預(yù)約停車APP設(shè)計(jì)研究—以南京市仙林大學(xué)城周邊停車調(diào)研數(shù)據(jù)為例

成偉力 潘慧雯 寧格格 李呂潔 林雪瑜

南京審計(jì)大學(xué)金審學(xué)院

一、停車現(xiàn)狀（以南京市仙林大學(xué)城周邊的停車場(chǎng)為例）

如今，我國(guó)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人們對(duì)生活水平的要求逐步提高，為追求更便捷直接的出行方式，更自由的生活狀態(tài)，各地區(qū)汽車保有量不斷增加，特別是私家車的保有量。但與此同時(shí)也帶來了交通擁堵、各地區(qū)商業(yè)圈車位數(shù)量有限而客流量巨大而產(chǎn)生的停車難問題?；诖耍覀円阅暇┦邢闪执髮W(xué)城周邊停車調(diào)研數(shù)據(jù)為例，進(jìn)行線上預(yù)約停車APP的設(shè)計(jì)研究，旨在通過信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)對(duì)停車場(chǎng)的高效管理，提高人們駕車出行的效率，縮短停車時(shí)間。

為了解掌握仙林大學(xué)城的停車現(xiàn)狀，我們選取了四個(gè)具有典型性的停車場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，分別為：華潤(rùn)蘇果停車場(chǎng)、九霄夢(mèng)天地停車場(chǎng)、金鷹奧萊城停車場(chǎng)、南京萬(wàn)達(dá)茂地下停車場(chǎng)。分析結(jié)果見表1。

表1

從調(diào)查結(jié)果中我們不難發(fā)現(xiàn)在一般工作上班時(shí)間，停車場(chǎng)內(nèi)的車位有大部分空閑，但是在周末、節(jié)假日，停車場(chǎng)將會(huì)迎來停車高峰期，這段時(shí)間內(nèi)車位需求量大，甚至進(jìn)入的車輛總數(shù)超出車位總量，導(dǎo)致停車?yán)щy。停車場(chǎng)的環(huán)境和設(shè)施也在一定程度上影響了車主停車的速度。而在調(diào)查問卷中也表明有91.67%的車主們對(duì)找車位感到困擾，急需一種解決“停車難”問題的方法。低，停車位較少。出于對(duì)歷史文化及古跡的保護(hù)，我們并不支持對(duì)古建筑進(jìn)行改造，而且新建和改造停車設(shè)施有一定的技術(shù)難度，所以難以提供充足的停車位。

第二，從汽車保有量快速增長(zhǎng)來討論。自從1978年改革開放之后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)和人民可支配收入大幅度提高，再加上國(guó)家對(duì)汽車產(chǎn)業(yè)的大力支持，越來越多的人們會(huì)選擇購(gòu)買汽車。另外，國(guó)際的汽車廠商也看中了中國(guó)這個(gè)擁有巨大潛力的市場(chǎng)，開始了“價(jià)格戰(zhàn)”，汽車價(jià)格下降，購(gòu)買量增加，汽車也逐漸進(jìn)入普通民百姓的生活當(dāng)中。汽車保有量的快速增長(zhǎng)必然會(huì)導(dǎo)致停車位的緊缺，引出一系列的“停車難”問題。

第三，從停車場(chǎng)的設(shè)施與管理來看。停車場(chǎng)作為主要的停車場(chǎng)所，要在最大程度上滿足車主的需求，為車主提供便捷的停車方式以及車輛的安全保障。但事實(shí)上部分停車場(chǎng)不僅環(huán)境差，車位的設(shè)計(jì)也不合理。指示路標(biāo)的不明確，平面圖示意不準(zhǔn)確，使車主對(duì)停車場(chǎng)的結(jié)構(gòu)不了解，無法充分利用空閑車位，例如，車主進(jìn)入停車場(chǎng)后，沒有明確的指示，只能浪費(fèi)大量的時(shí)間盲目無序的在場(chǎng)內(nèi)低速移動(dòng)尋找車位，容易造成停車場(chǎng)通道的擁堵，又增加車輛的油耗，污染空氣；同時(shí)，當(dāng)車主需要取車時(shí)，常常因停車場(chǎng)無特征的環(huán)境，以及琳瑯滿目的車輛而造成“取車難”的問題。

綜上所述，停車難的問題是由多個(gè)方面原因造成的，想要改善這一狀況，需要個(gè)人、社會(huì)和國(guó)家的共同努力，共同創(chuàng)造一個(gè)車輛停放整齊、井然有序的和諧社會(huì)。

二、“停車難”的原因

那么“停車難”的原因到底是什么呢？

第一，從歷史原因來看。鑒于本國(guó)的歷史沿革，我們的主要城市一般都是歷史名城，其中心城區(qū)大都是老城區(qū)。以南京為例，位于南京市中心的秦淮區(qū)，每到節(jié)假日或特殊節(jié)日，秦淮河等古跡景點(diǎn)將迎來客流高峰，人流量和車流量都極大，這時(shí)很容易出現(xiàn)車輛亂停亂放的情況。出現(xiàn)這一問題的主要原因是城市內(nèi)文物古跡眾多，道路相對(duì)狹窄，因此專門用于停放交通工具的停車場(chǎng)面積占比相對(duì)較

三、預(yù)約停車的發(fā)展前景

政府目前已出臺(tái)一系列相關(guān)政策以支持、推動(dòng)智慧停車的發(fā)展。例如，發(fā)改委發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)城市停車設(shè)施建設(shè)的指導(dǎo)意見》中提到，在智能化停車建設(shè)方面，大力推動(dòng)智慧停車系統(tǒng)、自動(dòng)識(shí)別車牌等高新技術(shù)的應(yīng)用，積極引導(dǎo)車位自動(dòng)查詢、電子自動(dòng)收費(fèi)通行等新型管理形態(tài)的發(fā)展，提高停車資源的使用效率。

