、具有較高學業(yè)水平和心理素質的大二、大三學生中選拔聘任朋輩學業(yè)輔導員，以“老帶新”的方式開展學業(yè)指導工作，保證每位低年級學生從大一到大三的全過程都有朋輩輔導員的一對一幫助。朋輩學業(yè)輔導員一方面指導和幫扶同學學業(yè)，為部分學業(yè)困難的同學提供力所能及的心理服務，同時通過輔導的互動、高層次的培訓以及平臺搭建，朋輩學業(yè)輔導員本身也容易發(fā)現自己的不足，激勵自身學習，進而進一步提高個人學業(yè)水平。

學院還建立了優(yōu)秀朋輩學業(yè)輔導員值班制度，在教學樓設立朋輩學業(yè)輔導員值班室，安排優(yōu)秀的朋輩學業(yè)輔導員在無課時間輪流值班，就公共課及專業(yè)課面向全院學生答疑，提供相關學習咨詢，這種“老帶新”跟蹤指導的制度解決了低年級學生的學業(yè)信息饑渴的問題，填補了專業(yè)教師指導覆蓋不到的空白，同輩的關系更容易讓他們走進學生心靈。

（四）榜樣引領“大咖小微課堂”實現全方位精準指導

學院根據學生需要不定期組織“學業(yè)大咖小微課堂”?！按罂еv堂”主講群體是學院聘請的校內外專家、優(yōu)秀校友，并附加相關網絡課程，“大咖”們可以從多個層面全方位地為學生提供精準的學業(yè)服務，激發(fā)學生學習興趣、學習志向，進而形成堅定的理想信念?！靶∥ⅰ闭n堂的講師分為兩個群體，第一個群體是各專業(yè)的學霸，主講自己擅長的方面，發(fā)揮朋輩力量在促進學生學業(yè)成長發(fā)面的積極作用；第二個群體是在挑戰(zhàn)杯、國家獎學金、本科生科研訓練計劃項目、學科競賽等獲得優(yōu)秀成績的同學，以及在考研、考編、就業(yè)等方面獲得不俗表現的學長學姐，主要是分享相關經驗，以榜樣帶學，以比賽促學。小微課堂由學生自發(fā)申請開課，根據開課次數和時間，在綜合測評中加量化積分，調動同學們參與的積極性。“大咖小微課堂”主講內容豐富，涉及學業(yè)的方方面面，旨在通過充分發(fā)揮榜樣的力量，有針對性的對大學生學業(yè)進行全方位的學業(yè)指導。

四、精準評估

（一）診斷性評估

診斷性評估是對個人及班級學業(yè)情況的具體診斷。學院依托于“學業(yè)發(fā)展與指導中心”微信公眾號的預約和反饋功能，將大數據和互聯網思維應用于學業(yè)指導工作，通過對平均學分績點、學習成績優(yōu)秀率、學習成績不及格率和英語四六級通過率等數據的系統(tǒng)分析，以量化數據、日常評測、延續(xù)措施、營造文化等方式，保障學業(yè)診斷工作的動態(tài)監(jiān)測和常態(tài)化運行。同時，每學期末對學生進行全員學情分析，生成個人學情分析報告單，從班級到學院組織各類學業(yè)分析報告會，對個人及班級的學業(yè)情況進行整體把脈。

（二）導向性評估

導向性評估是從學院層面明確學業(yè)工作的導向。學院單列學業(yè)評獎評優(yōu)工作，制定《優(yōu)良學風班級評選細則》以及《優(yōu)良學風班評選指標體系》，通過優(yōu)良學風班級評審、優(yōu)良學風宿舍創(chuàng)建及“十佳學習標兵”等專門的學業(yè)評優(yōu)活動，明確目標導向，鼓勵從學生到宿舍到班級根據量化指標在學業(yè)上嚴格自我要求，端正學習態(tài)度，樹立優(yōu)良學風。

（三）發(fā)展性評估

發(fā)展性評估是對學生學業(yè)情況與未來發(fā)展關系的追蹤評價。學業(yè)評估工作必須以學生為主體，用發(fā)展的眼光聚焦學生個體的成長變化。因此學業(yè)評估除了考慮到客觀成績外，還需要使其具有更深遠的內涵。學院制定了“杰出校友計劃”，建立校友資源庫，成立校友獎學金，分年限追蹤學業(yè)優(yōu)異校友的未來發(fā)展情況，聘請他們擔任學業(yè)優(yōu)異生的結對導師，并邀請他們參與大咖課程，這種做法不僅為在校生提供切實可行的學業(yè)幫助，以榜樣的力量激發(fā)在校生的學業(yè)追求，而且促進了學業(yè)評估的精準化和可持續(xù)性。

（四）反饋性評估

反饋性評估是對通過評估獲得學業(yè)指導工作的反饋。建立學困生數據庫的目的是為了對學困生的學習過程和學習效果進行實時追蹤和反饋，學困生數據庫掌握著不同等級學困生的基本資料，學院在尊重和保護學困生學習隱私的同時將數據庫的維護責任到人，通過對學困生學業(yè)學情分析、精準幫扶人員、采取的幫扶措施、措施所產生效果的登記，實時監(jiān)控并動態(tài)反饋學困生學業(yè)進展情況，便于及時發(fā)現和解決學業(yè)問題，同時根據學困生的進步程度調整幫扶辦法，及時給予鼓勵。經過精準結對確定的幫扶人員對學困生的學業(yè)反饋每月一次，學困生的關注等級每學期判定一次，使學業(yè)問題逐步排除，等級逐步降低，直至撤出學困生數據庫。

幫扶人員的精準反饋是學困生數據庫有效運行的基礎，為此學院一是確立了針對幫扶人員的定量考核辦法，隨時淘汰不合格的結對同學，二是加大力度獎勵幫扶對象取得較大進步的結對同學：對結對服務過程進行追蹤反饋、對結對效率進行獎懲。學院成立了以輔導員為組長的幫扶小組，這樣不但便于溝通學業(yè)導師與學困生的關系，而且有利于做好幫扶同學的考核工作。