淺析如何完善電力企業(yè)抄表和電費(fèi)回收管理

李萍

摘要：對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，抄表管理和電費(fèi)回收工作是非常重要的兩方面，與電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益息息相關(guān)，但同時(shí)這兩方面也是主要的風(fēng)險(xiǎn)所在。因此，本文基于抄表管理以及電費(fèi)回收管理的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，進(jìn)一步分析如何完善抄表管理以及電費(fèi)回收管理，以期為電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升以及可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);抄表管理;電費(fèi)回收管理;風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn);完善

抄表管理以及電費(fèi)回收管理是電力營(yíng)銷(xiāo)工作中的重要組成部分，現(xiàn)階段，我國(guó)電力企業(yè)的部分機(jī)制還不夠完善，使得在面臨抄表管理以及電費(fèi)回收管理風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的時(shí)候無(wú)法有效規(guī)避，進(jìn)而影響了抄表管理以及電費(fèi)回收管理的整體質(zhì)量和效率。因此，有必要采取各種方式來(lái)完善抄表管理以及電費(fèi)回收管理，為電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升打下基礎(chǔ)。

一、抄表管理以及電費(fèi)回收管理的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)

1、抄表管理的風(fēng)險(xiǎn)

電力企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程中，抄表工作人員的綜合素質(zhì)普遍較低，不具備較高的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，抄表人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的問(wèn)題、工作態(tài)度方面的問(wèn)題都直接影響了抄表的質(zhì)量。比如：當(dāng)用戶的用電量波動(dòng)較大的時(shí)候，由于抄表人員缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為電量使用異常，并將數(shù)據(jù)記錄并傳回控制中心，但是實(shí)際上用電量的波動(dòng)并不代表著用電異常，這樣就會(huì)導(dǎo)致電力企業(yè)與用戶之間產(chǎn)生不必要的糾紛和矛盾。此外，部分抄表人員職業(yè)道德存在問(wèn)題，抄表的時(shí)候故意更改數(shù)據(jù)，直接損害了企業(yè)的利益。

2、電費(fèi)回收管理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)

電費(fèi)回收管理的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)是較為明顯的，往期清欠電費(fèi)的情況是其主要的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。對(duì)于個(gè)人用戶來(lái)說(shuō)，電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)并不高，甚至可以說(shuō)沒(méi)有，但是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，電費(fèi)回收的問(wèn)題就相對(duì)嚴(yán)重一些。如：對(duì)于經(jīng)營(yíng)不善的國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)，其電費(fèi)回收工作難度較大，因此國(guó)有企業(yè)或多或少都有政府在其身后作為支撐，雖然可以通過(guò)協(xié)商的方式來(lái)解決問(wèn)題，但是實(shí)際上產(chǎn)生的效果并不好，甚至可能成為一筆賴賬，導(dǎo)致電力企業(yè)面臨著更多的經(jīng)濟(jì)效益損失。此外，相關(guān)法律法規(guī)的滯后也會(huì)讓部分企業(yè)鉆空子而惡意拖欠。

二、如何完善抄表管理以及電費(fèi)回收管理

面對(duì)抄表管理以及電費(fèi)回收管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，筆者建議可以從以下幾方面來(lái)完善抄表管理以及電費(fèi)回收管理工作：

1、改進(jìn)抄表管理工作

隨著各項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展，抄表工作中也融入了更多的智能化技術(shù)，因此，人工抄表的方式會(huì)被智能電表所代替?；诖耍砉芾砉ぷ鞯母倪M(jìn)可以從以下幾方面在展開(kāi)：

第一，加強(qiáng)預(yù)付費(fèi)電能表的使用。該類(lèi)型的電能表是需要用戶先進(jìn)行電費(fèi)的繳納，也就是事先購(gòu)買(mǎi)一定的電量，如果用電超過(guò)了購(gòu)買(mǎi)量就進(jìn)行自動(dòng)斷電處理。這樣有助于提高用戶的自覺(jué)性，也避免了抄表人員自身問(wèn)題而導(dǎo)致的各種問(wèn)題。同時(shí)，對(duì)于上文中提到的一些企業(yè)用電帶來(lái)的損失，采取預(yù)付費(fèi)電能表也能夠有效解決企業(yè)拖欠電費(fèi)的問(wèn)題，有助于電費(fèi)的回收。

