“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下勞動法律關(guān)系的問題研究

關(guān)鍵詞 “互聯(lián)網(wǎng)+” 勞動關(guān)系 法律問題

作者簡介：燕思怡，湖南師范大學(xué)法學(xué)院法學(xué)專業(yè)法學(xué)卓越班。

中圖分類號：D922.5 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ?DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2020.06.035

在互聯(lián)網(wǎng)逐漸普及的大環(huán)境下，勞動關(guān)系已經(jīng)和傳統(tǒng)出現(xiàn)了較大的出入，出現(xiàn)了較多互聯(lián)網(wǎng)背景下的勞動關(guān)系案件，保證勞動者的權(quán)益就需要從勞動者關(guān)系入手，分析案件爭議的原因，在遵守法律的基礎(chǔ)上給出相關(guān)的解決方法。

一、 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下勞動爭議的成因

（一）網(wǎng)上證據(jù)難以認(rèn)證

在互聯(lián)網(wǎng)較為普遍的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)辦公演變成了電子化、無紙化的辦公模式，網(wǎng)上辦公不僅方便快捷，還降低了生產(chǎn)成本，因此企業(yè)在交易過程中或者員工在交流過程中都會在網(wǎng)絡(luò)上生成文件、發(fā)送文件，也有一些企業(yè)會將勞動合同以電子化的模式進(jìn)行。但電子化勞動合同存在著一定的認(rèn)證困難，而且勞動合同非常容易被修改，在勞動者與企業(yè)發(fā)生紛爭時，就難以拿出充足的勞動合同證據(jù)。

（二）平臺合作模式存在漏洞

目前我國對于網(wǎng)上辦公勞動者的法律保護(hù)措施還并不完善，這也給許多企業(yè)帶來了漏洞，企業(yè)想要通過與勞動者簽訂不屬于勞動關(guān)系的合同來逃避雇主的責(zé)任，沒有對勞動者和非勞動者規(guī)劃出不同的工作要求，導(dǎo)致在出現(xiàn)勞動紛爭時難以保障勞動者的權(quán)益。此外由于很多勞動者的法律意識淡薄，在簽署合同時也不會認(rèn)真分析合同內(nèi)的勞動者權(quán)益相關(guān)條例，導(dǎo)致出現(xiàn)了后續(xù)的紛爭。

（三）勞動關(guān)系難以認(rèn)證

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展已經(jīng)使得網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了大量的新興網(wǎng)絡(luò)職業(yè)，但由于我國的法律還并沒有對該方面進(jìn)行法律保護(hù)措施，導(dǎo)致勞動者在出現(xiàn)勞動紛爭時，難以從法律條例中得到相關(guān)的法律保護(hù)，給互聯(lián)網(wǎng)條件下的勞動關(guān)系爭議認(rèn)定帶來一定的困難。此外，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上的勞動方式也逐漸增多，勞動關(guān)系類型逐漸復(fù)雜化，勞動者在對法律了解并不充分的條件下，容易被企業(yè)誘導(dǎo)，難以保護(hù)自身的權(quán)益。

（四）勞動關(guān)系難以保障

我國對于勞動者保護(hù)的法律基本上都是建立在傳統(tǒng)的典型勞動關(guān)系上，而對于非典型勞動關(guān)系則沒有詳細(xì)具體的法律條例，互聯(lián)網(wǎng)背景下產(chǎn)生的多元化勞動關(guān)系多屬于非典型勞動關(guān)系，因此在發(fā)生法律紛爭時，勞動者在沒有法律保護(hù)的條件下容易處于劣勢，難以保障自身的權(quán)益。

