大數(shù)據(jù)時代企業(yè)經(jīng)營管理的挑戰(zhàn)與對策

曹剛

摘要：當(dāng)代大數(shù)據(jù)技術(shù)飛速進(jìn)步，在企業(yè)經(jīng)營管理的過程中，因為大數(shù)據(jù)技術(shù)可以為企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展提供相當(dāng)可靠的基礎(chǔ)信息，就像穩(wěn)固的地基一樣，因此大數(shù)據(jù)技術(shù)逐漸得到推廣及應(yīng)用。在本文中，首先介紹大數(shù)據(jù)的概念和特點(diǎn);然后探究在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)經(jīng)營管理面臨著什么樣的挑戰(zhàn)及與之相應(yīng)的對策。期望通過探討研究，優(yōu)化企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);經(jīng)營管理;對策

引言：

如今已2020年，互聯(lián)通訊、云儲存、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的應(yīng)用得到了與日俱增的普及，文化、社會、企業(yè)的信息化發(fā)展隨之走向成熟。伴隨著傳感設(shè)備、移動終端等在網(wǎng)絡(luò)中的快速接入，各種傳感、統(tǒng)計、交易數(shù)據(jù)在社會各界及行業(yè)中的各個領(lǐng)域有了躍進(jìn)式的傳播成長，這其中包含著潛力巨大的社會及商業(yè)價值。

涂子沛——一位信息技術(shù)管理專家——他認(rèn)為，大數(shù)據(jù)的“大”不是直白地指“大小”的“大”，它指的是人類所能發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)中內(nèi)蘊(yùn)的巨大價值。他曾在《大數(shù)據(jù)》中講述了摩爾定律、普適計算、數(shù)據(jù)挖據(jù)、社交媒體和云計算經(jīng)過共同作用，催生了大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)： 摩爾定律帶來的硬件存儲性能增長與價格降低為大數(shù)據(jù)形成了優(yōu)良的性價比前提;普適計算帶來萬物互聯(lián)的數(shù)據(jù)布局;數(shù)據(jù)挖掘讓數(shù)據(jù)成為可以知道行動、產(chǎn)生價值的知識;社交媒體帶來的24小時在線使得人們可以利用算法預(yù)測公共衛(wèi)生和突發(fā)事件;云計算所形成的完整產(chǎn)業(yè)鏈和大規(guī)模的商業(yè)應(yīng)用為大數(shù)據(jù)提供存儲空間和訪問渠道。

IDC（市場調(diào)研機(jī)構(gòu)）的研究顯示，2020年，全球電子數(shù)據(jù)存儲量將達(dá)到35ZB，而這是2009年全球電子數(shù)據(jù)存儲量的40倍。其中，企業(yè)的數(shù)據(jù)容量正以55%的速度逐年增加。IDC還有一組數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)與服務(wù)行業(yè)從2010年的32億美元攀到了2015年的169億美元，年增長率高達(dá)40%，而這有整個互聯(lián)網(wǎng)與通信產(chǎn)業(yè)增長率的7倍之多。因此，隨著信息數(shù)據(jù)普及化的逐漸演進(jìn)，大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略將成為企業(yè)之間成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略等三大慣例的競爭戰(zhàn)略之后，企業(yè)可以采取的第四種戰(zhàn)略。

（一） 大數(shù)據(jù)技術(shù)已作為國際的業(yè)界熱門話題得到傳播

2011年，WEF（世界經(jīng)濟(jì)論壇）發(fā)布了題為《大數(shù)據(jù)，大影響力》的報告。該報告闡釋了大數(shù)據(jù)能為國際間發(fā)展創(chuàng)造什么樣的新機(jī)遇，并建議各個國家促使工業(yè)界、學(xué)術(shù)界、非營利性機(jī)構(gòu)，與管理者一起利用好大數(shù)據(jù)所帶來的新機(jī)會。同年，麥肯錫發(fā)布了題為《大數(shù)據(jù)：下一代創(chuàng)新、競爭、生產(chǎn)力前沿》的報告。報告探討了數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)和文檔的現(xiàn)狀，同時論述了這些數(shù)據(jù)經(jīng)過處理，可以帶來怎樣的潛在性價值。此時，互聯(lián)網(wǎng)巨擘也紛紛開始推舉大數(shù)據(jù)的方案。

（二） 大數(shù)據(jù)技術(shù)在我國得到蓬勃發(fā)展

2010年上半年，淘寶網(wǎng)推出“數(shù)據(jù)魔方”服務(wù)。從它的主要頁面上會看到，以淘寶網(wǎng)海量交易原始數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，能夠從某一產(chǎn)品的賣家和買家的信譽(yù)到交易時段、交易趨勢等等多種細(xì)化情況進(jìn)行統(tǒng)計分析;同時，淘寶網(wǎng)的商家也開始應(yīng)用“數(shù)據(jù)魔方”來制定運(yùn)營決策。2012年6月，管理軟件廠商用友公司董事長兼首席執(zhí)行官王文京于工信部“信息化與工業(yè)化融合高層研討會”會后接受采訪時表示，用友公司正在尋找可以并購的對象，以期完成它在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的突破。

一、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)經(jīng)營管理面臨的挑戰(zhàn)

