疫情防控背景下高校學(xué)生線上學(xué)習(xí)管理對(duì)策研究

姚瑩 尹家賢 劉若宸

摘要：2020年初發(fā)生的新冠肺炎疫情影響了全國各行各業(yè)，各地高校開學(xué)不斷延遲，線上學(xué)習(xí)成為各大高校廣泛采用的教學(xué)方式。線上學(xué)習(xí)對(duì)高校的學(xué)生管理工作帶來了不小的壓力，如學(xué)生惰性滋生、管理難度加大、線上交流困難重重等。為應(yīng)對(duì)這些壓力，需要高校、教師、家長(zhǎng)、學(xué)生干部形成合力，從教育、引導(dǎo)、機(jī)制、規(guī)范、團(tuán)隊(duì)等多方面入手，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生線上學(xué)習(xí)的監(jiān)督和管理，提升學(xué)習(xí)效率。

關(guān)鍵詞： 疫情防控 高校學(xué)生 線上學(xué)習(xí) 管理對(duì)策

2020年初，新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎疫情突如其來，迅速在中華大地上擴(kuò)散開來。為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，各地相繼啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)，舉國上下都積極參與到疫情防控工作中來。經(jīng)過全國人民特別是醫(yī)務(wù)工作者的不懈努力，截至2020年5月初，疫情防控取得了階段性成果，但疫情防控工作仍將常態(tài)化持續(xù)化進(jìn)行。

一、疫情防控背景下線上學(xué)習(xí)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

突如其來的疫情對(duì)全國各行各業(yè)都產(chǎn)生了較大影響，其中教育行業(yè)是受到較大沖擊的行業(yè)之一。由于高校學(xué)生來自全國各地，疫情防控工作壓力大，研判高校開學(xué)需要慎之又慎，各省均將高校開學(xué)列為最晚開學(xué)的學(xué)生群體之一。不少高校大學(xué)生在2020年春季學(xué)期開展了不少于兩到三個(gè)月的線上學(xué)習(xí)，截至目前為止，部分省份可能仍將繼續(xù)線上學(xué)習(xí)。高校教師廣泛采用學(xué)習(xí)通、釘釘、QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)工具，通過直播、錄播、分享學(xué)習(xí)資料、開展學(xué)習(xí)討論等方式，開展線上學(xué)習(xí)。

在疫情倒逼下的線上學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程教育的形式是對(duì)傳統(tǒng)教育形式的重大革新，也是對(duì)高校的學(xué)生管理工作的重要挑戰(zhàn)。一方面，線上學(xué)習(xí)有利于一些高質(zhì)量的名師線上課程的普及，能夠更好地滿足學(xué)生的求知欲；突破了時(shí)間和空間的限制，有利于學(xué)生更好地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間；有利于學(xué)生在課后反復(fù)觀看，加深學(xué)習(xí)效果。

然而另一方面，線上學(xué)習(xí)的缺陷也是顯而易見的：對(duì)學(xué)生的約束力有限，部分自覺性不夠的學(xué)生甚至出現(xiàn)“刷課”、“代上課”的行為；對(duì)網(wǎng)絡(luò)狀況要求比較高，容易出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象；對(duì)教師的線上教學(xué)技巧也有一定要求；缺乏學(xué)校的學(xué)習(xí)氛圍，等等。

二、疫情防控背景下高校學(xué)生線上學(xué)習(xí)伴生的管理壓力

隨著線上學(xué)習(xí)在全國各大高校普及，線上學(xué)習(xí)持續(xù)化、常態(tài)化也給高校的日常學(xué)生管理工作帶來了不小的壓力。

（一）超長(zhǎng)寒假滋生惰性

在疫情防控背景下，全國大學(xué)生被迫度過了一個(gè)超長(zhǎng)的寒假，許多學(xué)生中斷了原先的外出計(jì)劃，足不出戶，這超長(zhǎng)寒假非常容易滋生惰性。為配合疫情防控工作需要和線上學(xué)習(xí)的課程安排，他們長(zhǎng)期宅在家中面對(duì)電腦和手機(jī)，吃飯睡覺玩手機(jī)成了大多數(shù)學(xué)生的日?！叭壳?。長(zhǎng)期缺乏鍛煉、缺乏常規(guī)的人際交往、被迫中止的課外活動(dòng)、在家學(xué)習(xí)缺乏外力監(jiān)督和學(xué)習(xí)氛圍，這些因素都加重了大學(xué)生的惰性心理。上網(wǎng)課偷懶、不交作業(yè)、拒絕參加線上活動(dòng)的現(xiàn)象頻頻發(fā)生，學(xué)生管理難度隨之加大。