二、明確互聯(lián)網(wǎng)平臺勞動關(guān)系模式

科技的發(fā)展影響著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在目前的社會條件下，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)融合已經(jīng)變成了不可逆的趨勢，而在互聯(lián)網(wǎng)的社會背景下，產(chǎn)生新型的勞動關(guān)系是必然的，因此，在進(jìn)行法律裁決時，裁判應(yīng)該將互聯(lián)網(wǎng)下的勞動關(guān)系認(rèn)定為一類單獨(dú)的勞動關(guān)系，而不是與傳統(tǒng)勞動關(guān)系混為一談，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)社會背景下的勞動特點(diǎn)來對案件糾紛進(jìn)行詳細(xì)的分析，首先明確勞動者與網(wǎng)絡(luò)平臺的勞動關(guān)系，清楚，紛爭的關(guān)鍵點(diǎn)所在，在不違背現(xiàn)有法律的基礎(chǔ)上，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)服務(wù)特色，開展公平公正的裁決。

以美團(tuán)外賣平臺與美團(tuán)配送員發(fā)生勞動紛爭為例，配送員與美團(tuán)平臺不是傳統(tǒng)的從屬關(guān)系，配送員可以自行決定自己的工作時間與工作效率，美團(tuán)平臺會將客戶下單的收入提成轉(zhuǎn)給配送員，由此分析平臺與配送員已經(jīng)形成了一種新型的、復(fù)雜的勞動關(guān)系。因此當(dāng)美團(tuán)配送員與美團(tuán)平臺產(chǎn)生法律紛爭時，應(yīng)該按照以下幾個步驟來完成法律裁決。第一，應(yīng)該認(rèn)真判定配送員與平臺的勞動關(guān)系，了解配送員與平臺之間是否簽訂服務(wù)協(xié)議、勞動合同等。第二，配送員與平臺的紛爭是否違背現(xiàn)有的勞動保護(hù)法律，如果違背現(xiàn)有的勞動保護(hù)法律，則按照現(xiàn)有法律進(jìn)行裁決。如果不違背現(xiàn)有的勞動保護(hù)法律，但呈現(xiàn)不合理的狀況，則進(jìn)行下一步步驟。第三，按照現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)勞動合作特征，分析紛爭的過錯方，并進(jìn)行裁決。由于目前的網(wǎng)絡(luò)勞動合作法律還較為單薄，因此法官在進(jìn)行裁決時需要對實(shí)際情況進(jìn)行多方面的考慮。

三、完善互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)制度

在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式下企業(yè)一般會以紙質(zhì)化文件作為交流的主要方式，在互聯(lián)網(wǎng)初期也有一些企業(yè)在嘗試電子辦公的同時保留紙質(zhì)化文件。員工在出現(xiàn)勞動紛爭時，很容易通過紙質(zhì)文件得到充足的證據(jù)。但目前存在部分企業(yè)過于依賴電子辦公，缺乏相應(yīng)的紙質(zhì)文件，導(dǎo)致法律認(rèn)證過程中增加許多的困難。此外由于某些企業(yè)善于鉆法律的空子，同樣也有部分勞動者對法律的情況并不了解，導(dǎo)致出現(xiàn)了大量的互聯(lián)網(wǎng)勞動關(guān)系紛爭，因此需要完善互聯(lián)網(wǎng)的勞動合作制度。首先應(yīng)該通過對互聯(lián)網(wǎng)用工平臺的宣傳來加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)用工平臺的法律意識，督促用工平臺建立完善的勞動合作規(guī)范，從根本上解決互聯(lián)網(wǎng)勞動紛爭。在制定規(guī)范的過程中，應(yīng)該深入互聯(lián)網(wǎng)勞動群眾之中，了解網(wǎng)絡(luò)從業(yè)者的真實(shí)需求，在不違背法律的基礎(chǔ)上，酌情考慮網(wǎng)絡(luò)勞動關(guān)系法律保護(hù)措施的建立，減少網(wǎng)絡(luò)勞動紛爭的產(chǎn)生。在制定相關(guān)的法律法規(guī)之后，互聯(lián)網(wǎng)員工平臺也要加強(qiáng)內(nèi)部宣傳要求，要求人事管理部門能夠?qū)趧臃捎谐浞值牧私猓Ｗo(hù)網(wǎng)絡(luò)勞動者的權(quán)益。由于目前大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)勞動紛爭追究其根本原因都是勞動合同的不完善，因此企業(yè)需要重視對勞動合同的完善，要求其在建立勞動合同時，明確企業(yè)與勞動者的勞動關(guān)系，避免企業(yè)逃避雇主責(zé)任，同時將勞動合同及相關(guān)文件在保留電子版的基礎(chǔ)上，保留紙質(zhì)版文件，從多方面途徑保障勞動者的合法權(quán)益。