民生角度看，近年來汽車保有量的快速增加，導(dǎo)致停車需求大幅釋放，2018年停車位需求在3.0億個(gè)左右。而我國(guó)停車位數(shù)量嚴(yán)重偏低，停車設(shè)施建設(shè)速度遠(yuǎn)滯后于汽車保有量增長(zhǎng)速度，停車位供給缺口巨大。停車位短缺已成為當(dāng)前城市發(fā)展急需解決的難題。

無論從政府角度出發(fā)還是從民生角度出發(fā)，智慧停車的市場(chǎng)都具有廣大的前景，是一個(gè)萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)。

四、市面上相關(guān)APP的優(yōu)勢(shì)與弊端

對(duì)App store下載量排名靠前的四款停車APP作為典型進(jìn)行分析，分析結(jié)果見表2。

表2

從對(duì)市面上現(xiàn)行的幾款停車app分析來看，普遍存在的問題有兩大類：

第一點(diǎn)就是停車位數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不齊全。用戶使用該APP時(shí)期待的功能首當(dāng)其沖的就是是否能夠準(zhǔn)確、迅速為用戶找到合適的停車位。那么在數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不齊全的情況下，很容易讓車主被錯(cuò)誤信息所引導(dǎo)從而花費(fèi)更多的時(shí)間及精力。

第二點(diǎn)是軟件收費(fèi)不清晰、不合理。不管是產(chǎn)品bug還是人為因素，每一個(gè)用戶在支付費(fèi)用的時(shí)候肯定都想要看到清晰明了且合理的賬單，即使偶爾出現(xiàn)扣費(fèi)不明或者重復(fù)扣費(fèi)得現(xiàn)象，也希望客服人員能夠及時(shí)處理相關(guān)的問題，給用戶帶來良好的使用體驗(yàn)。

五、預(yù)約停車APP的構(gòu)想與預(yù)期效果

我們對(duì)預(yù)約停車APP的構(gòu)想見圖1。

圖1 預(yù)約停車APP功能結(jié)構(gòu)圖

以下是對(duì)圖1的說明：

（1）注冊(cè)：收集用戶信息（包括：真實(shí)姓名、手機(jī)號(hào)碼、車牌號(hào)等）。

（2）查詢：查找停車位，通過輸入查詢地點(diǎn)或者定位所在地，查找附近的停車場(chǎng)，并提供相關(guān)信息（如：停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、剩余車位）。

（3）預(yù)約車位：選擇適合停車場(chǎng)以及適合的車位（類似于購(gòu)買電影票的情況），交納一定的預(yù)約費(fèi)用（預(yù)約費(fèi)用與預(yù)約時(shí)間成正比）。

（4）自動(dòng)導(dǎo)航：預(yù)約車位之后，軟件會(huì)自動(dòng)提供導(dǎo)航功能，規(guī)劃出最合理路線，引導(dǎo)駕駛員前往指定位置。

（5）智能推薦：軟件智能推薦多種方案，為用戶提供更多的選擇，并設(shè)置篩選功能（距離、停車費(fèi)用、剩余車位等），用戶可以根據(jù)自己需求選擇停車方案。

（6）定位尋車：當(dāng)車主忘記停車位置時(shí)，可以通過這個(gè)功能，快速找到自己的車。在一些面積非常大的停車場(chǎng)，車主找車會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間。

（7）線上支付：用戶可以通過支付寶、微信或者綁定銀行卡等方式快捷支付停車費(fèi)用。

（8）車友互動(dòng)：通過搜索車牌號(hào)加好友，共享信息。如果其他車停的距離與你的車很近，你無法將車使出，你就可以使用這個(gè)功能，發(fā)消息告知車主需要移動(dòng)一下車。

（9）出售車位：個(gè)人可以上架自己的車位進(jìn)行出租或銷售，這樣可以讓閑置的車位更好的利用，自己也能賺錢，一舉兩得。

（10）客服：提供電子客服和人工客服，為車主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

我們?cè)谠O(shè)計(jì)這款A(yù)PP的一個(gè)理念就是“化繁為簡(jiǎn)”?，F(xiàn)在市面的APP界面復(fù)雜，操作繁瑣，用戶的使用體驗(yàn)很差。如今，人們自己的生活節(jié)奏越來越快，對(duì)一些軟件的使用同樣也希望越簡(jiǎn)單越便捷。

六、總結(jié)

城市車輛飽和度越來越高，停車的困難程度與日俱增，車主辦事為了方便駕車到達(dá)目的地后，卻由于停車位無法順利找到而導(dǎo)致時(shí)間的浪費(fèi)，另外停車位的計(jì)劃使用目前還沒有達(dá)到一定的高利用率。因此，需要一個(gè)可協(xié)助車主提早對(duì)目的地停車位進(jìn)行預(yù)約或查看停車位狀況的軟件，預(yù)約停車APP將極大程度上改善停車難的狀況。市面上陸陸續(xù)續(xù)的會(huì)有一些相關(guān)的APP出現(xiàn)，雖然在使用中會(huì)出現(xiàn)許多的問題，但不可否認(rèn)的是，已有一些科學(xué)技術(shù)能夠支持預(yù)約停車APP的實(shí)現(xiàn)，就比如全球定位系統(tǒng)（GPS）、地理信息系統(tǒng)（GIS）等。預(yù)約停車APP，未來可期！