第二，加強(qiáng)遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的使用。隨著電力企業(yè)智能化發(fā)展，遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)也向著更好的方向發(fā)展。遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，比如：星型-縱線型-無(wú)線型構(gòu)成的三重網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，以不同的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表任務(wù)，通過(guò)星形網(wǎng)使多個(gè)MDM電表與一個(gè)數(shù)據(jù)采集器相連接，并通過(guò)縱線網(wǎng)絡(luò)與電臺(tái)連接，一個(gè)縱線網(wǎng)可以連接多個(gè)采集器，達(dá)到遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表的目的，如圖所示。相較于傳統(tǒng)的抄表模式而言，具有較多的優(yōu)勢(shì)，如：安裝便捷、維修方便、成本合理、智能化程度較高等，也正是因?yàn)檫h(yuǎn)程抄表系統(tǒng)具有上述優(yōu)勢(shì)，其受到了廣泛的青睞。

2、改進(jìn)電費(fèi)回收管理工作

第一，多方聯(lián)合完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。為了加強(qiáng)電費(fèi)回收管理工作，政府、社區(qū)自己電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)要聯(lián)合起來(lái)，深入了解不同用戶群體的整體狀況，特別是針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較大的企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)要深入了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，提前做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。如果經(jīng)營(yíng)狀況較差，要采取及時(shí)追費(fèi)的措施來(lái)跟蹤和解決電費(fèi)回收的問(wèn)題。

第二，提倡電費(fèi)預(yù)交和分次結(jié)算。電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)要加強(qiáng)信息的收集工作，對(duì)于新增的用戶、耗能較高的用戶、資金周轉(zhuǎn)緩慢的企業(yè)用戶等，為了避免其繳納龐大的電費(fèi)金額，可以適當(dāng)采用電費(fèi)預(yù)交、分次結(jié)算等方式。如果按照電費(fèi)預(yù)交的方式進(jìn)行管理，那么對(duì)于電費(fèi)回收就會(huì)有很大幫助。如果按照分次結(jié)算的方式進(jìn)行管理，那么可以10天結(jié)算一次或是每周結(jié)算，縮短電費(fèi)的回收周期，降低企業(yè)存在的欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

第三，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)要聯(lián)合政府部門(mén)積極引導(dǎo)并培養(yǎng)用戶正確的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，了解相關(guān)法律法規(guī)，比如：《電力供應(yīng)與使用條例》。同時(shí)，鼓勵(lì)企業(yè)主動(dòng)對(duì)自身的用電情況、經(jīng)營(yíng)情況等進(jìn)行監(jiān)督，自覺(jué)繳納電費(fèi)，降低欠費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。

3、加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的完善

加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的完善對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。在實(shí)際情況中，可以從以下幾方面入手：

第一，建立并健全抄表管理以及電費(fèi)回收管理規(guī)章制度。比如：建立電費(fèi)回收責(zé)任制度，將抄表管理以及電費(fèi)回收管理的責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，并與相關(guān)員工的薪資、獎(jiǎng)金等掛鉤，這樣能夠充分調(diào)動(dòng)相關(guān)管理人員的工作積極性，進(jìn)而采取有效的措施來(lái)加強(qiáng)抄表管理以及電費(fèi)回收管理，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益奠定良好基礎(chǔ)。為了有效提升相關(guān)工作人員的工作效率和水平，企業(yè)可以建立完善的考核激勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)較好的員工給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)、成就獎(jiǎng)勵(lì)等，對(duì)于工作中出現(xiàn)較大過(guò)錯(cuò)、失誤的員工，給予適當(dāng)?shù)某霭l(fā)，以全面激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性，使其在抄表管理以及電費(fèi)回收管理的過(guò)程中發(fā)揮更加重要的作用。

第二，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)要建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，并派遣專(zhuān)員來(lái)做好風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督工作。一方面，將風(fēng)險(xiǎn)較大的用戶列為重點(diǎn)監(jiān)督對(duì)象，派遣專(zhuān)員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較大的用戶進(jìn)行指標(biāo)定期分析和定期催繳，如果發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)發(fā)出預(yù)警信息并上報(bào)，讓企業(yè)能夠采取針對(duì)性措施予以解決。

結(jié)束語(yǔ)：

總而言之，在電力企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，抄表管理以及電費(fèi)回收管理是非常總要的組成部分，同時(shí)也是風(fēng)險(xiǎn)最大的部分。為了電力企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益、促進(jìn)電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)當(dāng)要對(duì)抄表管理以及電費(fèi)回收管理進(jìn)行優(yōu)化和完善，通過(guò)智能化方式來(lái)強(qiáng)化管理工作，并通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)為抄表管理以及電費(fèi)回收管理提供保障，為電力企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。

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