以互聯(lián)網(wǎng)用工企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部勞動關(guān)系管理為例，在與勞動者產(chǎn)生合作關(guān)系時，企業(yè)應(yīng)該與勞動者建立明確的勞動合同，在勞動合同中明確說明企業(yè)與勞動者的勞動關(guān)系，準(zhǔn)備兩份電子版勞動合同，分別由企業(yè)和勞動者保管，準(zhǔn)備三份紙質(zhì)版勞動合同，分別由企業(yè)、勞動者和社會人力資源和社會保障局保管。企業(yè)應(yīng)該建立完善的互聯(lián)網(wǎng)勞動關(guān)系保障條例，在開展人事招聘活動前，要求人事部門的管理人員對勞動關(guān)系保障條例有一個完善的了解，對人事管理人員定期進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)勞動關(guān)系保障條例考核，要求考核成績達(dá)到90分以上，在做到保障勞動者權(quán)益的同時，保障企業(yè)自身的權(quán)益。

四、 加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管力度

目前比較主流的互聯(lián)網(wǎng)勞動行業(yè)主要有快遞業(yè)、餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)等，由于互聯(lián)網(wǎng)勞動職位逐漸增加，勞動關(guān)系逐漸復(fù)雜化，由于我國目前對網(wǎng)上勞動關(guān)系還沒有準(zhǔn)確的第三方監(jiān)督機(jī)制，因此各行業(yè)要自發(fā)地對網(wǎng)上勞動關(guān)系建立相關(guān)的規(guī)章制度用來管理本行業(yè)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)勞動關(guān)系。在制定規(guī)章制度后，也要建立第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)，定期對行業(yè)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)勞動關(guān)系進(jìn)行抽查，對違反規(guī)章制度的企業(yè)進(jìn)行警告處理，如果被警告的企業(yè)長期違反規(guī)章制度，則對該企業(yè)作出一定的市場處罰，避免由于一個企業(yè)而毀掉行業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。此外行業(yè)內(nèi)還應(yīng)該建立互聯(lián)網(wǎng)平臺管理條例，在企業(yè)入駐互聯(lián)網(wǎng)之前對企業(yè)的信用情況、發(fā)展情況、經(jīng)營模式等進(jìn)行調(diào)查，確定企業(yè)能夠在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中遵守規(guī)則。當(dāng)行業(yè)內(nèi)某一企業(yè)出現(xiàn)勞動紛爭，則行業(yè)要對該企業(yè)進(jìn)行一定的警告并及時調(diào)查紛爭的原因，盡快解決勞動紛爭問題。

以外賣行業(yè)建立第三方監(jiān)督小組并制定相關(guān)條例為例，目前我國的外賣平臺主要有餓了么、美團(tuán)和百度外賣三家，美團(tuán)作為外賣行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)可以自發(fā)地，連接其他企業(yè)，建立互聯(lián)網(wǎng)勞動力合作規(guī)范條例，從平臺、外賣員和商家三方面入手，明確三方面的相互關(guān)系。可以從美團(tuán)、餓了么、百度外賣企業(yè)中各選取10名工作人員，從其他外賣企業(yè)中選取10名工作人員，組成第三方監(jiān)督小組，監(jiān)督小組的主要任務(wù)是對行業(yè)內(nèi)的勞動力紛爭進(jìn)行關(guān)注調(diào)查，當(dāng)行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)勞動力與企業(yè)的紛爭時，根據(jù)勞動合同或服務(wù)條例，盡快及時解決問題。如果某次紛爭事件是由于外賣企業(yè)逃避雇主的責(zé)任，則對外賣企業(yè)給出1萬元的懲罰，將懲罰作為監(jiān)督小組的運(yùn)營成本。監(jiān)督小組也要定期向外賣企業(yè)和配送員宣傳網(wǎng)絡(luò)勞動力的相關(guān)知識，幫助企業(yè)和配送員樹立正確的法律觀念，推進(jìn)外賣行業(yè)的持久穩(wěn)定發(fā)展。監(jiān)督小組每季度從外賣行業(yè)中隨機(jī)調(diào)查20名配送員與企業(yè)的合作關(guān)系，如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)逃避作為雇主的責(zé)任，則對企業(yè)進(jìn)行數(shù)額5000元的懲罰。

