從“點線面體”把握工業(yè)大數(shù)據(jù)時代“四不同”

潘峰

工業(yè)大數(shù)據(jù)時代應從用戶端的價值需求出發(fā)，提供定制化的產(chǎn)品和服務需求數(shù)據(jù)。

在工業(yè)大數(shù)據(jù)時代，價值線顯然要延展到產(chǎn)品運維服務端，最終形成條環(huán)線。

在工業(yè)大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)的數(shù)字素養(yǎng)應有一個明顯提升，成為一個高素質(zhì)的數(shù)字化管理運行體。

應對企業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化發(fā)展形成強力引導，促進企業(yè)數(shù)字素養(yǎng)的提升。

工信部出臺的《關于工業(yè)大數(shù)據(jù)發(fā)展的指導意見》開篇第一句就給出工業(yè)大數(shù)據(jù)的定義：“工業(yè)大數(shù)據(jù)是工業(yè)領域產(chǎn)品和服務全生命周期數(shù)據(jù)的總稱”。這個定義給得好，好就好在對工業(yè)大數(shù)據(jù)的范疇給得全面，工業(yè)大數(shù)據(jù)不僅涵蓋制造產(chǎn)品的范疇，還涵蓋服務的范疇。在這樣一個“產(chǎn)品和服務全生命周期數(shù)據(jù)”大的范疇里，我們可以充分發(fā)揮現(xiàn)有資源的作用，從“點線面體”把握好工業(yè)大數(shù)據(jù)時代的“四不同”，取得高質(zhì)量發(fā)展。

發(fā)力“點”不同

傳統(tǒng)工業(yè)初始的發(fā)力點是在企業(yè)制造這方面，而工業(yè)大數(shù)據(jù)時代，不應再以制造端的生產(chǎn)力供給數(shù)據(jù)為起點，而是率先從用戶端的價值需求數(shù)據(jù)作為產(chǎn)業(yè)鏈的出發(fā)點，改變以往工業(yè)價值鏈從生產(chǎn)端向消費端、從上游向下游推動的模式。從用戶端的價值需求出發(fā)，提供定制化的產(chǎn)品和服務需求數(shù)據(jù)，并以此作為整個產(chǎn)業(yè)鏈的共同目標。

安徽的三只松鼠公司正是從用戶需求數(shù)據(jù)出發(fā)，走出了一條跨越發(fā)展的道路。該公司首先打造出一個云控平臺，每天有一群少男少女在網(wǎng)上和用戶聊天，了解用戶口味需求，以此作為堅果產(chǎn)品策劃制造的源頭根據(jù)。這些少男少女的工作業(yè)績就是看和用戶聊天的行數(shù)以及梳理出用戶的需求量。這個云控平臺每天能夠接到10萬+用戶需求。正.是把握住了這個工業(yè)大數(shù)據(jù)的起始發(fā)力點，.公司創(chuàng)業(yè)8年，年銷售收人已超過115億元，并成功上市。

價值“線”不同

傳統(tǒng)工業(yè)，價值線比較短，就是從產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品制造完畢這一條設計、生產(chǎn)價值線。而在工業(yè)大數(shù)據(jù)時代，價值線顯然要延展到產(chǎn)品運維服務端，最終形成一條環(huán)線，即從服務端（采集需求數(shù)據(jù)）開始，到設計生產(chǎn)管理，再到服務端（運維）。

近年來，安徽有不少企業(yè)，價值創(chuàng)造的重頭恰恰落在了運維服務這一端，比如華升泵閥公司。他們生產(chǎn)的化工流體泵是填補國內(nèi)空白的高科技產(chǎn)品，用戶買回去難免遇到用不好、故障不會修的問題，公司搭建起遠程會診平臺后，這些問題迎刃而解。采用類似做法的，還有合鍛公司，他們給銷售出去的鍛壓機裝上一個“黑匣子”，收集主缸壓力、主缸速度、保壓時間、油箱溫度等9個維度的數(shù)據(jù)，一旦這些部件出現(xiàn)故障，判斷起來非常精準，遠程調(diào)度即可搞定。合肥的容知日新公司更是為帶有轉(zhuǎn)子的大型機械裝上擁有自己“獨廣門秘笈”的傳感器，直接把遠程云服務作為公司的增值點，成為工信部工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的試點示范企業(yè)。

思維“面”不同

傳統(tǒng)工業(yè)主要是機械思維，講求因果的唯一推斷與公式化解決。而在大數(shù)據(jù)時代，還要添加大數(shù)據(jù)思維，在一些不確定的情況下，基于大數(shù)據(jù)找到相對合算的解決方案。這是一種思維面上的突破，它直接帶來解決問題的面上的拓展。