（二）遠(yuǎn)程管理鞭長(zhǎng)莫及

由于疫情影響，師生之間通常只能通過各種網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行交流，布置學(xué)習(xí)和工作任務(wù)。而學(xué)習(xí)的成效往往只能通過學(xué)生有沒有看視頻、提交上來的作業(yè)質(zhì)量來判斷，而學(xué)生具體的上課行為和課堂效果老師是無法完全從遠(yuǎn)程進(jìn)行全方位監(jiān)控的，許多學(xué)生鉆了這個(gè)空子，在上網(wǎng)課的過程中“刷課”“抄作業(yè)”等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，教師遠(yuǎn)程管理鞭長(zhǎng)莫及。

（三）線上交流困難重重

隨著新媒體時(shí)代的到來，各種網(wǎng)絡(luò)工具為廣大教師廣泛采用。然而文字和語音、電話仍然無法完全取代傳統(tǒng)的談心談話、主題班會(huì)等面對(duì)面的交流形式，單純的線上交流方法由于缺乏肢體語言和表情的配合，容易導(dǎo)致誤解，溝通效果不佳；同時(shí)由于無法近距離接觸學(xué)生，教師難以判斷教育和交流的效果。

（四）陋習(xí)固化積重難返

隨著疫情防控工作取得階段性進(jìn)展，各省高校的復(fù)學(xué)返校工作開始逐漸提上日程，不少高校開始著力開展返校準(zhǔn)備工作。從線上學(xué)習(xí)到線下學(xué)習(xí)，大學(xué)生從“云世界”回到現(xiàn)實(shí)世界中，需要一個(gè)適應(yīng)和銜接的過程。而不少學(xué)生在線上學(xué)習(xí)過程中形成的一些不良的習(xí)慣，如聽課走神、忘記簽到、交作業(yè)拖延、不愛參加集體活動(dòng)等，由于慣性的影響，很可能繼續(xù)延續(xù)到返校復(fù)學(xué)之后。如何幫助學(xué)生糾正這些不良習(xí)慣，乃是教師需要長(zhǎng)期努力的方向。

三、疫情防控背景下高校學(xué)生線上學(xué)習(xí)管理對(duì)策

隨著疫情防控工作進(jìn)入新階段，高校疫情防控和返校復(fù)學(xué)“兩手抓”將在一定時(shí)期內(nèi)在高校形成常態(tài)化管理局面，為高?？梢詮囊韵聨讉€(gè)角度加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)管理，幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率。

（一）重塑清晰目標(biāo)規(guī)劃

不少學(xué)生學(xué)習(xí)效率低下的原因和缺乏清晰明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)是分不開的。為明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，做好詳細(xì)的大學(xué)生活規(guī)劃乃是應(yīng)有之義。輔導(dǎo)員可以引導(dǎo)大一新生在入校后制定一個(gè)詳細(xì)的大學(xué)生活規(guī)劃，并定期要求學(xué)生對(duì)照檢查、反思和調(diào)整自己的規(guī)劃。專業(yè)課教師可以對(duì)自己教授的課程進(jìn)行學(xué)習(xí)目標(biāo)細(xì)分，幫助學(xué)生確立每學(xué)期、每月甚至每周的小目標(biāo)，指導(dǎo)學(xué)生不斷完成小目標(biāo)，向大目標(biāo)進(jìn)發(fā)。

（二）構(gòu)建學(xué)習(xí)幫扶小組

輔導(dǎo)員和教師可以鼓勵(lì)引導(dǎo)班級(jí)內(nèi)部形成一個(gè)個(gè)獨(dú)立的學(xué)習(xí)小組，每個(gè)小組內(nèi)部確保一到兩名成績(jī)比較優(yōu)異的同學(xué)作為核心，向其他同學(xué)傳授一些學(xué)習(xí)技巧，對(duì)后進(jìn)學(xué)生給予必要的幫助。對(duì)于有晚自習(xí)的班級(jí)，可以引導(dǎo)學(xué)習(xí)小組的成員坐在一起，加強(qiáng)交流和討論也可以一定程度上提高學(xué)習(xí)效果。

（三）加強(qiáng)學(xué)生干部培訓(xùn)

在疫情防控期間，學(xué)生干部、學(xué)生黨員對(duì)于學(xué)校實(shí)時(shí)掌握學(xué)生的健康狀況和學(xué)習(xí)狀態(tài)發(fā)揮了重大作用。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部和學(xué)生黨員的培養(yǎng)培訓(xùn)勢(shì)在必行。如構(gòu)建學(xué)生干部、學(xué)生黨員的QQ群、微信群，指導(dǎo)他們利用網(wǎng)絡(luò)工具和管理方法，實(shí)時(shí)摸排每位學(xué)生的動(dòng)態(tài)；對(duì)班干部進(jìn)行明確的分工安排，讓班干部各司其職；構(gòu)建班級(jí)自媒體平臺(tái)，發(fā)揮班干部的“輿論領(lǐng)袖”作用，建立正確的輿論導(dǎo)向，在潛移默化中影響學(xué)生；作為班干部，要以身作則，做好自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)管理，在班級(jí)中發(fā)揮較好的模范帶頭作用。

