市場上的駕考輔助APP現(xiàn)狀分析與改進(jìn)途徑

鐘良輝 鄔忠萍 王晨 曹崇山

【摘? 要】隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，出現(xiàn)了多種駕校輔助學(xué)習(xí)APP，傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)駕考知識的方式正在一步步被取代。目前國內(nèi)對駕校APP比較分析的研究較少，因此，論文分析了當(dāng)前我國國內(nèi)幾款熱門駕校APP各自的優(yōu)點和存在的問題，介紹提升當(dāng)前駕校APP質(zhì)量的重要性，并提出可選擇的改進(jìn)途徑。

【Abstract】With the development and popularization of the internet， a variety of driving school assisted learning APPs have appeared， and the traditional way of learning driving test knowledge is being replaced step by step. At present， there is less research on the comparative analysis of driving school APPs in China. Therefore， this paper analyzes the advantages and existing problems of several popular driving school APPs in China， introduces the importance of improving the quality of current driving school APPs， and proposes alternative approaches to improve them.

【關(guān)鍵詞】駕考APP;對比;改進(jìn)途徑

【Keywords】driving test APP; comparison; improvement approaches

【中圖分類號】TP311? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2020）03-0180-02

1 提升當(dāng)前駕校APP質(zhì)量的重要性

在“互聯(lián)網(wǎng)”的快速普及下，多款駕校APP正在逐漸被大眾所知，“駕校O2O”的出現(xiàn)為駕駛學(xué)習(xí)者提供了極大的便利，減少了學(xué)員對傳統(tǒng)駕校教學(xué)模式的依賴[1]。提升駕校輔助APP質(zhì)量，能夠讓報考學(xué)員掌握更多的教學(xué)方面信息以提升自己的考試過關(guān)率。學(xué)員需要的不僅僅是駕駛證，也需要學(xué)習(xí)過程中的舒適體驗、周到、貼心的服務(wù)，及舒適的軟件使用界面。

當(dāng)前，部分發(fā)達(dá)地區(qū)已經(jīng)采取互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)，采用駕?；ヂ?lián)網(wǎng)信息化模式，所以完善駕校輔助APP迫在眉睫[2]。駕校APP的數(shù)量逐漸增加，市場競爭力逐漸變大，提升軟件的質(zhì)量有利于提升競爭力，從而獲得更大的市場資源。

2 駕校輔助APP的優(yōu)缺點對比分析

當(dāng)前市場上的駕校輔助APP比比皆是，因此，從某應(yīng)用市場根據(jù)軟件打分情況，選取了部分較好的服務(wù)平臺進(jìn)行了比較分析。

2.1 駕考首選APP：駕考寶典

優(yōu)點分析：通過應(yīng)用市場了解到，此款A(yù)PP是使用人數(shù)最多和好評最多的駕考輔助APP，軟件頁面簡潔，主頁面包含報名、駕考、發(fā)現(xiàn)、買車以及自我信息模塊。駕考寶典的優(yōu)點在于其頁面簡單，分區(qū)域化，包含了課程設(shè)置和地區(qū)考題（見圖1），還包含了專項細(xì)分練習(xí)，用戶可以根據(jù)自己的需求選擇自己需要練習(xí)的試題（見圖2）。此外，該軟件也包含了社區(qū)朋友功能，隨時能夠看到用戶提出的問題和發(fā)出的視頻，也可以互相評論，增加了客戶與客戶的聯(lián)系（見圖3）。

缺點分析：部分駕校介紹不夠詳細(xì)，駕校報名費使用詳情不明確，同時在線支付功能有待完善。

2.2 駕校一點通APP

優(yōu)點分析：與駕考寶典APP對比，主頁面功能都是大同小異，但此款軟件注重細(xì)節(jié)問題，設(shè)置了駕駛技巧內(nèi)容用于快速提升某項駕駛技能，此模塊對想快速學(xué)車的學(xué)員可以提供更合適的服務(wù)。視頻講解也是該軟件的一大特色，專業(yè)的視頻講解對于理解能力差的學(xué)員來說是一個非常有利的輔助手段（見圖4）。同時報名模塊內(nèi)還加入了教練員選擇模塊，顯示教練員的教學(xué)年齡和成果，給大家提供了一個參考數(shù)據(jù)。

缺點分析：該軟件同其他同類型APP一樣，在駕校報名模塊當(dāng)中，部分駕校介紹過于簡陋，沒有顯示駕校的具體服務(wù)理念和駕考教學(xué)流程，價格內(nèi)容也是只有總價，沒有進(jìn)行具體價格顯示。