安徽的六國化工公司、安泰公司與阿里巴巴阿里云合作，充分運用大數(shù)據(jù)思維，近期就創(chuàng)造出實際價值。他們創(chuàng)造性提出的“磷化工工業(yè)一環(huán)保環(huán)境大腦綜合解決方案”，解決了傳統(tǒng)磷化工企業(yè)生產(chǎn)嚴重依賴人工經(jīng)驗、磷萃取率存在較大波動的問題，以及復合肥養(yǎng)分浪費和環(huán)?？刂茰蟮纫幌盗行袠I(yè)普遍存在的掣肘問題。先是安泰公司在六國化工做了3年的生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集積累，然后，阿里云基于這些大數(shù)據(jù)做了數(shù)據(jù)熱力圖分析，并通過數(shù)據(jù)建模，反復優(yōu)化，項目最終在2019年11月成功通過驗收，磷轉(zhuǎn)化率平均提升0.79個百分點，可為公司新增600萬元經(jīng)濟效益，節(jié)約磷礦石資源6000噸，減少磷石膏固廢1萬噸。該案例也人選工信部大數(shù)據(jù)優(yōu)秀解決方案。

素質(zhì)“體”不同

在工業(yè)大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)的數(shù)字素養(yǎng)應有一個明顯提升，從思維到行為習慣都應該與數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化的要求相吻合，成為一個高素質(zhì)的數(shù)字化管理運行體。這些年，安徽從以下幾個方面做出努力，取得一定成效。

第一，加強政策引導。省政府先后出臺《支持數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展若干政策》《支持5G發(fā)展若干政策》等，對企業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化發(fā)展形成強力引導，促進企業(yè)數(shù)字素養(yǎng)的提升。

第二，廣泛深人開展兩化融合貫標活動。安徽目前通過兩化融合評定的企業(yè)已經(jīng)超過1000家，數(shù)量居全國第4位。通過貫標，很多企業(yè)從上到下經(jīng)歷了一次數(shù)字化管理的洗禮，數(shù)字素養(yǎng)明顯提升。許多企業(yè)據(jù)此建立起一套基于數(shù)字化的管理體系，還有的大型企業(yè)主動要求兩次貫標，可見貫標的價值。

第三，推動數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新聯(lián)合體建設。鼓勵制造企業(yè)與高校、科研院所、ICT企業(yè)合作，以數(shù)據(jù)為紐帶，聯(lián)合攻關、知識共享、相互帶動，取得很好的成效，形成一批創(chuàng)新成果。比如，司爾特公司和科大大數(shù)據(jù)實驗室、若干軟件企業(yè)合作，開發(fā)出“五庫聯(lián)動”系統(tǒng)，形成從農(nóng)村土地數(shù)據(jù)，到專家計算解決數(shù)據(jù)，再到最終復合肥制造數(shù)據(jù)等各個數(shù)據(jù)庫的聯(lián)動，從開始的5個數(shù)據(jù)庫，到現(xiàn)在的13個數(shù)據(jù)庫聯(lián)動。據(jù)此直接生產(chǎn)出適合特定土壤、適合特定作物種植的定制化化肥，案例也人選工信部大數(shù)據(jù)優(yōu)秀解決方案。今年疫情期間，公司銷售逆市增長70%。

第四，鼓勵企業(yè)進行APP創(chuàng)新。積極推動企業(yè)經(jīng)驗知識化、知識軟件化，堅持每年評選優(yōu)秀APP并給予獎勵，企業(yè)的APP創(chuàng)新意識明顯增強。比如，安徽云軌公司研發(fā)的軌道交通行業(yè)移動運維終端應用平臺工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)APP在入選全國第一批APP優(yōu)秀解決方案的同時，還拿下了北京地鐵某條線的設備運維管理。

第五，推進5G應用。工業(yè)大數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡化是密不可分的。安徽在推進5G應用中，鼓勵企業(yè)敢為人先，每年評選“網(wǎng)效之星”，創(chuàng)造出許多5G應用第一例。比如，合力叉車打造出全國第一例5G工業(yè)車輛應用產(chǎn)品“合力5GAGV”;德易電子完成全國第一例5G遠程操控機器人持鏡臂，輔助多學科聯(lián)合遠程手術指導;飛友科技公司在合肥新橋機場打造出國內(nèi)第一個“5G機場”，定制研發(fā)基于5G的機場智能設備等。