（一）陳舊的管理理念已經(jīng)不再適用

經(jīng)由對一些企業(yè)的管理經(jīng)營狀況進(jìn)行分析，我們會發(fā)現(xiàn)，固有的企業(yè)管理理念與企業(yè)發(fā)展訴求契合度越來越低，因此，其在大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)不再有太多的積極作用。另一方面，傳統(tǒng)的管理理念至今仍在很多企業(yè)中有深切的影響，因此它們也在管理經(jīng)營時出現(xiàn)了較嚴(yán)峻的僵化。作為詳實開展管理經(jīng)營活動的基礎(chǔ)，企業(yè)管理理念是一旦與企業(yè)行為不相適應(yīng)，就需即刻進(jìn)行巨大調(diào)整的存在。在大數(shù)據(jù)時代這樣一個創(chuàng)新性強(qiáng)的時代背景下，企業(yè)經(jīng)營管理在開展上應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一番調(diào)整，并且需從管理理念的優(yōu)化方面著手。

（二）現(xiàn)成的管理方法已經(jīng)功效降低

如今，眾多企業(yè)管理成效不明顯。因陳舊的管理理念的影響，單一且低效的管理方法被廣泛采納?；趦?nèi)部視角對現(xiàn)有的管理方法進(jìn)行分析也能看出，企業(yè)的大量管理方法實際的影響和功能在持續(xù)減弱。而大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)對企業(yè)行為及活動的開展產(chǎn)生了一定影響，其中，電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展已經(jīng)影響到了整體企業(yè)的發(fā)展路線及具體模式。在這樣的環(huán)境下，如若不對管理方法進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，甚或繼續(xù)沿用現(xiàn)成的老辦法是很不可取的，它會導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營管理受到“大數(shù)據(jù)”的重大沖擊。

二、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)經(jīng)營管理相應(yīng)的對策

（一）強(qiáng)化人才隊伍的建設(shè)

我國關(guān)于大數(shù)據(jù)技術(shù)研究的開始時間晚，整體時間短。因此，一方面，在實際的企業(yè)經(jīng)營管理中無法體現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要性;另一方面，我國“大數(shù)據(jù)”的專業(yè)人才有較大匱乏，這也是制約大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展的重要原因。針對這個現(xiàn)象，企業(yè)可以采取在各高校中發(fā)掘、培養(yǎng)人才的對策。譬如，企業(yè)與高校相關(guān)專業(yè)開展合作，學(xué)校的專業(yè)教師由企業(yè)來指定、招聘，教師可以更加專業(yè)地為學(xué)生解答疑惑、增長技能。這樣可以讓高校大數(shù)據(jù)專業(yè)有了大發(fā)展的同時，也可以培養(yǎng)出精于大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)質(zhì)人才。此外，企業(yè)還可以設(shè)置專項獎學(xué)金，邀請學(xué)生實習(xí)參觀。這些共贏的措施，在為社會培養(yǎng)大量專業(yè)人才的同時，還可以促進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)在科研教育上的發(fā)展。

（二）共享解決容量的不足

資金與人才這兩個因素制約著企業(yè)建立大型數(shù)據(jù)庫，而共享則能有力地破解這一難題。各企業(yè)可以與百度、騰訊與阿里等公司合作。例如騰訊與眾多企業(yè)合作，利用它的“云計算”，建立了眾多大型數(shù)據(jù)庫。另一方面，百度、騰訊與阿里在近幾年開展過多項專項計劃，以對小微企業(yè)進(jìn)行扶持。企業(yè)可以繳納服務(wù)器租賃費(fèi)用，享受與大公司一致的大型數(shù)據(jù)庫，而且后期會有專人維護(hù)。通過與大型公司之間的共享、合作，可以達(dá)成建立大型數(shù)據(jù)庫和經(jīng)營管理數(shù)據(jù)的目的，并且可以基本保障企業(yè)數(shù)據(jù)的安全、穩(wěn)妥。

（三）加大對數(shù)據(jù)的分析運(yùn)用

現(xiàn)在一些企業(yè)，尤其是大型企業(yè)，建立的系統(tǒng)比較多，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量很大，但是由于系統(tǒng)建設(shè)的早，各系統(tǒng)間數(shù)據(jù)不能實現(xiàn)共享，形成了數(shù)據(jù)孤島，導(dǎo)致對數(shù)據(jù)的應(yīng)用率不高，未能應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)營決策，未能產(chǎn)生價值。通過系統(tǒng)集成，打通各系統(tǒng)間的壁壘，使得各系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)能夠共享，能夠交互訪問，運(yùn)用于企業(yè)經(jīng)營分析和決策，將為企業(yè)的發(fā)展提供新的動力。

三、結(jié)語

大數(shù)據(jù)技術(shù)普遍應(yīng)用的時代，標(biāo)示更加智能化的經(jīng)營管理方式將取代傳統(tǒng)的管理理念?？朔鹘y(tǒng)經(jīng)營管理方式當(dāng)中的困難，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的模式應(yīng)對好挑戰(zhàn)，是管理者不可回避的問題。同時，采取合適的對策，大數(shù)據(jù)技術(shù)將使企業(yè)具有更年輕的活力及更強(qiáng)的競爭力。

參考文獻(xiàn)：

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