2.3 車輪駕考通APP

優(yōu)點分析：同其他駕考APP一樣，主頁面分5個大模塊。優(yōu)點在于考試模塊中也包含了專項訓(xùn)練。不同于其他APP的是此款軟件加入了智能答題模塊（見圖5）。報名模塊較其他軟件也有新穎之處，此軟件提供了一個“幫我找駕?！毙≈郑ㄒ妶D6），可以輸入自己的情況，助手替您選擇適合您的教練，對于有選擇困難癥的人來說是一個非常好的輔助功能。

缺點分析：從個人角度分析，對于此款軟件的報名模塊相對簡陋，無法抓住客戶眼球，導(dǎo)致客戶信任度會有所下降。同之前的軟件一樣，對于駕校模塊的介紹和價格明細(xì)不夠，存在模糊性。

3 提升途徑

3.1 從軟件設(shè)計頁面布局方面著手

軟件要想在頁面布局方面提升自身的質(zhì)量和行業(yè)競爭力，應(yīng)注意在設(shè)計方面符合大眾審美。保持簡潔、自然、達(dá)意的頁面設(shè)計，會給人視覺上的美好體驗與享受。遵循用戶頁面設(shè)計三大原則：減少記憶負(fù)擔(dān)、帶來大腦舒適性的體驗、界面易于操控。同時保持界面一致性，可以減少過于刺激的視覺沖擊[3]?！昂玫捻撁鏁f話”，好的頁面能夠打開用戶與軟件之間的初始心扉，提升二者之間的融洽程度。優(yōu)質(zhì)的、舒適的頁面設(shè)計會給用戶帶來不一樣的新鮮感[4]。

3.2 從增加服務(wù)內(nèi)容方面提升服務(wù)周全性

3.2.1 豐富駕校頁面以提升服務(wù)

駕?？梢栽黾玉{校的服務(wù)流程，完善的教學(xué)計劃和價格明細(xì)表，都能提升駕校的責(zé)任度和提高用戶的信任度。加入駕校教練的具體教學(xué)實例和教學(xué)成果展示區(qū)域以展現(xiàn)教練員的專業(yè)素質(zhì)，同時加入訓(xùn)練場的區(qū)域展示和地點顯示，是提升用戶對駕校選擇可能性的重要途徑。駕校還可以擁有題庫管理權(quán)限，根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)和考試情況，及時更新試題庫，讓學(xué)員獲得最新最全的試題，達(dá)到提高考試過關(guān)率的目的[5]。

3.2.2 完善在線支付功能以提升服務(wù)

在線支付功能也是現(xiàn)有軟件中的一個值得深度挖掘的功能，與第三方支付軟件合作，建立安全、完善的在線支付功能，方便快捷而且可以降低支付風(fēng)險。

3.2.3 增加學(xué)員頁面功能以提升服務(wù)

在個人頁面內(nèi)，加入約車練習(xí)定位功能，能在預(yù)約之后實時查看車輛定位以便選擇自己合適的出行時間。加入個人練習(xí)進(jìn)度情況展示，隨時知道自己的練車情況。根據(jù)自己的實時情況選擇合理的考試時間和考試地點，能夠提升考試過關(guān)率。

4 結(jié)語

綜合上述情況，提高當(dāng)前駕校輔助APP的質(zhì)量在于頁面布局美觀性、科學(xué)性，遵循頁面設(shè)計原則，能夠提升APP的表面吸引力，給用戶帶來視覺和使用上的舒適體驗感。在當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，移動互聯(lián)網(wǎng)在不斷向更便捷、更高效的方向發(fā)展[6]。增加學(xué)員和教練通過輔助軟件的互相了解，提高駕校知名度以及提升駕校的自我改革創(chuàng)新精神和駕校自身服務(wù)質(zhì)量都是應(yīng)該發(fā)展的方向。更加優(yōu)質(zhì)的駕考輔助APP，對于我國駕校行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)道路靠攏有極大的促進(jìn)作用，可以對駕校行業(yè)發(fā)展提供巨大的幫助。

【參考文獻(xiàn)】

【1】顧敏，唐文晉.互聯(lián)網(wǎng)時代沖擊駕培行業(yè)[J].運輸經(jīng)理世界，2015（Z1）：80-82.

【2】李佳隆.駕校綜合服務(wù)平臺系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[J].中小企業(yè)管理與科技（中旬刊），2019（04）：119-120.

【3】張如云.電商網(wǎng)站商品詳情頁的設(shè)計[J].辦公自動化，2018，23（05）：52-54+42.

【4】陳冬旭，梁琳.電信運營商APP產(chǎn)品詳情頁面視覺設(shè)計研究[J].計算機(jī)時代，2019（07）：43-46.

【5】王祎祎，王夢倩，雷馨媛，等.駕校的信息化發(fā)展水平分析[J].辦公自動化，2019，24（09）：29-31.

【6】黃海峰.360手機(jī)祝芳浩：手感舒適的小屏手機(jī)將成市場新熱點[J].通信世界，2016（08）：60.