五、構(gòu)建勞動保障體系

在對互聯(lián)網(wǎng)勞動關(guān)系紛爭案件進(jìn)行分析時，可以發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的紛爭起源都是勞動關(guān)系難以得到認(rèn)定。目前出現(xiàn)了大量的非典型勞動關(guān)系，而非典型勞動關(guān)系在傳統(tǒng)法律中無法得到保障。面對這種情況，可以建立相關(guān)的規(guī)章制度，要求企業(yè)在與非典型勞動關(guān)系建立合作關(guān)系時簽訂一般的民事合同，如果非典型勞動力與傳統(tǒng)的勞動力工作要求接近，則可以要求企業(yè)與勞動力構(gòu)建合作關(guān)系時簽訂傳統(tǒng)的勞動合同。此外，在社會保險交納方面也應(yīng)該盡快建立相關(guān)的規(guī)章制度。在現(xiàn)有的勞動保護(hù)法中，社會保險費(fèi)用是由企業(yè)和勞動者共同支付的，這與現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)勞動關(guān)系是不相容的，因此我國需要盡快對參保方式進(jìn)行一定的改革，增加互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)和非典型勞動力參保方式規(guī)章制度。十九大以來我國對于勞動保障的體系提出了新的要求，在未來的發(fā)展之中，勞動保障必然也會朝著公平化的方向發(fā)展，因此可以按照十九大的相關(guān)理論建立新型的參保條例。

以建立新型的社會保險制度為例，由于互聯(lián)網(wǎng)勞動力的失業(yè)率較高，工作難以得到保障，因此在建立社會保險制度時，可以要求網(wǎng)上勞動力繳納常規(guī)勞動力的60%的社會保險，平臺則為非常規(guī)勞動力繳納常規(guī)勞動力的50%的社會保險，當(dāng)網(wǎng)上勞動力在失業(yè)時，得到常規(guī)勞動力的70%的失業(yè)險。由于互聯(lián)網(wǎng)勞動力在產(chǎn)生工傷時難以認(rèn)定為工傷，因此在制定標(biāo)準(zhǔn)時，可以按照典型勞動力、非典型勞動力來對工傷保險進(jìn)行計劃分類，為非典型勞動力賠償?shù)湫蛣趧恿?0%的工傷保險費(fèi)用，保障非典型勞動力的工作權(quán)益。

六、總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)融合已經(jīng)是現(xiàn)代社會中的經(jīng)濟(jì)發(fā)展必然趨勢，“互聯(lián)網(wǎng)+”為社會帶來了許多新型的職位，而這些職位由于與互聯(lián)網(wǎng)平臺之間不是典型的勞動力關(guān)系，并且我國目前對此并沒有完善的法律保護(hù)，導(dǎo)致出現(xiàn)了較多的法律糾紛，因此需要重視相關(guān)的勞動法律問題并盡快落實(shí)相關(guān)措施。

參考文獻(xiàn)：

[1]湯慧.“互聯(lián)網(wǎng)+”新業(yè)態(tài)模式下外賣員勞動關(guān)系認(rèn)定的法律研究[J].法制與社會，2019（36）：38-41.

[2]賀梓恒.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下勞動關(guān)系的認(rèn)定——基于區(qū)域比較的路徑[J].山東工會論壇，2020（2）：19-25+43.

[3]符健，辛國強(qiáng)，徐鵬，賀曉宇.網(wǎng)約導(dǎo)游服務(wù)模式下侵權(quán)賠償責(zé)任主體研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2020（2）：146-148.