（四）建立家校聯(lián)動(dòng)機(jī)制

疫情防控期間，學(xué)生在家上網(wǎng)課，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)更加熟悉了解，因此加強(qiáng)學(xué)校和家長(zhǎng)之間的聯(lián)系，有利于督促學(xué)生提升學(xué)習(xí)效率。大學(xué)期間由于缺少升學(xué)壓力，不少學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況關(guān)心程度有所欠缺，以疫情為契機(jī)，加強(qiáng)家長(zhǎng)和教師之間的聯(lián)系，進(jìn)而構(gòu)建“家—校”之間的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，保證家長(zhǎng)和學(xué)校之間雙向信息的暢通，共同加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的督促。

（五）形成鮮明獎(jiǎng)懲規(guī)范

高?？梢愿鶕?jù)不同專業(yè)的專業(yè)特色，并結(jié)合學(xué)生提出的一些合理化建議，制定配套的獎(jiǎng)懲激勵(lì)措施。例如在線上學(xué)習(xí)期間，能全部按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)的同學(xué)，評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)時(shí)可以加分；針對(duì)整體學(xué)風(fēng)較好的班級(jí)，在全院范圍內(nèi)公開表揚(yáng)并予以班干部一定獎(jiǎng)勵(lì)；指定一名班干部專門負(fù)責(zé)班級(jí)同學(xué)學(xué)習(xí)狀態(tài)的記錄工作，以文字、圖表等方式記錄下班級(jí)每個(gè)同學(xué)的簽到、看視頻、看直播、交作業(yè)和考試成績(jī)等情況；針對(duì)學(xué)習(xí)狀態(tài)不佳的學(xué)生，通過網(wǎng)上談話、扣除評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)分、和家長(zhǎng)溝通交流等形式，對(duì)他們進(jìn)行學(xué)業(yè)預(yù)警，等等。

（六）巧妙利用網(wǎng)絡(luò)載體

教育部于2000年印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校思想政治教育進(jìn)網(wǎng)絡(luò)工作的若干意見》，第一次明確提出要用好互聯(lián)網(wǎng)載體，加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育。高校應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)教師提升網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，針對(duì)當(dāng)下“95后”“00后”學(xué)生的特點(diǎn)，熟練掌握網(wǎng)絡(luò)語言，平時(shí)授課做到在政治語言和網(wǎng)絡(luò)語言之間自由切換，增強(qiáng)授課的生動(dòng)性和風(fēng)趣性；也可以鼓勵(lì)有條件的教師積極入駐官方自媒體平臺(tái)，構(gòu)建班級(jí)和學(xué)校、學(xué)院層級(jí)的自媒體平臺(tái)，將專業(yè)知識(shí)以學(xué)生感興趣的形式傳遞出來，提高教學(xué)效果。

（七）適當(dāng)開展心理援助

在疫情的影響下，各省高校都推遲了開學(xué)時(shí)間，學(xué)生宅在家中線上學(xué)習(xí)，長(zhǎng)期宅在家中對(duì)學(xué)生的身心健康或多或少會(huì)產(chǎn)生不利影響。不少學(xué)生由于迫切渴望回到學(xué)?；謴?fù)正常的學(xué)習(xí)生活秩序，容易產(chǎn)生焦慮、抑郁和較大的心理壓力。學(xué)校和家庭應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生近期的負(fù)面情緒狀態(tài)和不良心理，做好心理疏導(dǎo)和正面引導(dǎo)，幫助學(xué)生進(jìn)行心理調(diào)適，排解焦慮和抑郁情緒。對(duì)于心理危機(jī)較為嚴(yán)重的學(xué)生，必要時(shí)可延請(qǐng)心理咨詢師和心理醫(yī)生的幫忙，幫助學(xué)生走出疫情期間的心理危機(jī)，以更好的身心狀態(tài)投入到學(xué)習(xí)中去。

四、結(jié)語

2020年初發(fā)生的新型冠狀病毒肺炎疫情是新中國成立以來傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的一次重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，是對(duì)舉國上下、各行各業(yè)乃至全世界的衛(wèi)生防疫事業(yè)和綜合國力的一次“大考”。隨著國內(nèi)疫情的逐步好轉(zhuǎn)，各行各業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)速度加快，高校開學(xué)逐漸被提上日程，疫情對(duì)高校的考驗(yàn)才剛剛開始。高校作為大學(xué)生的主要管理者，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)的管理和督促不應(yīng)僅僅停留在線上學(xué)習(xí)階段，如何在恢復(fù)線下學(xué)習(xí)后應(yīng)對(duì)“疫情遺留問題”，逐步恢復(fù)正常學(xué)習(xí)生活秩序，是我們?nèi)蘸笮枰卣寡芯康姆较颉?/p>

基金項(xiàng)目：項(xiàng)目名稱是安徽省2019年度省級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目階段性成果，項(xiàng)目編號(hào)為S201911305053。

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